管理系统中计算机应用简化版

1、第一章信息的定义 :信息是对事物运动状态和特征的描述 ,而数据是载荷 信息的物理符号。管理信息的定义： 经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的 数据 .只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息 .管 理中涉及的数据是一种广义的数据， 它不仅包括数值数据， 而且也包 括非数值数据。信息的递归定义： 管理数据和信息之间的区别是相对的， 一个系 统或一次处理所输出的信息 ,可能是另一个系统或另一次处理的原始 数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息 的数据 ,这就是信息间的递归定义。信息反馈的定义：控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产 生的结果信息返回到输入端

2、,并对信息再输入发生影响的过程。而上 述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。管理是管理者或管理机构， 通过计划、组织、领导和控制等活动， 对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过 程.管理信息的作用：管理信息是重要的资源； 管理信息是决策的基础 ; 管理信息是实施管理控制的依据 ; 管理信息是系统内外联系的纽带；管理信息的特点（I）原始数据来源的分散性。（2）信息资源的 非消耗性。（ 3）信息量大。 （4）信息处理方法的多样性。 （5）信息的发生、加工、应用 ,在空间、时间上的不一致性。管理信息的分类：（ 1）按信息稳定性分类，将信息分为固定信息和流动信息两类.（2）按决

3、策层次分类 ,将管理信息分为战略信息、战术信息和业务 信息。管理信息处理的内容主要包括信息的收集、存储、加工、传输和 提供五个方面：管理信息处理的要求：现代企业对信息处理的要求可归结为及 时、准确、适用、经济四个方面 .管理系统中计算机应用即广义管理信息系统的概念,其发展可分为以下三个阶段。1. 电子数据处理（Electronic Data Processing EDP）2. 数据的系统处理狭义的管理信息系统（Man ageme nt In formation System,MIS ）阶段。MIS有以下特点：（ 1）在企业管理中全面使用计算机。（ 2）应用数据库技术和计算机网络 .（ 3）采用

4、决策模型解决结构化的决策问题。（ 4）解决结构化的决策问题3. 支持决策：（ 1） 决策支持系统 （Decision Support System，DSS）DSS有以下的特点. 主要针对管理人员经常面临半结构化的决策问题。 系统主要应用数据和模型进行决策分析研究， 需要模型库的支 持。 易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用。 系统支持但不是代替高层管理者制定决策。(2) 群体决策支持系统( Group Decision Support System，GDSS).( 3)智能支持系统。专家系统 (ExpertSystem， ES)( 4)经理信息系统。( Executive Inform

5、ation Systern， EIS) 管理信息系统的基本结构形式 :职能结构 ; 管理阶段结构； 层次 (纵向综合)结构；全面综合结构管理信息系统软件制造资源计划( Manufacturing Resource Planning，MRPII) 系统 企业资源计划( Enterprise Resource Plannin，g ERP)ERP应用系统与MRP且相比主要特点是：(I) 实现面向供应链的信息集成。(2)采用信息技术的最新成果。( 3)结合企业业务流程重组。企业信息化就是企业利用现代信息技术， 通过对信息资源的不断 深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效 益，进而

6、提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。目前企业信息化主要体现在以下三个领域 .企业生产过程的自动化、 智能化；企业管理决策的网络化、智能化；企业商务活动的电子化；企业业务流程重组（Business Process Reengineerin, BPR）是就 是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计， 以求得企业的成 本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。供应链管理是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、 分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。虚拟企业是指具有企业功能， 但在企业体内没有执行这些功能的 实体组织的企业。 企业组织的虚拟化有两方面含义： 一是企业

7、内部的 虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化 .电子商务（Electronic Commerce, EC）是指对整个贸易活动实现 电子化。电子商务功能主要包括以下几方面： （ 1）网上广告宣传。（2） 网上咨询和贸易洽谈（ 3）网上产品订购。（4）网上货币支付和电子银行（5）服务传递 .（ 6）意见征询（ 7）交易活动管理。电子商务有多种不同的分类方法, 按照其服务对象的范围, 可 划分为以下几类：（ 1）企业与消费者之间的电子商务（简称 BC 模式）。（ 2）企业与企业之间的电子商务（简称BB 模式） .（3）企业内部的电子商务。电子商务的特点与传统的商务活动方式相比较, 电子商务具有以 下特点

8、： （1）提供全球性商务服务（2）高效、快捷3）加强客户关系管理4）提高服务质量2。 l 计算机系统 管理信息系统是在计算机系统的基础上建立起来的,系统的开发、运行、维护等都离不开计算机的硬件、软件平台(环境)。2。1。1 计算机系统1。计算机和计算机系统计算机(Computer)： 种用于计算的机器。计算机既可以进行数 值计算，又可以进行逻辑计算。计算机还具有存储记忆功能,可以把数据(原始数据、中间结果、最终结果 )和程序都存储起来。计算机 就是按照程序的要求自动对数据进行各种计算处理的。2。计算机的分类按计算机的规模和性能，计算机可以分为六大类。(1) 巨型机(Supercomputer。

9、价格昂贵、功能强大、计算速度 在每秒千亿次以上的计算机叫做巨型机或超级计算机。(2) 小巨型机(Mini supercomputer)o这是一种价格相对便宜的 小规模巨型机，也叫桌上型超级计算机。(3) 大型机、中型机(Mainframe)。这种计算机的计算速度为每秒 几亿次至几百亿次。它一般是作为大型计算中心的主机。(4) 小型机(Mini computer)o其计算速度为每秒几千万次至几 亿次。它一般为中小型企事业单位使用。(5) 个人机(Person al Compute)。也叫微型计算机或PC计算机. 这是一种面向个人使用的计算机 .(6) 工作站(Workstation)。这是介于高

10、档微机和小型机之间的机型。它一般都配备有大屏幕显示器、大容量存储器，而且速度快,通信功能强，主要用于图像处理或计算机辅助设计等专业领域。3.计算机硬件系统（1）基本结构。目前计算机都是由运算器、控制器、存储器和 输入输出设备等五个基本部分构成的。微型计算机系统中，把运算器和控制器做在一起 ,叫做中央处理 器（CPU）,各部分之间采用总线方式连接。（ 2）基本组成。 中央处理器。 CPU 是微型计算机的核心，它由运算器、控制 器和一些寄存器组成 .运算器主要是执行算术运算和逻辑运算；控制 器则规定了计算机执行指令的顺序，并根据指令的具体含义 ,控制计 算机各部件协调地工作。寄存器可以暂存指令和数

11、据。 存储器。微型计算机中的存储器按用途和特性可以分为三类。4. 计算机软件系统计算机软件 :计算机程序、程序所使用的数据以 及有关的文档资料的集合。 软件的作用在于确定计算机做什么以及如 何做。从用户的角度来看 ,软件是用户与硬件之间的使用界面。（1）计算机软件的分类。 根据计算机软件的总体结构和表现形式， 软件一般可分为系统软件和应用软件两类。系统软件： 直接控制和协调计算机、 通信设备及其他外部设备的 软件 .它们与具体应用无关，只是在系统一级提供服务。操作系统就 是典型的系统软件。系统软件中还包括语言处理程序和作为软件研制开发工具的编 辑程序、调试程序、装配和链接程序、测试程序以及为适

12、应事务处理 的需要而设置的数据库管理程序等 .应用软件：直接完成某种具体应用的软件。如工资管理程序、管 理信息系图形软件、文字处理软件、财会软件、计划报表软件、辅助 设计软件等。(2) 软件、硬件系统的关系。 在计算机系统中硬件是基础，软件是灵魂；它们互相支持、互相 协调实现计算机的计算与数据处理任务。(3) 计算机程序设计语言。程序设计语言 :用来书写计算机可以执行的程序的。常用的计算 机程序设计语言有机器语言、 汇编语言和高级语言等。 最新出现的是 面向对象的语言 4GL。(4) 操作系统 . 操作系统：控制和管理计算机硬件、软件资源，合理组织计算机 工作，并为用户使用计算机提供服务的软件

13、。 用户不能直接操纵计算 机硬件 ,而是通过操作系统来使用计算机。5. 计算机系统的性能指标评价计算机性能的指标：(l)字长：指计算机能一次同时处理的二进制数码的位数。它 是计算机的一个重要技术性能指标 .首先 ,字长决定着计算机运算的精 度，字越长则计算机的运算精度越高。其次，字长决定了指令直接寻 址的能力，字越长则存放数据的存储单元数越多， 寻找地址的能力就 越强。(2) 运算速度：用每秒钟能执行多少条指令来表示，单位一般用MIPS (百万条指令/秒)。为了统一标准，现在用各种指令的平均执行 时间及相对应的指令运行比例来综合计算。( 3)内存容量 :内存储器中能存储信息的总字节数。 计算机

14、内存容 量越大，程序运行速度越快 ,可运行的程序也越多。( 4)主频：指计算机 CPU 的时钟频率。主频的单位一般用兆赫 兹( MHZ )来表示。它在很大程度上决定了计算机的运算速度。(5) 存取周期 :存储器完成一次读 (取)或写(存)信息操作所需 的时间称存储器的存取(或访问)时间，而连续两次读或写所需的最 短时间，称存储器的存取周期(或存储周期) 。存储器的存取周期越 短，计算机的运算速度就越快。( 6)总线宽度：总线是由数据总线 DB 、地址总线 AB 和控制总 线 CB 三组线构成的，每组线由若干根线组成。总线越宽，计算机的 处理能力越强 .2.1。 2 多媒体技术和多媒体计算机1.

15、 基本概念媒体：指信息表示和传播的载体 .一般分为感觉媒体、表示媒体、 显示媒体、存储媒体、传输媒体五类。多媒体：指信息表示媒体的多样化，例如文字、图形、图像、声 音、动画、视频影像等。早期的计算机只能处理文字信息，可以叫做单媒体计算机.种能够综合处理多种媒体的计算机就叫做多媒体计算机。 多媒体计算机必 须增加声音、图像等媒体的输入输出设备及软件 .2。多媒体系统的主要特征 多媒体系统必须具备四个主要的特征：(I)集成性。可以对文字、图形、图像、声音、视频、动画等感 觉媒体进行综合处理 ,达到各媒体的协调一致。(2)交互性 .可以实现人机交流， 便于对系统功能加以控制和干预。( 3)实时性。能

16、使人的感官感觉到交流是连续的、及时的。( 4)数字化。系统处理的都是数字信息 ,而不是模拟信息。2.2 通信及网络系统2。 2。 1 数据通信技术基础1。数据通信模型 通信的基本功能就是实现两个实体之间的数据交换。 其中“信息源”是产生要发送数据的设备 ;“发送器”可以对发送信号进行编码或转换， 产生能够传输的光、 电信号;“接收器 "将收到的信号转换成目的站设备可以处理的信号 ; “接收端”是信号传送的目的地设备；“传输系统”是连接信息源与接收端之间的复杂线路网络.连接信息源与接收端的物理和逻辑设备称为信道。信号：是数据在传输过程中的物理表示形式。 信号电平连续变化 才叫做模拟信号

17、， 以脉冲形式变化的叫做数字信号。 传送模拟信号的 是模拟信道 ,传送数字信号的是数字信道。通信系统需要完成的任务如下：( 1)信号接口：产生或接收符合通信协议的信号 .(2)路由和寻址 :为发出信号选择到达目的地的路径。(3) 呼叫和应答：信号发送前先呼叫，接收方应答后建立通信 链路，这个过程叫握手。(4) 可 * 传输：采用各种措施保证数据传输的正确性 .2. 数据通信的带宽( 1)两种通信系统 ,即模拟通信系统和数字通信系统。 模拟通信系统：传递的信号为模拟信号 ,在时间和幅度取值上都 是连续的 .数字通信系统 :传递的信号为数字信号，在时间上是离散的，在 幅度取值上是经过量化的。(2)

18、模拟通信的带宽。信号的带宽就是频带的宽度 ,其单位是赫兹 (HZ).传输介质或通信设备的带宽是指其允许通过的频率范围。(3) 数字通信的带宽。它反映通信速度的快慢及信道容量的大 小。数字通信中的带宽是指信号的传输速率，或叫位率、比特率，其 单位是b/s或bps (每秒位数)。3。常用传输介质( 1)双绞线，( 2)同轴电缆，( 3)光缆 .( 4)无线通信。( 5)微波 通信。频率在 100MHZ-10GHZ 的电磁波信号叫做微波信号 ,其波长为 3cm3m.由于微波频率高，因此频带较宽；方向性好，适合进行点对点的通信。成本比电缆和光缆都低， 适合卫星通信和城市之间通信。 但是微波信号没有绕射

19、功能 ,只能进行可视传播，而且它的传输误码 率也比较高。4. 数据传输（1）基带传输 .使用数字信号传输数据 ,终端设备将数字信号转变 成脉冲电信号时 ,这种原始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带 ,简 称为基带。在信道中直接传输基带信号的方法，叫做基带传输。基带 传输是一种最基本的数据传输方式。（2）频带传输。利用模拟信道传输数字信号的方法称为频带传 输 .在这样的信道上传输数字信号 ,必须先将数字信号转换为模拟信 号；在接收方还必须再将模拟信号转换为数字信号， 相应的设备才能 识别。在频带传输过程中实现信号相互转换的设备是调制解调器。 把数 字信号转换为模拟信号的过程叫做调制； 将模拟信号

20、还原为数字信号 的过程叫做解调。5。调制与解调 调制：把需要传送的信号加载到另一种信号上 ,以便容易在给定 的介质中传送的过程。这里所说的另一种信号叫做传送信号的载波。解调：信号传送到接收站以后， 再把载波上加载的信号卸载下来 的过程。6。多路复用技术传输信号要求的带宽与传输介质允许通过的带宽是不一样的， 为了节省开销，应当充分利用传输介质的带宽 .在一条介质上同时传送 多于一路以上信号的传输方式，叫做该介质的多路复用。7. 数据交换技术（1）专线连接。最简单的数据通信形式，是在两个站点之间直 接用线路连接起来进行数据的交换。因为是专用线路连接两个站点， 所以不会发生线路拥堵问题。 但是如果两

21、个站点的距离较远， 或者需 要进行多站点之间的通信 ,直接的线路连接方式显然是不合适的。解 决专线连接占用线路太多的办法 ,是设置交换机 .（2）电路交换。实际的电路交换是由交换机负责在两个通信站 点之间建立一条物理专用线路。 这种由多台交换机和它们的站点构成 的网络叫做交换网络 .各通信站点与各自的交换机是专线连接 ,各交换 机之间也是专线连接 .（ 3）存储转发交换。也叫做包交换 ,存储转发交换的原理是：把 待传送的数据先存储在结点机中 ,等到信道空闲时再根据优先级别顺 序发送出去。只要存储时间足够长 ,就能够将信道的空闲与忙碌状态 均匀化 ,从而压缩信道和转接设备的容量 .这种交换方式不

22、适合实时交 换的信息传输，但是对于数据通信却是非常合适的 .存储转发交换方式可以分为报文交换和报文分组交换两类。报文交换。 不论传送数据的长度是多少， 都把它作为一个逻辑 单元，加上目的地址、源地址、控制信息 ,按规定格式打成一个包发 送。这个数据包就叫做报文， 这种存储转发交换方式就叫做报文交换。报文分组交换 .将一个长的报文分解为多个短小（一般不超过1000字节）的组 ,叫做报文分组。2。2.2 计算机网络基础计算机网络： 是将地理位置不同， 并具有独立功能的多个计算机 系统通过通信设备和线路连接起来，在功能完善的网络软件支持下 , 向多个用户提供各种应用服务， 从而实现数据、 程序与硬件

23、等各类资 源共享的系统 .计算机网络的主要功能是：数据通信、资源共享和分布处理。1.计算机网络的结构 典型的计算机网络从逻辑功能上可以分为资源子网和通信子网 两大部分。（1）资源子网：由主机、终端、终端控制器、联网外设、各种软 件资源和信息资源组成的， 向用户提供各种网络资源和网络服务， 负 责整个网络的数据处理业务和各种网络资源的共享服务 .（2）通信子网：由通信控制处理机（CCP）、专用或公用的通信线 路及其他通信设备组成的，完成所有网络数据的传输、转发、加工和 交换等通信处理工作。2。计算机网络的分类主要的分类方式有两种 :（ 1）按网络传输技术分类 : 可以分为点对点式网络和广播式网络

24、 . 点对点信道：网络通过通信信道来完成数据传输任务,一条线路只能连接一对结点。广播信道：多个结点共享一条通信信道，一个结点发送信号,全 网结点都会收到信息，这种信道就是广播信道 ,采用的网络传输技术 就只能是广播方式，这样的网络就叫广播式网络。点对点式网络拓扑结构可以是星型、环型、树型等 ,广播式网络 拓扑结构可以是总线型、环型、卫星型等。 (2)按网络覆盖范围分类 局域网(LocalAreaNetwork, LAN):是小范围的计算机网络。 它的覆盖范围一般在 10 公里以内。设备的更新、新技术的引用都比 较容易，所以传输速率也比较高，常常可以达到 10-100Mbps。 广域网 ( Wi

25、deAreaNetwork， WAN )也叫做远程网 ,它可以覆盖 几公里至几千公里的范围 .广域网的通信子网主要使用分组交换技 术，并使用传统的电话网(公用通信网) 、卫星通信网、无线网来传 输信息。广域网的传输速率较低，一般在几十K至几Mbps之间.3。计算机网络的拓扑结构 计算机网络拓扑结构是指网络中各结点与通信线路之间的关系 结构,实际上主要是指通信子网的拓扑结构。常见的计算机网络拓扑 结构有以下几种。( 1)星型拓扑由一个中心结点与各站点之间呈辐射状连接， 中心结点对全网的 通信实行集中控制， 任何两个结点之间的通信都必须通过中心结点来 实现。星型拓扑的优点是结构简单， 访问协议简单

26、， 单机故障不会影响 网络运行；缺点是对中心结点的可 *性要求高，中心结点出现故障， 整个网络就会瘫痪，系统的扩充比较困难 .（2）环型拓扑 使网络中各站点首尾相连，以通信线路连接成一个封闭的环路 , 数据只能在环路中沿着一个方向逐点传输.环型拓扑结构简单，传输延时确定， 适合光纤介质网络； 但是任何一个结点的故障都会使全网 瘫痪，而且结点的增加或减少都比较困难。（3）总线型拓扑 所有的站点都连接到一条公用传输线总线上,就形成了总线型计算机网络结构 .其优点是结构简单 ,易于扩充、价格低廉，容易安 装。缺点是出现故障后需要检查总线在各结点的连接， 因此查错比较 困难；虽然某台计算机故障不会影响

27、网络运行， 但是若总线断开则网 络将不可使用。（4）树型拓扑由星型拓扑演变而来， 形状像一棵根在上方的大树。 各结点按层 次进行连接 ,信息交换主要在上下结点之间进行。树型拓扑结构中的 故障比较容易检测和隔离。4。计算机网络协议通信协议 :在通信过程中，通信双方都必须遵守的规则和约定。网络协议： 计算机网络通信的语言， 规定了通信双方交换数据或 控制信息的格式、响应及动作 ;网络协议是实现不同主机之间、不同 操作系统之间及工作站之间通信的规则和约定。国际标准化组织（ISO）在1981年提出了开放系统互联（OSI）参 考模型，即网络七层协议。局域网从应用角度看 ,局域网的技术特点如下。（1）覆盖

28、有限的地理范围，适用于公司、机关、学校、工厂等处 计算机、终端设备和信息处理设备间联网的要求。（2）能够提供高数据传输率、低误码率的高质量数据传输环境。（3）属于一个单位所有，易于建立、维护和扩展。（4）局域网的特性主要由网络拓扑、传输介质和介质访问控制 方法决定 .1.局域网的硬件组成 局域网在逻辑上可以由网络服务器、工作站、网卡、传输介质和 连接转换部件构成。其中连接转换部件可以是中继器、集线器、网桥、路由器、网关 等。2.局域网的软件系统 局域网软件系统主要包含三部分。（1）网络操作系统。常用的网络操作系统是 Novell 公司的 Netware 和 Microsoft 公司的 Wind

29、owsNT 。（2）网络管理软件 .主要用于监视和控制网络的运行。常用的网 络管理软件有 HP 公司的 openview 及 IBM 公司的 Netview 等。（3）网络应用软件。网络应用软件是用户利用软件开发平台，按 照各自需要开发的各种各样的网上业务应用系统 .常见的开发平台有 各种数据库管理系统、 办公自动化管理系统以及浏览器、 网页制作网站管理等软件。3。局域网传输介质局域网中常用的传输介质是同轴电缆、 双绞线、光纤和无线通信 信道。过去同轴电缆的性价比是最好的 .目前中高速的局域网中都采 用双绞线作为传输介质 ,在远距离传输中使用光纤传输 ,在有移动站点 的局域网中，则采用无线通信

30、技术 .4. 局域网工作方式 局域网的工作方式有共享介质式和交换式两种。共享介质式中 ,所有结点共享一条公共通信传输介质，当一个结 点发送数据时， 将会以广播的形式传送到所有的结点上。 因此在共享 介质的网络中， 在任何一个时间段内， 只能有一个结点占用公共通信 信道。共享介质式容易发生冲突的现象。 于是提出了交换式局域网工 作方式.5。局域网的介质访问控制方式 为了实现对多结点共享传输介质， 并在发送和接收数据时为防止 冲突而加以控制的方式有三种， 即总线 CSMA/CD 控制、令牌环传递 TokenRing控制和令牌总线传递TokenBus控制。6. 局域网协议控制网络访问的协议， 这类访

31、问主要就是 CSMA/CD 访问和令牌 传送访问。在 OSI 的七层数据通信协议基础上，由局域网标准(IEEE802)委员会提出了局域网协议IEEE802标准，并且被国际标 准化组织(ISO)于1984年3月批准为国际标准，称为ISO8802.7。局域网中计算机的相对地位 在局域网中，计算机的相对地位有对等和客户机 /服务器方式两 种形式.（1）对等网络模式。在这种网络模式中，所有计算机都具有相 同的地位 ,不设置专有的文件服务器，每一台计算机都可以访问网络 中的其他计算机。 每一台计算机既是其他计算机的服务器， 同时又是 其他计算机的客户机 .采用对等模式的局域网虽然价格比较便宜， 但是网络

32、传输速度比 较慢 ,保密性比较差 ,而且维护也比较困难。（2）客户机 /服务器网络模式。 这种模式用一台或多台单独的、 高 性能、大容量的高档微机 ,或者是大中型机、小型机作为网络中心服 务器 ;而用多台微型机作为客户机 ,以总线、星型总线等拓扑结构与服 务器连接成局域网。8. 网络互联技术网络互联 :指将分布在不同地理位置的、类型相同或不同的、协 议相同或不相同的网络及设备， 相互连接构成更大规模的网络， 实现 网络资源的共享 .互联网络能够屏蔽各子网在网络协议、 服务器类型、 网络管理方 面的差异 .要实现网络互联，必须做到以下几点：（1）在互联的网络之间提供链路，至少有物理线路和数据线

33、.（2）在不同网络结点的进程之间提供适当的路由来交换数据。（3）提供网络记账服务，记录网络资源使用情况。（ 4）提供各种互联服务 ,应当尽可能不改变互联网的结构 .2。2。41 nternet 的基础Internet 是全球性的计算机互联网络；它连接了全世界千千万万 个计算机网络的网络，所以也叫做网际网 .In ter net也是基于客户/服务器模式的，所有的服务由服务器提供， 而各种访问、存取则由客户机完成。服务器常常是指主机，它总有一 个标识地址；客户实质上是客户端的软件程序 ,它向服务器提出请求， 并翻译、转换和显示服务器传输来的信息 .1.I nternet 的组成 因特网主要由通信线

34、路、路由器、主机和信息资源等组成 .（1）通信线路。通信线路是连接因特网中各种设备的基础设施， 可以分为有线通信线路和无线通信信道两类。 通信线路的数据传输能 力用带宽和传输速率两个指标衡量， 传输速率与带宽成正比， 带宽越 大，传输速率也就越高。（2）路由器。连接因特网中各局域网、广域网的设备是路由器， 它会根据信道的情况自动选择和设定路由， 以最佳的路径， 按前后顺 序发送信号 .（3）主机。按用途不同可以分为两类：一类是信息资源与服务 的提供者，叫做服务器。服务器总是由高性能、大容量的大型计算机 担当。另一类是信息资源与服务的接受者，叫做客户机。（4）信息资源。 在因特网中的信息资源 ,

35、比如文本、 图像、声音、 视频信息。2。 Internet 通信协议 在进行数据通信时必须遵守统一的规范和约定。 这种规范和约定 就叫做网络通信协议,因特网的网络互联通信协议是 TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protoco）l 协议。3.Internet 网络地址为了实现网络中的数据通信， 规定因特网中每一台主机在子网内 都有惟一的网络地址。网络地址可以是真实的物理地址 .也可以是 IP 地址或城名 .（ 1）物理地址 .物理地址是制造在网卡上的地址码。网络的技术 和标准不同，相应的网卡地址编码也不同。（2）IP 地址。因为物理地址

36、的规范很不统一，为了确保主机地址 的惟一性， 因此在因特网中对所有的主机进行统一的编码。 这种地址 就叫做 IP 地址。 IP 地址和物理地址可以根据协议对应转换。IP 地址由 4 个字节（ 32 位）的二进制数组成，表示为用圆点分 隔的 4 个十进制整数组合的形式 .一个字节对应一个十进制数，所以 每个十进制数的值应在 0255 之间。（3）域名。用字符来表示网络地址， 就是网络域名。 如，自考 365 域名是 www.zikao365。 com4.Internet 的应用（ 1）信息服务。它具体分为以下几类 : 信息浏览。信息发布信息检索。文件下载.(2) 网上通信。网络通信分为以下几类：

37、 电子邮件。网上聊天IP电话。网上寻呼.( 3)协同工作。它可以有以下几种形式： 协同办公和联合研究。网上讨论。IP网络视频会议。(4) 电子商务。(5) 网上教育 .(6) 网上娱乐 .5.Internet 的接入方法用户要接入In ternet必须通过因特网服务供应商 (I nter net ServiceProvider，ISP)，中国最大的ISP是具有国际出口的四大骨干网：中国公用计算机互联网 CHINANET 、中国教育和科研计算机网CERNET、中国科学技术网 CSTNET、金桥信息网GBNET此外还有许许多多小型的ISP。一般用户接入In ternet的方式有 两种:一种是通过局

38、域网接入；另一种是通过电话网拨号接入。(1)通过局域网接入。局域网通过路由器和数据通信网与ISP相连接，再通过ISP的连接通道接入In ternet.这些数据通信网由中国 电信、中国网通、中国移动和中国联通等四大电信运营企业管理。(2)通过电话网接入。一般家庭采用电话网拨号入网方式。个人 计算机上网必须使用调制解调器 Modem.用户的计算机与ISP的远程 接入服务器 RAS ( Remote Access Server)之间，是通过调制解调器Modem 与电话网连通的6. 企业内部网所谓企业内部网(Intranet),就是一个企业为实现内部管理和通 信而建立的独立网络。(1)发展过程。企业网

39、络技术基本上经历了三个阶段 : 集中处理阶段 .以一台大型主机为核心 ,以众多终端为客户端组 成的集中处理式系统。 客户机 /服务器模式。这是一种分布式处理的计算机网络系统，即 Client/Serve 模式或 C/S 模式。客户机可以是具有一般功能的 PC 机、工作站，服务器则由处理功能和存储容量都很强大的高档微机、 小型机、大型主机承担。服务器既可以建立在局域网内,也可以通过广域网或因特网与客户机联系。 浏览器 /服务器模式。所谓浏览器 /服务器模式( Browser/Server 模式，或B/S模式)就是Intranet,是最新型的企业内部网。(2) Intranet的技术特点。其特点如

40、下： 为用户提供了统一、 友好的浏览器操作界面， 既方便用户访问 内部WWW服务器，也方便用户访问In ternet的WWW服务器. 因为操作界面与 Internet 相同，所以企业用户不需要进行复杂 的培训，可以节约培训费用和时间。 由于 Intranet 具有与 Internet 相同的、完善的网络服务功能， 所以用户通信环境比传统企业网得到了很大的改善 . Intranet的用户既可以用E mail发送邮件，又可以用 WWW发布和阅读文档 ;企业管理者可以召开网络会议和进行网上办公；产 品开发可以用协同操作方式，实现网上联合设计。（ 3）Intranet 的基本结构。 Intranet

41、是由服务器、客户机、物理 网络和防火墙四个部分组成的。四个主要部分的构成如下。物理网络是建立在 TCP/IP 协议上的任意拓扑结构的局域网或 广域网. 服务器是整个 Intranet 网络的核心硬件设备 ,一般运行 Windows NT Server、UNIX.OSZ Warp Server、Netware Server等网络操作系统。 物理服务器往往被划分为若干个逻辑（软件）服务器。 客户机。 它为最终用户提供上机应用平台、 运行浏览器软件及 其他软件。 防火墙当Intran et与In ternet连接时，防火墙可提供必要的安 全保护屏障 ,防止外部非法用户侵人企业内部网中。7. 企业外部

42、网企业外部网（Extra net）:利用In ternet的协议和标准，并通过公 共通信系统 （可以是 Internet 网络或专用线路），使通过认证的指定用 户能够分享企业内部网上部分信息和部分应用服务的半开放专用网 .2。 3 数据库系统2。 3。 1 数据库的基本概念1. 数据库的基本术语（1）数据库（ Data Base， DB） :以一定的方式将相关数据组织在 一起并存储在外存储器上所形成的、 能为多个用户共享的、 与应用程 序彼此独立的一组相互关联的数据集合。（2）数据库管理系统：指帮助用户建立、使用和管理数据库的 软件系统，简称为 DBMS（Data Base Managemen

43、t System°数据库管 理系统是数据库系统的核心 ,DBMS 通常由下列三个基本部分组成 , 即： 数据描述语言 DDL （Data Description Language）b用来描述数 据库、表的结构，供用户建立数据库及表。 数据操作语言 DML （Data Manipulation Language）。供用户对 数据表进行数据的查询（包括检索与统计 ）和存储（包括增加、删除 与修改）等操作 . 其他管理和控制程序。 实现数据库建立、 运行和维护时的统一管理、统一控制 ,从而保证数据的安全、完整，及多用户并发操作。 同时完成初始数据的输入、转换、转存、恢复、监控、通信,以及工

44、作日志等管理控制的实用程序。（3）数据库系统（Data Base System脂以计算机系统为基础，以 数据库方式管理大量共享数据的综合系统。 它一般由数据库、 计算机 硬软件系统、数据库管理系统和用户（最终用户、应用程序设计员和 数据库管理员）四个部分构成。（4）数据库应用系统：是在数据库管理系统（DBMS ）支持下建立 的计算机应用系统，简写为 DBAS 。2。数据库系统的特点数据库系统和其他数据管理系统相比，有如下一些基本特点。（1）数据结构化 .文件系统中，独立文件内部的数据一般是有结构 的，但文件之间不存在联系，因此从数据的整体来说是没有结构的 . 数据库系统虽然也常常分成许多单独的

45、数据文件， 并且文件内部也具 有完整的数据结构， 但是它更注意同一数据库中各数据文件之间的相 互联系。（2）数据共享。共享是数据库系统的目的，也是它的重要特点。 一个数据库中的数据，不仅可以为同一企业或组织的内部各部门共 享，还可以为不同组织、地区甚至不同国家的用户所共享。而在文件 系统中，数据总是由特定用户专用的 .（3）数据独立性。在文件系统中，数据结构和应用程序是相互依 赖的，任何一方的改变总是要影响另一方。在数据库系统中，这种相 互依赖性是很小的，数据和程序具有相对的独立性。数据库模式主要分为物理结构和逻辑结构两个方面。 描述物理结 构的称为物理数据库描述（或物理模式、内模式） ，它直

46、接与操作系 统或硬件相联系 .一个数据库系统只有一个内模式。描述逻辑结构的称为模式（或概念模式、逻辑模式 ） ，它是数据 库数据的完整表示， 是所有用户的公共数据视图。 一个数据库系统只 有一个模式，它总是以某一种数据模型为基础 ,统一考虑所有用户的 要求 ,并有机地综合成一个逻辑整体。模式仅仅是数据型的描述 ,不涉 及具体数据值 .模式的一组值称为模式的一个实例，一个模式往往有 许多的实例。模式是相对稳定的，而实例是不断变动的。因为模式反映的是数据库的结构， 一旦定义好基本上就不再变动； 而实例反映的 是数据库某个时刻的状态，数据库的数据是在不断更新变化的.针对每一个用户或应用，又由模式导出

47、若干个子模式（或叫外模式、用户 模式）。子模式是直接面向用户的，用户能够看见并使用的局部数据 的逻辑结构描述 .每一个子模式都是模式的一个子集；也可以把它看 成是模式的一个窗口。一个数据库系统可以有多个子模式。数据库系统的三级模式中还提供了两个映像功能： 一个是在物理 结构与逻辑结构之间的映像（转换）功能；另一个是在逻辑结构与用 户结构之间的映像 （转换）功能 .第一种映像使得数据库物理结构改变 时逻辑结构不变， 因而相应的程序也不变， 这就是数据库的物理独立 性；第二种映像使得逻辑结构改变时，用户结构不变，应用程序也不 用改变，这就是数据和程序的逻辑独立性。由于这种独立性，使得应 用程序的编

48、写再也不需要考虑数据的描述和存取问题， 从而大大减少 了应用程序的修改和维护工作 .（4）可控冗余度。在文件系统中，由于每个应用都拥有并使用自 己的数据，各数据文件中难免有许多数据相互重复，这就是冗余.数据库系统是为了整个系统的数据共享而建立的， 各应用的数据集中存 储、共同使用 ,尽可能地避免了数据的重复存储，减少了数据的冗余。（5）统一的管理和控制。数据库通过数据库管理系统软件包统一 管理数据。由于多用户共享数据，数据库还具有安全性、完整性、并 发性控制和数据恢复功能。数据模型的基本概念1.模型的概念对现实世界事物特征的模拟和抽象就是这个事物的模型.在数据库中数据模型是抽象的表示和处理现实

49、世界中数据的工具。模型应当满足以下要求:一是真实地反映现实世界；二是容易被人理解；三是便于在计算机上实现等。信息采用逐步抽象的方法，把 数据模型划分为两类， 以人的观点模拟现实世界的模型叫做概念模型 （或称信息模型） ,以计算机系统的观点模拟现实世界的模型叫做数据 模型。2.概念模型概念模型就是概念层次的数据模型.它独立于任何数据库管理系统，但是又很容易向数据库管理系统支持的逻辑数据模型转换。（I）基本术语实体 :客观存在，并且可以互相区别的事物.它可以是具体的物件也可以是抽象的概念，还可以是某种联系。属性：实体具有的每一个特性都称为一个属性 .属性有“型”和 “值”的概念，属性的名称（说明）

50、就是属性的“型” ；对型的具体 赋值就是属性的“值” 。码：在众多属性中能够惟一标识（确定）实体的属性或属性组的 称为实体的码。域:属性的取值范围称为该属性的域。实体型 :用实体名及描述它的各属性名，可以刻画出全部同质实体的共同特征和性质，它被称为实体型 实体集：某个实体型下的全部实体，叫做实体集。 联系：一个实体集内部各实体之间的相互联系，叫做实体内。（2）实体集内部的联系。在一个实体集内部也存在着一对一、 一对多和多对多的联系 .3。数据模型它分为逻辑数据模型和物理数据模型两类。逻辑数据模型：是用户通过数据库管理系统看到的现实世界 ,它 描述了数据库数据的整体结构 .逻辑模型通常由数据结构

51、、数据操作 和数据完整性约束三部分概念组成。 数据结构是对系统静态特性的描 述,人们一般以数据结构的类型来命名数据模型，如层次模型、网状 模型、关系模型、面向对象模型等。物理数据模型：是用来描述数据的物理存储结构和存储方法的。 它不但受数据库管理系统控制 ,而且与计算机存储器、操作系统密切 相关。（l）层次模型。层次数据库的特点是实体之间按层次关系部定 义.实体用记录 （类型 ）表示，实体的属性对应记录的数据项； 实体之间 的联系用有向连线表示。层次模型以每个实体为结点， 上层结点叫做父结点， 下层结点叫 做子结点 .层次模型像一棵倒置的树，最上层的结点没有双亲 ,称为根 结点;最下层的结点没

52、有子女，称为叶结点 .所以层次模型是一种以记 录类型为结点的有向树结构。2）网状模型 .由于层次模型还不能很好地表达实体间的复杂关 系（多对多联系），于是又产生了网状模型，它很好地解决了实体间 复杂关系的表达问题 ,但是它也有致命的弱点，即当需求扩展时，对 原有数据结构及应用程序的修改会产生严重的后果。（3）关系模型。关系模型以人们经常使用的表格形式作为基本的 存储结构，通过相同关键字段来实现表格间的数据联系 .（4）面向对象模型。不同于层次模型、网状模型、关系模型这 些传统的数据模型，面向对象数据模型是非传统的数据模型.将面向对象程序设计方法与数据库技术相结合就产生了面向对象数据库系 统.2

53、.3。 3 关系模型与关系数据库1。关系模型关系模型是一种新的数据模型 .它建立在集合论和谓词演算公式 的基础上。它提供的逻辑结构简单， 数据独立性强， 存取具有对称性、 操纵灵活。在数据库中的数据结构如果依照关系模型定义， 就是关系数据库 系统。关系数据库系统由许多不同的关系构成， 其中每个关系就是一 个实体 ,可以用一张二维表表示。关系二维表中的术语解释如下 :关系（Relation）： 张二维表对应一个关系。属性（Attribute）:表中每一列叫做一个属性，属性有名和值的区别.元组（Topi）:由属性值组成的每一行叫做一个元组。框架(rramework):由属性名组成的表头称为框架(关

54、系型).分量：表中的每一个属性值 .。域(Domain)：每个属性的取值范围。候选码( Candidate Key ) ：可以惟一确定的一个元组的属性或 属性组(可简称码)。主码(Primary Key):个关系中往往会有多个候选码，可以 指定一个为主码。.主属性( Primary Attribute) :可以作为候选码的属性也叫主属性。 非主属性(Non-key Attribute):不能作为候选码的属性叫做非主 属性。关系模式：对关系的描述称为关系模式，常常记做：关系名(属性1,属性2,属性3,，属性n)在关系模型中，不但实体用关系表示 ,而且实体之间的联系也用 关系来表示。关系模型要求关

55、系必须是规范化的, 即要求每个关系必须满足一 定的条件 ,其中最基本的一条就是,关系中每个分量必须是不可再分 的基本项。作为一个关系模型的基本约束条件,起码必须具备以下几条： .表格中每一数据项不可再分 ,是基本项。每一列数据有相同的类型,叫做属性。各列都有惟一的属性名 和不同的属性值,列数可根据需要而设定。每列的顺序是任意的。每一行数据是一个实体诸多属性值的集合，叫做元组。一个表 格中不允许有完全相同的行出现。各行顺序可以是任意的。2. 关系操作 关系数据模型的理论基础是集合论， 每一个关系就是一个笛卡尔 积的子集。（1）传统集合运算。传统集合运算有并、交、差三种 .（2）专门的关系运算 .

56、专门的关系运算主要有选择（筛选） 、投影 和连接三种。选择运算是对关系表中元组（行）的操作，操作结果是 找出满足条件的元组。其中，投影运算是对关系表中属性（列）的操作，操作结果是找出关系 中指定属性全部值的子集。选择运算和投影运算可以同时用一条命令来实现。 连接运算是对两个关系的运算， 操作结果是找出满足连接条件的 所有元组 ,并且拼接成一个新的关系。完善的关系数据库管理系统总 是以数据操纵语言及结构化查询语言（ SQL） ,来实现各种关系运算。2。 3.4VsualFoxpr 数据库管理系统1. VFP 的基本概念（l）数据表。数据表简称为表，是 VFP中最重要的操作对象。 一个表就是一个关

57、系， 它总是以文件的形式存放在计算机的外存储器 中.表文件的存取名称就是关系名 ,文件的扩展名是 DBF。（2）数据库。在 VFP 中一张二维表称为一个数据表 （或者简称表） 在关系数据库中 ,可以包含若干个表（以及视图） 。数据库也可作为一 个文件存放在计算机外存储器中，其扩展名是 DBC。（3）索引。索引实际上是对数据表的排序，但是它不改变数据表 中数据的物理顺序，而是另外建立一个索引对应列表 .（4）关键字 .关系中的码在数据表中一般叫做关键字 ,主码叫做主 关键字。因为在数据表中 ,属性叫做字段，所以关键字就是能够惟一 标识一条记录的字段或字段组合 .如果一个字段不能成为当前表的关 键字，但却是另一个数据表的关键字， 那么这个字段就称为外来关键 字。（5）视图。视图是一种特殊类型的表， 它往往由一个或多个表 （或 视图）中的部分字段或部分记录组成。 但是视图并不是一个完整的数 据集合，只是在数据库中存放了相应的关系。（6）存储过程。存储过