QMS质量手册-人力资源控制工作程序

1、QMS质量手册:人力资源控制工作程序精品源自 保洁QMS质量手册：人力资源掌握程序1.目的确保全体员工的质量意识以及重要质量岗位员工的操作技能，制定和实施培训方案，使公司质量管理体系的有效运行。2.范围适用于质量管理体系中从事影响产品质量的全部人员，包括临时雇用的人员。3.职责3.1总经理批准公司年度培训方案，批准岗位工作人员任职要求。3.2综合部A.负责审核各部门的岗位工作人员任职要求，并实行必要的措施以满意要求；B.负责公司年度培训方案的制定及监督实施；C.负责上岗基础训练；D.负责组织对培训效果进行评估。3.3各部门A.编制本部门员工岗位工作人员任职要求；B.负责本部门员工的岗位技能培训

2、。4.程序4.1人员力量4.1.1从事影响产品质量工作的全部人员应是胜任的，对力量的推断应从训练、培训、技能和阅历等各方面考虑。4.1.2各部门负责人编制本部门岗位工作人员任职要求，由综合部进行审核，岗位工作人员任职要求应报总经理审批。4.1.3岗位工作人员任职要求经审批后，作为综合部选择、聘请、支配人员的主要依据。4.2培训和意识4.2.1综合部应依据对从事影响质量的活动的人员的力量需求，分别对新员工、在岗位员工、转岗员工、各类专业人员、管理层等进行培训或实行其他措施以满意要求。4.2.2新员工与在岗员工必需经过以下培训A.公司基础训练：包括公司简介、员工纪律、质量方针和目标、质量、平安、相

3、关法律法规、质量管理体系标准基础学问等的培训，在进入公司一个月内，由综合部组织进行；B.部门基础训练：学习本部门工作手册的主要内容，由所在部门负责人组织进行；C.岗位技能培训：学习作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、平安事项及紧急状况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。4.2.3在岗人员培训按培训方案，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。4.2.4特别工作人员培训A.特别工序、关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训考核合格后上岗，每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核；B.电气焊工、电工、驾驶员等需取得国家授权

4、部门相应的培训合格证书。C.质量管理体系内审员应由质量认证询问机构培训、考核合格、持证上岗。4.2.6转岗人员应遵循以上原则。4.2.7各管理层相关的法律法规、目标、指标、质量手册的识别。建立质量管理体系的意义、有关法律法规和质量手册及相关程序文件。4.2.8通过训练和培训，使公司全体员工意识到：A.满意顾客和法律法规要求的重要性；B.违反这些要求所造成的后果；C.自己的工作对质量管理体系的重要性；D.如何为实现自己工作的质量目标做出贡献。4.2.9评价所供应培训的有效性A.综合部组织各部门通过操作考核、理论考核、业绩评定和观看等方法，评价培训的有效性，考察被培训的人员是否具备了所需的力量。B

5、.每年第四季度综合部组织各部门负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求看法和建议，以便更好制定下年度的培训方案。C.综合部应加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应准时暂停工作，支配培训、考核，或转岗，使员工的力量与其从事的工作相适应。4.2.10综合部负责建立员工力量档案、保存员工的训练、培训、岗位资格认可和阅历的适当记录，如学历证明、培训记录、职称证明、工作经受等。4.3培训方案及实施4.3.1每年11月前各部门上报综合部下年度的培训申请，依据公司需求及下年度各部门需要，综合部于12月前制定下年度的培训方案（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），经总经理批准后下发各部门，并监督实施。4.3.2每次培训各相关部门应填写员工培训记录，记录培训人员、时间、地点、老师、内容及考核成果等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交综合部存档。4.3.3各部门的方案外培训，应提出培训申请，经总经理批准，由相关部门组织实施。5.