报警系统接警平台迈特安70操作说明书

1、 Monitor XP 7.0中央接警系统 操 作 指 南北京迈特安技术发展有限公司目 录前 言1第一章 Monitor XP 7.0系列接警管理系统介绍1第一节 Monitor XP 7.0系列接警管理系统的接警模式1第二节 Monitor XP 7.0系列接警管理系统的功能2第二章 Monitor XP 7.0系列接警管理系统的安装及设置6第一节 Monitor XP 7.0系列接警管理系统运行环境6Win9x/Me/NT/2000/XP/20036第二节 Monitor XP 7.0系列接警管理系统的安装7第三节Monitor XP 7.0接警管理系统首次运行的设置11第三章 Monit

2、or XP 7.0接警管理系统的主要功能14第一节 软件界面介绍14第二节 系统管理功能及应用16一、公司标题16二、系统日志16三、操作员操作181、操作员管理182、修改密码213、操作员注销21四、关闭系统22第三节 监控器功能及应用23一、抓擢列表23二、事件报告241、报警事件报告242、撤布防事件报告273、状态报告28三、用户状态面板29四、报警模拟功能31第四节 用户管理功能及应用32一、用户资料管理321、用户清单322、查询用户333、添加用户344、全局地图37二、添加单据431、添加维修单432、添加处警单443、添加缴费单444、添加巡检单45三、增值功能461、短信

3、任务提醒（需要短信Modem）46第五节 查询管理功能及应用47一、事件查询功能471、报告处理查询472、主机报告查询493、有无报告查询504、系统故障查询515、短信查询526、测试报告查询537、撤布防报告查询54二、单据管理功能551、处警单管理552、维修单管理563、缴费单管理574、巡检单管理58第六节 系统工具功能及应用59一、系统设置功能591、系统打印机设置592、编码方案设置603、主机类型设置614、闪烁点设置625、CK主机模板管理626、短信通信模板637、短信通讯录648、外部工具设置65二、系统工具功能671、数据库工具672、系统设置69第七节 设备管理功能

4、及应用76一、IP2000系统76二、NAL2300系统77三、系统设备管理功能831、通讯配置832、端口状态843、端口信息84第八节 远程通讯功能及应用85一、报告转发功能851、短信转发882、Modem转发883、串口转发894、UDP转发895、TCP/IP转发90第九节 视频复核系统应用91一、局域网环境911、添加视频服务器及浏览视频912、视频服务器主要参数设置933、语音对讲954、手动及定时录像955、报警联动录像966、录像播放99二、广域网环境：991、中心端添加视频服务器99第十节 报表统计及打印101一、事件、报告统计及打印1011、系统日志事件1012、主机报告

5、事件103二、用户资料统计及打印1051、用户资料统计1052、用户清单统计106第十一节 帮助功能及应用107一、操作指南107二、关于本软件107附录1 Modem 设置及遥控编程108附录2 合一卡的安装与设置114122前 言随着我国社会经济的发展和人民生活水平的提高，保障生命与财产的安全越来越受到人们的重视，使用高科技技术进行安全防范成为安防发展的必然趋势。安防工程最理想的运营模式是实现技防、人防、物防三者的有机结合。当一个区域内已经发展了大量的基础用户以后，如果建立一个报警中心，用于接收、分析用户上报的警情和各种报告，管理用户的设备及资料并对处警力量进行统一的调度指挥，那么，技防和

6、人防将会得到高度的统一。基于以上认识，我公司开发了Monitor XP 7.0系列接警管理系统，该产品系列是专门针对各类报警中心的应用需求开发设计的。以Monitor XP 7.0系列产品为核心的报警中心解决方案具有投资小、适应能力强、软硬兼备、管理功能强大等特点，非常适合在各级报警中心、保安服务公司、公安、军事系统、金融行业、邮电部门以及智能楼宇、小区等环境中使用。为了操作员能够快速掌握Monitor XP 7.0系列接警管理系统的使用，我们编写本操作指南以供参考。 北京迈特安技术发展有限公司Monitor XP 7.0第一章 Monitor XP 7.0系列接警管理系统介绍第一节 Moni

7、tor XP 7.0系列接警管理系统的接警模式作为报警中心的接警处理及信息管理中心，Monitor XP 7.0要与用户前端控制主机之间进行通讯,接收各种报告及发送各种控制命令。其结构如下图：上图的通讯过程是：当用户的前端探头发现入侵后，立即发送一个报警信号给前端报警主机，前端报警主机自动拨通接警电话，经由公共电话网把报警报告送给报警中心；或者主机通过TCP/IP网络发送出报警报告。Monitor XP 7.0接警管理系统接收报警报告，由软件显示，并有声光提示、数据记录以及转发等后继处理。反之，Monitor XP 7.0接警管理系统可下达各种控制命令，对前端报警主机进行回控。Monitor

8、XP 7.0系列接警管理系统由接警设备及接警软件组成。采用Monitor XP 7.0接警管理系统的报警中心模式如下：第二节 Monitor XP 7.0系列接警管理系统的功能Monitor XP 7.0系列接警管理系统是为大中小各种类型联网报警中心量身设计的接警、处警及管理软件。它用于配合多种接警设备：接警机、调制解调器、合一接警卡（可以在一条电话线上自动识别CFSK III、Contact ID通讯格式的接警卡）进行接处警管理，并可以通过网络方式接收各类主机的报警信息。Monitor XP 7.0系列接警管理系统运行于Windows操作系统，界面友好、采用多媒体操作、使用快捷、方便，并提供

9、了软件接口给用户进行二次开发，提高了系统的集成度。Monitor XP 7.0系列接警管理系统是基于32位应用软件设计的，采用了多任务、多线程内核设计，系统性能有很好的保障。同时Monitor XP 7.0系列接警管理系统为了进一步保障系统的高效及可靠性，采用多项先进技术：l 采用Access 2000数据库架构，单个数据库表容量达到100万条记录，提供了开放的数据库接口，为二次开发及系统维护提供了坚实稳定的基础；l 提供了动态模块自检功能，对系统内运行的各模块能够进行动态检测，自动刷新初始化，提高了系统的稳定性；l 采用了先进的DCOM分布式组建对象模型技术，提高了系统资源的利用率。Moni

10、tor XP 7.0系列接警管理系统采用完全中文本地化设计，用户资料和主机报告同步显示，使用方便。Monitor XP 7.0系列接警管理系统的功能介绍l 多媒体操作：用户界面友好，且有语音报警和光电报警提示，接警直观方便。l 管理功能：用户事件查询、统计功能：具有强大统计报表功能，利用综合条件查询的方法查找需要的数据报表。用户资料管理功能：添加新用户、修改用户、加载用户、用户查询、用户排序、删除用户和列表打印。单据管理功能：包括维修单、处警单、缴费单、巡检单等的填写、查询、统计。导出功能：可以把主机事件报告、用户清单和用户资料、处警单据等转换为文本、WORD、EXCEL文件进行保存，实现了资

11、料的多样性，利于资料的存档，还可以根据用户设置的一定的限制条件统计打印。l 系统具有超强安全性：操作员权限管理：本软件中操作员的级别设有多级：系统管理员、操作员（自定义级别）。操作员记录管理：是对操作员增加、编辑、权限设置等的管理功能，实时记录操作员动作，方便中心进行统一管理和责任调查。数据库管理：数据库管理功能是对数据的备份、整理、恢复的操作，可以方便的对历史记录存档备案。l 系统具有超强兼容性：兼容多种通讯格式主机：可以接收市场上主要设备生产厂商生产的报警主机上报的信息，兼容CFSK III、Contact ID、4+2 Express等多种通讯格式。多种主机类型管理：增强了主机类型多样性

12、，对多种主机统一控制的中心可以对用户的前端控制主机自定义类型，把主机分类更详细，查询更方便。自定义编码方案：可对通讯协议为4+2和Contact ID通讯协议设置自定义的译码方案，对新增加的方案可以进行编辑、删除。l 独具特色的遥控编程与抓擢功能（主要针对原C&K2300系列主机）：遥控编程功能是软件通过公用电话网控制前端控制主机，修改前端控制主机设置的一种手段。实现对前端报警主机遥控编程、遥控控制、查看主机状态、检测线路等功能，能够极大的方便安装、调试、编程和日常维护。抓擢功能是一种主动守候，强制连通的功能。根据事先设定，当被设定抓擢的用户上报信息时，即被中心通知联机。联机后即可查看

13、主机状态、遥控控制。用于遥控编程可以节省中心费用，也可在用户拖欠费用时用以停机。l 报警转发功能：为了与其他报警中心通讯，Monitor XP 7.0接警管理系统设置了通过Modem和UDP方式转发信息至其他报警中心的功能。另外，软件可以利用短信Modem，手动将信息以短信的方式转发给用户联系人；可以通过网络将信息转发到DS110消息中心；以及可以采用串口通讯或TCP/IP的方式，将数据转发到外部网络的第三方软件。l 来电显示：可以用来查询电话线路问题。有利于查获恶意或无意阻塞报警中心通信的行为，锁定通信失败、信息不全、资料变化的用户。但需要相应接入设备（合一卡或接警机）辅助完成。l 全局和多

14、级电子地图功能：可用简单的位图绘制用户防区图，可在图上标注用户的子系统和防区报警热点，自由设置是否跟随报警信息弹出用户地图实现报警后相应防区热点闪动，提示用户具体的报警部位，便于接警人员及时处理。l 预置多种处警预案：为每个用户提供多种可选的预案，一旦发生警情，值班员可参考处警预案快速处理。l 视频复核功能：可以通过远端视频监控现场情况，对报警进行核实，确保警情真实性。l 联动控制功能：提供LED控制插件以控制沙盘LED、地图板LED等模型设备。提供继电器开关量输出插件联动CCTV等系统。l 短信任务提醒功能可用短信Modem定时将任务提醒发送到用户手机。l 电话回拨功能Monitor XP

15、7.0和录音系统MRS-Record 2.0配合，可对上报信息用户的联系电话实现回拨，便于核实警情并进行录音。l 扩展升级功能：二次开发方便：Monitor XP 7.0 接警管理系统提供开放的数据库系统，有DDE、Socket接口，有利于用户的二次开发。第二章 Monitor XP 7.0系列接警管理系统的安装及设置第一节 Monitor XP 7.0系列接警管理系统运行环境l 硬件配置处理器 要求：800 MHz 或速度更快的处理器推荐：2.8 GHz以上 32 位 (x86) 或 64 位 (x64) 处理器内存 要求：512 MB 系统内存推荐：1 GB 系统内存硬盘 要求：20 GB

16、 硬盘推荐：40 GB 硬盘，如果有视频功能最好在80 GB以上驱动器 要求：CD-ROM 驱动器推荐：DVD-ROM 驱动器显示设备 要求：支持VGA 图形 推荐：支持具备以下配置的 DirectX 9 图形： 128 MB 图形内存（最低）、32 位/像素，1024*768以上分辨率声卡 推荐带有音频输出网络连接 要求：10兆网卡推荐：100兆网卡l 运行环境 Win9x/Me/NT/2000/XP/2003 第二节 Monitor XP 7.0系列接警管理系统的安装一、安装前的准备 首先请用户先检查一下硬件设备安装, 然后开始安装软件。二、安装Monitor XP 7.0接警管理软件 打

17、开包装盒，将安装盘放入光驱, 打开文件夹，双击安装文件setup.exe，出现安装界面如下图：单击下一步，如下图：可以浏览选择Monitor XP 7.0的安装目录：点击确定，回到界面单击下一步选择程序文件夹名称：再单击下一步，如下图：单击下一步，出现如下界面：选择“是，立即重新启动计算机。”单击完成。至此，所有的安装程序结束。重启之后，软件会自动在界面生成图标。l 注意重启时请先确认已插上MONITOR XP 7.0软件狗。第三节Monitor XP 7.0接警管理系统首次运行的设置一、首次运行Monitor XP 7.0系列接警管理软件双击桌面上的Monitor XP 7.0图标， 弹出登

18、录窗口。此时应当： 1、输入操作员代码，缺省设置为adm；2、输入该操作员的密码，缺省设置为adm；3、单击确定按钮。l 注意：初次使用会提示生成数据库，点击确定，重新登陆软件即可。 启动系统时， 系统通常会自动弹出一个对话框询问是否需要压缩数据库，如下图：此功能用来整理并压缩接警管理系统每日积累产生的庞大数据库，可压缩用户库和事件库，减少占用空间，保证数据的正确性。单击确定即可开始压缩，数据量大时速度比较慢。进入软件后显示为如下界面：二、通讯配置：点击设备管理菜单上的通讯配置项, 弹出通讯配置窗口：在左侧选择要配置的通讯串口，单击通讯类型向下箭头：选择所需的通讯协议或设备，如：合一卡，单击保

19、存按钮，保存后退出。当初始化成功后软件已经可以接收报警信息。第三章 Monitor XP 7.0接警管理系统的主要功能第一节 软件界面介绍双击桌面上的Monitor XP 7.0图标或单击操作系统开始-程序的Monitor XP 7.0 7.0程序图标，启动Monitor XP 7.0接警管理系统。在操作员代码输入框中处输入操作员代码（软件默认为ADM），密码输入框处输入操作员密码（默认为ADM），单击确定按钮，随后软件显示程序的主界面。Monitor XP 7.0系列接警管理软件主界面，主要由标题栏、菜单栏、顶部工具条、导航窗口、综合显示栏、事件显示区、接警设备状态窗口、状态栏、快捷菜单等部

20、分组成。l 标题栏：位于最顶部，主要显示软件名称和版本号。 l 菜单栏：位于标题栏下方，是一个多项两级菜单，集中了接警软件所有的操作项，在这里可以完成对软件的操作。l 顶部工具条：集中了接警软件中常用的一系列彩色快捷图标。l 导航窗口：位于顶部工具条左下方，和菜单栏功能一致，以适应各类用户的不同操作习惯。l 综合显示栏：位于导航窗口右边的大窗口区，用于显示各类信息，包括用户信息、事件报告、状态信息以及用户地图等。l 事件显示区：位于综合显示栏左下方，显示每一条由接警设备接收到的事件信息。l 接警设备状态窗口：位于事件显示区右方，即时显示每个接警或报警转发设备的端口状态。l 系统状态栏：位于主界

21、面底部，显示接警管理系统当前的运行状态参数。l 快捷菜单：在任意窗口或区域范围内单击右键，即可弹出相应的快捷菜单。第二节 系统管理功能及应用从本节开始到第十一节，我们将会按照菜单栏和导航窗口的菜单顺序，分别介绍它们的功能和应用。系统管理包含了公司标题、系统日志、操作员操作（管理、修改密码、注销）和关闭系统等功能。这些功能与操作员日常应用密切相关，应该首先了解。一、公司标题单击系统管理菜单上的公司标题项，在综合显示栏会显示公司标题图片或者一个网页，通常都含有公司的介绍信息。可以在系统工具菜单上的系统设置项的“公司标题”下进行设置和更改，具体操作参看第六节。二、系统日志为了更加清晰的查看和区分操作

22、员的责任，软件设置了系统日志功能。该功能实时记录操作员对软件进行的每一步操作，并以数据记录的形式保留在软件数据库内。单击系统管理菜单上的系统日志项，软件进入系统日志窗口。单击打印按钮，软件弹出系统日志打印窗口。图中是显示比例，可以设置为25%、50%、100%、200%、整页显示等。图中是翻页按钮，由左向右依次是到第一页、向前一页、向后一页、到最后一页。单击打印机设置按钮，软件弹出打印机设置窗口下图。在图中可以设置打印机的属性、打印的范围、打印的数量。在图中打印机设置区内单击属性按钮，软件显示打印机属性设置窗口。在该窗口内可以设置纸张大小、打印图形精度、文字打印方式、设备选项。打印机设置完毕以

23、后，单击确定回到打印预览。单击图中打印按钮，打印机打印出显示在预览窗口的数据。打印完毕，单击按钮关闭打印窗口。在系统日志窗口单击清空会清空系统日志数据库，只保留清空操作记录。这样，系统管理员可以定期清空系统日志数据库，使软件在对系统日志进行操作时运行速度不会因为系统日志数据库中的数据量太大而太慢。但是，系统管理员在每次进行“清空”操作以前，应当把数据库中的数据以文件的形式备份起来，在命名时注意尽量能标志保存日期；也可设置每天某个时间自动备份数据，详见第六节系统工具中的数据库工具。这样做，可以保证日后有查询的依据。三、操作员操作1、操作员管理不论何种接警软件，保证其安全性都是非常重要的，所以要设

24、定不同级别的操作员。操作员管理功能主要是通过设置不同级别的操作员以方便管理、划分责任，并确保系统运行的安全性。操作员管理包括建立操作员记录、对已存在的记录进行编辑和删除操作员记录。另外，还包括操作员的权限管理。本软件中操作员的级别设有：系统管理员、操作员（自定义级别）。设有初始操作员一个ADM，他的代码和密码都是ADM，默认权限是系统管理员。您可在建立自己的系统管理员之后，把初始操作员删去。在此通过实例演示添加一个名称为张三、代码为001、密码为1234、权限级别为操作员级别的操作员记录。1) 单击系统管理 菜单，选择操作员管理，单击鼠标左键或者回车，弹出操作员管理窗口。2) 单击增加按钮，操

25、作员代码输入框被激活。3) 在操作员代码输入框中可输入新建操作员的代码001。4) 在操作员名称输入框可以输入操作员名称张三。5) 单击操作员级别显示下拉菜单，向下移动光标选择操作员级别。输入密码和确认密码都为1234。6) 单击保存完成了操作员123记录的建立。7) 单击关闭回到了主界面。权限管理中只能对操作员进行设置，系统管理员就不用设置了，因为它有最高权限。仍以张三为例，在操作员列表中选择他，单击权限管理，弹出窗口如图：根据操作员在实际中应有的权限在上图选择相应的功能，单击保存。在编辑功能下，可以修改一个操作员的名称、操作权限级别和登录密码，但是操作员代码不能修改。删除一个操作员的操作如

26、下：l 在操作员列表内单击要删除的操作员记录，单击删除。l 软件弹出警告对话框，单击确定，就可以删除该操作员记录，取消则回到操作员管理窗口。2、修改密码单击系统管理中的修改密码，软件弹出如上图界面。输入旧密码，按TAB键或回车键输入新密码，输入确认密码，单击确认就修改了密码。3、操作员注销一个报警中心会有多个操作员，操作员注销用于操作员交接班。下班的操作员单击系统管理中的操作员注销，软件弹出如下界面：接班的操作员输入自己的操作员代码和密码后，单击确定就可以对系统进行操作了。在此过程中不影响软件接警功能，所以当操作员因故短时间离开岗位时务必单击操作员注销，可以防止其他人对系统进行非法操作。四、关

27、闭系统点击快捷图标 或者系统管理中的关闭系统，输入操作员密码后，双击确定或回车两次方可退出。点击取消返回系统。第三节 监控器功能及应用 本节的各项功能包含了对软件接收的各类报告的监控和模拟。一、抓擢列表抓擢功能主要用于A.某一用户的报警电话线路不好，连续产生误报时；B.要对某一用户进行遥控编程而又不必立刻进行时。可以用来遥控撤防，可以遥控停机（用户拖欠服务费时）。抓擢功能的运作过程是：当某一2300系列主机用户在用户清单中被加入抓擢表（见第四节用户管理）设为待抓擢用户后，如果该用户的前端控制主机有任何信息上报到接警软件，软件在接收报告后，向前端控制主机下达一条控制命令中心软件要对其作遥控编程，

28、前端控制主机就自动进入编程状态并和中心建立遥控编程通讯。这时软件就可以对主机进行控制。点击监控器中的抓擢列表，查看抓擢表。当要抓擢的用户的控制主机和接警软件建立遥控编程通讯后，该用户的帐号会从抓擢表窗口消失。删除抓擢用户，在抓擢表窗口选中要删除的用户单击删除。二、事件报告这是软件最基本的功能，接收前端控制主机发送的各种事件报告并加以分类显示：报警报告、撤布防报告、状态报告。1、报警事件报告软件接收到前端控制主机发送的报警信号时，右上方的红色圆点将会闪烁，如果软件设置了报警声音（见第六节系统工具），音箱可以发出报警声音，单击红色圆点可以停止报警声音。接警员双击报警信息可弹出相应的用户详细资料窗口

29、（编辑用户详细资料见第四节用户管理）。用鼠标单击选中报警信息，在导航窗口用户资料标签页可以快速察看用户的相关资料。在报警事件显示窗口单击鼠标右键，软件会弹出快捷菜单（如上图）。接警员若查明报警事件可移去（例如为为误报），可选择移去报告出现移去事件报告窗口，如图，填写完毕方可移去该条报警事件。l 注意：如果移去事件时需要弹出移去事件报告窗口，需要在系统设置的其他中把“记忆事件报告日志”打钩。接警员处警完毕后，单击快捷菜单，选择填写处警单，弹出处警单窗口：单击编辑，填写处警报告被激活，可以在编辑框中填写数据，点击保存，报警信息的处警报告写入数据库中。点击打印，打印处警单信息。如图： 2、撤布防事件

30、报告软件接收到前端控制主机的撤/布防报告后，主界面右上方的绿色圆点就会闪亮。如果软件设置了报告声音（见第六节系统工具），音箱可以发出报告声音，单击绿色圆点可以停止报告声音，同时软件弹出撤布防报告窗口如上图。前端控制主机上报的撤/布防信息都会显示在撤布防事件窗口内。 3、状态报告接警软件接收的状态报告全部显示在状态报告显示窗口内，查看方法与撤布防报告的查看方法基本相同，只是要单击蓝色圆点。三、用户状态面板单击监控器中的用户状态面板，或者在用户清单中单击右键，选择切换到用户状态面板，软件弹出如下图界面。在这个面板中可以实时的查看每个用户的状态，比如撤布防状态，报警状态等，并且根据用户的撤布防持续时

31、间可以显示出不同的颜色。在右键菜单的新增选项中可以添加用户到面板中，在系统设置中可以设置面板的数量还有不同撤布防时间显示的颜色。 右键菜单中的选中：l 定位用户：快速定位想要查看的用户。l 系统设置：可以设置面板的名称，颜色，位置，数量以及撤布防的颜色。l 允许拖动：允许移动面板中用户的位置。l 隐藏空页面：隐藏没有用户的面板。l 只显示有报警的页面：显示有报警的页面。l 保存设置：做了任何修改后都要点击保存设置。四、报警模拟功能单击监控器中的报警模拟，软件弹出如下图界面。这条功能可以用来模拟某一用户向中心发送报警信息，用于测试软件功能是否正常，或者演示软件功能。第四节 用户管理功能及应用一、

32、用户资料管理1、用户清单点击用户管理中的用户清单，在综合显示栏会显示用户清单窗口。如图，用户清单窗口中用户以列表的形式显示出来，同时显示用户的组号、帐号、名称、类型、地址、主机类型、状态等基本信息。在用户清单中选择一个待抓擢的用户单击右键弹出的快捷菜单上选择加入抓擢表项，软件弹出如下界面：单击确定，界面消失。2、查询用户点击用户管理中的查询用户，软件弹出如下界面：软件采用模糊查询，设置用户查询的限制条件，内容包括：组号、主机电话、帐号、名称、类型、主机、地址、派出所。通过对以上内容的设置形成查询条件，并将查询结果显示在用户清单窗口内。有些条件设置可直接输入到输入框，有的则是软件提供选择范围。在

33、输入框内输入用户的组号就设置好了关于用户组号的限制条件。同样的方法设置其他的限制条件。设置完毕后单击确定按钮，软件按设置条件查询，并把结果显示在用户清单窗口。例如：输入某个地址范围如“长安街”，单击确定按钮以后，软件在用户清单标签页内显示所有位于长安街上的用户。查询用户窗口右边的排序框可以按照相应的条件进行升降序的排列。如单击 “组号”前的空白处显示，排序时用户的组号是一个限制条件，同样在下面的任何一个空白处单击一下使其前出现，该项就成为限制条件，再单击一下没有，就取消了该项为排序限制条件。每一项后面都有升序、降序两项。在“升序”上单击，用户排序时该项的排列方式就是升序排列，选择降序，则降序排

34、列。限制条件可以多选，用户排序时按多个条件的组合将所查询的用户显示在用户清单窗口。3、添加用户点击用户管理中的添加用户，软件弹出如下界面：选择新用户的主机类型，并单击使其显示在主机类型框内。选择其组号、输入其帐号，单击确认，软件在用户数据库内建立一条新的用户记录，并显示在用户清单窗口。删除用户的方法：在用户清单窗口内，在其中选择要删除的用户记录单击，使其成为当前记录。单击快捷菜单上的删除用户项，软件弹出确认删除窗口，单击确定，软件把该记录从用户数据库中删除；单击取消，软件不删除用户记录，确认删除提示窗口消失。刚建立的用户的其他信息是空白的，需要进行编辑，包括：用户资料、联系人、防区信息、处警预

35、案、报告转发、计划任务、用户地图。方法是：在用户清单窗口中选择要编辑的用户进行双击，或击右键在快捷菜单选择编辑用户，打开用户资料窗口。单击编辑激活用户资料编辑窗口。1) 用户资料 单击编辑按钮可以改变编辑的内容：用户基本资料、主机资料、派出所、负责人及其他。在窗口内选择要编辑的输入框输入对应数据的值（单击输入框后的空白处，输入内容就可以）。单击保存和取消按钮被激活变黑，要编辑的内容输入完毕，单击保存按钮，主程序把输入的数据写入数据库。在这个窗口内可以编辑以下用户信息：用户名称、用户类型、用户地址、邮编、交叉路口、主机类型、主机电话、安装员、安装日期、无测试原因、备注、派出所的名称、电话、负责人

36、的姓名、职位、电话、宅电、手机、寻呼机信息。选择是否允许转发，自动还是手动。2) 联系人单击编辑按钮激活编辑框，编辑新的联系人记录，最多可以填写5个联系人。输入联系人的姓名，按TAB键输入其他联系人信息。3) 防区信息防区数据显示是以表格的形式列出的。可以通过下端的窗口对所选防区进行编辑。防区信息描述的是用户端控制主机每一防区的位置、类型、目的、探头类型、探头数量的信息。4) 处警预案本软件给用户两个可供选择的预案。点编辑按钮，可以在输入框内输入处警方法或到达目的的最佳路径，然后保存即可。主要针对处警人员处警时能方便及时的到达目的地。5) 报告转发为了与其他报警中心通讯，该系统设置了报告转发功

37、能，通过它可以把主机报告通过本系统转发给其它中心，实现联网通迅。实现方法：双击一要实现转发的用户，在其弹出窗口中点击报告转发,选择中心资料，然后增加转发中心。在条件设置中可以设置可以转发的防区，CID编码设置，转发的星期和日期，用户可跟据实现情况自己选择。6) 报告触发当设定时间内有预先设定的报告产生，将会触发设定好的事件上报。7) 计划任务计划任务是系统按照定义的时间自动查询定义事件是否完成的提示列表。其中包括执行无报告检查任务、执行巡检任务、执行缴费任务、执行布防任务及执行撤防任务。在计划任务中分为两个部分，点击编辑，然后首先选择任务开始时间和结束时间，并根据需要添加任务说明。在对话框的左

38、边，包括三项选择，分别是执行无报告检查任务、执行巡检日期和执行缴费日期。在其中分别选择报告周期、计划巡检日期和计划缴费日期，系统可以在预定的日期对用户进行提醒。对一些上报信息有规律的重要用户，可以及时发现问题。在对话框的右边是执行布撤防任务，还可以设定任务执行时间，系统还添加了周一至周日的选项及暂停日期，更加方便用户按需求进行布撤防操作。8) 用户地图 用户地图采用一些简单的防区位图来示意用户的子系统和防区，设置报警热点，可以实现报警后相应防区热点闪动，提示用户防区报警的具体位置，便于及时处理。添加用户地图的具体操作是：在对话框的白色区域点击右键，选择新增地图，然后通过画图板工具对地图进行编辑

39、，然后保存。关闭画图板后，点击右键，刷新地图。4、全局地图利用本软件提供的全局地图功能，接警员在收到报警信息后能够更快更准确的处理警情。地图功能采用一些简单的防区位图来示意用户的子系统和防区，设置报警热点，可以实现报警后相应防区热点闪动，提示用户防区报警的具体位置，便于及时处理。全局地图编辑完成后如图：点击用户管理中的全局地图，在综合显示栏会弹出用户地图窗口，可以编辑所有用户所在位置的示意图。单击编辑进入地图编辑窗口，绘制（操作系统自带的附件画图）或者调用已有的全局地图，然后保存后关闭，在全局地图窗口里就可以看到全局地图了。具体方法是：点击左上角的“地图”，选择“新建地图”，弹出“新增地图层”

40、窗口，输入地图层别名，如“全局图”。如果已经有现成的全局地图可供调用，可以点击“”，找到图形文件名称（全路径）。点击“确定”保存设置。可看到地图编辑窗口出现如下图片:要在这幅全局地图上添加热点（用户位置），单击热点按钮，选择“新建热点”，如图：可填写热点标题、关联帐号等内容，选择动画形状、背景颜色、字体颜色，热点图表的高度和宽度都可以调整。点击其他标签，“点击进入”这一栏表示点击该热点可以进入的图层，“上一级图层”表示该热点所属图层的上级图层，“所属图层”表示该热点所在的图层，这两项用来给非全局地图的图层上的热点定位。但是全局地图上的热点不用填写“上一级图层”。选择“布防背景颜色”与“布防字体

41、颜色”。点“确定”保存设置。返回地图编辑窗口，将“编辑移动”打勾，使热点位置可以移动，将热点放置到全局地图中用户所在的位置。点击编辑热点或删除热点可对已有热点进行编辑或删除。如果要新建用户地图，可以按照新建全局图类似的方法编辑，不同的是要在“上一级图层”中选择一个已有的上级图层，如“全局图”。点击确定保存设置。在这个用户地图上可以如前述方法再设置热点，如在防区探头位置放置相应的热点。如果要使点击热点后能进入用户地图，须将全局地图上的热点与用户地图关联起来，方法是：在该热点上右键单击“编辑热点”，在“点击进入”一栏选要关联的图层即可。这种“热点”-“图层”-“热点”方式，可以无穷嵌套成为多级地图

42、。但是注意最后一定要先保存再关闭“地图编辑”窗口。地图热点在平时不出现，只有当报警时才会出现在地图相应的位置上。点击“全部显示”前的小勾可以看到全部的热点。全局地图的应用：如果在系统设置中选择了“报警后地图弹出”，当系统接收到报警信息时，全局地图会自动弹出，显示在综合显示栏，报警热点出现，不断闪烁。处警以后，单击处理报警按钮会清除该报警地图，下一条报警信息的用户地图才能弹出。 l 注意：如果不点击处理报警按钮，下一条报警信息的用户地图不能够自动弹出。二、添加单据1、添加维修单点击用户管理中的添加维修单，将弹出提示窗口，点击确定弹出维修单添写窗口。窗口中分别包括编辑、保存、取消、删除及打印等选项

43、，点“编辑”填写，填写完维修单中的各项内容后单击“保存”即完成维修单的添加。2、添加处警单点击用户管理中的添加处警单，将弹出提示窗口，点击确定弹出处警单添写窗口。窗口中分别包括编辑、保存、取消、删除及打印等选项，点“编辑”填写，填写完处警单中的各项内容后单击“保存”即完成处警单的添加。3、添加缴费单点击用户管理中的添加缴费单，将弹出提示窗口，点击确定弹出缴费单添写窗口。窗口中分别包括编辑、保存、取消、删除及打印等选项，点“编辑”填写，填写完缴费单中的各项内容后单击“保存”即完成缴费单的添加。4、添加巡检单点击用户管理中的添加巡检单，将弹出提示窗口，点击确定弹出巡检单添写窗口。窗口中分别包括编辑

44、、保存、取消、删除及打印等选项，点“编辑”填写，填写完巡检单中的各项内容后单击“保存”即完成巡检单的添加。三、增值功能1、短信任务提醒（需要短信Modem）点击用户管理中的短信任务提醒，在此窗口中，用户可以通过增加、删除、刷新等按钮，对短信任务进行设置。点击增加，分别在下面的空格内添加日期时间、短信号码、备注、短信内容等，然后点击保存，再点击刷新按钮，添加的短信任务提醒就会在上面的对话框中显示。还可以通过选择未完成或已完成来查看任务完成与否。第五节 查询管理功能及应用查询功能主要是针对报告事件的统计分析了解前端控制主机的工作状态。一、事件查询功能1、报告处理查询点击查询管理中的报告处理查询，弹

45、出主机报告处理查询窗口：点击查询按钮，在其中可以按照用户要求设置查询条件，在弹出的主机报告处理查询窗口中，可以查看所需报告内容。 单击打印按钮，软件弹出打印窗口。然后进行报告处理打印。单击导出按钮，软件弹出导出窗口。在导出文件数据对话框中，左边是选择要导出的子段，右边是选择导出的文件形式文本、EXCEL、WORD。文件标题和分隔符号可以更改，文件的保存路径可以自定义。设置完毕后单击导出，自动生成相应的文件形式。2、主机报告查询点击查询管理中的主机报告查询，弹出主机报告查询窗口。随后用户可在弹出的查询窗口中设置查询条件。设置完查询条件后点确定即可实现对主机报告的查询功能，查询结果显示在主机报告查

46、询窗口内。 单击打印按钮，软件弹出打印窗口。然后进行主机报告打印。单击导出按钮，软件弹出导出窗口。在导出文件数据对话框中，左边是选择要导出的子段，右边是选择导出的文件形式文本、EXCEL、WORD。文件标题和分隔符号可以更改，文件的保存路径可以自定义。设置完毕后单击导出，自动生成相应的文件形式。3、有无报告查询软件还统计一定时间范围内的有无所有报告的用户，并根据操作员的时间设置统计。 操作员可以根据某用户的前端控制主机是否有无报告来确定该设备是否正常工作或线路通畅。点击查询管理中的有无报告查询，弹出有无报告查询窗口。 在时间条件输入框内输入要统计的日期限制条件，选择已有报告用户，单击刷新显示按

47、钮，界面显示时间范围内有报告的用户；单击无报告用户，界面显示时间范围内所有无报告用户。同时，统计用户数量显示符合条件的用户数量。4、系统故障查询软件还统计一定时间范围内的系统故障报告的用户，并根据操作员的时间设置统计。点击查询管理中的系统故障查询，弹出系统故障查询窗口。 在时间条件输入框内输入要统计的日期限制条件，点击设置按钮，选择要统计的故障信息，然后点击简单统计按钮，界面显示时间范围内有故障信息报告的用户；同时，统计用户数量显示符合条件的用户数量。5、短信查询 软件可以统计一定时间范围内用短信Modem发送和接收到的短信，并根据操作员的需要显示。统计条件可以选择：全部短信、收到短信 、 发

48、送成功、发送失败，并可以根据操作员需要打印出各类清单。6、测试报告查询软件还统计一定时间范围内有测试报告的用户，并根据操作员的需要显示。 操作员可以根据某用户的前端控制主机是否有主机测试报告来确定设备是否正常工作。具体操作是，点击查询管理中的测试报告，弹出测试报告查询窗口。然后用户可以对各项进行设置。在时间条件输入框内输入要统计的日期限制条件，选择已测试用户，单击刷新显示，界面显示时间范围内有测试报告的用户；单击未测试用户，界面显示时间范围内所有未测试用户。同时，统计用户数量显示符合条件的用户数量。7、撤布防报告查询软件还统计一定时间范围内撤布防的用户，根据操作员的时间设置统计。 操作员可以根

49、据某用户的前端控制主机是否有撤布防来确定用户状态，若是撤布防情况有问题可及时通知用户。操作步骤：点击查询管理中的撤布防报告，弹出撤布防报告查询窗口。在时间条件输入框内输入要统计的日期限制条件，并且选择用户状态：撤防用户、布防用户、全部用户、未明状态。未明状态是指撤布防状态不明的用户。然后点击分析状态，统计用户数量显示符合条件的用户数量，并在上面状态栏显示用户状态。简单统计是将符合条件的用户列在下面的报告栏内。高级统计则可以进行条件设定，根据用户需求列出统计报告。打印列表是打印撤布防用户的列表。打印报告是打印撤布防报告。二、单据管理功能1、处警单管理操作步骤：点击查询管理中的处警单管理，弹出处警

50、单查询窗口。首先设置时间条件窗口。其次，有全部、已上传、已处理、未处理、本地处警单等选项。全部是指所有的处警报告单。已上传是指从总中心发来的报警通知在本地被处理后，再上传给总中心；已处理是在本地处理后未上传的；未处理是总中心传过来但未做编辑的；本地处警单是本地的处警报告单。 在设置完各项查询条件之后单击刷新显示，将弹出处警单查询结果显示窗口。并在当前统计数量显示报告条数。窗口中列出了所有符合条件的处警单的列表及详细信息。双击单条处警报告，可以弹出处警单编辑窗口。点击提交处警单可以将处警单上传到总中心。要进行处警单的打印，只需在查询结果窗口中单击“打印”按钮，这时会弹出打印预览窗口，确认无误后单

51、击工具栏的打印图标即可开始打印的操作。还可以点击打印列表进行处警单列表打印。2、维修单管理操作步骤：在导航栏中点击查询管理中的维修单管理，弹出维修单查询窗口。首先设置时间条件窗口。其次，有全部、已上传、已处理、未处理等选项。全部是指所有的维修报告单。已上传是指从总中心发来的维修通知在本地被处理后，再上传给总中心；已处理是在本地处理后未上传的；未处理是总中心传过来但未做编辑的。 在设置完各项查询条件之后单击刷新显示，将弹出维修单查询结果显示窗口。并在当前统计数量显示报告条数。窗口中列出了符合条件的维修单的列表及详细信息。双击单条维修报告，可以弹出维修单编辑窗口。点击提交维修单可以将维修单上传到总

52、中心。要进行维修单的打印，只需在查询结果窗口中单击“打印”按钮，这时会弹出打印预览窗口，确认无误后单击工具栏的打印图标即可开始打印的操作。还可以点击打印列表进行维修单列表打印。3、缴费单管理操作步骤：在导航栏中点击查询管理中的缴费单管理，弹出缴费单查询窗口。首先设置时间条件窗口。然后点击用户查询，弹出查询用户的对话框。用户可以根据各自需要选择各种条件，单击确定退出。 在设置完各项查询条件之后单击刷新显示，将弹出缴费单查询结果显示窗口。并在当前统计数量显示报告条数。窗口中列出了符合条件的缴费单的列表及详细信息。双击单条缴费报告，可以弹出缴费单编辑窗口。点击提交缴费单可以将缴费单上传到总中心。要进

53、行缴费单的打印，只需在查询结果窗口中单击“打印”按钮，这时会弹出打印预览窗口，确认无误后单击工具栏的打印图标即可开始打印的操作。还可以点击打印列表进行维修单列表打印。4、巡检单管理操作步骤：在导航栏中点击查询管理中的巡检单管理，弹出巡检单查询窗口。首先设置时间条件窗口。然后点击用户查询，弹出查询用户的对话框。用户可以根据各自需要选择各种条件，单击确定退出。在设置完各项查询条件之后单击刷新显示，将弹出巡检单查询结果显示窗口。并在当前统计数量显示报告条数。窗口中列出了符合条件的巡检单的列表及详细信息。双击单条巡检报告，可以弹出巡检单编辑窗口。点击提交巡检单可以将巡检单上传到总中心。要进行巡检单的打印，只需在查询结果窗口中单击“打印”按钮，这时会弹出打印预览