保洁员专业培训手册

1、南京保洁公司 保洁员专业培训手册南京保洁公司总经理：尹建平南京保洁公司 清洁保养的含义清洁：指把建筑物装饰表面因污染而形成的污垢清除掉，恢复建筑物装饰表面原有的色彩与质感。保养：指对建筑物的洗涤或清洗之后，建筑物清洁的维护与保持；通过保养，减少 建筑的清洁次数，延长建筑物装饰材料的使用寿命。南京保洁公司 清洁作业的八字标准五定：五定：定专人、定地点、定时间、定任务、定标准日清：日清：清运垃圾要及时、垃圾当日清。采用垃圾分类袋装方法，集中收集。六净：六净：路面净、人行道净、雨（污）水井口净、树坑墙根净、果皮箱净。六无：六无：无垃圾污物、无人畜粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无污水污迹、无浮土杂物。

2、南京保洁公司 污垢的分类第一类：液体油性污垢，包括动、植物油，食品遗留物，矿物油。第二类：固体污垢，包括尘埃、黏土、沙砾、锈迹、炭黑。第三类：液体水质污垢，包括咖啡渍、茶渍、墨水渍、染料渍等。第四类：特殊污垢，包括蛋白质、淀粉、人体分泌物等。南京保洁公司 清洁工具的功能扫把（胶扫把、棕扫把、竹扫把）扫把（胶扫把、棕扫把、竹扫把） 室内使用胶扫把、棕扫把，室外使用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。南京保洁公司 清洁工具的功能拖把、拖桶拖把、拖桶 拖把、拖桶用于拖地，在拖地时水分要拧干，水份过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大拖洗面积和使用率。拖桶装水不能超过2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注

3、意后行人，防止水溢出影响行人，或拖把杆碰到行人。南京保洁公司 清洁工具的功能尘推 用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后根据不同的材质使用不同的专业洗涤剂。南京保洁公司 清洁工具的功能玻璃刮、涂水器 用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从下往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，拧去多余水分，防止水分滴在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。南京保洁公司 清洁工具的功能刀片、铲刀 用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。南京保洁公司 清洁工具的功能毛巾、方巾毛巾、方巾 用于擦拭物品表面灰尘、污渍。镜布镜布 用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作

4、用是无碎毛、较光滑。南京保洁公司 清洁工具的功能百洁布百洁布 用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。伸缩杆伸缩杆 伸缩杆同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。南京保洁公司 清洁工具的操作规范及维护扫把扫把 1、使用完后，必须在指定的位置清洗干净。 2、在清洗时，必须用手和刷子进行清洗。在洗物池里清洗时，不能直接用手拿住扫把杆，在洗物池内相互碰击，这样容易造成扫把的红色胶条折断。 3、清洗完后，应倒过来整齐有序地放在工具房指定的位置。南京保洁公司 清洁工具的操作规范及维护拖布拖布 1、在使用完之后，在指定的位置清洗干净。 2、在清洗时，根据拖布脏的程度适当的添加洗衣粉，但洗衣粉

5、不能使用过多。 3、根据拖布的陈旧程度进行定期漂白。 4、清洗干净后，须用力拧干，分两半晾在工具架上。南京保洁公司 清洁工具的操作规范及维护尘推杆、尘推架尘推杆、尘推架 1、每天在使用完之后应该用半湿的毛巾抹干净，因为经过一天的使用尘推头的面已经积满了很厚的灰尘。 2、不能用水进行冲洗，否则造成生锈。南京保洁公司 清洁工具的操作规范及维护尘推套尘推套 1、在使用完之后，必须到指定的位置进行清洗。 2、为节省时间，如果干净尘推套的数量较多，应累积到23个之后再去进行清洗，或是到下班时再去清洗。 3、在清洗过程中放少量洗衣粉，用双手进行揉擦，然后用力将水拧干，整齐地晾在工具房或指定位置。 4、尘推

6、套在第二天使用时必须保持干爽。南京保洁公司 清洁工具的操作规范及维护伸缩杆伸缩杆 1、根据使用的频率，定期用半干湿的毛巾进行清洗。 2、在清洗时，清意要将伸缩杆伸长再进行全面的清洁，避免遗漏。南京保洁公司 清洁工具的操作规范及维护单面玻璃刮单面玻璃刮 1、每次使用完后，都必须清洗干净。 2、清洁方式用清水直接冲洗就可以了。 3、如果水刮杆是铝合金的请勿沾水，如沾有水请即可擦干，避免生锈。 4、在清洁时，注意检查水刮的胶条是否沾有金属碎片之类的东西。南京保洁公司 清洁工具的操作规范及维护榨水车 1、在每次使用完之后，必须在指定的位置清洗干净。 2、在清洗时，应注意桶是否装过药水，如装过药水（起蜡

7、水等）应使用少量的洗衣粉进行清洗，但清洗人员应戴上胶手套。 3、清洗过程中，应要检查榨水桶的轮子有无损坏现象。南京保洁公司 清洁工具的操作规范及维护水管水管 1、在每次冲完水之后，都应清洗一次。清洗的方法：左手将水管往自己的身后拉，右手拿着毛巾包住水管，毛巾不用移动。 2、在使用完之后，收集水管时，应有顺序的盘好，收集成圆形，在盘水管时，如发现有折叠的应立刻理顺，否则容易造成水管折断、破裂。 注意：在盘水管时，还余留在水管的积水，应清理干净；否则长期下来造成水管里部生锈，长出绿色的青苔。南京保洁公司 清洁工具的操作规范及维护梯子（铝合金）梯子（铝合金） 1、在使用完后，应定期用半干湿的毛巾擦干

8、净。 2、不能用清水直接清洗，如果用水冲洗过，应立刻用干毛巾抹干净，否则长期下来，梯子很容易变旧，造成支架松动。南京保洁公司 常用清洁药剂知识类型和功能1、酸性清洁剂：酸具有一定的杀菌除臭功能，且能中和尿碱等顽渍斑垢，所以酸性清洁剂主要用途是用于卫生间的清洁。2、中性清洁剂：中性清洁剂配方温和，不腐蚀和损伤任何物品，对被清洗物起在清洁和保护作用，其主要功能是除污保护。3、碱性清洁剂：碱性清洁剂不仅含有纯碱（碳酸钠），还含有大量的其他化合物，对于清除一些油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果。南京保洁公司 常用清洁药剂知识常见的酸性清洁剂常见的酸性清洁剂1、盐酸：用于刷洗白英石地面、硬坚固的地面污渍。使

9、用后及时冲水（属强酸性，使用时要注意安全）。2、漂白水：用于漂洗较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。3、红水清洁剂（洗厕灵）：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。4、其他：柠檬酸、醋酸、盐酸稀释液、硫酸钠、草酸、马桶清洁剂、消毒剂、过氧化氢漂白剂等。南京保洁公司 常用清洁药剂知识常见的中性清洁剂常见的中性清洁剂 1、绿水清洁剂：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。 2、洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。 3、洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。 4、万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等上面难以去除的血渍、油迹、油漆、棉

10、布、毛地毯上的严重污渍。南京保洁公司 常用清洁药剂知识常见的碱性清洁剂常见的碱性清洁剂 1、洗手液：用于洗手间洗手。 2、洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。 3、烧碱：用于清洗硬、坚、固的地面。 4、其他：碳酸氢钙、碳酸钠、氢氧化钠、氨水、次氯化钠漂白剂、过硼酸钠漂白剂、玻璃清洁剂、起蜡水等。南京保洁公司 常用清洁药剂知识常见的其他清洁剂常见的其他清洁剂 1、上光剂：金属抛光剂；地面抛光剂；封蜡。 2、溶剂：地毯除渍剂；酒精；牵尘剂。 3、杀虫、杀菌剂：杀虫剂；空气清新剂。南京保洁公司 常用清洁药剂知识常用清洁药剂的使用常用清洁药剂的使用 1、玻璃清洁剂 适用窗、镜、玻璃表面 兑水比率，大面积1：20；局部1：5。 2、不锈钢擦亮剂 适用于不锈钢表面，防尘防手印 不用兑水，直接将它涂于不锈钢表面上，用干净毛巾擦拭。南京保洁公司 常用清洁药剂知识 3、全能水 适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁。 兑水比率，普通污渍1：40；顽固污渍1：101：20。 4、消毒剂 用于消毒、灭菌或洗涤消毒的制剂。 常用的消毒剂有：甲醛（其水溶性溶液