管理者自身素质(1)

1、n管理者应具有完整性的素质。素质不是某些有待拼凑起来的东西，而是一个完整的结构。也就是说，人的各种素质要素往往是综合地发挥作用的。n“自信”是成功的基础。n成功的管理者，首先是树立自信心，并用自信去影响别人。自信心自信心v 培养方式方式1客观分析法(SWOT) 任何人都有自己的优势和劣势，不要因为你默默无闻或没有任何“背景”而看轻自己。n 列出自己的优点，并注意在各种场合将其恰当地运用、发挥。n 列出自己这些年来取得的成绩、经验，经常阅读，以鼓励、鞭策自己。自信心自信心方式2积极行动法 争取显眼的位置 敢于当众发言 主动争取每一次发言的机会。 争取做第一个发言者。 不要担心别人讥笑你，说风凉话

2、，也不要害怕自己的见解蠢。 加快你的步速 快速行走既能节约你的时间，又能增强你的自信心。做个勤奋者做个勤奋者n“天道酬勤”n努力奋斗是每个人与生具来的责任n做一个勤奋者，他将带你走向事业的成功和人生的辉煌！做个勤奋者做个勤奋者v 培养方式方式1激励法n 阅读一些积极的书籍n 提醒自己向将你崇拜的成功人士学习。方式2拒绝偷懒 偷懒无非以下两种：一是对自己要求不严，得过且过：二是积习难改。n 制作日程表n 改变环境n 靠换新环境才能戒除。养成节俭的习惯养成节俭的习惯n“积沙可以成塔，积腋可以成裘。”n道理量的积累会带来质的飞跃飞跃 。n一个人如果只知赚钱，不知集攒，他就必然会终身困乏，不值一文。n

3、“创业需要节俭：守业更需要节俭。”养成节俭的习惯养成节俭的习惯v培养方式1改掉浪费的坏习惯建议n每月初制订计划n未按计划执行者，分析其原因，找出解决的办法。n长期坚持，形成习惯。n去影响你企业的员工，教会他们节俭的方法。毅力毅力n想成功并不难，只要我们辛勤耕耘，坚忍不拔，抱定信念，永不回头。n生命犹如一场马拉松，取胜者往往不是什么天才。n人生战场，只有靠坚定不移的恒心、持续不断的努力，才能成为真正的成功者。毅力毅力v培养方式1自我激励法坚持行动，便能使异想天开的梦变成真实。你心里怎样思考，就会怎样行动。别人能做到的，我一定能做到。如果你的心中想到失败，你就失败了。如果你没有必胜的决心，就会一事

4、无成。纵使你想得到成功，只要浮现失败的字眼，成功就不会属于你。毅力毅力在生活的每一方面，都一天天变得更好。我觉得健康，觉得快乐，我一定能成功。相信自己能，便会攻无不克。除非每日至少完成一椿不可能的事，否则休想走远。去做你害怕的事，害怕自然会消失2自我加压法给自己制作一叠“压力表”，用来约束自己。积极心态积极心态n一个人能否成功，完成由他自己的心态决定。n有人表现出积极、乐观、欢乐、向上、机智、容忍等正面倾向；n有的人则会表现出消极、悲观、失望、颓废、病态、忧郁、压抑等负面倾向。n我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；n我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；n任务刚开始时的心态决定了最后有多大的

5、成功。积极心态积极心态思考几个问题你是否经常发牢骚？你是否喜欢把失利的原因归咎于他人？你是否认为“不顺”是由环境造成的？遭遇意外的打击时，你通常会有什么反应？积极心态积极心态n非洲考察鞋业市场的故事A（消极）：不穿鞋没市场放弃失败B（积极）：没鞋穿市场大行动成功积极心态积极心态v培养方式1笑对人生不论身处何方，也不论处境多么糟，也应该保持乐观。v每天对着镜子练习微笑，跟自己说：“今天真好！”v对自己的父母、妻子、孩子微笑，向他们问好！v进门时挺胸、抬头，面带微笑，向遇到的所有人打招呼。v快脾气时，提醒自己：“微笑、微笑”积极心态积极心态学会赞美赞美给人带来信心、勇气。 赞美自己找出自己的优点、

6、长处。 赞美他人 多与人接触，多关心、帮助他人。 注意挖掘他人的长处。1) 随时随地赞美他人。勇勇 气气n梦想因为勇气而成为现实。n人因为梦想而伟大，梦想因为勇气而成为现实。勇气勇气v培养方式1独立思考法了解清楚有关的情况多么重要。2自我壮胆法我很棒，我一定能成功！我一定能坚持下去！我的选择是正确的，我能成功！坚持就是胜利！诚诚 实实 守守 信信n诚实守信是人类最大的美德。“诚招天下客”n当一个人以真实、诚恳的态度去对待周围的人时，他才能获得别人的理解和信任，才能与别人建立起友谊。诚诚 实实 守守 信信v 培养方式1遵守诺言做出承诺前，冷静思考以下几个问题v 我有必要许诺吗？v 我有能力兑现吗

7、？v 我是否能抽出时间做这件事？2不要为自己找借口坦诚地承认自己的错误或自身的不足，努力改进，亦会为你赢来诚实可信的好名声。谦谦 虚虚n满招损，谦受益。n“一个人好比是一个分数，他的实际能力是分子，对自己的评价是分母。分母越大，他本身的价值就越小。”n保持谦虚，它会使你清醒地面对世界。n保持谦虚，它会为你赢得真正的朋友。n保持谦虚，它会使你走向成功之巅！谦谦 虚虚v 培养方式1保持空杯心态v 抛弃你所有的成就v 抛弃你的过去、经历、经验的限制。v 以儿童的心态与眼光接受它们。v 学他人之长，补已之短。2使自己听到不同的声音先听意见，后决定问题这样做的好处是稳妥可靠谦谦 虚虚利于顺利实施利于养成

8、下属发表意见的习惯可以避免偏听偏信v 找各方面的人开会。v 经常倾听意见。v 高高兴兴听意见。1) 给下属创造一个说心理话的机会。冒冒 险险n“理性的冒险” 其实是一种胆识。敢于冒险的人往往都是不满现状，力求创新的人。n冒险是可怕的，因而对之采取消极抗拒的态度; 冒险是件好事，有新鲜感，没有冒险就没有成功。冒冒 险险v培养方式1如何“理性地冒险？”学习新事物。是否缺乏判断力，并预估机会有多大。慢慢将这种压迫感驱除2革除恐惧恐惧是最大的敌人，要冒险，必须革除恐惧！3打破旧有的习惯不要说后悔的话, 有钱难买“早知道” 学习适应学习适应 n适应你所处的社会环境；n适应你所面对的压力和残酷的行业竞争；

9、n适应他人的风言风语；n适应你的员工对你的评判。学习适应学习适应v培养方式一、随时观察变化。二、不要有“要就是全有，否则都没有”的心态。三、不要被琐事干扰。四，研究方法之后再做事，创造属于自己的道路。热切地尝试新目标胆大心细改进的意愿强烈不断地研究、实验洞察力与判断力洞察力与判断力n敏锐的眼光与准确的判断，等于99.9%的成功。“判断”就是以分辨各种事物之间的微妙差异为出发点。洞察力来自对身边平凡琐事的注意与观察。n加强对日常生活的观察力与感受力，是提高判断力的第一要素。洞察力与判断力洞察力与判断力v培养方式习惯训练法做任何事之前，在凡有决定性见解的地方，不妨先试着做一决定，记录下来，到时候总

10、结核对，看哪些决定正确，哪些不正确，并找现不正确的原因，下次再做决定时予以纠正。意志力意志力n想管理别人，先从管理自己做起，而自我管理的途径之一便是对自我意志力的管理。n意志力的强与弱则系于一个人对其管理能力的大小。n站在木板上的故事n伴随意志力而来的是想像力，想像力是影响意志力大小的关键因素。意志力意志力v培养方式1自我暗示法第一步：自我控制“不论在何时、何地，对任何事物都抱以无限的热情，并以正确的判断处理。”第二步：成为一个善于听取别人意见的人“相信别人的意见是有用的，对别人的意见抱着高度关心。”第三步：治疗消沉的精神“无论发生何事，都能以无限的勇气迎接。”意志力意志力第四步：协调性“与任

11、何人保持亲近的态度。”第五步：研究心“以轻松的心情，对各式各样的事物抱以好奇心，并尝试用各种方法处理事物。”第六步：社交性“随时自我检讨，是否仍保持吸引人的条件。”抗压力抗压力 n乐在工作。抗压力抗压力v 培养方式n 建立自己的日常工作步调，不可轻易变更n 已做决定，就不可再犹豫n 与部属保持良好的私人关系n 别将公事带回家中办理n 应从现在起，开始做退休的准备n 致力于社会公益活动n 适当给自己放假n 不借酒消愁，不依赖药物镇定自己创造力创造力n“创造力”其实就是那时常闪现在你脑际的不同寻常的新点子、新思路。n人的智慧如果衍生为一个新点子时，会带来令你吃惊的结果。创造力创造力v培养方式1创意

12、训练法列出你可以想到的使用xxx的方法。思考规则应该是 只追求点子的多少，不管它有没有价值。 写下任何一个念头，不事先下判断。 以游戏的心态，不要严肃。 转换各种立场，多面出击。 想出一些奇妙的假设。创造力创造力2提问创意法n 这个东西还有什么用处？n 什么东西可以取代这个东西？n 怎样改进，才可以强化它或产生新用途？n 如果它大一些，又会如何？n 小一些，又会出现怎样的奇迹？n 重新改造它，行不行？1. 其它的可能性呢？情绪管理情绪管理n积极的情绪对人的身心健康有益，消极的情绪则具有强大的破坏作用。n在成功的道路上，最大的敌人其实并不是缺少机会，或是资历浅薄；成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。情绪管理情绪管理v培养方式1管理愤怒的情绪愤怒是最具破坏力的情绪，也是对自己的惩罚。n到一个清静的地方待一会儿，让心情平静。n到外面散散步，消遣一下。n到僻静处，把愤怒通通发泄出来。n到一个知心朋友家去发发牢骚，也可以骂几句。n用自律法控制激愤的情绪。n运用写信的方式，大骂物骂，然后将信烧掉。情绪管理情绪管理2管理苦恼的情绪苦恼是人生的伴随品，应尽可能看长远此，看淡些。n