办公设备租赁行业发展及经营计划分析报告

1、办公设备租赁行业发展及经营计划分析报告目录1.企业发展现状51.1办公设备租赁企业发历程51.2办公设备租赁企业文化61.3办公设备租赁企业战略61.4企业主营业务分析72.办公设备租赁行业格局82.1办公设备租赁行业定义及产业链分析82.2办公设备租赁市场规模分析102.3办公设备租赁行业特点分析112.4办公设备租赁行业前景趋势122.4.1设备租赁行业下游议价能力122.4.2低管理成本122.4.3获得高额设备折扣132.4.4获得折扣耗材132.4.5高效率低成本的运营132.4.6培养优秀的销售产生利润142.4.7需求开拓142.5办公设备租赁行业存在的问题142.5.1耗材对使

2、用成本的影响较142.5.2设备需要日常维护142.5.3设备使用时间短，更新换代速度快152.5.4行业服务无序化152.5.5供应链整合度低152.5.6基础工作薄弱162.5.7产业结构调整进展缓慢162.5.8供给不足，产业化程度较低163.办公设备租赁企业发展战略173.1企业管理战略173.2企业产品战略173.3企业年度市场战略183.4企业年度营销战略193.5企业年度竞争战略204.办公设备租赁企业经营计划204.1企业经营目标204.2企业经营策略214.3企业推广策略234.4企业经营保障235.办公设备租赁企业考核指标235.1企业年度管理指标235.2企业年度产品指标

3、245.3企业年度市场指标255.4企业年度业绩指标266.办公设备租赁企业存在风险分析286.1基础工作薄弱风险286.2管理效率低风险286.3盈利点单一风险296.4技术风险296.5管理风险306.6产品及法律风险311. 企业发展现状1.1 办公设备租赁企业发历程公司以“专业专注、用心服务”为核心价值观，公司有数十名资深维修团队，多年行业经验，合作默契，面对工作，面对困难，积极向上，努力拼搏！两小时快速上门，保障您的机器正常运行。从2012年开始，公司长期致力于办公设备租赁行业的产品研发，通过长期的产品创新，在行业的竞争中具备了较为明显的先发优势。从2015年开始，国家积极倡导行业开

4、拓创新，政策利好不断，公司积极响应国家战略，逐步将办公设备租赁产品与政策指引整合，实现产能创新。2018年开始，公司在行业各个方面都有了较大的市场份额，获得了较为稳定的资金回报，为办公设备租赁产品的进一步提升提供了资金保障。2021年之后，公司将会进一步优化产业结构，为办公设备租赁行业提供产业赋能。1.2 办公设备租赁企业文化在公司格局上，企业文化为“开拓创新、锐意进取”，通过产品与管理制度的不断创新，开拓新的服务与市场。在内部激励文化上，提倡建立锐意进取的团队和组织，实现不断突破、不断进取的企业精神。公司自创立以来，我们面向客户，针对节省办公能源、提高办公效率、规范各项业务流程，以设备租赁的

5、方式为核心，提供解决方案，致力于帮助客户降低办公成本，提高办公效率，建立节约、高效、安全、环保、健康的办公环境。1.3 办公设备租赁企业战略本公司的企业战略为“产品争一流、服务争最优、管理争创新、技术争先进、企业争信誉”的“5争”战略，成为客户始终信赖的优质企业。我们一贯倡导树立“以满足客户一切合理、合法需求为中心”的服务理念。为数千家中高端企业客户提供有价值的服务，并与其保持着长期良好的合作关系。企业的经营理念紧随时代需要而不断提升，倡导绿色环保经营，强化和完善企业的HSE（健康、安全、环境）管理内容，为进一步服务好中高端企业客户创造必要的条件。1.4 企业主营业务分析办公设备租赁行业的产品

6、与服务的公司的主要营收来源，公司通过上下游产业链的不断扩展，完善在行业的“产销”能力。主营为办公设备租赁行业相关产品，提供相关的服务作为增值产品，开拓办公设备租赁行业的上下游产业链。2. 办公设备租赁行业格局2.1 办公设备租赁行业定义及产业链分析办公设备种类包括很多，常见的如电脑，打印机，复印机，传真机，投影机，净水机等等。除了电脑，日常接触最多的可能是打印机、复印机了，可以说办公OA场景不可或缺的设备。办公设备租赁行业是指从事办公设备租赁相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。深刻认知办公设备租赁行业定义，对预测并引导办公设备租赁行业前景，指导行业投资方向至关重要。在日常办公

7、中，打印机、复印机等办公设备必不可少，但并不会直接产生效益。因此，对一些中小企业来说，直接购买办公设备并非最佳选择。中小企业在选购办公设备时，必然会考虑到不断增加的耗材费用，以及设备折旧及日常维护，办公设备租赁正好解决了这类企业的担忧。所谓办公设备租赁，是指具有相应资质的租赁公司，给企业提供符合要求的办公设备，并提供租后服务，包括设备维修、日常保养等等。我国办公设备租赁行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国办公设备租赁行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国办公

8、设备租赁产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。租赁办公设备的好处在于降低了资产管理成本，减少了开支。与直接购买相比，租赁办公设备大约能节省30%以上的费用。不仅如此，办公设备租赁使用方式更灵活，租赁公司也可以量身定做方案。专业的租赁公司能有更好的服务，是因租赁模式不是一次性收费，不是一锤子买卖，必然非常注重租后服务，这也是吸引中小企业客户的最主要原因之一。所以，近年来越来越多的企业选择租赁办公设备。通过租赁实现轻资产运营，减少折旧，减少专职维护人员成本，享受灵活服务，提升企业运营效率。租赁办公设备能为企业带来更多元化的选择，并在成本、使用和服务等方面优势显著。但对办公设备租赁企业来说，未

9、来发展仍需更注重服务，及时解决租户问题。办公设备租赁行业的上游市场主要是办公设备、零配件、易耗品制造市场。下游市场主要是办公设备的应用市场，包括工业、物流、金融、医疗、教育、政府、个人等应用领域。对于办公设备租赁市场而言，主要是由办公设备销售商组成，在提供销售服务的同时，还提供租赁与维修服务。除此之外，还存在专业的办公设备租赁服务机构。上游产业中游产业下游产业设备制造零配件制造易耗品制造复印机耗材物流医疗教育金融工业电脑打印机2.2 办公设备租赁市场规模分析随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会被释放，办公设备租赁行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景

10、。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动办公设备租赁产业应用的爆发式增长。目前，我国的办公设备租赁行业发展尚处于起步阶段。随着设备更新速度加快，淘汰的办公设备可能更多。为响应国家环保和资源回收利用的号召，同时替企业节约成本，办公设备租赁行业近年来发展迅速。在日常办公中，打印机、复印机等办公设备是刚需，办公设备成本包括购置成本、折旧、耗材配件、维护保养等构成。因此，对一些中小企业来说，直接购买办公设备并非最佳选择。中小企业在选购办公设备时，必然会考虑到不断增加的耗材配件费用，以及设备折旧及日常维护，办公设备租赁恰恰能够解决企业这些问题。办公设备市场看起来微不足道，但实际上存量市场非常大。中国中小

11、企业数量超过5000万，每年打印机、复印机出货量超过1500万台，加上消费耗材配件，市场规模最高可达千亿，前景不容小觑。2.3 办公设备租赁行业特点分析 耗材对使用成本的影响较大无论是打印、复印机还是传真机，只要你购买它使用它，就需要不断的消耗使用，购买耗材，办公费用会随着用户的使用次数的增加而上升。 设备需要日常维护当办公设备使用时间久了，就会出现故障，这一点都不稀奇。而用户则需要支付设备的维护费用和更换零配件费用，设备使用得越久出现故障的频率会越高，维护的次数就会越多。 设备使用时间短，更新换代速度快打印机、复印机、传真机等办公设备一般使用3-5年，就需要更新

12、升级，而用户面对设备折旧是不可避免的，这也是对成本的一种增加，这是购买办公设备不可避免的。对于一些不熟悉办公设备的用户来说，一但购买的办公设备后，才发现它并不能满足工作的需求，要考虑换机并且重新购买，淘汰原有机器，这样就会增加固定资产费用，造成资源浪费，还会让工作效率降低。2.4 办公设备租赁行业前景趋势2.4.1 设备租赁行业下游议价能力 在办公设备租赁市场，由于办公设备租赁市场主要的服务对象是中小企业，而这些企业尤其重视成本费用的控制，且中小企业对办公设备产品的使用密度也相对较低，因而对办公设备租赁产品需求粘性较大，而且与购买新产品相比，设备租赁无论是在物力还是人力上的投入都优势明显。因而

13、办公设备租赁行业对下游议价能力相对较强。2.4.2 低管理成本降低管理成本是租赁盈利的核心，在用户与自身企业中实施成本降低。比如：用户的办公设备出现了故障问题，而这故障只不过是一个小齿轮所导致，这个齿轮成本价格也就5块钱，而公司却收取300块，这300块包含维修费、上门服务费、报价、送货、安装、收款等服务。而用户在乎的则是你是否为了盈利而欺骗他，是否无中生有，在提供这份服务时所占用的管理时间远超过这三百块利润，用租赁的方式，直接换了便是，不用客户与经销商瞎操心，缩短了时间，降低了管理成本。2.4.3 获得高额设备折扣办公设备租赁行业中大部分租赁的办公设备都是高速机与彩色设备，这些机器在厂家那里

14、就可以给你相应的折扣，给个六七折是经常的，四五折的也不再少数，所以在采购租赁办公设备价格都是偏低的。再按照正常的出售价位与用户计算租赁成本必然是有一定的利润空间。2.4.4 获得折扣耗材购买租赁所用的设备，厂家看在购买设备后给设备耗材相应的折扣是情理之中的，当然也不能说所有的厂家都会给你折扣，拿到特殊折扣价格耗材用平常的出售价出售也是能拿到利润空间。2.4.5 高效率低成本的运营用于租赁的办公设备机型都较为单一，这些单一的机型可以让企业更加容易管理耗材，管理设备与培养维修人员。使用标准化的运营模式能够最大程度的让技术人员在一天中维护、维修多台机器，一个稍微有点电子基础的人，运用一个星期的时间对

15、设备进行拆卸安装培训便可出门为用户解决大部分的问题了。这样比传统的办公行业服务运营模式来得更加高效率，成本也就降低了。2.4.6 培养优秀的销售产生利润销售是一个企业中必不可少的团队，一个优秀的销售可以带来不少的客户资源。所以培养优秀销售成员尤为重要，产生的利润是很可观的。2.4.7 需求开拓随着人们生活水平的提高， 在办公设备租赁行业，越来越多的用户对行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是行业立根之本。2.5 办公设备租赁行业存在的问题2.5.1 耗材对使用成本的影响较无论是打印、复印机还是传真机，只要你购买它使用它，就需要不断的消耗使用，购买耗材，办公费用会随着用户的使

16、用次数的增加而上升。2.5.2 设备需要日常维护当办公设备使用时间久了，就会出现故障，这一点都不稀奇。而用户则需要支付设备的维护费用和更换零配件费用，设备使用得越久出现故障的频率会越高，维护的次数就会越多。2.5.3 设备使用时间短，更新换代速度快打印机、复印机、传真机等办公设备一般使用3-5年，就需要更新升级，而用户面对设备折旧是不可避免的，这也是对成本的一种增加，这是购买办公设备不可避免的。对于一些不熟悉办公设备的用户来说，一但购买的办公设备后，才发现它并不能满足工作的需求，要考虑换机并且重新购买，淘汰原有机器，这样就会增加固定资产费用，造成资源浪费，还会让工作效率降低。2.5.4 行业服

17、务无序化Ø 办公设备租赁行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于从业人员等个人能力，难以形成规模化管理与复制。Ø 办公设备租赁行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。2.5.5 供应链整合度低Ø 办公设备租赁行业供应链及服务流程复杂。小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。Ø 办公设备租赁行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。2.5.6 基础工作薄弱办公设备租赁标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，办公设备租赁管理能力还不能适应工作

18、需要。2.5.7 产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府颁布了有利于办公设备租赁的资源环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭窄,因而对办公设备租赁主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给与了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的办公设备租赁行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。2.5.8 供给不足，产业化程度较低由于

19、基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致办公设备租赁行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以得到及时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。3. 办公设备租赁企业发展战略3.1 企业管理战略战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。1）诊断企业存在的问题，办公设备租赁行业战略性问题一般只有3-5个。2）找准企业发展方向，确定办公设备租赁是多元化发展还是专业化发展。3）确定企业发展目标，

20、根据办公设备租赁发展趋势和企业综合表现制定。4）制定企业整体规章，根据办公设备租赁行业性质，制定整体运营规章。3.2 企业产品战略我公司在办公设备租赁行业的产品战略主要在产品功能、产品性能、产品外观、产品优势、产品目标、产品规划等方面的要求，需要在用户需求、产品参数、外观、优势、市场营销份额、长期规划等方面具有较为前瞻性和挑战性的计划。1） 产品功能上满足需求达到100%2） 产品性能上性能参数99%3） 产品外观上精致美观度达到95%4） 产品优势在竞争力上达到100%5） 产品目标上市场开拓达到98%6） 产品规划上生态建立度达到100%3.3 企业年度市场战略本公司2021年的年度市场战

21、略，主要有以下几项指标：l 公司在办公设备租赁行业的覆盖用户到达4000万人。l 公司在办公设备租赁行业年度实现营业额超过10亿元。l 公司在办公设备租赁行业的年度营收增长率超过12%。l 公司在办公设备租赁行业的经典项目案例超过5项3.4 企业年度营销战略本公司将在2021年在办公设备租赁行业拟定5大营销战略，主要包括绿色营销、创新营销、整合营销、消费联盟营销、连锁经营营销。1）绿色营销，强调环保、低碳、无公害2）创新营销，创新服务设计与倡导新理念3）整合营销，整合办公设备租赁市场服务，打包营销4）消费联盟营销，构建行业消费圈，形成消费联盟5）连锁经营营销，采用连锁直销、渠道销售模式3.5

22、企业年度竞争战略行业竞争战略主要集中在产品与服务本身的优势，包括服务的和共享与服务水平，行业竞争还包括企业的硬实力，包括服务的技术优势、创新能力、企业人才优势等。4. 办公设备租赁企业经营计划4.1 企业经营目标企业年度经营目标主要包括培养优质客户、追求产品质量、保持领先地位、持续利润增长。1）在培养优质客户方面，需要培养办公设备租赁行业优质用户10个2）在追求产品质量方面，重点研发办公设备租赁行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项3）在保持领先地位方面，提升并巩固办公设备租赁行业领先地位，牵头行业生态活动1-2次4）在持续利润增长方面，实现持续利润增长，每个季度都同比上年度实现利润1%的增

23、幅4.2 企业经营策略本公司将在办公设备租赁行业采取三种经营策略，分别为拓展型、稳健型、收缩型。通过三种经营策略的有机组合，实现企业整体利润的持续增加。² 拓展型经营策略针对办公设备租赁领域有发展后劲的产品和服务，采取积极的市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略。² 稳健型经营策略针对公司在办公设备租赁领域经营不太景气的产品和服务，采取保存实力，有效控制经营风险的战略。² 收缩型经营策略针对公司在办公设备租赁领域市场疲软、进入衰退期的产品和服务，转移战略、撤退战略、清算战略。4.3 企业推广策略我司在办公设备租赁行业制定的推广策略包括载体先行、品牌树立、口碑辅

24、助、流量驱动、内容深耕。办公设备租赁行业主要通过互联网等平台作为载体，实现品牌效应，通过用户的口碑作为辅助，实现流量的持续导入，对内容进行深耕，实现推广策略贯彻。4.4 企业经营保障 办公设备租赁行业主要通过持续性的资源供给提供基础设施保障，通过激励制度实现人才晋升和持续高效的投入，通过质量监管实现产品与服务的高质量和高水平。5. 办公设备租赁企业考核指标5.1 企业年度管理指标公司在本年度设置4个管理指标，主要包括诊断企业存在的问题、找准企业发展方向、确定企业发展目标、制定企业整体规章。1）诊断企业存在的问题，办公设备租赁行业战略性问题一般只有3-5个。2）找准企业发展方向，确定办公设备租赁

25、是多元化发展还是专业化发展。3）确定企业发展目标，根据办公设备租赁发展趋势和企业综合表现制定。4）制定企业整体规章，根据办公设备租赁行业性质，制定整体运营规章。5.2 企业年度产品指标我公司在办公设备租赁行业的产品指标主要在产品质量、创新性、研发效率、体验度、市场竞争、财务指标、运营指标等方面通过用户、研发人员、市场人员、第三方人员等的综合打分和反馈来实现优化。年度目标需要达到以下分值（以100分值为满分）：运营指标99分、财务指标96分、市场竞争92分、体验度95分、研发效率75分、创新性85分、产品质量90分。5.3 企业年度市场指标本年度我司在办公设备租赁行业市场产业链中市场占比指标需要

26、实现，创新市场份额为23.4%，产品市场份额41.3%，服务市场份额为23.5%。5.4 企业年度业绩指标本年度，我司在办公设备租赁行业的业绩指标主要在覆盖用户、年度营业额、营收增长率、经典案例、拳头产品等方面达成业绩目标。1）覆盖用户到达4000万人2）办公设备租赁行业年度实现营业额超过10亿元3）办公设备租赁行业的年度营收增长率超过12%4）办公设备租赁行业的经典项目案例超过5项5）研发办公设备租赁行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项6. 办公设备租赁企业存在风险分析6.1 基础工作薄弱风险办公设备租赁企业标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关企业体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，办公设备租赁管理能力还不能适应工作需要。6.2 管理效率低风险首先缺乏管理工具，流程还靠线下。办公设备租赁行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过表格来管理，各方需求都是通过电话进行沟通，