业务员手册商业火险部分

1、业务管理业务员手册商业火险部分20XX年XX月精心制作您可以自由编辑目录第一章商业火险两核岗位介绍及核保核赔权限3第一节两核岗位介绍3第二节商业火险核保核赔权限表4一、上海核保中心核保权限4二、上海分公司核保权限5三、核赔权限6第二章商业火险承保与理赔7第一节承保7一、业务归属7二、有效条款目录7三、承保指引8四、工作流程8五、投保单填写须知9第二节理赔10一、核赔工作流程10二、客户索赔指引12三、理赔所需单证及获取单证的渠道13附件1:2003年度商业火险核保政策15附件2:企业财产险风险查勘判断因素表24附件3:商业火险投保单填写规定44附件4:共保协议样本63附件5:保险合作协议书样本

2、6769第三章意见反馈第一章商业火险两核岗位介绍及核保核赔权限第二节商业火险核保核赔权限、上海核保中心核保权限单位：人民币元险种代码险别风险内容/火灾风险等级核保权限2101210221032104财产基本险财产综合险财产保险财产一切险1-4级6亿5-6级4亿7-8级2.5亿9-10级逐笔上报2105利润损失险含在土险内22012202建筑/安装工程一切险（含第三者责任）不包括海外工程普通的工业/民用建筑工程、公用事业工程（不包括隧道、地下、水中工程）常温常压设备、普通电器/设备/装置的建造/安装工程3亿（一）其它所启工程逐笔上报2301机器损坏险1亿2302机损利损险含在土险内2303锅炉压

3、力容器保险1000万2304电梯安全综合保险1000万2701钻井船一切险逐笔上报2702钻井平台一切险2703平台钻机一切险2704油管铺设一切险2705海上石油开发工程建造险2706石油与天然气钻井设备一切险2707陆上油气钻井工具险2708飞机险2709航天保险逐笔上报2710核能保险2801现金保险珠宝行、典当行300万银行及其他单位1000万2802电脑保险400万单位：人民币元险种代码险别风险内容/火灾风险等级核保权限2101210221032104财产基本险财产综合险财产保险财产一切险1-4级4亿5-6级2.5亿7-8级1亿9-10级逐笔上报2105利润损失险含在土险内22012

4、202建筑/安装工程一切险（含第三者责任）不包括海外工程普通的工业/民用建筑工程、公用事业工程（不包括隧道、地下、水中工程）常温常压设备、普通电器/设备/装置的建造/安装工程2亿（二）其它所启工程逐笔上报2301机器损坏险5000万2302机损利损险含在土险内2303锅炉压力容器保险400万2304电梯安全综合保险500万2701钻井船一切险逐笔上报2702钻井平台一切险2703平台钻机一切险2704油管铺设一切险2705海上石油开发工程建造险2706石油与天然气钻井设备一切险2707陆上油气钻井工具险2708飞机险2709航天保险逐笔上报2710核能保险2801现金保险珠宝行、典当行50万银

5、行及其他单位150万2802电脑保险200万三、核赔权限币种：人民币险种权限企财险险种代码：2101-2104100万元机器损坏险险种代码：2301、2303、230450万元利损险、机损利损险险种代码：2105、230230万元建安工一切险险种代码：2201、220250万元石油险险种代码：2701-270750万元其他险种险种代码：2708-290310万元核赔权限表说明：1 .表内所列金额表示该级别核赔人在对应险种的最高核赔权限（含所列金额）。2 .外币业务按当日人民币外汇牌价中间价折算成人民币后，适用上述权限表。3 .分公司的高级核赔人只享有中级核赔人的权限。4 .初级核赔人的权限由分

6、公司根据自身人员情况酌情确定。5 .分公司首席核赔人有权对本分公司的中级核赔人的权限在本文件规定的额度内进行调整。6 .不论权限规定如何，凡涉及分保的事宜都必须严格按照公司核保中心的有关规定办理。7 .本权限表自颁布之日起执行，其他与本规定内容相抵触的，以本规定为准。第二章商业火险承保与理赔第一节承保一、业务归属如果因某些特殊原因，您辛苦得来的业务与公司其他业务员争取的标的或被保险人相冲突，公司对此问题的核保原则是：第一位：续保优先如果您争取的客户是您的续保业务，那么请您坚决维护您的利益；如果您争取的客户是公司其它业务员的续保业务，那么请您尊重公司的规定，理智地让位于他人。第二位：及时上报优先

7、如果您争取的客户不是续保业务，而该业务属于控制承保需要上报的业务，那么请您及时上报，因为公司将优先考虑较早上报者。对于相同的业务，公司核保人只提供一套承保条件，如果你在此类竞争中擅自以降低承保条件来争取业务，公司将给予严肃处理。当然，如果是客户或保险决策人主动选择最终的中标对象，将以客户的最终选择为主。二、有效条款目录以下是公司目前可以使用的商业火险条款清单。今后一旦有新条款，公司将及时发放到业务部门。如果在展业中间需要用到超出本清单所列的条款，请尽早与本单位核保人联系，以便及时做出安排。序号条款名称经营区域批准行批准时间批准文号备注1财产保险基本险全国性总行1996年7月银发1996187中

8、文2财产保险综合险全国性总行1996年7月银发1996187中文3财产保险全国性总行1994年12月车艮发1994328中央文4财产一切险全国性总行1994年12月车艮发1994328中央文5利润损失险全国性总行1994年12月车艮发1994328中央文6建筑工程一切险全国性总行1994年12月车艮发1994328中央文7安装工切险全国性总行1994年12月车艮发1994328中央文8机器损坏保险全国性总行1994年12月车艮发1994328中央文9机损利损险全国性总行1994年12月车艮发1994328中央文10锅炉压力容器保险全国性保监会1999年12月无中文11现金保险全国性总行1994

9、年12月车艮发1994328中央文12电脑保险全国性总行1994年12月车艮发1994328中央文13飞机保险全国性总行1994年12月车艮发1994328中央文三、承保指引当您通过辛勤努力，获得了客户的有关投保需求，如何使这种需求转化成您实实在在的承保业绩，您需要认真学习公司现行的核保政策(详见附件1):1、如果您得到的投保信息属于“禁止承保”范围内的，希望您不用继续花费精力在这方面，因为公司不会承认您在禁止承保标的方面做出的努力，也不会承认您在这方面的业绩。2、如果您得到的承保信息属于可“控制承保”范围内的，您应当向核保人咨询，在核保人的建议下，向客户做出合理的报价。切勿随意答应客户提出的

10、超越正常承保条件的要求，因为您所作的每一份承诺，都是代表华泰财产保险股份有限公司的。如果您预先做出的承诺超出了公司的承保条件范围，公司将不会接受，这样势必会影响公司的声誉，也会影响您和客户的关系。3、核保人在收到您反映的投保要求后，根据风险或其它因素的不同(详见附件2),可能会要求您做出以下配合：(1)风险较低的标的，您在指导客户填写投保单并盖章确认后，即可申请出具正式保险单。(2)风险稍高的标的，您还需要指导客户多填一份承保调查问卷，再填好投保单，即可申请出具正式保险单。(3)风险复杂的标的，需要风险查勘人员去标的所在地进行现场查勘，或者需要上报上级核保人或总公司批复，才能决定报价条件或能否

11、承保，这可能会花掉一段时间，所以最好在其保险期限开始前尽可能早做安排，同时希望您向客户耐心解释。如果等到临近起保时才通知核保人，那么可能最后被耽误的仍然是您自己。四、工作流程为了提高承保质量，改善保险经营业绩，公司在2000年全面推行了两核制度，强调了两核工作的专业化，根据各级核保人权限的不同，实行分级的核保审批制度，这样难免会对核保速度有一定的影响，希望您多加理解和配合。同时，各级核保人也将尽力提高工作效率，更好的为业务一线服务。公司承保用首席核1心商业保险部呆人及助理r承保前风险查勘五、投保单填写须知填写投保单是保险工作的基础环节，作为业务员经常需要协助客户填写投保单。由于商业火险涉及险种

12、众多，您需要多花精力熟悉各险种的填写规范，以便在客户面前表现出良好的业务素质。在此，列出了商业火险主要险种的投保单填写须知（见附件3）。第二节理赔一、核赔工作流程为提高核赔的准确性，公司在推行两核制度的过程中，强调核赔工作的专业化，根据核赔权限的不同，实行分级核赔审批制度。但在实际的理赔工作中，业务人员往往有参与理赔，为客户服务的愿望，核赔工作也需要您的协助。您在核赔工作中可以为客户提供服务，包括协助客户报案，指导客户办理相关的索赔手续，直到领取赔款，但您不能干涉核赔人的决策。1 .特别说明(1)统一接报案一一各类商业火险事故由分公司“客户服务中心”(在分公司没有建立客户服务中心之前，必须有专

13、门的接报案人)统一接报案。接报案电话为：旦9_。(2)客户服务中心在接到报案后应立即通知商业火险管理部门。2、理赔流程详细告知客户理赔程序、组织施救、调查取证、定损核价、缮制现场查勘报告客户索赔指引三、三、理赔所需单证及获取单证的渠道在非水险赔案中，完整的赔案单证应包括基本单证和补充单证。基本单证是所有赔案所必须提供的。补充单证则根据事故发生的类型提出专门要求。在特殊情况下，被保险人还应补充其它相关单证。1.基本单证在舁厅P单证目录取得的渠道及来源1出险通知书被保险人2索赔申请书被保险人3事故详细经过被保险人4保险标的损失清单及施救费用清单被保险人5修复保险标的的工程合同及预算书被保险人6资产

14、负债表，资产二级明细帐被保险人7销售报表，仓储记录，产品成本明细帐等被保险人8保险标的购置原始发票被保险人9标的修理发票被保险人10有美职能部门证明文件，鉴定书被保险人11保单及明细表（复印件或抄件）业务员12现场查勘报告（或公估行理算报告）核赔人员或公估行13现场照片被保险人、核赔人员或公估行14赔款处理中的往来函件及会谈纪要核赔人员15结知加核赔人员16赔款计算书核赔人员17权益转让书核赔人员18赔款收据核赔人员2.各类主要事故必备的补充单证（1）火灾事故在舁厅P单证目录取得的渠道及来源1火灾事故证明灭火的消防队2事故调查报告区（市）消防局（2）爆炸事故厅P单证目录取得的渠道及来源1事故调

15、查报告当地政府或政府主管安全部门(3)自然灾害事故(如暴风、暴雨、台风、雷击、洪水等)在舁厅P单证目录取得的渠道及来源1气象证明当地气象站或巾气象局(4)盗窃事故在舁厅P单证目录取得的渠道及来源1事故证明事故发生地的公安派出所或刑侦队(处)(5)地面下陷下沉事故在舁厅P单证目录取得的渠道及来源1技术鉴止书(或报告)当地勘察设计院3.几种特殊情况下必备的单证(1)预付赔款在舁厅P单证目录取得的渠道及来源1预付赔款申请书核赔人员(2)有损余物资收回在舁厅P单证目录取得的渠道及来源1损余物资回收保管单核赔人员(3)赔款后需恢复保险金额在舁厅P单证目录取得的渠道及来源1赔款批单核赔人员(4)拒赔或注销

16、的案件在舁厅P单证目录取得的渠道及来源1拒赔通知书核赔人员2拒赔(或注销)案件的申请书被保险人或核赔人员(5)向第三方追偿在舁厅P单证目录取得的渠道及来源1追偿过程中的往来函件核赔人员2追偿报告核赔人员（6）提出诉讼在舁厅P单证目录取得的渠道及来源1起诉状（或答辩状）法院2传票法院3法院判决书（裁决书）法院4诉讼费或赔偿费等收据法院1：2003年度商业火险核保政策为提高商业火险核保工作质量，促进商业火险业务稳步健康发展，特制定核保政策如下：一、财产保险鼓励承保的业务：大型商业及购物中心四五星级酒店火灾风险等级1-6类行业事业单位高层楼宇、房屋大型国有企业大型外资企业上述业务可在准确评估风险的基

17、础上适当灵活制定承保条件，以增强市场竞争力。限制或应谨慎承保的业务1. 地震风险属于巨灾风险，且是公司溢额分保合同限制承保的风险。附加承保地震风险必须谨慎，必须严格遵照2002企财险扩展地震险承保管理规定（华保财字200119号）办理，并且要在保险单上单独列明地震险费率和保费。2. 台风、飓风、暴风、暴雨、洪水均属于溢额分保合同限制承保的风险，并在合同中对此类风险有明确的累计额度限制（此额度同时适用于企财险和工程险，详见再保有关规定）。鉴于我公司现行条款中工程险、财产一切险、财产保险、财产综合险均包含上述风险责任，只有财产基本险不承保上述风险。因此，各分公司在实际业务中应尽可能说服客户投保财产

18、基本险，并在相应的绩效考核政策中对财产基本险制定较高的绩效提成比例。同时，对于其它业务，也应做好相关的统计工作，并按再保有关规定及时办理分保安排。3. 利润损失险必须附加于财产保险，不得单独承保，并与财产保险的保额相加，适用一个承保权限。4. 利润损失险中附加关联企业营业中断条款ContingentBusinessInterruption（CBI），例如客户或供应商扩展条款，必须逐笔向总公司首席核保人上报审批，且责任限额不可超过保单保险金额的5%。5. 机损利损险必须附加于机器损坏险，不得单独承保，并与机器损坏险的保额相加，适用一个承保权限。6. 近年来，机损险的赔付率明显过高，已给公司造成了

19、一定的损失。今年在承保机损险业务时，续保业务原则上不允许降低费率，新保业务也应合理厘定费率，同时应适当规定免赔额。7. 以下标的的火灾责任必须谨慎承保，必须在进行现场查勘，完成查勘报告后，由中级以上核保人进行核保，且不得附加利润损失险：制鞋厂、制袜厂、制衣厂、玩具厂、私营企业、中小型商场。8. 以下标的原则上不予承保，特殊情况下需要承保时，必须进行现场查勘、完成查勘报告，并由分公司核保人签署核保意见后，报总公司审批：煤气或液化气设施、海绵制造厂、发泡胶厂、批发市场、废品收购站及加工厂、木结构建筑物及其它不明结构建筑物。9. 以下标的的火灾责任必须报总公司首席核保人审批：家具厂、芯片厂（晶元厂）

20、、纺织厂、油漆厂、纸品厂、塑胶制造及以塑胶为主要原料的企业、无星级酒店和宾馆、娱乐场所以及其它火灾风险9及10级行业。禁止承保业务：1. 禁止承保中华人民共和国境外的所有业务。香港及澳门的业务只可以再保分入形式承保并须逐笔上报总公司审批。2. 禁止扩展承保由于战争、恐怖行为直接或间接导致的任何损失。3. 禁止扩展承保电脑程序、软件、数据等的损失及因此导致的营业中断损失。4. 禁止承保核能发电站及一切核共体业务（PoolingBusiness）。5. 所有超赔业务包括直接分层保障保单原则上禁止承保。6. 禁止承保采用第一危险赔偿方式的业务。7. 禁止单独承保纯粹仓储性质的保险标的。8. 禁止单独

21、承保盗窃险。9. 以下标的禁止承保：油料仓库、烟花爆竹厂、火柴厂、炸药厂。10. 沿江、沿河警戒水位以下地区、蓄洪区、泻洪区不能承保洪水责任。11. 低洼易涝地带的企业财产禁止承保暴雨、洪水责任。12. 除房屋保险外，禁止承保超过十二个月的长期业务，但为统一起保日期而导致的超过12个月且不满24个月的保单除外。其他注意事项（1） 承保时必须注明保险标的地址的邮政编码，以保证公司能按地区进行巨灾统计和分保安排。（2） 承保工业类和仓储类财产保险项目时，工业级别和危险品的划分必须按照文件中工业险级别划分原则及工业险级别表和危险品与特别危险品分类表及说明（中国人民银行银发1996187号）执行，并根

22、据第（三）项所述火灾风险等级分类配合自留额表确定本公司自留额。（三）火险自留额表：每类风险的最大净自留额单位：万元人民币风险等级建筑等级IIIIIIIV1&26,0005,7004,5003,3003&45,5505,1004,0502,85055,1004,5003,4501,80064,5003,3002,1001,05073,0002,10090060082,1001,200600450960036024021010300拒保拒保拒保1、 分保以标的保险金额为基础。2、 设立自留额时必须先确定建筑等级。3、上表中的限额是公司的最大净自留额。若风险不适合表中的风险或建筑等级，自留额须降级处

23、理。（四）火灾风险等级分类如下：1 、不可燃：风险小或无风险。适用于无可燃或很少可燃材料的行业。无爆炸风险。例如：采石厂、高速公路、道路等。2 、极低风险：少量原料或货物可支持燃烧。火灾不易发生且火势容易被控制。无高风险工序（使用燃烧的燃烧器、易燃液体、气体、液压机等）爆炸风险极低。例如：生产石棉制品、混凝土搅拌站、瓷土制品、从海水或盐水中提炼和精炼盐、冷拉法制造钢管、汽车批发、有少量纸的办公室等。3 、低风险：少量原料或货物可支持燃烧。火灾可限制在小范围内且火势容易被控制。无高风险工序。爆炸风险极低。例如：生产各种金属结构支架、生产各种动力手工工具、机场乘客大厅等、管件和供热系统的批发、典型

24、的办公室工作：银行、汽车租赁、医院等。4 、适度风险：如被点燃，少量至中量原料或货物可支持燃烧。无风险工序，但偶尔用到易燃液体、气体或雾剂等。有仅用于储藏一般物品的仓库，例如文具及工具。爆炸风险极低。例如：典型的农场（农作物除外）、作较多的文件处理的办公室、露天采矿（燃料除外）、生产无危险性的无机化学品、刀具生产、机器生产。5 、中等风险：生产过程中有适量的支持燃烧的货物、原料和产品。火不会迅速扩散，控制火势及灭火不存在问题。除烤炉和锅炉外，正常生产中无高风险工序。无大的堆场或仓库。除燃料外爆炸风险极低。例如：一些食品生产、生产内燃机和飞行发动机、钢丝生产、空调和供热系统及工业用制冷设备批发、

25、男式和男孩服装批发、博物馆、收藏馆等。6 、中高风险：生产过程中有适量至较多的货物、原料和产品可成为火灾时的燃料。在无固定自动灭火设施的情况下，火灾会相当迅速地蔓延。正常的火势控制及灭火不存在问题，但即使有固定的自动灭火设施，灭火和清理也会增加损失。除明火加热的设备外，生产过程中有一个以上高风险的工序。有堆场和仓库。基于厂址内的高风险工序，有低度至相当程度的爆炸风险。例如：许多食品生产、烟草生产、使用针织机的纺织厂、家用电器生产、无印刷工序的书籍报纸出版商、医药品批发、餐馆。7 、较高风险：在开放的空间内存有大量的可燃物。如不控制，会自由燃烧并迅速扩散。如过了初始燃烧阶段，或未能被固定的自动灭

26、火设备控制，火灾将较难扑灭或需要更多的灭火时间。生产过程中有几个高风险工序，这些工序工序经常使用到中等以上的，燃点高于60c(140T)的可燃液体。堆场和仓库占重要地位。基于厂址内的高风险工序，有适度至较高程度之爆炸风险。例如：食品装罐和食品生产、羊毛纤维生产、鞣革和皮革抛光、胶鞋和塑料鞋生产、电灯泡生产、印刷线路版生产。8 、高风险：在大的开放空间内存有大量的可燃货物和材料，如遇高温，会剧烈燃烧并释放易燃易爆蒸汽。较多情况下是堆有同类货物的堆场。火灾会迅速蔓延，如无固定灭火设施将无法控制火势。救火困难，且需特殊救火设备和很长时间。通常使用或储存较大量的燃点大于等于38c(100T)的可燃液体

27、或易燃气体。随着火灾的发展有高的爆炸可能。例如：地下煤矿、肉类加工和包装、玉米粉和其他玉米类产品生产、生产棉、人造纤维或丝绸服装加工、塑料胶片生产、建材批发等。9 、非常高风险：与第8类类似，只是在常温下即会燃烧并释放易燃易爆气体。例如：生产加工闪点低于38C(100T)的易燃液体。随着火势的发展有非常高的爆炸可能。例如：动物脂肪加工、防水服装纤维加工、家具生产、报纸书籍印刷等。10 、极高风险：有极高的燃物量或大的开放空间内在正常运作过程中有易燃蒸汽或粉尘。典型的有：可燃固体加工；在高于环境温度下和较高压力下加工易燃液体或气体；未与生产区域隔开的堆场和仓库。生产过程有严重的火灾和爆炸风险，且

28、无法通过预测及通过工程手段控制。于很多情况下，爆炸风险较高，无火灾发生情况下亦然。例如：芯片厂(晶元厂)、面粉加工、使用易燃溶剂加工植物油、纸及纸制品生产、油漆生产、轮胎生产、工业喷漆等。（5） 建筑等级：1 、防火建筑2 、不可燃性建筑3 、可燃性建筑4 、劣等建筑（6） 风险质量评级：风险质量分为以下四个级别：优/标准/次标准/不可接受并拒保核保人应根据获得的客观资料，结合自身的知识与经验，对风险质量等级进行主、客观相结合的专业核保判断，决定风险质量评级，并据此将自留额做适度调整，注意于任何情况下，自留额表内所列数字均是本公司最大自留额，而且是风险质量评级为“优”的前提下的最大自留额。具体

29、需要考虑的内容包括：所有权及管理状况建筑结构保护外部风险其它风险费率足够程度是否足额投保及足额投保程度损失记录（7） 火险业务主要风险种类的最大净自留额（建筑等级：I）单位：万元人民币在舁厅P保险标的自留额1公路（包括相关的隧道及桥梁）6,0002办公楼/公寓/会议中心5,5503酒店/带有餐馆或娱乐设施的商用楼5,5504医院5,5505机场候机楼/火车站候车室5,5506金属制垣后5,5507食品制造者（除带火的炉灶外，并无其它高风险的操作处理）5,1008内燃发动机和航行器发动机制造者5,1009水力发电厂5,10010空调及家用电器制造者4,50011电子产品制造者不包括芯片厂（晶元厂

30、）4,50012烟早制适后4,50013单独的隧道和桥梁4,50014其它食品制造者4,50015其它类型发电厂（核能发电厂除外）4,50016印刷电路板制造者3,00017电灯泡制造者3,00018橡胶和塑胶鞋制造者3,00019毛纺织品制造者3,00020地下煤炭开采业2,10021纺织品磨坊：生产棉、纤维、丝质服装、毯、纱线等2,10022小麦油、小麦粉、淀粉及其它谷类产品制造者2,10023香味和香料制垣后2,10024塑胶玩具制造者60025动物脂肪加工处理60026床上用品制造者（床褥除外）60027针对木材、包括地板、三合板、家具等的锯木厂60028光面、薄板状纸制品制造者600

31、29报纸、书、杂志等的印刷机60030棉花籽、面粉和谷物的研磨，使用易燃的溶剂生产菜油30031货仓30032纸/纸产品制造者30033漆料制垣后30034用易燃的溶剂生产橡胶布胎、内部导管30035泡沫塑料产品制造者（包括床褥）30036使用炭素纤维的船建造者30037芯片厂（晶元厂）300（8） 机器损坏险主要标的的最大净自留额单位：万元人民币标的项目自留额住宅和商业用楼5,000生产制造业5,000电厂2,500化工厂2,500半导体企业（MBANDEEI）2,500（九）现金保险主要标的的最大净自留额单位：万元人民币现金险自留额银行300珠宝行、典当行200其它单位300二、工程险禁止

32、承保业务：1 .禁止承保中华人民共和国境外的所有业务。香港及澳门的业务只可以再保分入形式承保并须逐笔向总公司上报及审批。2 .建筑（安装）工程一切险不得单独承保第三者责任险。3 .禁止承保工程保险中附加的预期利润损失险。限制或应谨慎承保的业务1 .下列标的的工程险必须逐笔上报总公司首席核保人审批，由其按风险性质决定是否承保：电厂、公路、地铁、隧道、码头、桥梁、管道、水坝、防波堤及其它水中、水下工程和一切中国境外工程。2 .所有超过四年以上工程（包括保证期），必须上报总公司审批。其他注意事项1 .建筑（安装）工程一切险附加的第三者责任险的责任限额与物质损失险的保险金额相加，适用一个承保权限。2

33、.承保时必须注明保险工程所在地的邮政编码，以保证公司能按地区进行巨灾统计和分保安排。3 .主要工程标的的最大净自留额表单位：万元人民币工程项目自留额建造大楼5,000公用建筑、民用建筑（不含隧道）2,500工业企业2,500电厂2,500石油化工厂1,500管线1,500近水业务1,500隧道1,500三、商业火险项下的任何保险协议，除非已报总公司备案，都须得到总公司批准授权签订，方可生效。四、总公司二。三年分保方案（再保将另行下发）中提及的分保合同的除外责任均视为临时分保业务，必须上报总公司审批后，方可承保。本核保政策自下发之日起执行。公司原有与此相矛盾的文件规定同时废止。各分公司应根据当地

34、市场情况和风险特点，在此政策基础上制定适合分公司的细化政策，同时上报总公司备案。本核保政策由总公司负责解释。二。三年元月二十八日附件2:企业财产险风险查勘判断因素表风险类别局风险中风险低风险风险因素标的行业类型工业类五级、六级工业工业类三级、四级工业工业类一级、二级工业仓储类特别危险品仓库仓储类一般物资仓储类金属材料、粮食专储普通类家具城、灯具城、服装城、建材市场、木材市场、小商品批发市场、加油站、煤气站、液化气站、歌舞厅、娱乐城、酒楼等场所普通类宾馆、饭店、写字楼、公寓、珠宝首饰店、古玩字画店、家用电器店、计算机专卖店、通讯器材商店、汽车市场、百货商场、购物中心、超级市场、日用化工商店、音乐

35、厅、影剧院、体育场馆、桑拿按摩、浴池、游戏厅、商业展览中心、供电线路、输电设备等普通类社会团体、机关事业单位、妇女儿童商店、钟表店、眼镜店、烟酒与食品店、工艺美术店、文化娱乐商品店、办公设备与用品店、书及音像制品店、日用轻工商店、五金机电商店等自然灾害洪水因素坐落在江河湖泊边且地势低洼、行洪区、泄洪区、低洼洪涝地带、大堤外侧、当地洪水警戒线以下的区域一般区域远离江河湖泊、地势较高、历史上还未曾出现过水灾的区域台风因素强台风频繁登陆区域、其中心风力大于或等于10级受台风影响较小的区域无台风登陆区域意外事故工艺落后、设备老化、安全管理混乱工艺较先进、设备较新、安全管理一般工艺先进、设备新、安全管理

36、严格、制度健全公安消防偏僻地带（公安消防车到达需20分钟以上）或街巷狭小，消防车无法进入的区域一般区域距公安消防队较近（小于5分钟的车程），消防通道畅通无阻其它因素参见注三参见注三参见注三（续表）查勘要求凡属于高风险项下任何一条，或者承保金额大于5000万兀人民币的标的，必须进行风险查勘凡属于中风险类型的标的，且承保金额低于5000万，或者承保金额介于500万和5000万元人民币之间的标的，必须进行风险调查属于低风险的标的，且承保金额小于500万兀人民币，由业务员根据投保单风险信息内容进行查勘查勘执行人专职风险查勘人员及兼职风险查勘人员核保人业务员必须填写的表格风险查勘报告及防灾防损建议书风险

37、调查问卷投保单信息栏注一：标的出险后续保时，必须进行风险查勘。注二：风险因素中行业标的类型请参阅费率手册注三：其它因素包括：泥石流、山体滑坡、地基下陷、海啸、雷击、冰凌、雹灾等危险因素，可根据当地的实际情况，看该危险因素发生的频率及对标的物所造成的破坏程度，再进行具体分析。注四：对所有承保标的，首先由业务员认真填写企财险投保单信息栏内容，核保人再根据具体情况安排相关查勘事宜。建安工程险风险查勘判断因素表风险类别局风险中风险低风险风险因素标的类型建筑工程道路、码头、水坝、隧道、桥梁、管道、土建工程建筑工程仓库及普通工厂厂房建筑工程住宅楼、商场、办公楼、旅馆、医院、学校大楼等安装工程石油化工、水电

38、站、热电站、钢结构桥梁等安装工程电子电器工业、纺织工业、矿山工业、钢铁工业自然灾害洪水因素坐落在江河湖泊边且地势低洼、行洪区、泄洪区、低洼洪涝地带、大堤外侧、当地洪水警戒线以下的区域一般区域远离江河湖泊、地势较高、历史上还未曾出现过水灾的区域台风因素强台风频繁登陆区域、其中心风力大于或等于10级受台风影响较小的区域无台风登陆区域意外事故施工技术落后、施工设备陈旧、施工资质级别不够、监理没有或薄弱、安全管理混乱施工技术较先进、施工设备较新、资质合格、监理到位、安全管理一般施工技术先进、施工设备新、监理正规而严格、安全管理严格、制度健全公安消防偏僻地带（公安消防车到达需20分钟以上）或街巷狭小，消

39、防车无法进入的区域一般区域距公安消防队较近（小于5分钟的车程），消防通道畅通无阻其它因素参见注一参见注一参见注一查勘要求凡属于高风险项下任何一条，或者承保金额大于5000万元人民币的标的，或者工期超过2年的，必须进行风险查勘凡属于中风险类型的标的，工期小于2年，且承保金额低于5000万，必须进行风险调查属于低风险的标的，且承保金额小于500万兀人民币，由业务员根据投保单风险信息内容进行查勘查勘执行人专职风险查勘人员及兼职风险查勘人员核保人业务员必须填写的表格风险查勘报告及防灾防损建议书风险调查问卷投保单信息栏注一：其它因素包括：泥石流、山体滑坡、地基下陷、海啸、雷击、冰凌、雹灾等危险因素，可根

40、据当地的实际情况，看该危险因素发生的频率及对标的物所造成的破坏程度，再进行具体分析。注二：对所有承保标的，首先由业务员认真填写建安工险投保单信息栏内容，核保人再根据具体情况安排相关查勘事宜。华泰财产保险股份有限公司100032北京西城区金融街35号国企大厦电话：（8610）3（总机）企财险风险查助被保险人：保险标的：地址：联络人及电话：查勘日期：查勘人：营业性质：开业时间：员工人数：营业时间：1 .占用性质企业概况：企业类型：口国有，口股份制，口乡镇，口私营，口外商投资，其它生产能力：主要产品：生产流程：生产过程采取：口常温，口常压，高温，口高压生产方式：自动化，口半自动化，口手工操作生产过程

41、中有无使用易燃易爆材料：有，口无若有，名称为：生产过程中有无可燃性气体或粉尘产生：口有，口无若有，名称为：主要危险因素：电气设备及电线老化损坏：口有，口无若有，请详细说明：电线临时乱拉乱接现象：有，口无若有，请详细说明：生产/营业电力供应：口一路，口双路，口三路有无备用发电机：口有，口无厂内清洁：口混乱，口整齐，肮脏，清洁2 .仓储物品主要物品名称：物品特性：口易燃，易爆，口可燃，口难燃或不燃易燃易爆物品是否存放在独立的危险品仓库内：口是，否物品存放形式：高层货架，口堆叠储放，口散储，口架存，口其它仓库建筑结构：口钢筋混凝土，口砖混，口水泥板，口木制库内照明和电线敷设符合安全规定：口是，口否库

42、房电源控制：口仓库内，口仓库外消防设施：口自动灭火系统，口消火栓，口灭火器，其它仓库门窗：口防盗，口不防盗危险品储罐区：口有，口无；若有，名称：,储量：罐区保护：口泡沫灭火系统，口喷水灭火系统，口消火栓，口无泄漏检测：口可燃气体检测报警器，口气体检测器并自动保护，口无罐区装有远距离控制阀：口有，口无3 .建筑物建筑物名称：;占用性质：竣工年代：建筑物高度及形状：主体框架结构：口钢筋混凝土，口砖混，口水泥板，口木制屋顶结构：口现浇混凝土，口预制板，口水泥瓦，石棉瓦，油毡楼板材料：口现浇混凝土，口预制板，口木板；每层面积：梁屋架结构：口水泥横梁，口钢架，口木梁是否按防震防风设计：口是，口否是否耐火

43、材料结构：口是，口否建筑物的防火分隔区：口防火墙，口防火楼板，口防火门，口无，口不需要厂房之间的防火间距10米：口是，口否建筑物与储罐、易燃物品库房的防火间距35米：口是，口否与其他建筑物之间的燃烧物或通道：口有，口无。如有，详细说明：4 .机器设备主要设备:名称型号数量生产日期主要保护装置（注：如表格不够，可另附表格）主要设备运行状况：口好，口一般，口差设备维修保养状况：口好，一般，口差设备维修队/部：口有，口无；如有，人数：名主要机器设备备件：口充足，口不足，口没有5 .周围环境、之，刖后左右名称使用性质距离投保财产与相邻建筑物是否连接：口是，口否如果是，请详述：6 .安全防护设施（一）消

44、防设施：消防水源：口室外给水管网，天然水源，口消防水池。消防水泵数量台，功率分别为,自动启泵：口是，口否自动喷水灭火系统：口有，口无。覆盖面积/安装部位：其它自动灭火系统：口泡沫，口干粉，口卤代烷，口二氧化碳，口其它惰性气体覆盖面积/安装部位：灭火装置：口内部消火栓，口手提式灭火器，口推车式灭火器，口消防水带和水枪，口水炮消防系统安装的时间：自动灭火系统维护：每季度或每半年进行一次定期检查：是，否检查内容：报警系统：自动报警系统：口感烟，口感温，口感光，口可燃性气体防火分隔物：口防火墙，口防火门，口防火卷帘门，口防火阀；消防车道：口通畅，口阻塞消防中央控制室：口有，口无消防队：内部消防队（专职

45、，兼职）的人数：内部消防车数量：水车辆；泡沫车一辆是否经常训练演习：口是，口否公安消防队离此多远：消防人员是否进行过消防检查：是，口否（二）防洪设施及措施：标的坐落在：口江河湖泊边，口泄洪区，口低洼洪涝地带，口当地洪水警戒线以下，口远离江河湖泊防洪设施：口防洪墙，口防洪闸门，口沙袋，口抽水机排蓄水沟：口有，口无仓储物品是否加垫板：口是，口否汛期是否建立24小时值班制度：是，口否7 .安全管理被保险人是否有年度安全工作计划文件：口是，口否安全机构：安环处人数：专业配置及职称:文化程度：职工三级安全教育、日常安全教育：有，口无吸烟管制：口不受限制，车间吸烟点，只限行政办公室，口全厂禁烟是否制订事故

46、应急预案（如有必要）：是，口否厂内巡逻：人数人，时间小时，巡逻记录：口有，口无厂区和生产现场安全标志，安全警句，操作禁令等设置：口有，口无泵阀有无跑冒滴漏现象：有，口无操作岗位有无工艺流程和安全操作规程：有，口无明火作业的审批和监控：8 .以往事故损失记录出险时间及地点：出险原因：损失情况：9 .风险评估自然灾害和意外事故（1）火灾口轻微口适度口严重(2)爆炸轻微口适度口严重(3)暴雨轻微口适度口严重(4)洪水口轻微口适度口严重(5)台风、暴风口轻微口适度口严重(6)雪灾、雹灾口轻微口适度口严重10 .风险管理建议华泰财产保险股份有限公司100032北京西城区金融街35号国企大厦电话：（861

47、0）3（总机）机器损坏险风险查助被保险人：保险标的：地址：联络人及电话：查勘日期：查勘人：营业性质：开业时间：员工人数：营业时间：1 .占用性质企业概况：企业类型：口国有，口股份制，口乡镇，口私营，口外商投资，其它生产能力：生产用原材料：主要产品：生产流程：2 .主要机器设备型号及规格制造商生产日期用途机器特性每天运行时间负荷自身安全保护保修期风险因素运行状况口超过口未超过口好口一般口差操作工人人数：名；来源：口大专院校，口技校，口社会招工，农民操作工人是否受过专业技术培训：是，口否机器的零配件是否充足：口是，口否有无已淘汰或目前已不生产的机器设备：口有，口无若有，请列明：以往同类设备的使用、

48、维修和损坏情况：有无锅炉或压力容器承保：口有，口无若有，其工作状态下的温度：C；压力：MPa有无当地政府部门核发的年检合格证：有，口无劳资关系是否紧张：口是，口否3 .电气线路及电器设备电力供应：口一路，口双路，口三路备用发电机：口有，口无；若有，功率为：永久电线：口铁套管口塑料套管口没有金属覆盖的电缆 表面安装口地下安装口阻热和难燃的电缆 其它（特殊情形说明）：暂用电线：口不固定的电线口延长电线口接线板 其它（特殊情形说明）：危险区域安装的照明、电气设备：口防爆，口普通，其它变配电室：变压器类型：口树脂，口油侵，其他；产地：变压器安全保护装置：口温度保护，其它输入电压:输出电压：变压器的接地

49、装置应完好：口是，口否；配电系统的保护类型：口短路，口漏电，口过载，口速断；设备运行状况：口好，一般，口差；维修保养状况：口好，一般，口差；窗户、排风口、电缆沟、进户套管有无防止动物进入和防水措施：有，口无配电室消防设施：口自动气体灭火系统，口灭火器，口无配电室地理位置：口安全的房间，口无遮掩的区域工作人员人数：;工作时间：电工证：有，口不全，口无；规章制度：口健全，口无4 .设备维修例行检查制度：进行小、中、大修的时间：维修持续的时间：维修工作内容和程序：上一次维修情况：近几年损坏情况:重要仪器仪表定期送检：口是，口否机器设备表面是否清洁：口是，口否维修车间的技师：名，中级技师：名，高级技师

50、:名5 .设备管理完善的管理和保养制度：口有，口无，口不完善安全操作规程挂在操作工人岗位上：口是，口否附近的灭火器材：口手提式灭火器，口推车式灭火器，口自动灭火系统，口无取得检验合格证：口是，口否，口无规定采取的防损和安全措施：6 .以往事故损失记录出险时间及地点：出险原因：损失情况：7 .风险管理建议51华泰财产保险股份有限公司100032北京西城区金融街35号国企大厦电话：（8610）3（总机）建筑工程一切险风险查助被保险人：保险标的：地址：联络人及电话：查勘日期：查勘人：1.项目基本概况工程项目名称：工程项目地址及范围：工程的性质及建筑物的高度：承包商及分包商名称及地址：被保险人名称及地址：工程总投资及资金来源：工程设计公司名称：监理公司名称：工程期限及试车考核期：设备供应商及设备情况：2.工程施工地基施工方法：;挖掘深度：米主体工程施工方法：建筑材料：是否有爆破作业：口是，口否若是，采取什么安全措施来避免第三者的