团队为王培训课件

1、LOGO“ Add your company slogan ”精英团队精英团队 王者风范王者风范内容概要内容概要初识团队初识团队1团队的定义团队的定义2团队角色的分析团队角色的分析3团队合作解决问题的步骤和技巧团队合作解决问题的步骤和技巧警惕团队中的陷阱警惕团队中的陷阱5成功团队的特点成功团队的特点团队合作对组织和个人的好处团队合作对组织和个人的好处7结束语结束语468初识团队初识团队 “一个人没有团队精神将难成大一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。没有团队精神也将难

2、以强大。” 团队精神团队精神李慧波李慧波初识团队初识团队五个指头论长短：五个指头论长短：有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第一呢一。老五有什么理由能排第一呢?老五说，当我老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在

3、最前面自们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。 初识团队初识团队启示：启示： 五个指头是分散的，倘若合成拳五个指头是分散的，倘若合成拳头，形成团队，必定会增加它的竞争头，形成团队，必定会增加它的竞争优势，就能获得最大的成功。这五根优势，就能获得最大的成功。这五根手指跟我们平时生活中一样，遇到困手指跟我们平时生活中一样，遇到困难，只要团结一心，将无所不能，屡难，只要团结一心，将无所不能，屡战屡胜。战屡胜。 只有团结一致，才能更好地只有团结一致，才能更好地把事情完成。把事情完成。 初识团队初识团队木桶原理：木桶原理：给

4、我们的启示给我们的启示是什么？是什么？初识团队初识团队 一是木桶能盛多少水，取决于木板最短的板块； 二是木桶能盛多少水，取决于木板之间缝隙的疏密程度； 三是斜着放置的木桶能盛多少水，取决于最长的木板。初识团队初识团队一是由于一个木桶的容水量，取决于最短的那块木板，要使木桶能装更多的水，就要设法改变这块木板的现状，要善于发现系统中的“短木板”，抓住短板，消灭弱项。二是一个企业要想成为一个结实耐用的木桶，必须全面提升全员的素质，让所有的板子都维持“足够高”的高度，才能充分体现团队精神，完全发挥团队作用。三是由于最长的木板在斜着放的时候盛的水最多，所以必须注重优秀人才的培养和选拔，让优秀人才、拔尖人

5、才、明星员工带动其他员工向着更高的目标迈进。初识团队初识团队 现代社会是团队力量竞争的社会现代社会是团队力量竞争的社会 团队力量大于单个人力量之总和团队力量大于单个人力量之总和 借助团队可增大个人的无形资产借助团队可增大个人的无形资产 加入团队使竞争发生了质的升华加入团队使竞争发生了质的升华团队建设的团队建设的 每个人只有在相应的团队中才能每个人只有在相应的团队中才能获得发展的机会，同时也从群体中获获得发展的机会，同时也从群体中获得更高的自信，实现社会尊重和自我得更高的自信，实现社会尊重和自我成就感。成就感。 团队建设的瓶颈究竟在哪里？团队建设的瓶颈究竟在哪里？ 团队中的成员并不是没有能力，而

6、团队中的成员并不是没有能力，而是每一个成员都希望自己能在最短的时是每一个成员都希望自己能在最短的时间内拥有管理团队机会，谁都想演影片间内拥有管理团队机会，谁都想演影片的的“主角主角”而不愿当而不愿当“配角配角”，以致于，以致于无法让其他成员与其共事。无法让其他成员与其共事。团队的定义团队的定义什么是团队？什么是团队？团队的定义团队的定义 各吹各的号，各唱各的调，名为一各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙。个团队，实为一盘散沙。 一个人干工作是一条龙，二个人一一个人干工作是一条龙，二个人一起干工作就成一条虫，三个人一起起干工作就成一条虫，三个人一起就只会就只会“窝里斗窝里斗”了。（

7、三个和尚了。（三个和尚的故事）的故事）团队的定义团队的定义 团队团队由一群有共同目标、由一群有共同目标、优势互补的群体，他们对共同优势互补的群体，他们对共同目标、行动方法彼此承诺与负目标、行动方法彼此承诺与负责。责。团队与群体团队与群体工作群体工作团队信息共享中性（有时消极）个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能3团队行为曲线团队行为曲线 工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队团队绩效工作表现4伪团队：一群人被别人或自己称为团队，也具有团队潜力，但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。潜在团队：是介于工作群体和真正团队之间的的群体真正的团队；由

8、很少的一些人组成的，他们为同一目的工作，有共同的目标，团队中的每一个成员共同对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的总的工作方法负责表现出众的团队：是把团队的潜力发挥到及至的团队团队建设原则团队建设原则团队建设原则团队建设原则团队角色的分析团队角色的分析 西游记中唐僧、孙悟空、猪八戒、西游记中唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧去西天取经的故事，大家都沙僧去西天取经的故事，大家都耳熟能详的，许多人被这个群体耳熟能详的，许多人被这个群体中四位性格各异、兴趣不同的人中四位性格各异、兴趣不同的人物所感染。那么他们这个群体能物所感染。那么他们这个群体能否称之为一个团队，如果是，那否称之为一个团队，如果是，那么他

9、们么他们分别在团队中扮演什么样分别在团队中扮演什么样的角色？的角色？团队角色分析团队角色分析1、实干者 他们对于社会上出现的新生事物从来不感兴趣，甚至对新生事物存在着一种本能的抗拒心里。2、协调者 当他们遇到突如其来的事情时表现得沉着、冷静，正如人们常说的遇事不慌。团队角色分析团队角色分析3、推进者 他们常常表现得思想比较敏捷，对事物宏观调空性强,经验丰富,解决问题方法多。4、创新者 他们具有鲜明的个人特征，思想比较前卫，对很多问题的看法与众不同，对一些问题有自己的独到见解，考虑问题不拘一格，思想比较活跃。团队角色分析团队角色分析5、信息者 他们性格比较外向，对人、对事总是充满热情，表现出很强

10、的好奇心，与外界联系比较广泛，各方面的消息都很灵通。6、监督者 他们的头脑比较清楚，处理问题比较理智，对人、对事表现的言行谨慎，公平客观。团队角色分析团队角色分析7、凝聚者 他们比较擅长日常生活中的人际交往，能与人保持和善友好的关系，为人处世都比较温和，对人对事都表现的比较敏感。8、完美者 他们做事非常勤奋，并且很有秩序，为人处世都很认真，对待事情力求完美。贝尔宾的团队角色理论贝尔宾的团队角色理论角色角色优点优点缺点缺点实干者实干者条理性强条理性强组织能力强组织能力强 缺乏灵活缺乏灵活阻碍变革阻碍变革 协调者协调者兼容不同兼容不同自控力强自控力强智力及创智力及创造力一般造力一般推进者推进者高效

11、率高效率快节奏快节奏 易挑起事端易挑起事端爱冲动急噪爱冲动急噪创新者创新者有天份有天份有想象力有想象力 好高骛远好高骛远 很难合作很难合作 贝尔宾的团队角色理论贝尔宾的团队角色理论角色角色优点优点缺点缺点信息者信息者敏感性强敏感性强善于发现善于发现喜新厌旧喜新厌旧兴趣快移兴趣快移监督者监督者冷静冷静辨别能力强辨别能力强缺乏热情缺乏热情爱泼冷水爱泼冷水凝聚者凝聚者化解矛盾化解矛盾体察人情体察人情优柔寡断优柔寡断不承担压力不承担压力完美者完美者坚持不懈坚持不懈精益求精精益求精焦虑感强焦虑感强吹毛求疵吹毛求疵 团队角色分析团队角色分析唐唐 僧僧 凝聚者凝聚者 完美者完美者创新者创新者推进者推进者孙孙

12、 悟悟 空空信息者信息者监督者监督者猪猪 八八 戒戒协调者协调者实干者实干者沙沙 和和 尚尚团队角色分析得到的启示团队角色分析得到的启示 每一种角色都很重要； 人无完人，但是一个集体是可以完美的； （贝尔宾） 团队中的每一个角色都是优点缺点相伴 相生的； 尊重团队角色差异 ； 合作能弥补能力不足；团队角色分析团队角色分析1. 你认为自己在团队中适合扮演怎样的角你认为自己在团队中适合扮演怎样的角色？起什么作用？色？起什么作用？2.介绍本组团队构成情况，作为一个团队，介绍本组团队构成情况，作为一个团队，本组的长处和短处分别是什么本组的长处和短处分别是什么?团队合作解决问题的步骤和技巧团队合作解决问

13、题的步骤和技巧 一只羊站在高高的屋顶上，看一只羊站在高高的屋顶上，看见一只狼从屋旁走，于是骂道：见一只狼从屋旁走，于是骂道：“你你这只笨狼，你这只傻狼这只笨狼，你这只傻狼”。狼向上。狼向上望了望，对羊说道：望了望，对羊说道：“你之所以能骂你之所以能骂我，只不过是因为你站的位置比我我，只不过是因为你站的位置比我高罢了。高罢了。” 摘自摘自伊索寓言伊索寓言团队合作解决问题的步骤和技巧团队合作解决问题的步骤和技巧团队解决团队解决问题的问题的“程序程序”1 1、定义目标、定义目标6 6、结果反馈、结果反馈2 2、收集方案、收集方案3 3、评价选择、评价选择5 5、实施监控、实施监控4 4、分步规划、分

14、步规划团队成员的职责与能力要求团队成员的职责与能力要求一、寻找团队解决问题的办法一、寻找团队解决问题的办法 团队领袖：充分征求大家意见，并团队领袖：充分征求大家意见，并认真倾听每个人的想法认真倾听每个人的想法, ,沟通、理解并尊沟通、理解并尊重他人的能力重他人的能力 团队成员：努力思考，毫无保留地团队成员：努力思考，毫无保留地贡献自己的想法、创新能力和广博的知贡献自己的想法、创新能力和广博的知识识团队成员的职责与能力要求团队成员的职责与能力要求二、决策形成二、决策形成 团队领袖：与大家充分交流，听取团队领袖：与大家充分交流，听取大家对各种方案的意见，做出决策。客大家对各种方案的意见，做出决策。

15、客观公正，拥有良好的判断力，办事果断。观公正，拥有良好的判断力，办事果断。 团队成员：积极发表意见参与决策过团队成员：积极发表意见参与决策过程，一旦决策形成，应服从决定。大公程，一旦决策形成，应服从决定。大公无私，胸怀宽阔无私，胸怀宽阔团队成员的职责与能力要求团队成员的职责与能力要求三、分工三、分工 团队领袖：合理地分配工作，具有团队领袖：合理地分配工作，具有识人才的慧眼，公正无私识人才的慧眼，公正无私 团队成员：服从分配，充分发挥自团队成员：服从分配，充分发挥自己的特长，勇担重任己的特长，勇担重任团队成员的职责与能力要求团队成员的职责与能力要求四、实施四、实施 团队领袖：协调工作进程，解决实

16、团队领袖：协调工作进程，解决实施过程中出现的问题，对实施的全部过施过程中出现的问题，对实施的全部过程能宏观把握，充分调动员工积极性。程能宏观把握，充分调动员工积极性。 团队成员：认真负责地完成本职工团队成员：认真负责地完成本职工作熟练掌握相应技术。作熟练掌握相应技术。团队成员的职责与能力要求团队成员的职责与能力要求五、检查与控制五、检查与控制 团队领袖：对检查控制负责团队领袖：对检查控制负责 团队成员：积极配合团队成员：积极配合警惕团队中的陷阱及不良表现警惕团队中的陷阱及不良表现 1 1）人际关系融洽的陷阱：）人际关系融洽的陷阱： * *人际关系过于融洽可能会降低工作效率。人际关系过于融洽可能

17、会降低工作效率。 * *过于乐观轻松的气氛，使团队中存在的矛过于乐观轻松的气氛，使团队中存在的矛盾潜伏下来，使一些急需解决的问题不易发现。盾潜伏下来，使一些急需解决的问题不易发现。 * *由于过分看中关系，把时间和精力都花费由于过分看中关系，把时间和精力都花费在拉关系上，而疏忽了努力工作。在拉关系上，而疏忽了努力工作。警惕团队中的陷阱及不良表现警惕团队中的陷阱及不良表现 2 2）团体一致的陷阱）团体一致的陷阱 * *团体一致浪潮会淹没团队成员的个性发团体一致浪潮会淹没团队成员的个性发挥。挥。 * *容易附和雷同，丧失容易附和雷同，丧失“个人我个人我”而融入而融入“群体我群体我”中。中。 * *

18、“个人个人”之责任感或主体感被淡化，理之责任感或主体感被淡化，理性判断力减弱。性判断力减弱。警惕团队中的陷阱及不良表现警惕团队中的陷阱及不良表现3 3）集体决策的陷阱）集体决策的陷阱 * *集体决策会产生一种集体决策会产生一种“任何问题都可任何问题都可迎刃而解迎刃而解”的错觉。的错觉。 * *“求同思维求同思维”多数就是多数就是“真理真理”-并并非真理。非真理。 * *集体决策集体决策集体集体“负责负责”谁都谁都不负责不负责 警惕团队中的陷阱及不良表现警惕团队中的陷阱及不良表现 4 4）团体压力的陷阱）团体压力的陷阱 * *个体对偏离团体的恐惧易产生从众现个体对偏离团体的恐惧易产生从众现象。象

19、。 * *个人偶有创意时，惟恐破坏团队和谐而个人偶有创意时，惟恐破坏团队和谐而放弃。放弃。 * *团体需要有创意的人，团体压力要适可团体需要有创意的人，团体压力要适可而止而止( (李德李德) )。 * *因为有分歧，团体才会进步。因为有分歧，团体才会进步。警惕团队中的陷阱及不良表现警惕团队中的陷阱及不良表现5）团队沟通的陷阱 *沟通的漏斗原理： 想说：100% 说出：80% 接受60% 理解：40% 记住：20% *沟通要防止两种倾向： 夸大有利消息 压缩不利消息。警惕团队中的陷阱及不良表现警惕团队中的陷阱及不良表现 团队合作不良表现团队合作不良表现 争论不休争论不休 各行其是各行其是 盲目状

20、态下的举手表决盲目状态下的举手表决( (博古博古) ) 不能充分发表意见和看法不能充分发表意见和看法 由问题直接到结果，并在思维中固化由问题直接到结果，并在思维中固化 漠不关心下决策漠不关心下决策成功团队的特点成功团队的特点* *责任自负，功能健全的团队责任自负，功能健全的团队* *配置合理，平衡一体的团队配置合理，平衡一体的团队* *目标一致，团结协作的团队目标一致，团结协作的团队* *环境宽松，关系和睦的团队环境宽松，关系和睦的团队* *有效约束，职责分明的团队有效约束，职责分明的团队成功团队的特点成功团队的特点* *责任自负，功能自建的团队责任自负，功能自建的团队: : 成功的团队能确保

21、完成组织所规定的任务成功的团队能确保完成组织所规定的任务，承担起生产或经营的责任，致力于完成为开，承担起生产或经营的责任，致力于完成为开发新产品或新服务的先锋队。发新产品或新服务的先锋队。* *配置合理，平衡一体的团队：配置合理，平衡一体的团队： 一个优秀团队的成员并不一定各个都是奇一个优秀团队的成员并不一定各个都是奇才高手，但是，优秀团队的成员必须有不同的才高手，但是，优秀团队的成员必须有不同的层次和特长。尤其重要的是，团队成员之间要层次和特长。尤其重要的是，团队成员之间要能够取长补短，互相配合，在技术和人格特点能够取长补短，互相配合，在技术和人格特点上达到平衡。上达到平衡。成功团队的特点成

22、功团队的特点* *目标一致，团结协作的团队：目标一致，团结协作的团队： 优秀的团体通过共识或强有力的领导来优秀的团体通过共识或强有力的领导来达到共同的目标和愿景，并由此把团队成员达到共同的目标和愿景，并由此把团队成员连接起来，使他们能够求同存异，相互协连接起来，使他们能够求同存异，相互协作，使团队充满生机和活力。作，使团队充满生机和活力。* *环境宽松，关系和睦的团队：环境宽松，关系和睦的团队： 团队成员之间亲密无间，无虚情团队成员之间亲密无间，无虚情 假意，假意，相互尊重互相接纳。相互尊重互相接纳。成功团队的特点成功团队的特点* *一个有效约束、职责分明的团体一个有效约束、职责分明的团体 保证信息畅通无阻地传播，保证工作高效运转，是支撑团队成功的两个重要支柱。民主风气浓厚，沟通渠道顺畅。通过正式或非正式渠道，增进成员之间的了解，培养成员之间的友谊。 注重明确职责和责任，避免职责不清责任不明导致工作重复，使团队成员各司其职、各尽其责。团队合作对组织和个人的好处及价值团队合作对组织和个人的好处及价值 在非洲的草原上如果