PON+LAN维护培训

1、江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司EPON+LAN网络维护江苏有线南京分公司公众客户部2013年年3月月7日日江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司EPON+LAN网络介绍1EPON+LAN工作原理23典型案例分析典型案例分析4提纲典型故障排查方法典型故障排查方法3江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司Ethernet PON网络结构简介网络结构简介 Ethernet PON网络采用点至多点的拓朴结构，采用以太网协议，网络采用点至多点的拓朴结构，采用以太网协议，承载在无源光网络上，上下行速率均为承载在无源光网络上，上下行速率均为1.25Gbps。主要特点是光纤到。主要特点

2、是光纤到楼，光接收机直接覆盖用户，双向网络采用楼，光接收机直接覆盖用户，双向网络采用EPON结合五类线技术，同结合五类线技术，同轴电缆与五类线双线入户，家庭内安装家庭网关设备。轴电缆与五类线双线入户，家庭内安装家庭网关设备。 EPON网络结构主要由分前端子系统、光分配网络子系统、光节点网络结构主要由分前端子系统、光分配网络子系统、光节点子系统、入户电缆网络子系统、用户网络子系统几部分组成。如下图所子系统、入户电缆网络子系统、用户网络子系统几部分组成。如下图所示：示：江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司 CATV传输系统设备包括主备传输系统设备

3、包括主备1550nm光接收机、射频切换开关、光接收机、射频切换开关、IPQAM、射频处理单元、射频处理单元、1310nm光发射机等。信号流程：将广播外调光发射机等。信号流程：将广播外调1550nm光信号转换为射频信号和本地光信号转换为射频信号和本地IPQAM射频信号混合后进入射频信号混合后进入1310nm光光发射机，经光分路器传送至小区。发射机，经光分路器传送至小区。 数据传输系统中数据传输系统中OLT设备是设备是EPON系统的局端设备，提供网络侧与业务系统的局端设备，提供网络侧与业务节点之间的接口。节点之间的接口。OLT通过通过GE口（口（ SFP ）上联连到汇聚交换机，通过）上联连到汇聚交

4、换机，通过PON口（口（20公里光模块）连接到公里光模块）连接到ODN网络。信号流程：汇聚交换机与用户间的以网络。信号流程：汇聚交换机与用户间的以太网信号承载在太网信号承载在EPON通道上。通道上。 光分配网络子系统由机房光配线架、馈线光缆（机房至光交接箱的光缆光分配网络子系统由机房光配线架、馈线光缆（机房至光交接箱的光缆）、光分路器、配线光缆（光交接箱至楼栋的光缆）组成的点对多点的光分）、光分路器、配线光缆（光交接箱至楼栋的光缆）组成的点对多点的光分配网络，简称配网络，简称ODN。 光分配网络分为光分配网络分为CATV光分配网络和光分配网络和EPON光分配网络。两者在馈线光缆光分配网络。两者

5、在馈线光缆和配线光缆段都是同缆分纤传输的。和配线光缆段都是同缆分纤传输的。 光节点子系统：光节点是指光电信号转换的装置。光节点子系统：光节点是指光电信号转换的装置。 FTTB光节点包含了光节点包含了传统光接收机和传统光接收机和ONU两个功能。光节点子系统部署在楼栋设备箱内，包括楼两个功能。光节点子系统部署在楼栋设备箱内，包括楼栋光接收机、栋光接收机、ONU和交换机。楼栋光接收机输出后直接覆盖用户。和交换机。楼栋光接收机输出后直接覆盖用户。 入户电缆网络子系统包含同轴电缆网络和五类线网络。同轴电缆网络指入户电缆网络子系统包含同轴电缆网络和五类线网络。同轴电缆网络指从楼栋光收至用户多媒体箱之间的集

6、中分配网络。五类线网络指从从楼栋光收至用户多媒体箱之间的集中分配网络。五类线网络指从 ONU设备设备用户端接口至用户多媒体箱之间的入户电缆、楼层配线设备（用户端接口至用户多媒体箱之间的入户电缆、楼层配线设备（FD）、单元配）、单元配线设备线设备(CP)、设备缆线等所有硬件设施。、设备缆线等所有硬件设施。 江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司EPON+LAN网络介绍1EPON+LAN工作原理23典型案例分析典型案例分析4典型故障排查方法典型故障排查方法3 2 1江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司 南京分公司南京分公司EPON网络结构采

7、用双纤三波网络结构采用双纤三波方式传输。方式传输。在下行方向，有线电视业务采用在下行方向，有线电视业务采用1310nm波长单独利用一波长单独利用一根光纤进行传输，根光纤进行传输，EPON系统原有的系统原有的1310nm/1490nm波波长信号单独利用一根光纤传输，两路信号通过各自的长信号单独利用一根光纤传输，两路信号通过各自的ODN进行传输。用户侧楼栋设备箱中有具备进行传输。用户侧楼栋设备箱中有具备PON接口接口ONU和有和有线电视信号光接收机，有线电视信号光接收机由射频线电视信号光接收机，有线电视信号光接收机由射频RF端端口输出有线电视信号，口输出有线电视信号，EPON系统传输的数据信号由系

8、统传输的数据信号由ONU设备的以太网接口输出，为了扩展端口，在设备的以太网接口输出，为了扩展端口，在ONU下联楼栋下联楼栋交换机，实现楼栋全覆盖。交换机，实现楼栋全覆盖。江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司EPON+LAN网络介绍1EPON+LAN工作原理23典型案例分析典型案例分析4典型故障排查方法典型故障排查方法3 1 3江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司通过通过故障现象判断故障现象判断 首先分析用户报修的范围和数量，判断是否是属于大面积故障。大面积故障一般都对应干线线路，影响故障线路下的所有用户。个别用户报修一般都是分支分配线路问题，只影响个别或者少量用户。同时查看用户

9、报修内容，根据用户报修情况分析可能的故障原因，初步判断故障点。利用现有的网管手段查看相关设备和链路状况利用现有的网管手段查看相关设备和链路状况 根据报修的地点，利用在线的智能管理中心查看相应链路设备的工作状况，先查看楼栋交换机是否在线，ping交换机是否会出现丢包现象，判断光纤和机房OLT是否有问题。如果出现丢包现象，通过查看交换机数据，是否有网络攻击和广播风暴问题。如果正常，检查交换机下其他用户状态，检查交换机的配置是否正常，在其他用户都正常的情况下，问题出现在网线链路上的可能性比较大。故障原因分析排查故障原因分析排查方法方法江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司 进行分段排查进行分段

10、排查 在确定问题所在线路后，到现场去排查解决，可以用笔记本电脑逐级检查。先在交换机的任一端口下检查是否可以得到IP地址，内网PING是否正常。如果不正常，则检查同一ONU下的其他交换机是否正常，据此判断是ONU以上故障，还是交换机处的问题。同时也可以更换交换机、ONU之间的连接线并且断开所有用户网线的情况下判断是否交换机出现问题了。如果在交换机处是正常的，那就向下排查网线段的问题，依次检查网线接头、用户家中路由设备、终端设备来判断故障点。江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司故障排查流程故障排查流程江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司EPON网络中容易产生故障的节点网络中容易产生

11、故障的节点部位部位 OLT 一般OLT出现问题的话，表现为全部或多数用户的互动和宽带无法使用，也可能是部分用户掉线。出现这样的问题，可以本地或远程登录设备查看情况ONU ONU掉电、PON口和光纤接触不好造成光功率过低、ONU本身出现问题、ONU下有网络攻击、ONU没有正确配置并注册。通过在线网管系统可以查看ONU工作状态，更准确判断故障原因。光纤线路光纤线路 光纤链路的结构是相对比较简单的，且都是无源器件，所以出现问题的可能性是比较小的，主要是无源光分器、光接头接触不好、纤头染灰、光纤本身断开或者弯曲过大。楼栋光交箱楼栋光交箱 楼栋光交箱中有ONU和交换机，出现故障多是由于接头和连线问题造成

12、的线路和终端设备线路和终端设备 网线和-5同轴电缆。用户家中如果有多个终端的话，还会使用到路由器等设备，这也是一个故障多发点，因为长时间的使用，很容易造成设备的死机和不稳定。同时用户终端的机顶盒和电脑也会由于各种软硬件原因而出现故障。江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司EPON+LAN网络介绍1EPON+LAN工作原理23典型案例分析典型案例分析4典型故障排查方法典型故障排查方法3 1 4 3江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司www. jscnnetcom原因分析：1、可能组网错误，光纤连接器链接错误 2、法兰盘连接的地方没有插紧 3、光路衰减太大或者太小 4、尾纤弯曲的太厉

13、害处理步骤：查看光纤连接器链接是否正确，确保光纤连接器的上行口链接到OLT的PON口，16个下行口连接到相应的ONU的PON口。现在整个链接的线路上使用法兰盘的地方很多，确保法兰盘两端的光线头插紧，主要是OLT单板上的法兰盘和ONU上的法兰盘的两端。光路衰减主要还是需要用光功率计进行分析，安装前请确认从OLT出来经光纤耦合器的光功率是不是在-3dbm-19dbm。如果衰减不在这个范围，检查接头。在施工过程中，可能尾纤的弯曲程度太大，导致从OLT到ONU的衰减太大，甚至无光，从而ONU无法注册。所以要注意尾纤的弯曲程度，最小弯曲直径不小于6厘米ONU无法注册无法注册江苏省广播电视信息网络股份有限

14、公司南京分公司路由器配置问题故障路由器配置问题故障分析分析故障现象：故障现象： 用户家共用三台互动机顶盒，使用一台路由器分配网络信号后带三台互动机顶盒，其中两台使用正常，另外一台无法正常互动。故障原因分析故障原因分析 由于用户家中有多台机顶盒，且部分机顶盒正常，所以可以排除是室外线路故障，可能的几个故障为：1、用户家中路由器和线路问题。2、机顶盒设置问题或者是机顶盒本身硬件故障。3、互动前端IP地址池分配和对机顶盒的配置文件失误等问题。故障处理过程故障处理过程 （1）该小区为EPON小区，-5线和五类线同时入户，用户家三台创维品牌互动机顶盒，-5线和五类线进用户弱电箱后，五类线接一台D-Lin

15、k路由器，三根网线通向用户所使用的三台互动，客厅和次卧到两台使用正常，主卧无法获取到IP地址。用测线仪测路由器到主卧五类线所有线序正常，调换一下路由器端口还是无法获取到IP地址，其他两台收看互动还是能正常进入互动界面。把用户家正常收看的一台互动顶顶盒拿到主卧使用还是无法获取IP地址，再把原来主卧室的互动机顶盒拿到客厅是正常的，就机顶盒故障可以排除。用带去的一根长网线直接从路由器接到机顶盒，现象相同，所以五类线线路故障也可以排除。江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司（2）针对以上排除方法，在排除五类线故障、排除机顶盒故障、排除室外线路故障后，剩下的只有无线路由器了。使用笔记本电脑连接主卧

16、五类线，在电脑系统中打开“运行”输入“CMD”输入“ipconfig/all”无法获取IP地址，无线路由器只留下有故障的一路五类线时获取IP地地址正常，使用PING命令测试网关正常，无丢包现象，再在路由器接入另外一台五类线就发现有时能拿到有时拿不到IP，三台互动全部接上完全拿不到。据此现象可以断定为路由器故障。使用浏览器进入无线路由器的内置页，DHCP服务器选择“不启用”“启用无线路由”选项内把方框内的“”去掉，保存后重启路由器就恢复了正常。接上互动机顶盒进入互动界面正常，重启多次均能很快获取到IP地址经验总结经验总结 进入无线路由器的内置页，DHC

17、P服务器选择“不启用”“启用无线路由”选项内把方框内的“”去掉，保存重启路由器后就恢复了正常。预防措施预防措施 在使用无线路由器只做端口扩展作用时，有必要将无线路由功能关闭，并且不要启动DHCP功能。江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司无源无源EOC故障分析故障分析 用户在安装互动机顶盒时，由于家中没有预埋网线且只安装一台，所以需要使用无源EOC来安装，但是安装不成功。故障原因分析故障原因分析 这样的问题出现在新安装的时候，出现问题的地方就会比较多，主要是以下几个地方会出现问题：1、交换机的配置问题。2、交换机到终端机顶盒之间的线路问题。3、机顶盒问题。4、无源问题。故障处理过程故障处

18、理过程 由于已经确定需要使用EOC来安装，所以事先利用网管对交换机的相应端口进行了速率和双工的相应配置。（）完成配置后，在用户家中的弱电箱和终端都安装相应的EOC设备，但是在安装后接上机顶盒后却发现机顶盒的网卡灯不亮，检查线路也没有接错或者短路的地方。用仪器测试EOC和分配器之间-5线的信号损耗也在正常范围内，但机顶盒的网卡灯始终不亮。在更换备用的EOC后问题一样存在，使用我们自己的笔记本电脑却是可以正常连上网路，说明了线路也是通的。（）排除以上问题后，初步判断是机顶盒故障，将机顶盒直接接到用户家中弱电箱中网线进线，发现机顶盒的网卡灯能够正常亮起。 单独来看机顶盒和线路都正常，但是连起来使用的

19、时候就出现问题了。将EOC的两端都拿到弱电箱处，使用一段-5线直连EOC的两端，再接上机顶盒，问题一样存在，同样的线路接上电脑却还是正常的。江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司（）出现这样的问题，也可能是交换机的配置双工有问题，因为电脑具有自适应的双工模式，可以自行调节为半双工模式，但是机顶盒却没有这个功能。反复检查交换机配置都没有问题，网线也没有接错，所以只可能是机顶盒和EOC设备之间的问题了。笔记本电脑的网卡一般的质量都比较好，接收信号的能力相比机顶盒较强，可能是通过EOC后的信号满足不了机顶盒的指标，却能达到电脑的要求。（）为此，我又使用了有源的EOC来测试，接上有源EOC后，同

20、样的线路，同样的机顶盒，却可以正常使用了，这就证实了无源的设备由于线路过长，到达机顶盒时信号衰减过大，无法满足要求，而有源设备通过信号放大就可以达到要求。经验总结经验总结 实际上机顶盒和线路都是没有问题的，但是结合在一起时就出现问题了，从交换机到用户家的线路也是合格的，但是通过无源的EOC后由于衰减过大而不达标，同时机顶盒的接收信号的指标相对电脑来说也是较高的。预防措施预防措施 这样的问题只可能出现在用户需要使用EOC的时候，由于EOC是混合网络信号和有线电视信号的设备，会造成信号的衰减，在线路比较远的情况下，尤其需要注意这样的问题。江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司光路光光路光功率

21、功率过低过低导致导致的故障分析的故障分析某一EPON小区其中一栋楼的几个用户报修报修宽带、互动频繁掉线。 故障原因分析 这样的报修并不是单一用户，基本可以排除是用户家中的问题，又不是整个小区都有报修，也可以排除是机房设备的故障。问题主要可能是出现在：交换机故障、ONU故障、光纤链路故障。故障处理过程故障处理过程（）对于这样的非单一用户报修的情况，先通过在线网管系统查看这栋楼的网络状态，ONU和交换机都在线，ping交换机和ONU都正常。查看这个点的历史记录就发现，该节点的ONU有多次掉线上线记录，所以问题锁定先在ONU本身和光纤链路上。（）使用PON功率计到现场去测试光功率，下行1490nm的

22、光功率只有-26dBmv，远低于最低标准的-19dBmv。虽然这时候ONU还可以上线，但是已经很不稳定了，随时都会出现掉线的问题。江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司（）在判断出是光功率问题后，开始检查光链路的各个接头，是否有接触不良或者染有灰尘的问题，再检查光分路器出来的光功率是否正常。通过排查，发现光分路器的一路出口光功率严重偏低，更换分路器后即正常。此时检测ONU处得光功率为-15dBmv，已在正常范围内。经验总结经验总结 对于大面积的故障，充分利用过网管系统进行初步判断，可以有效减少排查的步骤和时间，且容易定位故障位置。预防措施预防措施 及时查看网管系统的信息，对于出现的问题及时去处理，及时分析网管中的报警信息，按照先光路再电路的排查顺序检查网络。江苏省广播电视信息网络股份有限公司南京分公司www. jscnnetcom 某小区反馈用户上网时断时续，查看报修记录，该小区反馈同样问题的用户均在同一幢楼，该楼道用户均通过不同接入交换机接在同一ONU下。初步判断故障范围应该在ONU以下，ONU已经更换过，且光功率也在正常范围内。在报修楼道的接入交换机上连接了一台PC，发现能够正常获取到IP地址，但此时ping网关地址时通时断，且不通时为连续丢包。将故障PC接在同一ONU下的不同交换机时故障现场仍然存在。 在PC上抓包，发现收到大量源