服装物流管理第一篇

1、服装物流管理服装物流管理课程教学目的与任务课程教学目的与任务 通过本课程的学习，掌握现代物流及现代物流管理的基本概念、基本原理和一般方法；初步具备服装企业物流管理和运作物流活动的基本技能；为从事服装企业物流操作和管理、物流科研和教学工作打下基础。课程教学内容课程教学内容 本课程中教材是“服装企业实务宝典”系列中的一本。在介绍物流基本概念的基础上,重点介绍服装企业的供应物流、生产物流、服装企业的供应物流、生产物流、销售物流、外贸物流的管理以及物流信息销售物流、外贸物流的管理以及物流信息化的相关知识化的相关知识。 阐述物流管理及物流技术在服装行业的具体应用,适合服装企业管理人员以及其他物流从业人员

2、。先修课程及后续课程先修课程及后续课程 先修课程：服装市场营销、服装市场调查与预测、服装品牌规划与管理 后续课程：服装卖场设计与管理课程考核方式课程考核方式 1考核方式： 考查课。 2成绩构成： 上课（出勤、互动各20%）占40%，期末大作业60%第一篇第一篇 物流管理概述物流管理概述课程目标课程目标 通过本章学习 正确的理解现代物流的概念 能从宏观到微观层次全面认识物流的作用 熟悉物流系统的概念及其构成要素 了解企业物流管理的主要内容及特征 了解我国现代物流发展的基本情况物流概念的由来物流概念的由来20世纪初，最世纪初，最早出现于美国早出现于美国1953年，年，Physical Distri

3、bution(实物分拨、实实物分拨、实物分销物分销)二战期间，二战期间，Logistics(后后勤勤) Logistics第二次世界大战后，第二次世界大战后， Logistics一词在商业活动中广一词在商业活动中广泛应用，使得其含义包含更加广泛的内容，物流概念泛应用，使得其含义包含更加广泛的内容，物流概念趋于成熟。趋于成熟。物流的来源物流的来源 对于“物流”的概念，不同国家不同机构不同时期有所不同，关于物流活动的最早文献记载是在英国。1918年，英国犹尼利弗的哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公司”，目的是在全国范围内把商品及时送到批发商、零售商和用户手中。二战期间，美国从军事需要出发，在对军火

4、进行的战时供应中，首先采用了“物流管理”（logistics management）这一词，并对军火的运输、补给、屯驻等进行全面管理。二战后，“物流”一词被美国人借用到企业管理中，被称作“企业物流（business logistics）。企业物流是指对企业的供销、运输、存储等活动进行综合管理。 根据日本物流管理协会的资料记载，日本在20世纪50年代以后，经济已基本恢复到第二次世界大战前的水平，企业进行大规模设备投资和更新改造，技术水平不断提高，生产力大 幅度上升。1955年成立了生产性本部，该团体为了改进流通领域的生产效率，确保经济的顺畅运行和发展，组织了一个由伊泽道雄为团长的大型考察团，于1

5、956年秋季考察了美国的物流，当时日本还没有“物流”这个词，代表团的名称为“流通技术专业考察团”。该代表团在美国期间，美国著名教授肯巴斯先生讲到，美国30年来国民经济之所以顺利发展，原因之一就是既重视生产效率又重视流通效率。美国产业界真正认识到物流的重要性基本在1950年前后，在此之前一直只重视销售，仅把运输、保管、包装、装卸等物流活动作为销售的辅助性活动。日本流通技术考察团在美国还发现，原来日本被称为流通技术的运输、包装等活动，美国人称为Physical Distribution(PD)。 日本考察团回国后便向政府提出了重视物流的建议，并在产业界掀起了PD启蒙运动。在日本能率协会内设立了PD

6、研究会，邀请平原直先生（历任装卸研究所所长、日本装卸协会会长，被誉为日本“物流之父”）担任会长，每个月举办PD研讨会；在流通经济研究所，日本权威物流学者林周二教授等也组织起PD研究会，积极开展各种形式的启蒙教育活动。 经过8年的努力，1964年日本政府终于开始对PD引起了关注。通产省几次邀请平原直先生去政府机关说明PD的重要性，为政府官员们讲课。同年7月，通产省决定讨论物流预算案时，担心新闻媒体在报道中讲PD日本人听不懂，于是邀请平原直先生同内山九万先生(日本通运株式会社专务董事)商议。内山专务认为PD中的“P”，即Physical在这里并不是“物质”的意思，而是“物理”的意思，Distrib

7、ution是“流通”的意思，所以应把PD译为“物理性流通”，但又觉得作为一个名词，“物理性流通”字数过多、过长，只好缩为“物的流通”。于是“物的流通”这一新词在全日本媒体上发表了。 此后，“物的流通”在日本逐渐家喻户晓，人人皆知。产业构造委员会内设立了“物的流通分会”；1970年成立的日本最大的物流团体之一就叫“日本物的流通协会”。同年成立的另一个日本类似的物流团体，日本物流管理协议会每年举行的物流会议也都叫“全国物的流通会议”。 1970年以后很多人又觉得“物的流通”也有点长，于是就干脆简称为“物流”了。“物流”这个词在日本至今仍在使用。 物流目前比较流行的翻译方法为logistics。物流

8、概念在中国随随“市场营销市场营销”理论的引入从欧美传入理论的引入从欧美传入 “物流物流”一词从日文汉字的一词从日文汉字的“物流物流”直接直接引用而来引用而来 20世纪世纪80年代年代初期初期 虽然汉语“物流”与英文“Logistics”在语言翻译上存在不一致，但“物流”一词在我国已经被广为接受，并直接对应“Logistics” 的现代含义。物流的定义物流的定义 “物品从供应地向接受地的实体流动过程。物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施装、流通加工、配送、信息处理等基本功

9、能实施有机结合。有机结合。” 中华人民共和国国家标准 物流术语，国家质量技术监督局发布，2001年8月1日正式实施。 “Logistics is that part of the supply Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective forward controls the efficient, effective forwar

10、d and reverse flow and storage of goods, and reverse flow and storage of goods, services, and related information between services, and related information between the point of origin and the point of the point of origin and the point of consumption in order to meet customersconsumption in order to

11、meet customers requirements.requirements.” （物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。） 美国物流管理协会，2001初级加工初级加工原材料原材料零配件零配件供应商供应商物资采购与进厂物资采购与进厂MaterialSupply中中心心仓仓库库生产、加工与装配生产、加工与装配加加工工成成品品库库生产商生产商物料管理与物料流物料管理与物料流Material Flow物流物流 Logistics用用户户批发和零售商批发和零售商实物分拨实物分拨P

12、hysicalDistribution产品配送产品配送逆向物流逆向物流 Reverse Logistics相关概念相关概念（1）物资）物资（2）物料）物料（3）货物）货物我国专指生产资料，有时也泛指我国专指生产资料，有时也泛指全部物质资料。全部物质资料。物资中包含了相当一部分不能发物资中包含了相当一部分不能发生物理性位移的生产资料，如：生物理性位移的生产资料，如：建筑设施、土地等。另外，各种建筑设施、土地等。另外，各种生活资料，也不能包含在作为生生活资料，也不能包含在作为生产资料理解的物资中。产资料理解的物资中。 相关概念相关概念（1）物资）物资（2）物料）物料（3）货物）货物是我国生产领域中

13、一个专门概是我国生产领域中一个专门概念。生产企业一般将最终产品念。生产企业一般将最终产品之外的、在生产领域流动的一之外的、在生产领域流动的一切生产资料称为物料，如：燃切生产资料称为物料，如：燃料、材料、零部件、半成品以料、材料、零部件、半成品以及边角余料、废料等。及边角余料、废料等。 相关概念相关概念（1）物资）物资（2）物料）物料（3）货物）货物是交通运输和仓储领域中一个是交通运输和仓储领域中一个专门概念。由运输部门承运的专门概念。由运输部门承运的一切商品、物资，库存的一切一切商品、物资，库存的一切物品都称为货物，物流中的物品都称为货物，物流中的“物物”就是指货物。就是指货物。 总之，物流中

14、的总之，物流中的“物物”，是物质资料世界，是物质资料世界中具备物质实体特点并可以进行物理性位中具备物质实体特点并可以进行物理性位置移动的那一部分物质资料，不论它们处置移动的那一部分物质资料，不论它们处在哪个领域、哪个环节。物流中的在哪个领域、哪个环节。物流中的“流流”，泛指物质的一切运动形态，有移动、运，泛指物质的一切运动形态，有移动、运动、流动的含义，既包括空间位移又包括动、流动的含义，既包括空间位移又包括时间的延续。时间的延续。商流与物流商流与物流（1 1）商流）商流（2 2）物流）物流（3 3）商流与）商流与 物流的关系物流的关系对象物所有权转移的活动称为商流。对象物所有权转移的活动称为

15、商流。商流活动一般称为贸易或交易，商商流活动一般称为贸易或交易，商品通过交易活动由供给方转让给需品通过交易活动由供给方转让给需求方，这种转让是按价值规律进行求方，这种转让是按价值规律进行的，商流的研究内容是商品交换的的，商流的研究内容是商品交换的全过程，包括市场需求预测、计划全过程，包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、采购调拨、分配与供应、货源组织、采购调拨、销售等，既包括贸易决策，也包括销售等，既包括贸易决策，也包括具体业务及财务处理。具体业务及财务处理。 2商流与物流商流与物流物流是物品从供应地向接收地的实物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运体流动过程。根据

16、实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。详见能实现有机结合。详见中华人民中华人民共 和 国 国 家 标 准 物 流 术 语共 和 国 国 家 标 准 物 流 术 语 （GB/T 183542006）。）。（1 1）商流）商流（2 2）物流）物流（3 3）商流与）商流与 物流的关系物流的关系2商流与物流商流与物流（1 1）商流）商流（2 2）物流）物流（3 3）商流与物流的关系）商流与物流的关系商流和物流都是流通的组成部分，商流和物流都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供二者

17、结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移过程。方向需方的转移过程。物流是产生商流的物质基础，商流物流是产生商流的物质基础，商流是物流的先导。二者相辅相成，密是物流的先导。二者相辅相成，密切配合，缺一不可。切配合，缺一不可。 物流最初伴随生产而产生，随流通的出现而发展。 物流是商品流通的实物表现形式。物流是流通的重要物质基础；物流对流通有最后实现的决定作用。流通与物流 商物分离：流通中两个组成部分商商物分离：流通中两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。和渠道独立运动。流通辅助活动：金融、保险、流通辅助活动：金融、保险、标准化等标准化等信

18、息收集、传输、分析、信息收集、传输、分析、应用应用信息流信息流转账、支票、现金支付转账、支票、现金支付资金流资金流流通活动批发、零售、网上购销批发、零售、网上购销商商 流流运运 输输保保 管管装卸搬运装卸搬运包包 装装流通加工流通加工配配 送送物物 流流对于物流的不同理解和认识 从服务角度看物流，物流是为产品的生产制造和市场营销提供服务。 从管理角度看物流，物流就是功能整合，是将包装、运输、装卸、搬运、保管等各种功能性活动，用物流进行统筹的安排和协调。 从资产角度看物流，物流的核心就是在供应链中流动的存货；物流就是对供应链中各种形态的存货进行有效协调、管理和控制的过程。 从环境角度看物流，物流

19、是一个有助于企业降低资源消耗，谋求可持续发展的重要途径和方式。 从产业角度看物流，物流是一个从生产和流通中分离出来的新兴产业。按物流系统涉及领域分类按物流系统涉及领域分类 1 1宏观物流宏观物流宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究物宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究物流活动。这种物流活动的参与者是构成社会总体的大产业、大集团，宏观物流也流活动。这种物流活动的参与者是构成社会总体的大产业、大集团，宏观物流也就是研究社会再生产总体物流，研究产业或集团的物流活动和物流行为。就是研究社会再生产总体物流，研究产业或集团的物流活动和物流行为

20、。宏观物流还可以从空间范畴来理解，是在很大空间范畴的物流活动，往往带有宏宏观物流还可以从空间范畴来理解，是在很大空间范畴的物流活动，往往带有宏观性。宏观物流也指物流全体，从总体看物流，而不是从物流的某一个环节来看观性。宏观物流也指物流全体，从总体看物流，而不是从物流的某一个环节来看物流物流。 2 2微观物流微观物流 指消费者、生产者所从事的具体的物流活动，其主要特点是指消费者、生产者所从事的具体的物流活动，其主要特点是具体性和局部性。具体性和局部性。物流分类按物流系统涵盖领域分类按物流系统涵盖领域分类 1 1社会物流社会物流 社会物流指超出一家一户的面向社会为目的的物流。这种社会性很强的物流往

21、往社会物流指超出一家一户的面向社会为目的的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的。是由专门的物流承担人承担的。 2 2企业物流企业物流 企业物流是指生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动。从企业角度企业物流是指生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动。从企业角度研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域。研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域。 按物流活动覆盖范围分类按物流活动覆盖范围分类 1 1国际物流国际物流 2 2国内物流国内物流 3 3地区物流地区物流跨越不同国家（地区）之间的跨越不同国家（地区）之间的物流活动称为国际物流

22、。物流活动称为国际物流。 1 1国际物流国际物流按物流活动覆盖范围分类按物流活动覆盖范围分类 1 1国际物流国际物流 2 2国内物流国内物流 3 3地区物流地区物流生产和消费等所有物流据点都在一个国家境内进行时所形成的物流就是国内物流。 按物流活动覆盖范围分类按物流活动覆盖范围分类 1 1国际物流国际物流 2 2国内物流国内物流 3 3地区物流地区物流所谓地区物流，有不同的划分原则。首先，按行政区域划所谓地区物流，有不同的划分原则。首先，按行政区域划分，如西南地区、华东地区、东北地区等；其次，按经济分，如西南地区、华东地区、东北地区等；其次，按经济圈划分，如苏（州）无（锡）常（州）经济区、黑龙

23、江边圈划分，如苏（州）无（锡）常（州）经济区、黑龙江边境贸易区；再次，按地理位置划分的地区，如长江三角洲境贸易区；再次，按地理位置划分的地区，如长江三角洲地区、珠江三角洲地区、河套地区等。地区、珠江三角洲地区、河套地区等。 按物流服务对象分类按物流服务对象分类 1 1一般物流一般物流 一般物流是指服务对象具有普遍性，物流运作具有共同性和一般化特点的物流一般物流是指服务对象具有普遍性，物流运作具有共同性和一般化特点的物流活动。它的研究着眼点在于物流的一般规律，带有普遍的适用性。活动。它的研究着眼点在于物流的一般规律，带有普遍的适用性。 2 2特殊物流特殊物流 特殊物流是相对于一般物流而言的。指在

24、专门范围、专门领域、特殊行业所开特殊物流是相对于一般物流而言的。指在专门范围、专门领域、特殊行业所开展的具有自身特点的物流活动和物流方式。展的具有自身特点的物流活动和物流方式。 按作用分类按作用分类供应物流供应物流生产物流生产物流销售物流销售物流回收物流回收物流废弃物物流废弃物物流供应商制造商分销商零售商消费者其他物流其他物流（1 1）绿色物流）绿色物流 在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资料得到最充分利用。如包装物的重复再利用等。的净化，使物流资料得到最充分利用。如包装物的重复再利用等。（2 2）军事

25、物流）军事物流 用于满足平时、战时军事行动物资需求的物流活动。如战略物资用于满足平时、战时军事行动物资需求的物流活动。如战略物资的储备与运输等。的储备与运输等。（3 3）第三方物流）第三方物流 独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。统运营的物流服务模式。（4 4）定制物流）定制物流 根据用户的特定要求而为其专门设计的物流服务模式。根据用户的特定要求而为其专门设计的物流服务模式。（5 5）虚拟物流）虚拟物流 以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企

26、业间物流资源共享和优化配置的物流方式。享和优化配置的物流方式。 物流系统的特征物流系统的特征 物流系统是围绕满足特定物流服务需求，由物流服务需求方、物流系统是围绕满足特定物流服务需求，由物流服务需求方、物流服务提供方及其他相关机构形成的一个包含所需物流运作要物流服务提供方及其他相关机构形成的一个包含所需物流运作要素的网络。素的网络。 物流系统具有以下四个基本特征：物流系统具有以下四个基本特征： 有明确的物流目标有明确的物流资源有明确的物流组织有统一的系统设计物流系统中的物流系统中的“二律背反二律背反” 物流系统服务和物流成本间的制约关系各物流服务环节之间存在制约关系不同物流功能子系统服务能力之

27、间的约束关系不同物流功能子系统成本之间的约束关系同一物流功能子系统服务能力与成本之间的约束关系单位运价仓储成本（储存量*储存时间*单位储存费率）库存成本（库存金额*资金成本率）数量费用总成本总运费单位运价*总运量EOQCEOQ假定只有储存和运输两种物流作业，从而只发生有限的相关费用。假定只有储存和运输两种物流作业，从而只发生有限的相关费用。组织内物流与其他功能的冲突耐克公司物流分析耐克公司物流分析1 1、NIKENIKE公司简介公司简介. .6 6、总结、总结. .目录目录4 4、NIKENIKE全球矩阵式结构全球矩阵式结构5 5、NIKENIKE物流存在的问题物流存在的问题3 3、NIKEN

28、IKE的供应链时间表的供应链时间表2 2、NIKENIKE物流业务概述物流业务概述一、耐克公司简介一、耐克公司简介1908年，马萨诸塞州的利恩建了一个制鞋厂，使当地年，马萨诸塞州的利恩建了一个制鞋厂，使当地的制鞋技术得到了进一步发展。在那里工人不再是独的制鞋技术得到了进一步发展。在那里工人不再是独立的做立的做nike鞋，鞋的每个制作环节都由一个受过训练鞋，鞋的每个制作环节都由一个受过训练的专人负责。生产线开始形成。起初的的专人负责。生产线开始形成。起初的nike板鞋仍然板鞋仍然是订做的，但为了使工人在淡季有事可干，鞋坊老板是订做的，但为了使工人在淡季有事可干，鞋坊老板开始做没有预订的鞋。这些鞋

29、被称作待售鞋，摆在当开始做没有预订的鞋。这些鞋被称作待售鞋，摆在当地商店的橱窗里。地商店的橱窗里。2009年初陈冠希的年初陈冠希的Clot品牌与耐克品牌与耐克 (Nike) 的联名新款红色中国鞋的联名新款红色中国鞋 ClotNike AIR FORCE 1 在上海一上市，即成为疯抢对象。在美国，在上海一上市，即成为疯抢对象。在美国，有高达七成的青少年的梦想是有一双耐克有高达七成的青少年的梦想是有一双耐克 (Nike) 鞋。鞋。1958年，当时的创办人费尔奈特奥勒岗年，当时的创办人费尔奈特奥勒岗(Oregon)州立大学田径队选手，毕业后返乡任教于波特兰。州立大学田径队选手，毕业后返乡任教于波特兰

30、。1964年，耐特与他的教练鲍尔曼各出资年，耐特与他的教练鲍尔曼各出资500美元，成美元，成立了运动鞋公司，取名为立了运动鞋公司，取名为Nike。1972年，年，NIKE公司正式成立。其前身是由现任公司正式成立。其前身是由现任NIKE总裁菲尔总裁菲尔耐特以及比尔耐特以及比尔鲍尔曼教练投资的蓝带体育鲍尔曼教练投资的蓝带体育公司。公司。在中国发展历程：在中国发展历程：1980年，年，NIKE进入中国，在北京设立了第一个进入中国，在北京设立了第一个NIKE生产联络代表处。之后，生产联络代表处。之后，NIKE秉承秉承“Local for Local”(在哪里，为哪里在哪里，为哪里)的观念，不仅将先进技

31、术引入中的观念，不仅将先进技术引入中国，而且全心致力于本地人才、生产技术、销售观念的培养，取之本地，用之国，而且全心致力于本地人才、生产技术、销售观念的培养，取之本地，用之本地，在中国取得了飞速进展。本地，在中国取得了飞速进展。1996年，正式在中国成立了全资子公司年，正式在中国成立了全资子公司NIKE(苏州苏州)体育用品有限公司，总部设体育用品有限公司，总部设于上海，并在北京、广州设立分公司于上海，并在北京、广州设立分公司(香港也于香港也于2002年年1月作为分公司并入中国月作为分公司并入中国区区)。2002年年5月，月，NIKE开始在全国范围内举办开始在全国范围内举办NIKE蝎斗蝎斗3对对

32、3足球赛，数百支青少足球赛，数百支青少年球队在广州、上海、北京三地分别角逐年球队在广州、上海、北京三地分别角逐14、16、18岁三个级别的奖牌。这是岁三个级别的奖牌。这是NIKE公司为中国青少年体育发展做出的又一盛举。公司为中国青少年体育发展做出的又一盛举。2002年年7月月 NIKE特邀被冠以特邀被冠以“放客博士放客博士”之称的之称的NBA巨星文斯卡特来京，卡特此巨星文斯卡特来京，卡特此行的目的是为了支持中国青少年篮球事业的发展并代表耐克公司向中国篮协捐行的目的是为了支持中国青少年篮球事业的发展并代表耐克公司向中国篮协捐赠篮板。赠篮板。2002年年8月，耐克将会赞助一批代表美国自由篮球文化的

33、月，耐克将会赞助一批代表美国自由篮球文化的“街头炫技篮球少年街头炫技篮球少年”来中国，跟中国的同龄人切磋球技。来中国，跟中国的同龄人切磋球技。二、耐克物流业务概述二、耐克物流业务概述NIKE全球矩阵式结构全球矩阵式结构从纵向来看，耐克的全球组织结构分为三个层次：从纵向来看，耐克的全球组织结构分为三个层次： 全球总部，区域总部和国家全球总部，区域总部和国家/地区总部。地区总部。按照地理位置和市场特性，耐克将全球划分为四大区域。按照地理位置和市场特性，耐克将全球划分为四大区域。USEMEAAPAmerican欧洲、中东和非洲区美国区亚太区美洲区因此它的物流系统也分为四大区域，各区域有各自特点：因此

34、它的物流系统也分为四大区域，各区域有各自特点：l美国美国主要在孟菲斯仓储基地，使用最先进仓储技术，保证美国本土的商品仓储。主要在孟菲斯仓储基地，使用最先进仓储技术，保证美国本土的商品仓储。2000年前后，耐克公司又投资年前后，耐克公司又投资7700万美元对孟菲斯配送中心进行了升级扩建，使其吞万美元对孟菲斯配送中心进行了升级扩建，使其吞吐能力提高了吐能力提高了150。 l欧洲欧洲NIKE在欧洲也加强了物流系统建设。在欧洲也加强了物流系统建设。NIKE在欧洲原有在欧洲原有20多个仓库，分别位于多个仓库，分别位于20多多个国家。这些仓库之间是相互独立的，这使得个国家。这些仓库之间是相互独立的，这使得

35、NIKE的客户服务无法做到非常细致。的客户服务无法做到非常细致。另外，各国家的仓库只为本国的销售备货，也使得其供货灵活大打折扣。经过成本另外，各国家的仓库只为本国的销售备货，也使得其供货灵活大打折扣。经过成本分析，分析，NIKE决定关闭其所有的仓库，只在比利时决定关闭其所有的仓库，只在比利时Meerhout建造一个配送中心，负建造一个配送中心，负责在整个欧洲和中东的配送供给。该中心于责在整个欧洲和中东的配送供给。该中心于1994年开始运营。后来随着年开始运营。后来随着NIKE在欧在欧洲市场的迅速扩大，流量很快就超出了配送中心的供应能力，洲市场的迅速扩大，流量很快就超出了配送中心的供应能力，NI

36、KE决定扩建其配决定扩建其配送中心。耐克与送中心。耐克与Deloitte公司共同制定了欧洲配送中心建造、设计和实施的运营计公司共同制定了欧洲配送中心建造、设计和实施的运营计划。这个配送中心有着一流的物流设施、物流软件及划。这个配送中心有着一流的物流设施、物流软件及RF数据通讯，从而使其能将数据通讯，从而使其能将产品迅速地运往欧洲各地。产品迅速地运往欧洲各地。l日本及韩国日本及韩国由于日本的地价高，他们计划建造高密度的配送中心，这样更适合采取先进的配送中由于日本的地价高，他们计划建造高密度的配送中心，这样更适合采取先进的配送中心控制系统心控制系统ASRS。同时也巩固了韩国的配送中心，以支持其在国

37、内的市场。同时也巩固了韩国的配送中心，以支持其在国内的市场。 l中国中国在中国销售的在中国销售的NIKE鞋鞋90%是在中国境内生产的，在中国境内生产的是在中国境内生产的，在中国境内生产的NIKE鞋鞋95%返回返回美国市场销售。美国市场销售。NIKE公司在中国的经营模式是以代理经营为主，少部分业务自己开店公司在中国的经营模式是以代理经营为主，少部分业务自己开店经营。经营。NIKE公司中国办事处每年在上海开两次订货会，根据中国市场销售情况以及公公司中国办事处每年在上海开两次订货会，根据中国市场销售情况以及公司总体经营方针，制定每个代理公司的配额，每个代理公司再根据自身情况订货。各司总体经营方针，制

38、定每个代理公司的配额，每个代理公司再根据自身情况订货。各个代理公司自备车辆，到个代理公司自备车辆，到NIKE公司当地的办事处仓库提货，运往自己的仓库，再运往公司当地的办事处仓库提货，运往自己的仓库，再运往代理公司的各个店铺。这部分运输、仓储是代理公司自行完成的，运输、仓储费用是代理公司的各个店铺。这部分运输、仓储是代理公司自行完成的，运输、仓储费用是代理公司承担的。各个专卖店与代理公司的联系方式以电话传真方式为主；代理公司代理公司承担的。各个专卖店与代理公司的联系方式以电话传真方式为主；代理公司有自己的库存管理系统、仓库内人工搬运，自备运输车辆。有自己的库存管理系统、仓库内人工搬运，自备运输车

39、辆。耐克物流系统特点耐克物流系统特点仓储自建，运输外包仓储自建，运输外包对于对于NIKE公司来讲，自己不做运输，运输环节是由第三方物流公司完成的，公司来讲，自己不做运输，运输环节是由第三方物流公司完成的，运输费用只承担从产地到地区性办事处仓库这个环节，仓储是办事处自行管运输费用只承担从产地到地区性办事处仓库这个环节，仓储是办事处自行管理。仓库的主要功能是，作为总公司直属店的仓库，并不是每一家代理公司理。仓库的主要功能是，作为总公司直属店的仓库，并不是每一家代理公司的仓库；另一个重要功能是中转仓库，产品从产地运到区域仓库后，代理公的仓库；另一个重要功能是中转仓库，产品从产地运到区域仓库后，代理公

40、司马上会来提货运往自己的仓库，所以是做中转库使用。各司马上会来提货运往自己的仓库，所以是做中转库使用。各 个代理公司自备个代理公司自备车辆，到车辆，到NIKE公司当地的办事处仓库提货，运往自己的仓库公司当地的办事处仓库提货，运往自己的仓库，再运往代理公再运往代理公司的各个店铺。这部分运输、仓储是代理公司自行完成的，运输、仓储费用司的各个店铺。这部分运输、仓储是代理公司自行完成的，运输、仓储费用是代理公司承担的。是代理公司承担的。对于原来就比较注重物流对于原来就比较注重物流，且物流基础设施完善的企业且物流基础设施完善的企业NIKE来说，主要来说，主要是对其原有的物流系统进行改造，以适应新的业务需

41、求，而对于是对其原有的物流系统进行改造，以适应新的业务需求，而对于ADIDAS，则主要将其物流业务外包给第三方物流公司。采取何种战略，主要取决于改则主要将其物流业务外包给第三方物流公司。采取何种战略，主要取决于改造和外包二者的运营成本和服务水平对公司的长期影响。但对于新型商业模造和外包二者的运营成本和服务水平对公司的长期影响。但对于新型商业模式，如式，如B2C，由于其物流作业复杂、琐碎等原因，他们都选择了外包的形式，由于其物流作业复杂、琐碎等原因，他们都选择了外包的形式，以降低服务成本并获得良好的顾客服务。，以降低服务成本并获得良好的顾客服务。 无论是工作效率还是服务水平无论是工作效率还是服务

42、水平，NIKE的物流系统都是非常先进高效的。其战略出发点就是一个消费地域由的物流系统都是非常先进高效的。其战略出发点就是一个消费地域由一个大型配送中心来服务，尽量取得规模化效益。一个大型配送中心来服务，尽量取得规模化效益。NIKE还非常注意物流技术还非常注意物流技术的进步，积极采用新的高效的科技，新的科学的管理方法，来降低成本和提的进步，积极采用新的高效的科技，新的科学的管理方法，来降低成本和提高工作效率。高工作效率。 NIKE物流的战略目标物流的战略目标 最小化成本最小化成本 最小化库存风险最小化库存风险 两个最小化两个最小化。准确的数量。准确的数量 。 准确的产品准确的产品。准确的时间。准

43、确的时间 。准确的地点。准确的地点 四个准确四个准确Thank You三、三、NIKENIKE的供应链时间表的供应链时间表外包与制造外包与制造产品计划产品计划产品入库、产品入库、分销与出库分销与出库ABCA：产品创作：产品创作：A：需求计划：需求计划：供应计划：供应计划：A：B：产品外包：产品外包：产品创造：产品创造：B：C：产品入库：产品入库： 产品入库，是将工厂生产出来的产品，运送到产品入库，是将工厂生产出来的产品，运送到耐克各个国家耐克各个国家/ /地区的分销中心的过程。地区的分销中心的过程。挑战：从产品入库过程来看，耐克面对的挑战主要有两个挑战：从产品入库过程来看，耐克面对的挑战主要有两个方面。方面。 (1) (1)耐克无法及时知道运输状况，比如离港时间、预计到耐克无法及时知道运输状况，比如离港时间、预计到港时间、通关状态等。港时间、通关状态等。(2)(2)耐克的系统不能与物流服务供应商的信