闻闸_领导者的言语艺术（PPT39页)

1、 演讲 演戏 演练 演员 演奏 演技 演义 演习 演化 演说 演示 表演 扮演 排演 上演 义演 导演 主演 调演 讲演 讲话 讲解 讲课 讲评 讲授 讲述 讲学 讲座 讲情 讲理 讲价 讲究 宣讲 主讲 听讲 不是表演，而是思维的自然流淌 不等同聊天，有一定的规矩一种重要的有效的宣传手段讲英雄模范事迹，论述，抒情大道理多，诗情画意的句子多表达时语言有一定力度表演成分很重，表演得不都很理想仅是演讲（讲演）的一种特殊形式表达自己的思想和意图 表明自己准确 鲜明 生动让人听懂 复现 理解说服大家 认同 拥护 赞同 支持 改变立场付诸行动 工作 募捐 竞聘 选举 号召胆怯、羞怯、紧张原因：过多注意别

2、人对自己的注意对策：心理学方法 练习、实践组织语句能力不够困难：现实思想是立体的,语言是线性的对策：变消极词汇句式为积极词汇句式思想苍白 要从没想明白到考虑成熟口语词汇 书面语词汇比喻换算重复交替生活短句 书面语句 排比句现象工作语句 听讲人数听讲的目的对所讲事物的了解多少对所讲事物的态度（支持、反对）文化背景（共同的、不同的）经济收入 文化水平设计与听众相关的内容和表达方式 开头、结尾的设计精彩的开场白呼唤听觉的准备状态结束前的归纳和总结近因效应单层结构与抽屉法则时间的分配与掌握第一个问题耐人寻味的结束语归纳与总结第三个问题第二个问题精彩的开场白 文 学 色彩幽 默 智 慧眼前直接远端相关密

3、切联系结构图过去未来现在自我介绍 内容：姓名 所在单位 与大家的关系 工作的风格特点 目的：让别人记住自己 让别人与自己产生有益的联系赞美他人表扬 颁奖 祝贺 准确具体描述事实 自己的直接感受 希望提出意见批评 准确具体描述事实 困难和损失 提出要求（请求） 获奖时 春风得意时 上 下 左 右管理部门协作单位全体员工上级领导 上情下达上级领导的指示精神我的理解和看法我们具体怎样做得更好不是简单的邮递员要有创造性地解释不能让下级产生误会不能把自己置身之外每一部署完成后，都要适时讲评突发事件自然灾害时在群众中演讲对灾害的不幸表示慰问 对抗灾的群体表示感谢说明各方布署安定人心 力求把损失减少到最低对

4、抗灾的斗争表达意志 万众一心取得最终胜利人人事事心心群体性突发事件时在群众中演讲 对事件发生表示遗憾对伤亡情况表示痛心 对大家心情表示理解做适当自我自我批评 对解决问题提出意见冷静法规信任在群众之间发生冲突时面对各方演讲 要求各方冷静不再激化矛盾 冤家宜解不宜结要协商解决 提出解决矛盾基本原则办法 冷静法规信任注意：冷处理而不是热处理道歉 态度诚恳 语言慢速 不要重复错误过程 承担责任的限度 可以做些解释 多说改正和补救 适可而止汇报工作 目标明确汇报什么? 能简能详10分钟汇报！30？50 ？ 条理清楚时间 空间 问题 多种形态多媒体文件设置 数据准确用一组数据构建轮廓竞聘演讲 对应聘岗位的

5、认识 对自己条件的认识 对未来工作的预想 对自己今后的要求回答质询提问模拟提问练习，练习对应组织内容新时代、新思维、新语言新认识 新概括 新范畴生动、群众喜闻乐见深入人心演讲的腹稿演讲的纲要引文的卡片演讲的文稿有稿也要“说话”，不能死板地念稿中等音量30人左右能够听清楚的音量舒服的中音区女性中低音调的魅力坚实有力的声音语流音调起伏变化用语调表达情感用声音表现形象谦虚和自信 激情和稳重 严肃和幽默眼睛目光落点、交流通道，眉目传神表情习惯与养成、来自内心深处姿态站、坐、走手势建立仓库、自然流露目光的控制定点强化目光声音的控制高低声 停顿动作的控制出示道具 大幅度动作内容的控制调整内容 讲引人注意事物 讲故事 讲动情话 与场上直接对话虚设 真实原则： 掩饰错误而不是强调错误 不可慌张，不可怪像方法： 不明显的错误好似未错 稍明显的错误重说一遍 将错就错普通话是我国规范的现代民族共同语，是全国通用的语言。以北京语音为标准音以北方话为基础方言以典范的白话文著作为语法规范普通话水平测试等级： 一级甲等（97分）、一级乙等（92分） 二级甲等、二级乙等 三级甲等、三级乙等普通话水平测试内容： 1.朗读100个单字 2.朗读50个双音节词