从京东物流模式看电商物流优劣势

1、By feather 倩年龄年龄： 41岁岁 毕业学校毕业学校： 中国人民中国人民大学大学主要成就主要成就： 创办京东创办京东商城商城第十二届第十二届中国经济中国经济年度人物年度人物学生时代 在大学期间，刘在大学期间，刘强东很好的发挥了自强东很好的发挥了自学能力。当时计算机学能力。当时计算机是一个新事物，刘强是一个新事物，刘强东渐渐在接触的过程东渐渐在接触的过程中对编程产生了很大中对编程产生了很大的兴趣，他就开始自的兴趣，他就开始自学编程。大学生活期学编程。大学生活期间，刘强东在完成学间，刘强东在完成学业的同时，他将所有业的同时，他将所有课余时间用来学习编课余时间用来学习编程，后来他自称大学程

2、，后来他自称大学期间把期间把90%90%的时间花的时间花在了编程上。在了编程上。毕业就职 19961996年，刘强东年，刘强东从人民大学毕业后，从人民大学毕业后，就职于一家著名外资就职于一家著名外资企业工作了两年，历企业工作了两年，历任电脑担当、业务担任电脑担当、业务担当、物流主管等职。当、物流主管等职。19981998年年6 6月月1818日，怀日，怀揣着工作时期赚取的揣着工作时期赚取的2 2万余元现金，前往万余元现金，前往中关村创业摆柜台，中关村创业摆柜台，售卖刻录机。柜台名售卖刻录机。柜台名叫叫“京东多媒体京东多媒体”，这便是这便是“京东商城京东商城”的前身。的前身。艰难创业 1998

3、1998年刘强东开始自年刘强东开始自主创业，在北京中关村主创业，在北京中关村创办了京东公司，自己创办了京东公司，自己担任总经理。担任总经理。 因为当时知名大学因为当时知名大学生毕业后摆柜台的工作生毕业后摆柜台的工作并非是一件面子上争光并非是一件面子上争光的事情，刘强东就隐瞒的事情，刘强东就隐瞒了父母自己在创业的时了父母自己在创业的时期，直至创业期，直至创业3 3年后的年后的20012001年，其母亲才得知。年，其母亲才得知。创业的时候刘强东有个创业的时候刘强东有个在读研究生的女朋友，在读研究生的女朋友，刘强东的创业行为也遭刘强东的创业行为也遭到女友的嫌弃，两人的到女友的嫌弃，两人的交往也遭到其

4、时任女友交往也遭到其时任女友家人的坚决反对。家人的坚决反对。创业转型京东商城创业之初，定京东商城创业之初，定位为传统渠道商，到位为传统渠道商，到20012001年，才打算复制国年，才打算复制国美、苏宁的商业模式经美、苏宁的商业模式经营营ITIT连锁店。连锁店。20042004年年1 1月开始，刘强东带领公月开始，刘强东带领公司进入了电子商务领域，司进入了电子商务领域，正式创办了正式创办了“京东多媒京东多媒体网体网”，20052005年，刘强年，刘强东最终下定决心关闭零东最终下定决心关闭零售店面，转型为一家专售店面，转型为一家专业的电子商务公司，也业的电子商务公司，也正是这个决定，成就了正是这个

5、决定，成就了如今的京东商城。如今的京东商城。地位地位：京东商城是中国：京东商城是中国B2C市场市场最大的最大的3C网购专业平台网购专业平台，是中，是中国电子商务领域最受消费者欢迎国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之和最具影响力的电子商务网站之一。一。目前，目前，“京东价京东价”已经成为国内已经成为国内3C销售，领域的价格风向标。销售，领域的价格风向标。模式：模式： 京东商城始终坚持以京东商城始终坚持以纯纯 电子电子商务模式商务模式运营，缩减中间环节，运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。产品及满意的服务。京东“战况”京

6、东商城的管理模式京东商城的管理模式用户用户产品产品 价格价格 服务服务成本成本 效率效率信息系统信息系统物流系统物流系统财务系统财务系统团队团队品牌层核心财务指标系统层基础层 京东京东坚信，坚信，创新是京东发创新是京东发展的不二法则，展的不二法则，而唯有人能够而唯有人能够推动发展创新，推动发展创新，唯有京东人不唯有京东人不断追求发展、断追求发展、创新方能为消创新方能为消费者持续创造费者持续创造价值。价值。京东商城的物流运作特点 除了与第三方的物除了与第三方的物流公司合作，京东商流公司合作，京东商城还在各地招一些高城还在各地招一些高校代理。校代理。其他物其他物流方式流方式 京东业务阵营已经京东业

7、务阵营已经扩展到二级城市或三级扩展到二级城市或三级城市，二级城市的利润城市，二级城市的利润不足以维持物流中心的不足以维持物流中心的运营。因此，大多数运营。因此，大多数B2CB2C网站都与第三方物网站都与第三方物流合作完成配送。流合作完成配送。自建体系自建体系+第三方物第三方物流相结合流相结合 在全国主要城市在全国主要城市建设物流仓储中心，建设物流仓储中心，拉近消费者与电子商拉近消费者与电子商务之间的距离，增强务之间的距离，增强了物流过程中的可控了物流过程中的可控性，提升了用户的购性，提升了用户的购物体验物体验自建物自建物流体系流体系全国物流布局图2011年建年建成的全新成的全新华东仓储华东仓储

8、中心采用中心采用国际领先国际领先自动化管自动化管理系统。理系统。被誉为被誉为“亚洲一亚洲一号号”的亚的亚洲最大的洲最大的单体库房单体库房将实现将实现“物动人物动人不动不动”的的全自动化全自动化运营状态运营状态。资产回报率 京东的这种自京东的这种自建仓储建仓储物流体系的思路，大大物流体系的思路，大大提升了京东的资金周转率，提高库存周转率显然可提升了京东的资金周转率，提高库存周转率显然可以获得更大的销售额。以获得更大的销售额。 当前京东库存期当前京东库存期3535天，目前并没有盈利，从长天，目前并没有盈利，从长远看，有望出现理想的资金回报率远看，有望出现理想的资金回报率。 虽然当前京东没有盈利，京

9、东在虽然当前京东没有盈利，京东在20082008年到年到20092009年的净利润亏损虽然在以一倍速度收窄，但年的净利润亏损虽然在以一倍速度收窄，但20102010年年亏损出现了扩大。亏损出现了扩大。数据库数据库大型仓储中心大型仓储中心配送中心配送中心B B配送中心配送中心C C配送中心、配送中心、客户客户客户客户客户客户订单下达与查订单下达与查询询配送中心配送中心A A配送信息交换配送信息交换客户客户总部总部建建议议与与投投诉诉京东物流运作模式图京东物流运作模式图 威胁威胁劣势劣势电商之间竞争激烈电商之间竞争激烈，这这些些对手均在某些方面有自对手均在某些方面有自己的特色和优势己的特色和优势，

10、其他物流公司其他物流公司企业自营物流增加了企企业自营物流增加了企业投资负担，削弱了企业业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。抵御市场风险的能力。初期投入太高。初期投入太高。在自建物流系统未完善在自建物流系统未完善前，系统的管理跟不上，前，系统的管理跟不上，专业化程度不高。专业化程度不高。存储货物过多，难于存储货物过多，难于管管理理节省节省更多成本，可以更多成本，可以不依靠别的企业不依靠别的企业公司内部人员来做物公司内部人员来做物流，使顾客比较放心的流，使顾客比较放心的感觉感觉在在不远的将来，物流不远的将来，物流企业本身会成为盈利的企业本身会成为盈利的业务业务模块。模块。优势优势自建物流体系

11、的分析原因原因如果如果在每个二级城在每个二级城市建设自己的物流，市建设自己的物流，成本大。成本大。原因原因厂商厂商 配送大件商品，和配送大件商品，和厂商厂商合作合作与厂商合作与厂商合作快递公司快递公司 和当地的快递公司和当地的快递公司合作，完成产品的合作，完成产品的配送配送与快递公司合作与快递公司合作第三方物流相结合 劣势劣势 威胁威胁对对物流的控制能力降低。物流的控制能力降低。客户关系管理的风险客户关系管理的风险。 国外物流企业将凭借国外物流企业将凭借其技术方面的优势其技术方面的优势会会对我国物流企业构成强大的威胁对我国物流企业构成强大的威胁 优势优势第三方物流更为专业，工作高效第三方物流更

12、为专业，工作高效。物流服务不专业对企业影响小物流服务不专业对企业影响小。第三方物流相结合的分析电子商务物流又称网上物流，就是基于电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，创造性的推动物流行业发互联网技术，创造性的推动物流行业发展的新商业模式。通过互联网，物流公展的新商业模式。通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务；贸易公司和工厂能够更加快捷的找务；贸易公司和工厂能够更加快捷的找到性价比最适合的物流公司。到性价比最适合的物流公司。 物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收

13、集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等信息化 自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等自动化 这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，另外是与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信网络化 物流作业过程大量的运筹和决策等问题都需要借助于大量的智能才能解决。智能化 要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。柔性化物流企业业务范围会更广物流企业业务范围会更广物流速度会大幅提升，物流物流速

14、度会大幅提升，物流管理更加科学管理更加科学物流人才获取知识的渠道将更广，物流人才物流人才获取知识的渠道将更广，物流人才更具专业化更具专业化电子商务物流会大大节约企业物流成本电子商务物流会大大节约企业物流成本网点不足而且一般在经网点不足而且一般在经济发展比较好的地方才济发展比较好的地方才有，距离较远且不方便有，距离较远且不方便联系联系。送货时间不完送货时间不完善善物流过程中物流过程中过程对货过程对货物存放不规范，有时物存放不规范，有时会导致货物在运输过会导致货物在运输过程中损坏。程中损坏。 物流物流人员培训不够，人员培训不够，物流人员服务态度差，物流人员服务态度差，业务素质不高。业务素质不高。1.未来，未来，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须必须提供各种提供各种高高附加值的流通加工附加值的流通加工服务服务，以及以及按按客户的需要提供客户的需要提供其其他服务他服务。2.优质和系统的优质和系统的服务服务会使会使物流物流企业企业在激烈竞争中获得优势在激烈竞争中获得优势，长足