至尊宝全球移动办公室使用手册商务宝

1、智尊宝全球移动办公室智尊宝全球移动办公室系统概述使用手册系统概述使用手册深圳市商智通电子商务有限公司深圳市商智通电子商务有限公司二零零八年六月二零零八年六月前言：前言： 欢迎使用深圳市商智通电子商务有限公司开发的智尊宝全球移动办公室，我们将竭诚为您提供优质的服务。 智尊宝是专业的在线办公与管理平台，为企业提供在线文件规范化存储管理、表单流程的制订与执行、免费召开网络电话与视频会议等功能； 请您仔细阅读本产品说明书，通过该产品说明书您将了解到智尊宝全球移动办公室的功能、特点，以及常用的操作方法。本说明书中所有操作均在 Windows XP 操作系统中完成，其它操作系统中的用法与之类似，不另加说明

2、。 如果您在使用过程中发现了任何不能解决的问题，请及时拨打智尊宝全球移动办公室企业免费总机：800-830-81288 转 819（通过 EasyCall，用耳麦或专用电话机对话）或技术支持热线电话（0755）33086984，或者发电子邮件到。我们会尽快给您一个满意的答复。 如果您对我们的产品有什么意见和建议，请和我们联系，以便我们不断的改进我们的产品和服务。 再次感谢您对深圳市商智通电子商务有限公司产品的支持！ 深圳市商智通电子商务有限公司深圳市商智通电子商务有限公司 2008 年年 05 月月 版权声明：该使用手册的所有图片、表格及文字内容的版权归商智通电子商务所有。其中，部分图表在标注

3、有数据来源的情况下，版权归属原数据所有公司。商智通的途径来源于公开的资料，如果有涉及版权纠纷问题，敬请及时联络相关人员。目录：目录：第一部份第一部份 系统简介系统简介.4 4第二部份第二部份 系统功能系统功能.5 52.1 文档管理.52.2 事务处理.52.3 信息沟通.52.4 可视通讯.52.5 无缝链接.6第三部份第三部份 技术特点技术特点.6 6第四部份第四部份 功能模块功能模块.7 74.1 文档.74.2 表单.74.3 工作流.74.4 公共服务.84.5 客户关系.84.6 个人工作台.84.7 通讯.84.8 人力资源.84.9 系统设置.84.10 系统日志.84.11

4、配置管理.8第五部份第五部份 通用操作通用操作.9 95.1 登录与退出.95.2 更改风格.95.3 更改登录密码.135.4 免费通讯.145.5 点击呼叫.145.6 日程编排.145.7 日历服务.14第六部份第六部份 系统环境系统环境.14146.1 环境配置.146.2 客户端需求.15第七部份第七部份 附录附录.15157.1 通用名词.157.2 证书.15第一部份第一部份 系统简介系统简介智尊宝全球移动办公室，为商智通电子商务有限公司开发的系列产品之一,具有完整的知识产权和相关专利。移动办公室做为一种现代管理方法和模式，实现了工作流、信息流和知识流的完美结合。可通过文档、表单

5、、流程自定义处理一切日常办公室事务。移动办公室采用先进的 ECSino 免费可视通讯系统，在全球范围内可进行和保持全免费沟通、交流、讨论、会议,无时间地域限制。移动办公室是管理七巧板。可根据应用需要，搭配成不同的信息处理系统。对于政府机关，它是无纸化行政办公室和电子政务平台；对于银行，它是客户档案库；对于制造企业，它是企业资源计划系统；对于大型企业，它是通讯办公及信息管理平台；移动办公室彻底打破了传统软件产品难以适应不同类型客户需求、同一客户不同发展阶段需求变化导致开发成本高等缺陷，为用户提供方便快捷的自定义功能。移动办公室可广泛应用于政府机关、企事业单位，为其搭建集成内部通讯、信息发布、文档

6、知识管理、办公事物处理于一体的移动办公平台。可协助用户整合企业资源、实施规范化管理、提高办事效率，降低运营成本，加快信息流通。第二部份第二部份 系统功能系统功能2.1 文档管理文档管理移动办公室文档管理可引导用户实现文档管理规范化。在文档整个生命周期中的各个环节，包括文档的创建、多人编辑、版本控制、流程审批、智能搜索及文档转储，用户均可控。移动办公室严谨而灵活的文档控制与共享机制，通过在每一层级设置不同的安全规则，保证用户对文档的有序管理。授权用户（包括员工和客户）可以上载、搜索、查看及下载权限内的各种格式的文档，并跟踪文档的使用记录。 可建立个人文档、单位文档、图书室、资料室、档案室等多种文

7、档信息库，实现信息的分类规范管理； 提供高效智能搜索引擎，可消除信息孤岛，提高信息利用率； 管理及共享企业积累的各种知识文档和管理经验，以便日后检索及调用； 对人力资源、客户档案、常用文档、知识文案、产品库存、企业数字资产等资源实行管理； 所有信息都可进行细致的权限管理，控制访问权限，确保数据安全。2.2 事务处理事务处理移动办公室采用专业的工作流引擎及表单生成器、模块构建工具和可视化业务流程建模。用户可随意将文档及表单绑定到相关的业务处理流程，实现事务处理流程化，简单易用，适用性强。通过流程化事务处理，用户可以实现信息处理自动化、规范化，避免和减少工作遗漏和失误现象发生。 流程化作业，减少环

8、节和等待时间，大大提高工作效率； 自定义表单，把传统纸面表单电子化，减少办公费用支出； 自定义流程，让工作按设定好的流程自动流转审批，避免环节遗漏； 分级处理，实时监控，减少工作遗漏和失误； 审批中可按权限进行修改、退回、转发、打印等权限控制； 可统计汇总每个人的历史工作情况，以便考核； 为合同、文件、报表、单据等设置成标准统一的模板格式； 责任清晰、分工明确，有案可查，杜绝推诿、拖沓；2.3 信息沟通信息沟通智尊宝集成论坛系统、公告系统、免费可视通讯系统，实现即时文件传递及共享、消息广播、免费电话语音交流沟通等，使企事业用户在工作与日常当中能随时随地进行信息共享与交流，极大方便员工的工作沟通

9、与协调 ，增强内部凝聚力。 第一时间传递企事业内部的各种资讯、信息、资料，实现无纸化办公； 邮件通知、手机短信方式进行工作提醒和问候； 同事间可轻松、直接地发言与交流，建立融洽的团队关系和文化氛围； 基层员工的意见和建议直接反馈到最高领导层，以便领导快速响应； 领导层可以直接得到内部运作的各项数据，做出科学决策；2.4 可视通讯可视通讯系统集成商智通独一无二的 ECSino 全球免费可视通讯技术，可举办各种不同规模的电话会议及可视电话会议。 每名员工都拥有 ECSino 免费号码，随时能进行免费沟通； 随时随地进行免费可视电话会议，也能结合 PSTN 网进行电话会议； 每名员工都能建多个会议室

10、，任何地域都能进行免费可视电话会议； 能随时建立与客户及外界的可视电话会议； 所建会场在任何地方不需重复建设； 可以实现页面点击呼叫外界电话号码。2.5 无缝链接无缝链接智尊宝可与现行的 ERP、财务、人事、CRM 等应用系统进行完美的整合，通过信息集成平台建立数据通道，直接从源系统数据库中进行信息索引、攫取，通过查询检索、信息共享，实现统计等多种表现方式，从而消除“信息孤岛” 。其文档管理、流程管理以及免费可视电话系统，完美地弥补了企业现有系统的文档管理与通讯方面的不足，为企业打造信息一体化平台。第三部份第三部份 技术特点技术特点 全球移动办公全球移动办公 B/S 应用结构(WEB 访问为主

11、)：用户可通过各种浏览器即可实现协同办公，方便、快捷。同时能实现移动办公、异地办公、网络办公新模式。 先进的技术体系先进的技术体系 J2EE(Java2 Enterprise Edtion)技术体系，是目前电子政务、企业大型应用系统的首选。确保了系统良好的应用、移植及可维护性。 高扩展性高扩展性 模块化设计，具有强大的可扩充性，方便进行二次开发并与企业的 ERP、财务、人事、CRM 等许多应用系统按照实际需求进行有机的整合。 无限扩容无限扩容 先进的设计理念，可满足企业不同时期的不同需求，灵活的自定义功能，根据需求进行搭配，实现所配即所需。 集成免费可视通讯功能集成免费可视通讯功能 集成了实时

12、文字、语音、视频沟通功能，可在全球任何地方接入互联网使用商智通 ECSino 及其终端通讯设备，实现高效率、低成本、零距离沟通。 跨数据库平台跨数据库平台 基于目前最流行的大型数据库管理系统开发，可满足企业、政府对系统的稳定要求；同时支持Oracle、SQL Server、Mysql 等数据库平台，支持数据的集中式和分布式部署。可稳定运行部署在Unix、Linux、Windows 等操作系统中。 高安全性高安全性 文档采用业务标准的 MD5 和 DES3 加密算法，并结合自身的加密算法，重构原有的操作系统文件管理方式，提高文件在服务器存储设备上的逻辑安全性，数据存取集中控制，避免数据泄漏。 超

13、强稳定性超强稳定性 经过国家安全部门认证，支持 VPN、CA 数字证书技术，确保系统的安全及稳定。第四部份第四部份 功能模块功能模块智尊宝共有以下 11 大功能模块：4.1 文档文档智尊宝文档模块可协助企业规范化文档管理。从文档的创建、多人编辑、版本控制、流程审批、文件存储、搜索及使用等整个文档生命周期，智尊宝都可进行严格的控制。企业通过 ECSuits 智尊宝的文档管理、可集中存储和管理海量的文档和各类的数字资产（如Office 文档、视频、音频、图片、AutoCAD 档案等等） 。严谨而灵活的权限管理机制和文档共享机制，可在每一层级设定不同的安全规则，并给不同的用户分配不同的权限。企业的员

14、工、客户可以上载、搜索、查看及下载权限内的各种格式的文档，并跟踪文档的使用记录。4.2 表单表单表单模块可将传统的纸张表单转换成电子表单，并通过集中统一的空间来管理，从而保证使用者采用相同的表单，以避免版本的不一。通过表单订制及管理，企业可以实现基于表单的业务处置，减少手动操作、提高工作效率、降低运营成本。4.3工作流工作流工作流模块是企业工作流程管理网络化的解决方案，让企业能够把繁琐的工作转换成为流程化作业，以便透明化地控制不同处理程序及工作。专业的工作流引擎及表单生成器和模块构建工具，可视化业务流程建模，可随意定制和搭配与文档及表单相关联的各种处理流程，简单易用，适用性强。强大的工作流程监

15、控能力，可实现任务改派、工作流终止及流程超时处理；从而实现信息处理自动化、规范化，避免和减少工作遗忘、遗漏和失误现象发生，是管理规范化的有效利器。4.4 公共服务公共服务智尊宝集成 BBS、公告系统、电子邮件系统，可实现即时消息广播、免费交流沟通等。使企业用户在工作当中能随时进行信息共享与交流，极大方便员工的工作沟通与协调，增强企业凝聚力。4.5 客户关系客户关系以客户为中心，基于完整客户生命周期的发生、发展及成交维护过程，智尊宝都可进行完整的跟踪记录。方便的客户通讯管理簿，可协助企业更好的管理客户信息、方便及即时地与客户交流，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。4.6 个人工作台个人工作台个

16、人工作台提供了实用、方便的个人的日程安排和通讯薄管理工具，大大地加强了每个员工的工作的计划性、有效性和针对性。通过个人工作的改善进而改善部门、组织的整体工作质量，提高工作效率。4.7 通讯通讯智尊宝集成了商智通独一无二的 ECsino 核心技术的 EasyCall 全球免费可视通讯系统，借助集成免费电话可随时进行免费语音交流与举行各种不同规模的电话会议及可视电话会议。4.8 人力资源人力资源融合专业人事管理经验，集成公司架构及员工信息管理、工作委派功能，可有效减少因员工请假或流动时造成工作延误，减少工作交接的时间及提高工作效率。4.9 系统设置系统设置根据用户职位及部门进行分配用户使用权限4.

17、10 系统日志系统日志可即时查看用户登录状况，在线情况等；4.11 配置管理配置管理公司文件夹、资料室、产品库、图书室等文件配置及归档；第五部份第五部份 通用操作通用操作智尊宝全球移动办公室的常用操作，如更改界面的风格、登录显示、语言版本及更改密码、智通搜索、日程编排等。5.1 登录与退出登录与退出5.2 更改风格更改风格 5.2.1 更改喜好风格更改喜好风格 1、 按一下 首页 的 风格设置 按钮，出现相关的风格选择，您可以存取喜好的风格。 2、 按一下 保存，您会看到自己所作的选择并再次检查，然后按一下 关闭 以确认。 3、 退出重新登录后，即可显示您所更改的风格界面。 5.2.2 更改首

18、页显示更改首页显示1、 按一下 首页 的 风格设置 按钮，出现相关的风格选择，您可以勾选不同栏目进行设定。 2、按一下 保存。您会看到自己所作的选择并再次检查，然后按一下 关闭 以确认。3、按一下 关闭。当您退出重新登录后，便会看到只显示 工作收件箱 和 讯息收。 5.2.3 更改语言版本更改语言版本1、 按一下 首页 的 风格设置 按钮，出现相关的风格选择，您可以选择不同的语言版本。 2、按一下 保存。您会看到自己所作的选择并再次检查，然后按一下 Close 以确认。3、按一下 关闭。当您退出重新登录后，便会看到全英文的界面了。5.3 更改登录密码更改登录密码按一下 首页 的 风格设置 按钮

19、，在显示框下出现更改密码项，您可以更改自己喜欢的密码。5.4 免费通讯免费通讯 通过菜单里的通讯，免费电话打开免费电话页面： 在免费电话里，只要点击 即可直接通话（通过耳唛） ；5.5 点击呼叫点击呼叫 通过菜单里的通讯，公司人员打开公司人员通讯录页面： 点击 即可直接通话；5.6 日程编排日程编排 通过个人工作台，工作日程打开工作日程编排页面：显示当前显示当前月的日历月的日历表示当表示当前的那一前的那一天天选择不同的条件显示选择不同的条件显示选择事件时间开始时提示方式选择事件时间开始时提示方式设置此事件可查看和参与人员设置此事件可查看和参与人员设置该事件循环提醒时间设置该事件循环提醒时间5.

20、7 日历服务日历服务 通过个人工作台，日历设置打开日历设置页面：新增的会议或会议新增的会议或会议第六部份第六部份 系统环境系统环境智尊宝全球移动办公室的常用操作，如更改界面的风格、登录显示、语言版本及更改密码、智通搜索、日程编排等。6.1 环境配置环境配置硬件环境硬件环境类别类别最低配置最低配置推荐配置推荐配置客户端客户端内存 256MB 以上、CPU500MHz 以上、磁盘空间 1GB 以上内存 512MB 以上、CPU1GHz 以上、磁盘空间 2GB 以上数据库服务器数据库服务器内存 1GB 以上、CPU1GHz 以上、磁盘空间 10GB 以上内存 2GB 以上、CPU1.6GHz 以上、磁盘空间 20GB 以上发布服务器发布服务器内存 1GB 以上、CPU1GHz 以上、磁盘空间