电子商务网页与网站设计PPT课件

1、第九章第九章电子商务网站测试、发布、推广、管理电子商务网站测试、发布、推广、管理学习激励与案例导航雷军，雷军，1969年出生于湖北仙桃。年出生于湖北仙桃。1987年，年，考上了武汉大学计算机系。读完大学的雷军考上了武汉大学计算机系。读完大学的雷军便开始闯荡计算机市场了。便开始闯荡计算机市场了。1992年，雷军与年，雷军与同事合著了同事合著了深入深入DOS编程编程一书。接下来一书。接下来的两年里，雷军涉猎广泛，写过加密软件、的两年里，雷军涉猎广泛，写过加密软件、杀毒软件、财务软件、杀毒软件、财务软件、CAD软件、中文系统软件、中文系统以及各种实用小工具等以及各种实用小工具等.1998年年8月，担

2、任金山公司总经理；月，担任金山公司总经理；2000年底，金山公司股份制改组后，出任北京金年底，金山公司股份制改组后，出任北京金山软件股份有限公司总裁。山软件股份有限公司总裁。 天使投资人联合创办小米科技并于联合创办小米科技并于2011年年8月公布其月公布其自有品牌手机小米手机自有品牌手机小米手机 .3电子商务网站测试电子商务网站测试1电子商务网站发布电子商务网站发布2电子商务网站推广电子商务网站推广3电子商务网站管理电子商务网站管理4第九章第九章 电子商务网站测试、发布、推广、管理电子商务网站测试、发布、推广、管理4意义意义工具工具内容内容9.1电子商务网站测试电子商务网站测试9.1.1电子商

3、务网站测试的意义电子商务网站测试的意义 电子商务网站的建设的完成不表示网站建设的结束，还需要对网站进行严格的测试，以保证我们所制作的网站能正常工作。 功能测试功能测试1性能测试性能测试2接口测试接口测试3可用性测试可用性测试4兼容性测试兼容性测试59.1.2电子商务网站测试内容电子商务网站测试内容安全测试安全测试6电子商务网站功能测试电子商务网站功能测试Sql ServerOracleAccess等等数据一致性错误数据一致性错误主要是由于用主要是由于用户提交的表单户提交的表单信息不正确而信息不正确而造成的，造成的，输出错误主要是输出错误主要是由于网络速度由于网络速度或程序设计问或程序设计问题等

4、引起的题等引起的链接测试链接测试表单测试表单测试Cookies数据库测试数据库测试所有链接是所有链接是否按指示的否按指示的那样确实链那样确实链接到了该链接到了该链接的页面接的页面所链接的页所链接的页面是否存在面是否存在应用系统上应用系统上没有孤立的没有孤立的页面页面确保提交按确保提交按钮能正常工钮能正常工作作校验提交给校验提交给服务器的信服务器的信息的正确性息的正确性cookies 中保存了中保存了注册信息，注册信息，确认该确认该 cookie能能够正常工够正常工作而且已作而且已对这些信对这些信息加密息加密9.1.2电子商务网站测试内容电子商务网站测试内容电子商务网站性能测试电子商务网站性能测

5、试连接速度连接速度负载测试负载测试压力测试压力测试能允许多少个能允许多少个用户同时在线用户同时在线能否处理大量能否处理大量用户对同一个用户对同一个页面的请求页面的请求连接速度过慢连接速度过慢的影响的影响: :用户因用户因没有耐心等待没有耐心等待而离开而离开，需要需要重新登陆可能重新登陆可能引起数据丢失引起数据丢失进行压力测试是进行压力测试是指实际破坏一个指实际破坏一个Web应用应用系统，系统，测试系统的反映测试系统的反映1.瞬间访问高峰瞬间访问高峰2.每个用户传送每个用户传送大量数据大量数据3.长时间的使用长时间的使用9.1.2电子商务网站测试内容电子商务网站测试内容服务器接口服务器接口外部接

6、口外部接口错误处理错误处理9.1.2电子商务网站测试内容电子商务网站测试内容接口测试电子商务网站接口测试电子商务网站接口测试 可用性可用性测试测试图形测试图形测试能否正确显示能否正确显示图片的大小和质量图片的大小和质量导航测试导航测试测试测试Web 系统的页系统的页面结构；导航条、面结构；导航条、菜单、连接的风格菜单、连接的风格是否一致？各种提是否一致？各种提示是否准确示是否准确整体界面测试整体界面测试对整个对整个Web 系统的系统的页面结构设计的测页面结构设计的测试，是用户对系统试，是用户对系统的一个整体感受的一个整体感受内容测试内容测试用来检验用来检验Web 网站网站提供信息的正确性、提供

7、信息的正确性、准确性和相关性准确性和相关性。9.1.2电子商务网站测试内容电子商务网站测试内容可用性可用性测试测试平台测试平台测试浏览器浏览器测试测试打印测试打印测试兼容性兼容性测试测试9.1.2电子商务网站测试内容电子商务网站测试内容安全性测试是否有超时限制是否有超时限制 相关信息是否写进日志相关信息是否写进日志测试用户名和密码测试用户名和密码检查加密对信息的影响检查加密对信息的影响检查脚本的漏洞检查脚本的漏洞9.1.2电子商务网站测试内容电子商务网站测试内容其他测试文档测试文档测试代码合法性测试代码合法性测试9.1.3电子商务网站测试工具电子商务网站测试工具DreamweaverDream

8、weaver浏览器兼容测试浏览器兼容测试链接测试链接测试检测下载时间检测下载时间页面尺寸页面尺寸不同操作系统不同操作系统站点报告站点报告OpenSTAOpenSTAOpenSTA OpenSTA 基于基于CORBACORBA的的分布式软件测试构架。分布式软件测试构架。使用使用OpenSTAOpenSTA，测试人，测试人员可以模拟大量的虚员可以模拟大量的虚拟用户。拟用户。OpenSTAOpenSTA的结的结果分析包括虚拟用户果分析包括虚拟用户响应时间、响应时间、webweb服务器服务器的资源使用情况、数的资源使用情况、数据库服务器的使用情据库服务器的使用情况，可以精确的度量况，可以精确的度量负载

9、测试的结果负载测试的结果。 9.2电子商务网站的发布电子商务网站的发布.1网站发布定义网站发布定义 定义：定义：所谓网站发布就是利用工具软件将整个网站上传到互联网服务的过程。 .2网站发布前的准备工作网站发布前的准备工作 域名申请域名申请确定网站空间确定网站空间 域名解析域名解析免费空间免费空间 收费空间收费空间 9.2电子商务网站的发布电子商务网站的发布自购服务器自购服务器 上传网站是指把制作好的网站发布到远程服务器上。上传上传网站是指把制作好的网站发布到远程服务器上。上传分为分为WebWeb上传上传和和FTPFTP上传，上传，WebWeb上传即通过浏览器来上

10、传文件，上传即通过浏览器来上传文件，直接点击网页上的链接即可操作；直接点击网页上的链接即可操作；FTPFTP上传需要专用的上传需要专用的FTPFTP工具工具. .另外也可以使用另外也可以使用FrontPageFrontPage、DreamweaverDreamweaver自带的上传工具上自带的上传工具上传。实际使用中以传。实际使用中以FTPFTP方式上传居多。方式上传居多。FTPFTP方式上传不但简方式上传不但简单单易用，而且功能强大。易用，而且功能强大。上传上传软件软件 LeapFTP FlashFXP CuteFTP .3网站上传网站上传9.2电子商务网站的发布电子商务网站

11、的发布（1 1）cuteFTPcuteFTP操作界面操作界面（2 2）建立新的链接）建立新的链接（3 3）网站上传与下载）网站上传与下载（4 4）其它操作）其它操作 .3网站上传网站上传9.2电子商务网站的发布电子商务网站的发布(1)cuteFTP(1)cuteFTP操作界面操作界面.3网站上传网站上传9.2电子商务网站的发布电子商务网站的发布（2 2）建立新的链接）建立新的链接.3网站上传网站上传9.2电子商务网站的发布电子商务网站的发布（3 3）网站上传与）网站上传与下载下载.3网站上传网站上传9.2电子商务网站的发布电子商务

12、网站的发布9.3电子商务网站推广电子商务网站推广 电子商务网站推广是指采用一定的策略，尽电子商务网站推广是指采用一定的策略，尽可能多的让用户了解并访问网站，通过网站获得有可能多的让用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息。关产品和服务等信息。 .1什么是电子商务网站的推广什么是电子商务网站的推广提高网站的访问量提高网站的访问量 扩大企业的知名度扩大企业的知名度 +.2电子商务网站电子商务网站推广的意义推广的意义.3网站推广的要素网站推广的要素一一向谁推广向谁推广Who 二二推广什么推广什么 What三三四四五五在哪推广在哪推广wher

13、e 什么时候推广什么时候推广When怎么推广怎么推广How9.3电子商务网站推广电子商务网站推广.4电子商务网站的推广形式电子商务网站的推广形式推广推广形式形式1 1分类目录分类目录2 2交换链接交换链接3 3网络广告网络广告4 4电子邮件推广电子邮件推广 5 5传统媒体推广传统媒体推广6 6搜索引擎推广搜索引擎推广图8-14家居易站(http:/ http:/ 措词得体、温馨措词得体、温馨 设计精美、大方设计精美、大方 文字精简、干练文字精简、干练 9.3电子商务网站推广电子商务网站推广9.3.5 9.3.5 网站推广注意事项网站推广注意事项 1.1.不要发垃圾邮件不要发垃圾

14、邮件2 2公司资料要详实公司资料要详实3 3配套服务要跟上配套服务要跟上4 4网址要突出网址要突出5 5专人负责专人负责9.3电子商务网站推广电子商务网站推广.6网站流量统计网站流量统计 电子商务网站的流量统计是指通过对用户访问网站的电子商务网站的流量统计是指通过对用户访问网站的情况进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并情况进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略相结合，从而发现目前网络营将这些规律与网络营销策略相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营

15、销策略提供依据。络营销策略提供依据。1 1、电子商务网站的流量统计的含义、电子商务网站的流量统计的含义9.3电子商务网站推广电子商务网站推广自行设计流量统计系统自行设计流量统计系统 使用专业流量统计系统使用专业流量统计系统 +2.2.电子商务网站电子商务网站流量统计的方法流量统计的方法 9.3电子商务网站推广电子商务网站推广.6网站流量统计网站流量统计（1 1）PVPV是是Page ViewPage View的缩写，是指访问量，即页面浏览量或点击的缩写，是指访问量，即页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次。量，用户每次刷新即被计算一次。PVPV高不一定代表来访者多，高不一

16、定代表来访者多，PVPV并不直接决定页面的真实来访者数量。比如一个网站只有一个人并不直接决定页面的真实来访者数量。比如一个网站只有一个人访问，通过不断的刷新页面，也可以制造出非常高的访问，通过不断的刷新页面，也可以制造出非常高的PVPV；（2 2）UVUV是是Unique VisitorUnique Visitor的缩写，是指独立访客，访问您网站的的缩写，是指独立访客，访问您网站的一台电脑客户端为一个访客，每天相同的客户端只被计算一次；一台电脑客户端为一个访客，每天相同的客户端只被计算一次；（3 3）IPIP是是Internet ProtocolInternet Protocol的缩写，指独立

17、的缩写，指独立IPIP数。每天数。每天00:00-00:00-24:0024:00时内相同时内相同IPIP地址只被计算一次。地址只被计算一次。3.3.流量统计中的三大概念流量统计中的三大概念.6网站流量统计网站流量统计9.3电子商务网站推广电子商务网站推广（1 1）访问量，包括网站的独立）访问量，包括网站的独立IPIP数（数（IPIP）、页面访问量（）、页面访问量（PVPV）、）、独立访客（独立访客（UVUV）；）；（2 2）访问时段，即一天）访问时段，即一天2424小时内的访问量的分布；小时内的访问量的分布； （3 3）访问者来自地区，对国内访问的分析可以精确到省；）访问者来

18、自地区，对国内访问的分析可以精确到省；（4 4）来自搜索引擎的访问，可以统计出搜索引擎种类及关键字）来自搜索引擎的访问，可以统计出搜索引擎种类及关键字分布；分布；（5 5）客户访问时所使用的浏览器及操作系统；）客户访问时所使用的浏览器及操作系统；（6 6）访问来源，可以统计出来自其他网站的链接所导入的访问）访问来源，可以统计出来自其他网站的链接所导入的访问量；量；（7 7）页面热点统计，可以统计出网站上最受欢迎的页面的排名；）页面热点统计，可以统计出网站上最受欢迎的页面的排名；（8 8）历史访问统计详细记录。）历史访问统计详细记录。 4.4.流量统计的内容流量统计的内容.6网站

19、流量统计网站流量统计9.3电子商务网站推广电子商务网站推广.7搜索引擎的使用搜索引擎的使用 搜索引擎简单地说就是用来在网上查找资料的搜索引擎简单地说就是用来在网上查找资料的工具，是指自动从英特网搜集信息，经过一定整理工具，是指自动从英特网搜集信息，经过一定整理以后，提供给用户进行查询的系统，是对互联网上以后，提供给用户进行查询的系统，是对互联网上的信息资源进行搜集整理，提供查询的系统，它包的信息资源进行搜集整理，提供查询的系统，它包括信息搜集、信息整理和用户查询三部分。括信息搜集、信息整理和用户查询三部分。9.3电子商务网站推广电子商务网站推广方法方法列出网站关键词清单列出网站

20、关键词清单 主关键词的确定主关键词的确定 长尾关键词的使用长尾关键词的使用 在网页中合理部署关键字在网页中合理部署关键字 链接的使用链接的使用 提交网站到搜索引擎提交网站到搜索引擎 .7搜索引擎的使用搜索引擎的使用 9.3电子商务网站推广电子商务网站推广百度推广方百度推广方法法确定关键词确定关键词 内容优化内容优化 内容连接和外部连接内容连接和外部连接 分析来源分析来源 通过搜索引擎入口提交通过搜索引擎入口提交 交换链接交换链接 .7搜索引擎的使用搜索引擎的使用 9.3电子商务网站推广电子商务网站推广.1电子商务网站管理的作用和意义电子商务网站管

21、理的作用和意义 .2电子商务网站的数据管理电子商务网站的数据管理9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员管理9.4.4电子商务网站的功能管理电子商务网站的功能管理9.4电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.5其他管理其他管理1电子商务网站管理存在的问题电子商务网站管理存在的问题1.重建设，轻管理重建设，轻管理2.管理的职责仅仅停留在保障网络连通管理的职责仅仅停留在保障网络连通 .1电子商务网站管理的作用和意义电子商务网站管理的作用和意义 9.4电子商务网站管理电子商务网站管理2 目标目标保证网站永不间断地提供服务；保证网站永不间断地提供服务；维持网站

22、的高性能；维持网站的高性能；保持网站对用户的吸引力；保持网站对用户的吸引力；降低网站的维护成本；降低网站的维护成本；使网站的管理具有可持性。使网站的管理具有可持性。.1电子商务网站管理的作用和意义电子商务网站管理的作用和意义 9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理35数据管理数据管理人员管理人员管理功能管理功能管理 在企业的网站系统中，数据是最重要的，这是因为：在企业的网站系统中，数据是最重要的，这是因为： 数据是通过相当的时间积累的，这种积累可能长达数据是通过相当的时间积累的，这种积累可能长达数年；数年； 数据是通过有限的渠道采集

23、；数据是通过有限的渠道采集； 数据的形成是在一个不可重现的特定环境下；数据的形成是在一个不可重现的特定环境下； 数据代表一个原始的特征。数据代表一个原始的特征。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理.2电子商务网站的数据管理电子商务网站的数据管理 1 电子商务网站的数据分类电子商务网站的数据分类1.系统管理和维护的数据系统管理和维护的数据系统软件在安装和运行过程中产生并且在运行中调用、系统软件在安装和运行过程中产生并且在运行中调用、维持系统正常运转的数据。维持系统正常运转的数据。2.应用软件维护数据应用软件维护数据应用软件在安装和运行中产生并且在运行中调用、维应用软件在安装

24、和运行中产生并且在运行中调用、维持该软件正常运转的数据。持该软件正常运转的数据。3.用户应用数据用户应用数据由用户运行应用软件所需数据和运行程序产生的结果由用户运行应用软件所需数据和运行程序产生的结果数据。数据。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理.2电子商务网站的数据管理电子商务网站的数据管理9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理.2电子商务网站的数据管理电子商务网站的数据管理备份备份清除清除恢复恢复2 数据的备份数据的备份1、数据备份的形式、数据备份的形式（1）完全）完全/标准数据备份标准数据备份（2）增量备份和差量备份）增量备份和差量备份 （3）

25、拷贝和日常备份）拷贝和日常备份 9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理.2电子商务网站的数据管理电子商务网站的数据管理2 、备份的手段备份的手段 （1）镜像备份）镜像备份（2）导出备份）导出备份 （3）拷贝复制）拷贝复制（1）镜像备份镜像备份 网站镜像网站镜像网站镜像就是网站的复制版本。因为网站是由很多网页组成网站镜像就是网站的复制版本。因为网站是由很多网页组成的，将其中的一部分网页按原来的结构复制出来，就是一份的，将其中的一部分网页按原来的结构复制出来，就是一份镜像。镜像。镜像文件镜像文件镜像文件其实就是一个独立的文件，和其他文件不同，它是镜像文件其实就是一个独立的文件，

26、和其他文件不同，它是由多个文件通过刻录软件或者镜像文件制作工具制作而成的。由多个文件通过刻录软件或者镜像文件制作工具制作而成的。常见的镜像文件格式有常见的镜像文件格式有ISO、BIN、IMG、TAO、DAO、CIF、FCD。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理.2电子商务网站的数据管理电子商务网站的数据管理2 数据的备份数据的备份2.备份的手段备份的手段 （2）导出备份导出备份 一般情况下，对程序数据和应用软件的数据，其一般情况下，对程序数据和应用软件的数据，其软件自身设计，决定其数据形式的特殊性和关联性。软件自身设计，决定其数据形式的特殊性和关联性。程序自身提供了程序自

27、身提供了“导出导出”形式备份，其备份数据保形式备份，其备份数据保留了规定的数据格式，在备份时须选定此方法备份。留了规定的数据格式，在备份时须选定此方法备份。这样在数据恢复时才能得以恢复这样在数据恢复时才能得以恢复。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理.2电子商务网站的数据管理电子商务网站的数据管理2 数据的备份数据的备份2.备份的手段备份的手段 （3）拷贝复制拷贝复制 通过拷贝形式复制与恢复，这种形式适用于通过拷贝形式复制与恢复，这种形式适用于较通用的数据格式，备份恢复方法简单，已经被较通用的数据格式，备份恢复方法简单，已经被读者熟悉，在这里不做介绍。只是在备份时考虑读者

28、熟悉，在这里不做介绍。只是在备份时考虑数据量，选择适当的备份介质，便于数据恢复。数据量，选择适当的备份介质，便于数据恢复。.2电子商务网站的数据管理电子商务网站的数据管理9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理2 数据的备份数据的备份2.备份的手段备份的手段 3 数据的恢复与清除数据的恢复与清除 在备份源出现故障时，通过备份档案管理员很容易地在备份源出现故障时，通过备份档案管理员很容易地查到所需恢复的数据备份，这时往往备份的数据已经很多，查到所需恢复的数据备份，这时往往备份的数据已经很多，有些与进程有关的数据会重复备份，这时应当按照要求选有些与进程有关的数据会重复备份，这时应

29、当按照要求选择所需恢复数据的程度，进行恢复，避免所恢复的系统和择所需恢复数据的程度，进行恢复，避免所恢复的系统和数据不能保证系统正常运转。数据不能保证系统正常运转。1.恢复程度恢复程度一般情况下，采取了什么样的备份手段就通过什么一般情况下，采取了什么样的备份手段就通过什么手段恢复。手段恢复。 但是，有些备份的数据手段不能保证在恢但是，有些备份的数据手段不能保证在恢复时系统可正常恢复。具体恢复参见备份手段。复时系统可正常恢复。具体恢复参见备份手段。2.恢复手段恢复手段.2电子商务网站的数据管理电子商务网站的数据管理9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理3 数据的恢复与清除数据

30、的恢复与清除 数据清除实际上是对所保管的存储数据介质数据清除实际上是对所保管的存储数据介质的处理，数据清除决定的处理，数据清除决定 于保管时效，保管时效一于保管时效，保管时效一般没有严格的要求。但是，计算结果数据和数据般没有严格的要求。但是，计算结果数据和数据库基础数据，这些数据有着准确日期和时间特征，库基础数据，这些数据有着准确日期和时间特征，备份这些数据不止是为了防止数据故障，而是要备份这些数据不止是为了防止数据故障，而是要记录历史，记录在一个特定日期、特定时间的数记录历史，记录在一个特定日期、特定时间的数据。因此这类数据一般要保存相当长的时间。据。因此这类数据一般要保存相当长的时间。3.

31、 数据清除数据清除.2电子商务网站的数据管理电子商务网站的数据管理9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理1 电子商务网站人员类别分析电子商务网站人员类别分析9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员管理账号与权限管理人员账号与权限管理人员服务器功能控制人员服务器功能控制人员网络系统最高管理人员网络系统最高管理人员软件开发与维护人员软件开发与维护人员软件应用人员软件应用人员访问者访问者1 电子商务网站人员类别分析电子商务网站人员类别分析1.网络系统最高管理人员网络系统最高管理人员 在一个综合的企业网站和计算机网络系统中，在一个

32、综合的企业网站和计算机网络系统中，系统在默认情况下有一个最高决策者，他是整个系统在默认情况下有一个最高决策者，他是整个系统的最高管理者和权力的拥有者，不管出现什系统的最高管理者和权力的拥有者，不管出现什么问题，一旦别人解决不了时，网络系统最高管么问题，一旦别人解决不了时，网络系统最高管理者具有在系统中绝对的权威和能力，他可以在理者具有在系统中绝对的权威和能力，他可以在整个网络系统的各个环节；各个区域内开展工作。整个网络系统的各个环节；各个区域内开展工作。 9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员管理1 电子商务网站人员类别分析电子商务网站人员

33、类别分析2.账号与权限管理人员账号与权限管理人员在计算机系统中特别是网站管理的过程中，在计算机系统中特别是网站管理的过程中，面临着众多的应用用户，这些用户能否进入网站面临着众多的应用用户，这些用户能否进入网站的网络环境对其用户信息进行维护，首先在于有的网络环境对其用户信息进行维护，首先在于有无用户名和密码。无用户名和密码。对于这个用户群的管理，必须有专门的管理对于这个用户群的管理，必须有专门的管理员和账号。员和账号。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员管理1 电子商务网站人员类别分析电子商务网站人员类别分析3.专门系统（服务器）功能控制人

34、员专门系统（服务器）功能控制人员进入操作系统后应当由服务器的专门管理员完成其专业的服进入操作系统后应当由服务器的专门管理员完成其专业的服务器管理和维护工作。务器管理和维护工作。文件服务器：管理网络系统中所有文件目录（文件夹）及文件；文件服务器：管理网络系统中所有文件目录（文件夹）及文件；打印服务器：管理网络系统中所有拥有独立打印服务器：管理网络系统中所有拥有独立 IP IP 地址，可共享的地址，可共享的打印机。打印机。应用服务器：安装、维护应用软件。应用服务器：安装、维护应用软件。数据库服务器：安装、管理网络数据库。数据库服务器：安装、管理网络数据库。Web Web 服务器：运行服务器：运行

35、Web Web 的服务器。的服务器。证书服务器：安装、维护软件授权登记。证书服务器：安装、维护软件授权登记。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员管理1 电子商务网站人员类别分析电子商务网站人员类别分析4.软件开发与维护人员软件开发与维护人员任何一个软件不可实现所需的所有功能这时需要有多任何一个软件不可实现所需的所有功能这时需要有多种途径解决：由开发维护人员到现场解决；由软件开发商种途径解决：由开发维护人员到现场解决；由软件开发商提供软件升级版本；软件人员借助开发工具（软件）开发提供软件升级版本；软件人员借助开发工具（软件）开发新的应用软件

36、。新的应用软件。这些工作都需要专业软件维护人员完成，他们在工作这些工作都需要专业软件维护人员完成，他们在工作时根据软件对系统的需求，既要使用系统环境；又要使用时根据软件对系统的需求，既要使用系统环境；又要使用专门服务器；又要使用开发软件；又要运行应用软件，涉专门服务器；又要使用开发软件；又要运行应用软件，涉及系统各个层次的工作。同时在维护时要跨硬件平台，因及系统各个层次的工作。同时在维护时要跨硬件平台，因此这部分工作是整个系统最复杂的工作。此这部分工作是整个系统最复杂的工作。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员管理1 电子商务网站人员类别

37、分析电子商务网站人员类别分析5.软件应用人员软件应用人员（1 ）基本使用者）基本使用者在网络系统及网站中大量基础的工作是数据的录入，信息在网络系统及网站中大量基础的工作是数据的录入，信息更新，信息阅读，数据传递（通过应用软件向网站传送被更新，信息阅读，数据传递（通过应用软件向网站传送被管理网页数据，或将相关数据下载到本地）。这些内容涉管理网页数据，或将相关数据下载到本地）。这些内容涉及系统及网站内部的各类人员，也涉及普通用户。这些用及系统及网站内部的各类人员，也涉及普通用户。这些用户往往是系统所不可知的，进入系统或网站的地点不确定。户往往是系统所不可知的，进入系统或网站的地点不确定。 （2 ）

38、专业使用）专业使用进行网络功能更新、信息调用、信息处理、辅助软件使用、进行网络功能更新、信息调用、信息处理、辅助软件使用、个人数据处理。这些对网络系统和网站的需求相对来说要个人数据处理。这些对网络系统和网站的需求相对来说要高。这些用户一般不会涉及系统平台和专门的服务器，但高。这些用户一般不会涉及系统平台和专门的服务器，但是他们频繁的调用应用软件。是他们频繁的调用应用软件。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员管理1 电子商务网站人员类别分析电子商务网站人员类别分析6. 访问者访问者作为网络系统和网站总是给一个访问客户提供作为网络系统和网站总

39、是给一个访问客户提供一个进入系统的通道，这个进入者一般称为来访者一个进入系统的通道，这个进入者一般称为来访者或客人。他们在网络系统或网站中只能是一个旁观或客人。他们在网络系统或网站中只能是一个旁观者，例如，标题浏览、网页访问。者，例如，标题浏览、网页访问。 9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员管理2 人员权限分析人员权限分析9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理阅读与运行阅读与运行创建与运行创建与运行浏览浏览修改控制修改控制完全控制完全控制9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员管理2 人员权限分析人员权限分析1.浏览浏览

40、只能列出（看一看）指定的文件名或只能列出（看一看）指定的文件名或目录，以及子目录。但不能对文件实现包括目录，以及子目录。但不能对文件实现包括“运行运行”在内的任何处理，同时不能对目录在内的任何处理，同时不能对目录进行任何处理。进行任何处理。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员管理2 人员权限分析人员权限分析2. 阅读与运行阅读与运行 用户在指定目录下读数据，如果该文件是应用用户在指定目录下读数据，如果该文件是应用程序即可运行该文件。程序即可运行该文件。 3. 创建与运行创建与运行 用户在指定目录下创建目录、创建文件。但不用户在指定目录下创

41、建目录、创建文件。但不能运行该目录下的文件能运行该目录下的文件 。 4. 修改控制修改控制 用户对子目录及所包含的文件修改、删除。具用户对子目录及所包含的文件修改、删除。具备该权限的用户可自动拥有修改即包含前边提到的备该权限的用户可自动拥有修改即包含前边提到的几个权限。几个权限。 9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员管理2 人员权限分析人员权限分析5. 完全控制完全控制 不言而喻，不言而喻，“完全控制完全控制”就是该用户在指定目录下拥有就是该用户在指定目录下拥有所有权力，什么都够处理。所有权力，什么都够处理。 当任何一个用户进入计算机系统

42、后，均可以通过即将进当任何一个用户进入计算机系统后，均可以通过即将进入该目录和子目录的用户权限限制来管理用户，控制用户，入该目录和子目录的用户权限限制来管理用户，控制用户，使用户能够在一个规范、有序、安全的条件下完成指定工作，使用户能够在一个规范、有序、安全的条件下完成指定工作，实现所需功能。实现所需功能。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员管理9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理位置限制位置限制账号和密码账号和密码时间控制时间控制资源处理程度限制资源处理程度限制3 权限控制权限控制9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员

43、管理资源限制资源限制3 权限控制权限控制1.帐号和密码帐号和密码 这是一个传统的方法，即每一个计算机用户在进入计算这是一个传统的方法，即每一个计算机用户在进入计算机网络系统时或进入专门服务器时，均使用用户名和密码机网络系统时或进入专门服务器时，均使用用户名和密码用户名：是进入计算机软件系统的唯一标示名。用户名：是进入计算机软件系统的唯一标示名。密码：实际是一组不显示出来的数据。密码：实际是一组不显示出来的数据。每一个系统对用户名和密码的使用都有严格的使用策略。每一个系统对用户名和密码的使用都有严格的使用策略。例如，密码长度，密码所使用符号，密码设置的权限（由用例如，密码长度，密码所使用符号，密

44、码设置的权限（由用户本人设置可管理员设置），密码有效时间。户本人设置可管理员设置），密码有效时间。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员管理3 权限控制权限控制2.位置限制位置限制在网络系统及网站中，有各种人员完成各处的工作。有在网络系统及网站中，有各种人员完成各处的工作。有的工作非常重要，涉及系统；有的涉及专门服务器，而且由的工作非常重要，涉及系统；有的涉及专门服务器，而且由放置在办公所在地的计算机系统及网站完成。完成这些工作放置在办公所在地的计算机系统及网站完成。完成这些工作的人员不允许随意的改变办公地点和使用的计算机。的人员不允许随意

45、的改变办公地点和使用的计算机。即使用的某个用户账号必须在指定的计算机进入计算机即使用的某个用户账号必须在指定的计算机进入计算机网络系统及网站，完成相应的工作。网络系统及网站，完成相应的工作。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员管理3 权限控制权限控制3.资源路径资源路径 （1）运行应用软件目录）运行应用软件目录需将应用软件保存在一个指定目录，同时分别设置用户需将应用软件保存在一个指定目录，同时分别设置用户的使用权限。的使用权限。（2）用户数据调用与保存目录）用户数据调用与保存目录每一个用户账号进入计算机后都应有他保存数据或处理每一个用户账

46、号进入计算机后都应有他保存数据或处理数据的指定目录，这些目录提供给该用户使用，该目录及目数据的指定目录，这些目录提供给该用户使用，该目录及目录下的文件由用户自行管理。录下的文件由用户自行管理。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员管理3 权限控制权限控制4.时间控制时间控制时间控制就是在指定的日期时间，用户进入计时间控制就是在指定的日期时间，用户进入计算机网络系统及网站。这样更有效的管理网络系统算机网络系统及网站。这样更有效的管理网络系统及网站。及网站。 5.资源处理程度限制资源处理程度限制这方面在前边已经分析，其权限设置决定了对这方面在前

47、边已经分析，其权限设置决定了对资源处理的程度。资源处理的程度。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员管理3 权限控制权限控制 6 对用户权限的综合应用对用户权限的综合应用什么人能使用计算机？什么人能使用计算机？该使用者只能使用哪台计算机？该使用者只能使用哪台计算机？该使用者在什么时间能使用指定计算机？该使用者在什么时间能使用指定计算机？该使用者能运行什么应用软件？该使用者能运行什么应用软件？对该软件应用的程度？对该软件应用的程度？该使用者对数据处理的范围？该使用者对数据处理的范围？在计算机系统中何处保管相关数据？在计算机系统中何处保管相关数

48、据？对保管数据处理的程度？对保管数据处理的程度？对保管数据的区域大小有何限制？对保管数据的区域大小有何限制？对以上内容如何通过管理机制进行监督？对以上内容如何通过管理机制进行监督？以上这些问题是计算机应用的主要问题，通过下面的步以上这些问题是计算机应用的主要问题，通过下面的步骤加以解决。骤加以解决。（1）指定账户使用计算机；）指定账户使用计算机；（2）指定账户使用指定计算机；）指定账户使用指定计算机；（3）指定账户在指定时间使用指定计算机；）指定账户在指定时间使用指定计算机；（4）指定账户使用指定软件；）指定账户使用指定软件；（5）指定账户对被指定软件的使用权限设置；）指定账户对被指定软件的使

49、用权限设置；（6）指定账户对指定文件夹的权限设置；）指定账户对指定文件夹的权限设置；（7）指定账户对指定文件夹的大小限制。）指定账户对指定文件夹的大小限制。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.3电子商务网站的人员管理电子商务网站的人员管理62文件管理文件管理网站内容网站内容管理管理综合管理综合管理安全管理安全管理9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.4电子商务网站的功能管理电子商务网站的功能管理9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理1 管理的管理的层次与结构层次与结构（1）文件管理文件管理：网站文件的组织、网站数据备：网站文件的组织、网站数据备份和恢复、文件传输（

50、份和恢复、文件传输（ftp)（2）网站内容管理网站内容管理（信息发布、客户信息管理（信息发布、客户信息管理、企业在线支持管理、企业在线支持管理、在线购物管理等，是、在线购物管理等，是网站管理的核心网站管理的核心）（3）综合管理综合管理（统计、交互等）（统计、交互等）（4）安全管理安全管理9.4.4电子商务网站的功能管理电子商务网站的功能管理9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.4电子电子商务商务网站的网站的功能管理功能管理9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.4电子商务网站的功能管理电子商务网站的功能管理（1）文件组织）文件组织不要将所有文件存放在根目录下不要将所有文件

51、存放在根目录下按功能建立子目录按功能建立子目录应用程序在特定的目录下应用程序在特定的目录下Images目录目录命名规范命名规范2文件管理文件管理9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理（2）文件传输（上传和下载）文件传输（上传和下载）ftp方式（服务器端：方式（服务器端：IIS、serv_u、proftpd，客，客户端：户端：IE、cuteftp)数据库方式（数据库方式（web方式）方式）（3）网站数据的备份、恢复与删除）网站数据的备份、恢复与删除2文件管理文件管理9.4.4电子商务网站的功能管理电子商务网站的功能管理9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理CMS：内容管理系统内容管理系统

52、 Content Management System一个内容管理系统是把一个网站的内容（文字，一个内容管理系统是把一个网站的内容（文字，图片，等等）与网站的组件分离开来，可以将各图片，等等）与网站的组件分离开来，可以将各个页面连接到一起，可以控制页面的显示。通过个页面连接到一起，可以控制页面的显示。通过这个系统，可以方便的管理，发布，维护网站的这个系统，可以方便的管理，发布，维护网站的内容，而不再需要硬性的写内容，而不再需要硬性的写HTML代码或手工建代码或手工建立每一个页面。立每一个页面。3内容管理内容管理9.4.4电子商务网站的功能管理电子商务网站的功能管理9.4. 电子商务网站管理电子商

53、务网站管理CMS：内容管理系统内容管理系统 一个内容管理系统通常有如下要素一个内容管理系统通常有如下要素：文档模板文档模板脚本语言或标记语言脚本语言或标记语言与数据库集成与数据库集成3内容管理内容管理9.4.4电子商务网站的功能管理电子商务网站的功能管理（一）网络信息发布系统概述（一）网络信息发布系统概述 网站信息的发布系统是一个网站信息的发布系统是一个综合的内容管理系统综合的内容管理系统，它将网页上的某些需要经常变动的信息集中处理，它将网页上的某些需要经常变动的信息集中处理，比如新闻信息，并通过信息的某些共性进行分类，比如新闻信息，并通过信息的某些共性进行分类，最后统一化、标准化发布到网上的

54、各种网站应用程最后统一化、标准化发布到网上的各种网站应用程序，为大型门户综合网站、企业信息网站、个人网序，为大型门户综合网站、企业信息网站、个人网站等提高站点栏目规划，页面模板制作，信息的采站等提高站点栏目规划，页面模板制作，信息的采集、编辑、加工与多途径发布等完善的内容管理功集、编辑、加工与多途径发布等完善的内容管理功能。能。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.4电子商务网站的功能管理电子商务网站的功能管理1、网络信息发布系统出现的原因、网络信息发布系统出现的原因大量信息大量信息实时滚动更新实时滚动更新没有数据库支持的静态网页以及效率低、性能差没有数据库支持的静态网页以及效率低

55、、性能差的动态网页已经无法满足人们对网络信息资源的动态网页已经无法满足人们对网络信息资源的需求。的需求。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.4电子商务网站的功能管理电子商务网站的功能管理 信息自动发布系统采用傻瓜式的界面，操作简单信息自动发布系统采用傻瓜式的界面，操作简单，时效性高。，时效性高。2、网络信息发布系统出现的优势、网络信息发布系统出现的优势从运营角度来说，节约了网站运营成本，提高了网站从运营角度来说，节约了网站运营成本，提高了网站的运营效率；的运营效率；从内容制作角度来说，可以大大降低网络信息发布的从内容制作角度来说，可以大大降低网络信息发布的技术障碍，并通过自动化的

56、操作使从业者从繁杂的技术障碍，并通过自动化的操作使从业者从繁杂的手工劳动中解放出来，网上建设更加专注于内容本手工劳动中解放出来，网上建设更加专注于内容本身；身；从技术角度来说，稳定高效的信息发布系统，可以降从技术角度来说，稳定高效的信息发布系统，可以降低技术维护成本，提高信息的自动处理程度。低技术维护成本，提高信息的自动处理程度。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.4电子商务网站的功能管理电子商务网站的功能管理（二）网络信息发布系统的构成及主要功能（二）网络信息发布系统的构成及主要功能 通常一个信息发布系统构成的主要有以下几通常一个信息发布系统构成的主要有以下几个部分构成：管理控

57、制系统、内容管理系统、信息个部分构成：管理控制系统、内容管理系统、信息查询系统、广告发布管理系统、论坛管理系统、网查询系统、广告发布管理系统、论坛管理系统、网上调查系统、数据统计系统。上调查系统、数据统计系统。9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.4电子商务网站的功能管理电子商务网站的功能管理1.管理控制系统及其功能管理控制系统及其功能 该功能主要由系统管理员级别的用户进行操该功能主要由系统管理员级别的用户进行操作，是对系统的组织结构、角色组、用户权限等进作，是对系统的组织结构、角色组、用户权限等进行管理。行管理。 主要包括站点管理、角色管理、用户管理、主要包括站点管理、角色管理、

58、用户管理、部门管理、日志管理、统计管理等功能模块。部门管理、日志管理、统计管理等功能模块。网络信息发布系统网络信息发布系统9.4.4电子商务网站的功能管理电子商务网站的功能管理2.内容管理系统及其功能内容管理系统及其功能 1）稿件编辑功能）稿件编辑功能 2）发布管理功能）发布管理功能 3）模板管理功能）模板管理功能 4）附件管理）附件管理网络信息发布系统网络信息发布系统9.4.4电子商务网站的功能管理电子商务网站的功能管理3.互动应用系统及其功能互动应用系统及其功能受众参与信息发布主要有受众参与信息发布主要有5种形式：种形式：网络论坛、网络论坛、留言板、留言板、网上调查、网上调查、个人空间、个

59、人空间、聊天工具。聊天工具。 网络信息发布系统网络信息发布系统9.4.4电子商务网站的功能管理电子商务网站的功能管理4.数据统计系统及其功能数据统计系统及其功能 信息系统的数据统计更包括了工作量统计和信息系统的数据统计更包括了工作量统计和信息访问统计两个部分，但不是所有的信息发布系信息访问统计两个部分，但不是所有的信息发布系统两个统计功能都具备。统两个统计功能都具备。网络信息发布系统网络信息发布系统9.4.4电子商务网站的功能管理电子商务网站的功能管理9.4. 电子商务网站管理电子商务网站管理9.4.4电子商务网站的功能管理电子商务网站的功能管理常用的常用的CMS系统有哪些系统有哪些?1.企业

60、建站系统：企业建站系统：MetInfo(米拓米拓)、蝉知、蝉知、SiteServer CMS等等;2.B2C商城系统：商派商城系统：商派shopex、ecshop、hishop、xpshop等等;3.门户建站系统：门户建站系统：DedeCMS(织梦织梦)、帝国帝国CMS、PHPCMS、动、动易、易、cmstop等等;4.博客系统：博客系统：wordpress、Z-Blog等等;5.论坛社区：论坛社区：discuz、phpwind、wecenter等等;6.问答系统：问答系统：Tipask、whatsns等等; 7.知识百科系统：知识百科系统：HDwiki;8.B2B门户系统：门户系统：dest