工商企业管理专业毕业设计大纲

1、西南科技大学毕业设计 （ 论文） 大纲适用的专业：工商企业管理适用的人才培养形式：网络教育适用的人才培养层次：高起专西南科技大学网络教育学院西南科技大学经济管理学院2005年6月目录引言 . 1一、本专业毕业论文的目的与意义 . 11、毕业论文的基本目标 . 12、毕业论文的重要意义 . 2二、本专业毕业论文的准备工作 . 21、毕业论文课题准备的主要目的 . 22、毕业论文前期调研要求及范围 . 3三、本专业毕业论文的选题要求和任务下达 . 31、题目类型 . 32、题目来源 . 43、题目选择与变更规则 . 44 任务要求和任务书的内容规范 . 45、题目符合度和难度及工作量合适程度分析标

2、准 . 5四、本专业毕业论文的主要内容和基本要求 . 71、毕业论文的主要内容和撰写要求 . 72、毕业论文的质量要求 . 9五、本专业毕业论文的格式要求 . 91、内容完整性要求 . 92、格式要求（详见附件一） . 93、字数 . 104、文体风格 . 105、参考文献 . 10六、本专业毕业论文的成绩考核 . 111、毕业论文的评阅工作和评语要求 . 112、毕业论文的答辩工作和评语基本内容 . 123、毕业论文成绩的评定 . 12七、毕业论文的过程指导方法和要求 . 141、各学院（学习中心） . 142、指导教师 . 143、学生 . 14附件一： 西南科技大学网络学院经济管理专业论

3、文格式范例 . 161引言毕业设计(论文)是人才培养方案的一个必要教学环节，是实现培养目标的 重要组成部分。根据西南科技大学网络教育毕业设计管理办法 ，以及经济 管理培养定位和特色，制订本大纲。本大纲适用的人才培养形式：网络教育。本大纲适用的人才培养层次：专科。一、本专业毕业论文的目的与意义1、毕业论文的基本目标毕业论文是对学生进行一次专业能力的综合训练，按照这一定位，毕业论 文的基本目标是：(1)巩固和扩展学生所学的基本理论和专业知识，培养学生综合运用所学 知识技能分析和解决实际问题的能力，初步形成融经济管理理论、人 文环境、科学技术应用、社会现状与可持续发展于一体的管理的科学 意识和艺术意

4、识。(2)对学生进行科学研究基本功的训练，培养学生综合运用所学知识独立 地分析问题和解决问题的能力，以及理论联系实际、实事求是的科学 态度和严谨求实的工作作风。(3)进一步训练和提高学生理论探索、分析问题、调查研究、综合应用经 济管理工具、统计分析与数据处理、文字表达等方面的能力和技巧。必须注意，对于具体的论文题目，上述3条基本目标是一个整体，不能割 裂，要避免只重视其中一些要求而忽略另一些要求。2、毕业论文的重要意义(1)专业理论掌握状况的考察。具体考察：一是考察现代宏观与微观经济理论的 掌握程度（包括经济学基础理论、马克思列宁及邓小平经济理论、工商企业 管理理论等）；二是考2察对经济管理原

5、理的认识与掌握状况（包括管理学原 理、会计学原理、统计学原理等） 。（2）基本技能综合训练作用。 通过毕业论文， 重点训练工商管理专业学生的以下 技能：一是调查方式与方法应用技能；二是专业工具的使用（包括统计工具、 技术经济分析工具）；三是专业问题的分析与处理能力。（3）培养学生严谨推理、实事求是、用实践来检验理论的科学素质。（4）培养学生从文献、科学实验、生产实践和调查研究中获取知识的能力。（5）培养学生综合运用所学知识独立完成课题的工作能力。（6）培养学生根据条件变化而调整工作重点的应变能力和百折不挠的奋斗精神。（7）进一步提高学生的协作精神、书面及口头表达能力。二、本专业毕业论文的准备工

6、作1、毕业论文课题准备的主要目的（1）了解国内外经济管理理论发展现状和对我国经济管理活动的适用性（2）了解社会经济发展、运作、管理的实际状况，建立管理的系统工程概 念。（3）收集必要的参考资料。2、毕业论文前期调研要求及范围（1）调研方式可采用集中安排和指导教师根据题目安排相结合的方式进行， 具体形式可以是现场调研、企事业单位介绍、指导教师讲解典型案例和技术、 文献调研等。（2）调研内容包括三个方面：一是论题所涉及的国民经济管理的部门、企 事业单位的基本情况和经济活动的历史资料；二是论题所涉及范围的社会认识 与及主流思想、观点及国家政策、法律、法规；三是课题的主要参考文献。调 查应具有典型代表

7、意义并符合统计样本科学的抽样方法。3三、本专业毕业论文的选题要求和任务下达1、题目类型题目的类型可分为研究型、应用型。主要利用（已有的）经济管理知识和 技术，针对国民经济协调发展、企业经济活动、经济部门的管理、全面实现小 康社会中的科学问题，研究新的原理、方法、实现途径、措施，或改进完善已 有原理、方法、政策，措施，途径的研究型题目或应用题目。学生在选择原理、政策、方法的题目进行研究，确定为“研究型”题目； 选择途径、措施、企业策划为主要论点的题目为“应用型”题目。在工商管理（专科）专业中，强调选择对我国工商管理活动具有较强指导、 应用意义的题目为主，一般应以有较为客观的事实论据和数据的微观经

8、济单位 或部门、局部区域为主要研究范畴。2、题目来源毕业论文题目一般由教师根据生产、管理和科研、教学的需要拟定。学生 也可与经济管理部门、企事业单位联系，紧密结合经济管理部门、企事业单位 的生产、管理和科研实际，拟定毕业论文题目，到经济管理部门、企事业单位 现场完成毕业论文。鼓励学生自拟毕业题目。毕业论文题目可以是真实性题目和虚拟题目。真实性题目指学生以客观调 查的资料进行分析研究，并针对其研究对象形成自己的研究成果。虚拟题目是 根据学生对社会宏观经济的观察分析而提出的一种假设推断、或模拟的设想， 其研究成果结论尚不可能被实践活动直接应用证明，但它的题目选择应具有一 定的理论依据和客观基础，对

9、于学生综合能力训练具有典型作用。3、题目选择与变更规则教师拟定的论文题目，原则上实行双向选择。学生自拟的题目，必须有一名指导老师负责。可以由学生自行联系相关方 向的教师，4或由网络教育学习中心安排指导教师。到具体经济活动单位（国民经济管理部门、企事业单位）完成毕业论文的 学生，必须在具体经济活动部门确定一名具有中级及以上职称的技术人员作为 指导老师，同时网络教育学习中心安排一位指导教师。毕业设计题目一经选定，开始两周内允许更改，超过两周即不允许发生变 动。4任务要求和任务书的内容规范 毕业设计（研究）任务应符合以下要求：（1）结合实际；（2）全面反映工商管理专业的培养目标；（3）符合综合能力训

10、练要求；（4）题目难度适合网络教育专科要求；（5）题目需要的工作量合适；（6）研究任务应尽量做到一人一题，方向相同的题目应保证方向相同、路 径或研究侧重点不同。毕业论文任务书规定学生的研究任务，指导教师应给每一个学生单独下达 一份任务书。毕业设计任务书包含以下几个内容：（1）论文题目（2）研究设置论文题目的依据 该论题在国内外的客观现实状况及其存在需要研究的问题，以及学生对 该论题写作的基本条件与准备工作基本情况等。（3）论文要完成的任务 应完成的工作，达到的研究结论及用途。4）指导教师对学生实现研究任务的主要要求5）成果形式（论文）6）预期的时间进程安排（4）资料及主要参考文献 给出题目的主

11、要技术资料和文献，对学生应该收集的资料提出要求。55、题目符合度和难度及工作量合适程度分析标准（1）题目的专业目标符合度标准工商管理专业学生的毕业论文选题范围，可以包含涉及经济与管理各个领 域的基本理论与它们在各类行业（专业）中的应用。例如：国民经济管理理论 与应用、部门经济管理管理理论与应用、工商企业管理理论与应用、市场经济 秩序的建立与规范、企业策划、企业技术经济分析、经济管理决策与预测技术、经济管理战略与策略、管理活动的实证分析、管理信息系统的建立与完善等等 方面。离开经济管理理论与应用研究的题目，视为不符合本专业培养目标。例如， 在关于金融市场经济秩序建设与完善相关的题目中，选题为“中

12、国证券市场的 民事责任制度研究”则显然研究的主题方向是法律的相关问题而并非工商管理 专业问题，这样的选题论文，视为不符合本专业培养目标。在企业经济活动的 电子商务、企业信息管理等类别的题目中，只有相关的技术程序设计或网页设 计，没有企业经济效益和社会效益的可行性分析，视为不符合本专业培养目标。管理理论在各经济部门、行业、专业中的应用，必然要求了解该行业的基 本情况特征、特点与主要运行模式与方式。工商管理类学生在完成这类题目时， 应该在掌握上述要素的历史、现状的基础上，使用经济管理的理论、方法、模 型去解决实际问题。（2）题目的综合训练标准同时满足以下要求的题目，综合训练程度较好。根据题目情况，

13、缺失某些 方面的要求，则综合训练程度将受影响。a）多门课程知识的综合应用，特别是理论与客观实际的结合；b）经济与管理原理、技术经济分析、模型与实现、预测与决策综合论证；c）需求分析、比较论证、归纳与演绎分析、对策与策略选择的全过程综合 训练。d）资料、文献利用。（3）题目的难度标准过难或过易的题目，均达不到毕业论文的要求。题目的难度应适合网络教 育专科要求，即综合利用已学习的经济学原理、管理学原理、会计学原理、统 计学原理、市场营销（预测与决策）等，或略加补充（不超过3星期学习时间）， 大部分同学经过正常努力能够完成。6（4）题目的工作量合适程度标准题目的预期工作量在毕业论文安排时间的80%1

14、10%，则该题目的工作量 是合适的。四、本专业毕业论文的主要内容和基本要求1、毕业论文的主要内容和撰写要求（1）实际调研与文献阅读。通过实际调研与文献阅读（参见“二、本专业毕业论文的准备工作”）获得设计题目的需求。（2）论题的选择。论题选择的基本要求是：（a）论题必须注重理论联系实际，注重现实意 义，没有现实意义的“论题”毫无意义。（b）要通过对已有的研究成果进行 比较，选题及主要论述方向与已有研究成果有显著区别。 （c）选题的重点应 是与党和国家或与国计民生有关的重点、热点问题，或是群众普遍关心的问 题，或是虽属具体又未引起社会重视，却代表一定倾向的问题。（3）论文的成果。论文的最终成果要反

15、映所论述论题有区别于已有成果的新见解、或解决问 题新的方案、新的方法。（4）论文的结构。毕业论文的结构形式是多种多样的。但是，它也有其基本型，即序论、本论、 结论的三段式：1序论毕业论文的序论，在写作上应包括下列内容：(a)说明研究这一课题的理由、意义。(b)提出问题。这是序论的核心部分。(c)说明作者论证这一问题将要使用的方法。2本论 它是毕业论文的主体部分，这是展开论题，表达作者个人研究成果的部分。7毕业论文论述的是比较复杂的理论问题，一般篇幅又较长，所以常常使用 直线推论与并列分论两者相结合的方法。而且往往是直线推论中包含有并列分 论，而并列分论下又有直线推论，有时下面还有更下位的并列分

16、论。所谓直线推论，又称为递进式结构(即，提出一个论点之后，一步步深入， 一层层展开论述。论点，由一点到另一点，循着一个逻辑线索直线移动。)和并 列分说，又称为并列式结构(即， 把从属于基本论点的几个下依论点并列起来，一个一个分别加以论述。)。两者结合起来运用称为混合型。3结论结论是论文的收束部分。毕业论文的结论应包括下述内容：(a)写论证得到的结果。这部分要写得简要具体，使读者能明确了解作者独 到见解之所在。(b)最值得注意的是，结论必须是序论中提出的，本论中论证的，自然得出 的结果。毕业论文最忌论证得并不充分，而妄下结论。(c)对课题研究的展望。在结论中最好还能提出本课题研究工作中的遗留问

17、题，或者还需要进一步探讨的问题，以及可能解决的途径等。上面所说的是毕业论文结构的基本型。这个基本型是一般常用到的，但不 是一成不变的死板公式，作者可以根据表达的研究内容加以灵活地变通处理。(5)理论分析与逻辑性。理论分析要求充分运用所掌握的经济管理理论知识包括概念、原理、技术经济分析工具、模型结构等作为分析的基础，在此基础上恰当地运用通过调研获得的第一手资料作为论据，尤其强调论据的充分性与真实性、与理论的“呼应 性”，避免理论应用张冠李戴、论据应用文不符题。2、毕业论文的质量要求(1)从论文涉及的学科范围、内容深广度、问题难易度、资料收集、方案 选择、理论知识与实际结合的能力、技术经济分析工具

18、的应用、归纳 总结的能力等方面，体现学生综合运用知识分析解决实际问题的能力。(2)论文的成果具有一定实用性、科学性、可行性。8(3)对于特定的经济管理部门、企事业单位的经济与管理实际状况的分析， 正确、全面。(4)论题的比较分析、概念及理论清楚、论据充分、详实，建议、措施、 方案等在技术上可行、经济上合理。(5)论文的结构正确合理、分论点明晰、正确，逻辑性强。(6)论文的理论应用合理，分析方法正确。(7)文字表述清晰、文章格式规范、参考文献及数据来源真实、清楚。五、本专业毕业论文的格式要求1、内容完整性要求论文内容必须齐全，包括题目、摘要及关键字、目录、引言(概述) 、正 文、结果(结论)、致

19、谢(可选)、参考文献、附录等。2、格式要求(详见附件一)本专业要求完整的毕业论文应包括如下内容及要求：(1)论文封面 封面上应写明论文题目、学生姓名、专业、年级、指导教师姓名、完成日 期。论文题目应该明确、简短，能反映毕业设计的实质性内容。设计（论文） 题目字数不宜超过20个字。（2）中文摘要及关键词（200300字）（3）英文摘要（4）目录（5）正文（5000 -7000字），正文一般包含以下内容：(a)序言（概述、引言）(b)正文(c)结论(d)参考文献(f)致谢9(g)附录6）排版（a）纸张大小：A4复印纸（b）页面设置页边距：上、下2.54厘米；左、右3.17厘米； 行间距：1.5倍行

20、距；（c）字体：宋体；（d）文档格式：WOR文档。3、字数引言（概述）、正文、结论之和，不得低于5000字4、文体风格在叙述事实、观点和算法时，应该采用客观的、科学的修饰，避免出现含 有感情色彩或者多姿多彩的文学描述。5、参考文献（1）对于引用他人成果，必须在引用处注明参考文献，否则视为抄袭。（2）参考文献中列出的文献，必须是在正文中引用了的，不得列出没有在 正文中直接引用的文献。（3）一份完整的参考文献可向读者提供一份有价值的信息资料。毕业论文 的参考文献应列入主要参考文献。（4）参考文献是对设计提供实际参考价值的材料，对于一般教科书，不作 为参考文献。对于其它内部资料，尚未公开的技术资料等

21、一般不出现在参考文 献中。（5）参考文献用阿拉伯数字标明文献序号，在正文中以上标如“1” “2表示；对于参考的论文，具体格式是作者，论文题目，出处，年，Vol卷（期）：起始页码结束页码。如果作者超过三名，以三名为限，并且加上等字。（详 见附件一）10六、本专业毕业论文的成绩考核1、毕业论文的评阅工作和评语要求毕业论文撰写完成后，交指导教师审阅。指导教师审阅通过后，再印刷装 订，并交指导教师填写审阅意见。然后交评阅教师对论文进行评阅，并写出评 阅意见。指导教师不能兼任被指导学生的论文评阅教师。指导教师是学生毕业论文的第一责任人。指导教师应对学生研究的过程、研究任务完成情况、研究方法、研究结果、论

22、文的文字表达等做出全面评价。所有评价必须以事实（技术成果、数据）和比较为依据。评阅教师的评语不包含过程评价，方法和结果评价的评语与指导教师评语 的要求类似。评阅教师要独立评阅，禁止抄袭指导教师评语。评阅教师同时要 负责指导教师评语的符合度。2、毕业论文的答辩工作和评语基本内容（1）毕业答辩工作的组织答辩在指导教师审阅同意，以及评阅教师评阅合格后进行。 答辩小组由3-4名专业教师组成，各答辩组的答辩工作由答辩组长主持。 答辩小组应指定一名秘书，做好比较详细的答辩记录。答辩记录存档备查。（2）毕业答辩的程序学生首先向毕业答辩小组现场报告所设计（研究）的课题名称、主要技术 经济指标，本研究的前人工作

23、基础、研究过程、重要结论及其理论价值、实用 价值、本研究的不足（前提）及其可能完善方向、方法等，时间不超过20分钟然后，毕业答辩小组对学生质疑。质疑的时间不少于10分钟，不超过30分钟。主要针对（但不限于）以下几个方面：1现场报告中的疑、错点；2论文中存在的疑、错点；3课题涉及的基本理论、基本技能；4阶段成果的价值；5本论文的不足及完善方向、方法。11（3）答辩小组评语答辩小组的评语也要尽力做到以事实和比较为依据，避免直接作出“汇报 流畅，答辩内容正确，思路清晰，无概念错误”等空洞的无依据的评语。3、毕业论文成绩的评定（1）评定方法毕业论文的成绩要根据完成任务的情况、文献查阅、文献综述、综合动

24、手 能力、论文质量、设计结果的实用性、论述的系统性、逻辑性和文字表述能力、 答辩情况及工作态度、尊师守纪情况等综合评定。毕业论文成绩采用百分制，由毕业论文过程评分（占40%）、毕业论文评阅 成绩（30%）和毕业论文答辩成绩（30%）三部分组成。其中，有任何一项考核不合 格（即单项指标考核分数低于单项总分的60%），均以毕业论文的成绩不及格 计算。毕业论文的过程评分由指导教师做出评价，主要依据学生的出勤、工作态 度，对课题的理解程度及项目的进展情况等进行评价；毕业论文评阅成绩由论 文评阅教师评定。答辩成绩由答辩小组评定。答辩小组应根据论文、学生现场报告、学生回 答提问三个方面，评定毕业答辩成绩。

25、如果答辩小组发现指导教师或评阅教师给出的成绩存在明显失当，有权进 行调整，但应在答辩小组意见栏作出说明，或单独作出书面说明。（2）评定标准优秀（90分以上）：能出色地完成任务书规定的任务，所解决的问题在同期论文中有较大的难度并在某些方面有独特的见解；论文内容完整、论证 详尽、能够应用所掌握的理论知识分析问题和解决问题、论据充分准确、层次 分明，逻辑性强，格式规范且质量高；选题及结论具有较强的指导意义；学生 独立工作能力强；工作作风踏实，工作量饱满；尊师守纪；答辩时概念清楚， 回答问题正确。良好（8089分）：能较好地完成任务书规定的任务，有一定的独立见 解；论文内容清楚，基本能够应用所掌握的专

26、业知识进行分析论证，结构清楚， 层次分明，逻辑性基本合理，有一定论据；学生独立工作能力较强；工作作风 踏实，工作量饱满；尊师守纪；答辩内容正确，无概念错误。中等（7079分）：能完成任务书规定的任务；论文质量较好，无原则 性错误，有一定论据；学生有一定的独立工作能力；工作作风踏实，工作量符 合要求；尊师守纪；答辩内容基本正确，回答问题尚有不确切之处。12及格（6069分）：能基本完成任务书规定的任务；论文质量一般，不 存在明显的原则性错误；论据贫乏；工作量基本符合要求；答辩时讲述不很清 楚，回答问题有某些不确切之处。不及格（60分以下）：未完成毕业任务书规定的任务；论文中错误较多或存在原则性错

27、误，不会应用专业理论知识进行论证、论述与论据明显缺乏真实性，完成的论文，格式规范性差；学生工作作风不踏实，工作量明显不足； 答辩时不能回答基本问题，或原则错误较多。七、毕业论文的过程指导方法和要求1、各学院（学习中心）（1）负责题目组织与审查；（2）负责指导教师资格审查与过程管理；（3）组织答辩。2、指导教师（1）督促学生按时按质按量完成任务； （2）及时解答学生提出的问题；（3）指导学生按要求撰写论文。3、学生（1）纪律要求（a）严格遵守实验操作规程和各项规章制度。（b）按时完成工作任务，主动向指导教师汇报设计（论文）进展情况。（2）诚信原则（a）独立进行论文研究的全过程，勤于实践，敢于创新

28、。抄袭他人的成果，是严重违背高等教育目标、违背道德和法律的行为，必 须严格禁止和严肃处理。13对于引用他人成果，必须在引用处注明参考文献，否则视为抄袭。 对于一般教科书中本行业（专业）众所周知的原理、方法（算法） 、公式 和数据，可以不注明参考文献。（b）学生应有实事求是的科学态度和严谨求实的工作作风，应有崇尚真知、追 求真理的恒心和毅力。严禁在数据、 理论等方面弄虚作假， 可以模拟但严禁伪造、 篡改原始数据 和基本资料。应该全面反映设计结果，杜绝只选取“好”的或“坏”的数据。正确评价 “好”数据获得的前提，正确分析“坏”数据产生的原因及改进措施。指导教师、评阅教师和答辩小组，有权要求学生“再

29、现”论文的应用模型 和原理结构与步骤、程序。若发现伪造、篡改、不真实，必须严肃处理。(c)对于由来源于他人课题的子题目的论文，需要说明问题的分工，主要明确 说明自己承担的部分，及对整个任务的贡献。(3)保密要求对于来源于他人项目、课题的研究题目研究成果与论文，未经项目或课题 负责人许可不能擅自对外交流或转让、发表。14附件一：西南科技大学网络学院工商管理专业论文格式范例毕业论文中文摘要范例论国有商业银行的业务创新（宋粗体三号居中）（姓名）（宋体小四居中）（西南科技大学网络学院经济管理专业经济管理XX级XX班）（宋体小四居中）【摘要】：（宋粗体四号）本文首先对发达国家商业银行业务创新的成功经验进

30、行剖析，从其创新的制度、机制和方向上总结出四大特点，然后分析了国有商 业银行业务创新的现状，从产权制度、银行内部制度、技术手段等六方面指出 我国商业银行业务创新的制约因素。针对这些问题，从资产业务、负债业务和 中间业务三方面对银行业务创新的思路进行了阐述。最后，分析了推进银行业 务创新所需的制度保障。（宋体小四，行距 1.51.5 倍，首行缩进两个字符）【关键词】：（宋粗体四号）商业银行业务创新中间业务（宋体小四，每两个关键字之间隔两个汉字字符）（以下分页）150n BusinesSnnovationof State-ownedCommercialBank（ TimesTimes NewNew

31、 RomanRoman 体三号粗体，居中）（namQ（TimesTimes NewNew RomanRoman 体小四号粗体，居中）（Internet NetworkSchooof Economicand Management,SWUST）Grade: 2001Class:Class7 of Economics（TimesTimes NewNew RomanRoman 体小四号粗体，居中）【Abstrac】 ：This paper analyzes the successful experienee in the busin ess inno vati on of commercial ban

32、k of developed eoun tries and drawsa eonclusion in terms of innovation of system, mechanismaswellasdirections. Then it analyzesthe currentsituation of innovation of state-owned commercial bank bus in essa nd points out the prohibitive factorsin six perspectives such as property ownership system, inn

33、er system inbanks, technical measurementetc. This paperelaborateson new thoughtson the inno vati on of ban k bus in essi n terms of assetbus in ess,liabilities16bus in essaswell asi ntermediatebus in essrespectively.At thee nd, it putsforward with the systemassura ncGn bus in essi nno vatio n of sta

34、te-owned commercial banks.【Key words】：commercial bank;bus in essinno vati on;in termediati on bus in ess（英文摘要、关键词用 TimesTimes NewNew RomanRoman 体四号，其中“ AbstractAbstract: ”和“ KeywordsKeywords :”两词连同后面的冒号要加粗，行距 1.51.5 倍, ,首行缩进两个字符）（以下分页）17毕业论文目录编制范例目录一、 商业银行业务创新的国际借鉴.1二、国有商业银行业务创新的现状分析.5（一）.国有商业银行业务创新

35、存在的问题.5（二） 制约国有商业银行业务创新的因素.6三、 国有商业银行业务创新的思路.7（一）.资产业务创新71.贷款业务创新.72.投资业务创新.8（二）.负债业务创新81.存款业务创新.82.非存款业务创新.10（三）.创新11四、推进商业银行业务创新的制度保障.12参考文献 .12致谢.14（宋体、小四，然后分页）18正文格式范例随着经济全球化和现代科技的迅猛发展，全球商业银行经营发展的外部 环境发生了巨大的变化，从而导致商业银行在经营理念、运作方式、管理机制、 服务手段等方面都进行了深刻的变化。从国内来看，随着对外开放的步伐日益 加大，人们对金融服务的要求不断提高，银行之间的竞争愈来愈激烈，传统的 银行业务已经越来越不能满足客户的需要，迫切需要国有商业银行加大业务创 新力度。因而，如何增强金融创新能力以及应对迫在眉睫的金融全球化的严峻 挑战已成为中国商业银行急待解决的重要问题。（所有正文均宋体小四，行距 1.51.5 倍，首行缩进两个字符）引言和一级标题之间，以及所有一级 标题之间空一行）一、商业银行业务创新的国际借鉴（一级标题，用汉字编号，左对齐，四号宋体加粗 ）日新月异的金融创新是当今国际银行业的重要特征之一。充分借鉴和吸收发达国家（地区）商业银行在业务创新中的成功经验和做法，对于我国银行业创新 策略的有重要的指导意义。通过分析发达国家（地区）商业银行