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文档简介

1、 第三节第三节 小学生个别心思辅导的技术小学生个别心思辅导的技术一、倾听一、倾听45 西方有句谚语:西方有句谚语:“上帝为何给我们两个耳上帝为何给我们两个耳朵,一张嘴,意思就是要我们多听少说。朵,一张嘴,意思就是要我们多听少说。卡耐基:静听是我们对任何人的一种最好的卡耐基:静听是我们对任何人的一种最好的恭维。恭维。倾听,他倾听得越长久,对方就会越接近他。倾听,他倾听得越长久,对方就会越接近他。倾听的本卷须知。报告倾听的本卷须知。报告1、倾听时用眼睛凝视着对方,面带浅笑。、倾听时用眼睛凝视着对方,面带浅笑。身体前倾,可轻柔地反复他的话。凝视身体前倾,可轻柔地反复他的话。凝视他的上三角区。坚持目光

2、接触。普通看他的上三角区。坚持目光接触。普通看眼睛及以上的部分,三秒钟左右作一次眼睛及以上的部分,三秒钟左右作一次目光切换。目光切换。2、适时地点头表示接纳,但不一定表示、适时地点头表示接纳,但不一定表示赞同。赞同。3、防止心不在焉的举动或手势。、防止心不在焉的举动或手势。4、发问,自动针对对方的话题咨询。、发问,自动针对对方的话题咨询。5、重述:用本人的话重述一次:他的意、重述:用本人的话重述一次:他的意思是思是6、防止打断对方的话。、防止打断对方的话。7、面带浅笑、面带浅笑 二、情感反映技术二、情感反映技术 情感反映技术是指咨询员识别当事人言语情感反映技术是指咨询员识别当事人言语与非言语行

3、为中明显或隐含的情感,并且与非言语行为中明显或隐含的情感,并且反映给当事人,协助当事人觉察、接纳本反映给当事人,协助当事人觉察、接纳本人的情感。人的情感。例例1当事人:这件事很复杂,我不知道该怎样当事人:这件事很复杂,我不知道该怎样说,我家里很穷,爸妈挣钱不容易。但是,说,我家里很穷,爸妈挣钱不容易。但是,我不想让同窗知道,我都骗他们我们家是我不想让同窗知道,我都骗他们我们家是很有钱的。那次春游,为了粉饰我的谎言,很有钱的。那次春游,为了粉饰我的谎言,我偷拿了爸妈辛劳挣来的钱我偷拿了爸妈辛劳挣来的钱咨询员:他不想在同窗面前觉得低人一等,咨询员:他不想在同窗面前觉得低人一等,但是偷钱的事情让他感

4、到很内疚。但是偷钱的事情让他感到很内疚。一情感反映技术的功能一情感反映技术的功能1、促使当事人觉察情感,并接纳本人的情感。例、促使当事人觉察情感,并接纳本人的情感。例22、让咨询员正确了解当事人,或让当事人正确、让咨询员正确了解当事人,或让当事人正确了解本人,并建立良好的咨询关系。例了解本人,并建立良好的咨询关系。例3例例2 当事人为男性,约当事人为男性,约30岁,由于女友有意与前一人岁,由于女友有意与前一人男友复合而难过。男友复合而难过。当事人:她从来没想过,她以前的男友只是一个学生,当事人:她从来没想过,她以前的男友只是一个学生,当然很有时间陪她,我不一样,我正需求为事业努力,当然很有时间

5、陪她,我不一样,我正需求为事业努力,我这样也是为了我俩的未来。可是,她就是不能接受,我这样也是为了我俩的未来。可是,她就是不能接受,他说她毕业后也会有任务,到时候两人再一同努力。他说她毕业后也会有任务,到时候两人再一同努力。她的看法,我不能认同,时机是不等人的,目前我这她的看法,我不能认同,时机是不等人的,目前我这一行正景气,我不抓紧这个时机好好赚一笔,谁知道一行正景气,我不抓紧这个时机好好赚一笔,谁知道几年后还有没有这个时机?就在我为我两的未来努力几年后还有没有这个时机?就在我为我两的未来努力的时候,她竟跟投入前任男友的怀抱,她说她和他在的时候,她竟跟投入前任男友的怀抱,她说她和他在一同更高

6、兴,我听了很生气,没想到她这么短视,爱一同更高兴,我听了很生气,没想到她这么短视,爱情重要难道现实就不重要?情重要难道现实就不重要?咨询员:她的短视让他震惊,也伤透了他的心。咨询员:她的短视让他震惊,也伤透了他的心。当事人:我确实不敢置信,她竟然会这样短视,只顾当事人:我确实不敢置信,她竟然会这样短视,只顾目前的玩乐,不顾未来出路。我不断以为她是一个可目前的玩乐,不顾未来出路。我不断以为她是一个可以陪本人走一辈子的人,没想到她竟然是这样不成熟以陪本人走一辈子的人,没想到她竟然是这样不成熟的人。的人。咨询员:他惭愧本人看错人,才会尝到今天这样的后咨询员:他惭愧本人看错人,才会尝到今天这样的后果。

7、果。当事人:我确实觉得很丢脸,说她无知,其实我也很当事人:我确实觉得很丢脸,说她无知,其实我也很无知,才会看错人。无知,才会看错人。 咨询员的情感反映技术让当事人觉察与接纳本人的咨询员的情感反映技术让当事人觉察与接纳本人的觉得。觉得。例例3 当事人当事人25岁,女,雇员,由于母亲过度看重金钱,要求其将每岁,女,雇员,由于母亲过度看重金钱,要求其将每月薪水交给她而产生矛盾。月薪水交给她而产生矛盾。当事人:我觉得很疑惑,金钱难道比亲情更重要吗?我如今曾经长当事人:我觉得很疑惑,金钱难道比亲情更重要吗?我如今曾经长大了,而且在上班,我需求买一些衣服、化装品、与同事交际、学大了,而且在上班,我需求买一

8、些衣服、化装品、与同事交际、学知识等,这都需求钱。我妈总看不清,我是上班族,不是学生,不知识等,这都需求钱。我妈总看不清,我是上班族,不是学生,不能总穿着能总穿着T恤,牛仔裤恤,牛仔裤我可以把薪水的一半给妈妈,可是没有方我可以把薪水的一半给妈妈,可是没有方法把大部分给她,每次领薪水都由于这个缘由而闹得不开心,真是法把大部分给她,每次领薪水都由于这个缘由而闹得不开心,真是好烦呀!好烦呀!咨询员:妈妈过分的要求让他感到很生气?咨询员:妈妈过分的要求让他感到很生气?当事人:我不是生气,我是感到无可奈何,很无助。我知道小时候当事人:我不是生气,我是感到无可奈何,很无助。我知道小时候妈妈很辛劳,爸爸年年

9、生病,没有才干照顾我们一家人,假设不是妈妈很辛劳,爸爸年年生病,没有才干照顾我们一家人,假设不是妈妈吃苦耐劳,这个家早没了。妈妈如今不能任务了,只能靠我和妈妈吃苦耐劳,这个家早没了。妈妈如今不能任务了,只能靠我和妹妹,我只恨本人无法赚更多的钱,让妈妈放心。假设我能赚更多妹妹,我只恨本人无法赚更多的钱,让妈妈放心。假设我能赚更多的钱,这个问题就不存在了。的钱,这个问题就不存在了。 由于当事人的廓清,让咨询员正确地把握了当事人的感受,也由于由于当事人的廓清,让咨询员正确地把握了当事人的感受,也由于当事人的自我廓清,让本人更清楚内在的感受。当事人的自我廓清,让本人更清楚内在的感受。练习:请辨识以下当

10、事人的情感练习:请辨识以下当事人的情感当事人:我的英语教师一个星期前调走了。他说当事人:我的英语教师一个星期前调走了。他说由于他要到其他城市继续进修,以后恐怕也没有由于他要到其他城市继续进修,以后恐怕也没有时机再回来了。一想到这辈子能够没有时机再见时机再回来了。一想到这辈子能够没有时机再见到他,心里总觉得怪怪的。尤其是以前每一次到到他,心里总觉得怪怪的。尤其是以前每一次到英语课的时间,就觉得很不安、很焦躁。我希望英语课的时间,就觉得很不安、很焦躁。我希望未来能有时机找到教师,只是不知道这个愿望能未来能有时机找到教师,只是不知道这个愿望能否实现。否实现。A 忧郁忧郁B思念思念C生气生气三、面质技

11、巧三、面质技巧48 指当咨询员发现当事人言语与非言语指当咨询员发现当事人言语与非言语不一致,逃避面对本人的觉得与想法,不一致,逃避面对本人的觉得与想法,或言语行为前后矛盾、不知善用资源、或言语行为前后矛盾、不知善用资源、未觉察本人的限制行为等情况时,咨未觉察本人的限制行为等情况时,咨询员指出当事人矛、不一致的地方,询员指出当事人矛、不一致的地方,协助当事人对问题有进一步了解。协助当事人对问题有进一步了解。案例分析案例分析四、沉默技巧四、沉默技巧47 咨询过程中,由于某些要素,当事人咨询过程中,由于某些要素,当事人无法继续所谈的内容而沉默下来。咨无法继续所谈的内容而沉默下来。咨询员由于咨询员了解,并允许当事人询员由于咨询员了解,并允许当事人沉默。沉默。案例分析案例分析五、讯问技巧五、讯问技巧47指咨询师为了鼓励来访者有更多的指咨

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