第四章 市场信息与市场预测

1、第五章：市场信息与市场预测第五章：市场信息与市场预测 n 重点重点：市场信息的特性、市场调查的方法市场预测的方法 n主要内容主要内容：市场调查的方法、市场预测的方法。 一、一、市场信息n市场信息是在一定的时间内，由市场各组成要素发出的被人们理解和认识并经过加工整理的从事市场活动所需的信号、消息、情报、数据和资料。（一）、市场信息特点（一）、市场信息特点 1、信息源的分散性和信息量的膨胀性。 商品市场 市场 要素市场 ：金融市场、技术市场、劳动力市场 2、市场信息的失效性3、市场信息的经济性 工具上 两个方面体现 效益上 二、信息收集与处理的原则二、信息收集与处理的原则 及时、准确、适用、经济合

2、理的原则（一）、及时（一）、及时 不同时点上的信息都可能是一个新的变量，而丧失一个有用信息就可能给企业的经营管理带来盲目性。（二）、准确：企业经营活动就会有错误的（二）、准确：企业经营活动就会有错误的 （三）、适用三）、适用 ：强度有用性强度有用性和和强度针对性强度针对性 （四）、经济（四）、经济 ：采取的方法要经济采取的方法要经济 在管理中产生效用在管理中产生效用 三、企业信息系统的运作过程。三、企业信息系统的运作过程。（一般了解）（一般了解） 第一节第一节 市场调查市场调查 一、消费品市场的特点一、消费品市场的特点 1、消费需求是按层次发展的，马斯洛的需求层次论 2、消费需求是有弹性的 数

3、量弹性 、品级弹性、替代弹性 3、买心理影响较大 二、市场调查的内容二、市场调查的内容（一）市场环境调查1、市场容量2、市场占有率3、市场变化趋势 （二）、消费者调查1、价格敏感度、价格需求弹性 2、广告影响度3、购买动机4、购买行为三、市场调查的要求和步骤（一般了解）四、市场调查方法 （一）、从调查对象多少分普查法和抽查法（二）从取得资料的方法分 询问法、观察法、实验法 第三节、市场预测第三节、市场预测 n引子： 一位出色的企业家，要引导企业从胜利走向胜利，就必须不断做出正确决策，而正确的决策作出依赖与正确的预测。中国有一句古话：“处事识为先，断次之”认识客观事物是一切正确的决策的基础和出发

4、点，是战略经营性原则的保证。 诸葛亮借东风的故事妇幼皆知。赤璧之战中，孙刘联合抗曹，诸葛亮只身赶东吴，与周瑜共谟抗曹大计。当一切安排妥当后，只是苦于缺少东风，火攻迟迟不能实施，周瑜如同热锅上的蚂蚁，正在此时，诸葛亮挺身而出，一口言定他愿到南屏山十一月二十日甲子祭凡，在三国演义中，借东风一节写得神光秘色，烟雾缭绕，经过诸葛亮一番企求施法后，终于借来大作的东风。结果失火趁风威，风借火势，江面上，火逐风飞，满天彻底，曹军一败涂地。其实，在今天看来，东风并非诸葛亮凭借奇门循甲，呼风唤雨的本领，而是凭借他事实的天之知识，经过周密的预测断定出东风的风期。刘备东吴招亲中，诸葛亮预先送给三个锦囊，内装三条妙计

5、，后来事态的发展，完全如同锦囊妙计之所料，充分体现了诸葛亮神机妙算的才能。当时孙刘两家为争取荆洲已达成相识，孙权突然将其妹妹嫁给刘备，明眼人一看便知是骗局。 于是诸葛亮顺着这一思路预见事态的发展。既是骗局，心然要秘密进行。就大张旗鼓制造声势，让东吴上下皆知刘备到东吴招亲这件事并亲自拜访齐国老。把孙权周瑜推上被动地位。诸葛亮料到，弄假成真后，孙权心定会由硬转软，以温情生活腐蚀刘备的斗志，而刘备一定会陷身其中而不能自拔，所以第二个锦囊又按排了智激刘备返回荆州的妙计。诸葛亮又预见到，刘备逃出陷阱后，一定会引起孙、刘之间的矛盾公开化，东吴大军必会追杀刘备。在这紧要关头，赵云虽武艺高强，单独木难支，只有

6、结孙夫人出面，以国太之宠女，吴主之怜妹的身份，才能镇住东吴之将领，比设计了这第三条锦囊妙计。中国小汽车要进入中国家庭被预测在2010年邓小平在谈论1997年香港回归中国大陆的问题等等给我们的教益： 第一：在谋略斗争中，惟有先见之明才能取胜。事后诸葛亮、马后炮，即使经验总结的再好，教训找得再准，损失也是无法挽回的。对于指挥员来说，先见之明比什么都重要。 第二，正确的预见未来，把握事物发展变化的趋势，是谋略家的基本功。否则，就称不上是谋略家了。在激烈的角逐拼搏中不怕艰苦，勇于善战是可贵的，但是只知一个劲的横冲直撞是蛮子。只有算在敌先，预见另高人一筹。才能掌握竞争的主动权。预见是建立对客观事物全面分

7、析的基础上，并不是拍着脑袋的先知先党。预见是一事实的知识和科学的方法为前提的，是谋略家分析力判断力的集中体现。 在现代社会的政治、军事、经济、科技等竞争中，对未来、预测等方面的研究日益被重视，出现了许多专著。如托夫勒的第三次浪潮梦克里的未来的未来2000年大趋势等。在70年代末，我国成立了第一个专门从事现代未来研究的民间团体“中国未来研究学会”。许多政府部门也成立了预测中心，一些大的企业也设立了预测结构，预测越来越引起人们的重视。 一、市场预测的定义 定义：通过对历史资料和市场信息的分析，可以预测未来一定时期内市场对某种商品和市场信息的分析，可以预测一定时期内市场对某种商品的需要量及其变化趋势

8、，从而为企业制定战略目标和做出各种经营决策提供依据。 二、定性预测方法 定性预测方法：是结合人们的知识、经验和综合分析能力，对未来发展状况做出推断和描述。 （一）、德尔非法 ：匿名性 、反馈性、统计性 （二）、主观概率法 （三）、用户意见法 三、定量预测法（一）、时间预测模型 1、简单移动平均法 Mt=（Dt-1+ Dt-2+ Dt-n）n 2、加权移动平均法 Mt=Wt-1Dt-1+Wt-2 Dt-2+.+Wt-n Dt-n 3、指数平滑法Mt=Mt-1+a (Dt-1-Mt-1) 4、回归分析法y=a+bx a= yi n b=yixixi (二)、因果关系模型 y=a+bx a= Y-b x b= (XiYiX Yi)（Xi- XXi）作业：作业：