游乐场安全管理规章制度

1、游乐场安全管理规章制度一、顾客买单流程：1，顾客统一到中央收银处收银，并把相应的游乐场票据给顾客。2，顾客凭游乐场券，到收银处打印当日游乐场进场收银小票。收银员收取游乐场副券，正券交顾客。副券与收银单据一起上交财务部。3，顾客凭游乐场正券及收银小票进入游乐场，收银小票交游乐场服务员留存，每天与收银单据一起上交财务部。4，游乐场服务员在游乐场区白板做记录，游玩顾客，收银小票要一致。5，清理检查核对收银小票与副券一致。6、收银员领取和交回票券时，均应作好签收登记工作7，收银员领取和交回票券和收银小票时，主管应核对销售数据与交回的票券一致。二、进出场管理；1、每天必须安排1个工作人员负责门票收取和监

2、督管理；2、游客进场时，工作人员须向其说明注意事项，详见附游乐场温馨提示；3、不符合入场规定的，须提醒其整改，直到符合规定才能进场；4、出于安全的考虑，场地有最大游玩人数容量限制； 游乐场为：1000人上限,当达到最大容量时，停止售票，并等场内游客出来后才能允许其他游客进场。5、进出场程序：(1)顾客凭票进场，收取票头及收银小票，“副票”给顾客自留；工作人员给游客和其监护人各一个佩戴牌，并登记佩戴牌编码和进场时间；提供餐饮地方进食，以免影响场内及吧台的卫生。(2)中途离场：当游客要暂时离场时，需登记佩戴牌号码和离场时间，并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致，才允许带游客离场。中途离场时间不能超过

3、30分钟，回场时须核对佩戴牌号码和离场时间，超过30分钟不能进场；(3)离场：确认游客与其监护人的佩戴牌一致，才允许带小朋友离场，并收取佩戴牌。6、游乐场赠票的使用时限为x小时。使用赠票时，需提醒顾客玩乐时限，并在1小时后，提醒顾客时间已到，或请其再次购票；7、顾客使用套票时，提醒其先到游乐场游乐，再到观光区游玩。二、卫生管理制度(保洁)（一）游乐场清洁：1、常规清洁：每天确保工作到位，确保场地洗手间的卫生达标，如中途不合格行为应履行告知，不听劝阻者应按照相应的规章处罚制度执行。2、清洁程序：(1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具；(2)用扫把扫游乐场内及周围的垃圾；3、及时清洁：(1)发现

4、小孩拉尿/大便，及时用消毒水进行清洁消毒，并将其擦干，以免滑倒；(2)发现垃圾及时清除；(3)发现乱涂乱画的行为，应及时制止和清除；4、如卫生条件达到一定标准人员稀疏的情况下可以相应的休息10到20分钟。5、进行常规清洁和消毒清洁后，负责人必须填写登记表。三、游乐场机动游戏安全管理制度(机动游戏操作员)为加强对游乐场的安全管理，推进安全检查工作的经常化、制度化，确保游乐场游乐设施和设备的安全运行，保障顾客生命财产安全，制定本制度。游乐场必须坚持安全第一、预防为主的方针，执行安全管理制度、定时维修保养设备、安全操作，采取必要的、充足的、有效的安全措施，确保游乐设施和设备的安全运营。游乐场进行安全

5、检查后，应认真做好检查记录。安全检查中发现问题或设备隐患，应立即停止开放乐场，并及时通知相关部门进行修理。检查时间：(1)日检：每天结业后，必须对场内设备进行整理和检查；(2)周检：每个星期日结业后，必须对场内设备进行深入检查，并加固零件；四、志愿者及摊位游戏人员制度1、上岗工作服可佩戴标牌，精神饱满，反应敏捷，和蔼可亲。2、举止文明，坚守岗位，站立服务，不得离岗不串岗。3、语言文明礼貌，简明，通俗，清晰。4、礼貌待客，微笑服务，热情亲切，耐心周到，主动服务。5、有问必答，回答迅速，准确，如对客人提出的问题不能解决时应耐心解释。6、摊位游戏日常卫生：(1)地板及桌面每天保持清洁；(2)娃娃的整

6、理摆放及道具清洗；(3)可用抹布抹干净游戏器具上的灰尘；(4)倒少许清洗剂在污剂处，用抹布擦拭，然后用水清洗干净；(5)清洁后，确保无灰尘、无垃圾、无污痕。五、营业中巡视人员制度：1.营业期间，专人负责游乐场所负责的区域管理，注意预防场内小朋友出现奔跑推撞及攀爬等危险动作。2.巡视游乐场内人流现状，预防客人在场内进食，并及时为客人提供相关指引。3.提醒场内幼儿家长注意随时照看小孩，以避免出现因人为原因发生意外。4.营业期间，每隔半小时巡视一次游乐场里外吧台及地下卫生并进行清洁。5.吧台只提供客人休息用，如有客人坐在吧台或小孩跳上吧台，应几时制止并加以提醒客人注意。6.提醒顾客注意人多，保管好自

7、己的贵重物品。六、突发事故处理：1、意外受伤：(1)顾客或员工受伤，立即通知管理人员并协助救护伤病者，自觉维护现场；(2)保护好现场证据，进行现场拍照或保存监控录像资料；(3)将受伤人员送到就近医院就医，情况严重者，致电120紧急救护；(4)及时将事件情况汇报公司人事部。2、儿童丢失：(1)详细了解丢失儿童的姓名、性别、年龄、样貌、衣着等细部特征；(2)所有员工及安保人员留意关注身边是否有无家长携带或陪同的儿童，如遇与丢失儿童特征相符合的，立即带领至管理人员办公室；(3)任何时候都不可以让六岁以下或1.2米以下的儿童单独离开我店；(4)当丢失的儿童找到时，必须核对父母一方的身份证件并登记身份证

8、号码；(5)如5分钟内未找到丢失的儿童，管理人员应咨询丢失儿童的顾客是否需要协助报警，如需要，立即向110报警，并协助公安人员找寻丢失的儿童。3、火灾(1)立即以即将停电的名义疏散顾客和员工，并关闭电源；(2)在情况许可的情况下，由防损人员或受训过的员工使用消防设施灭火；(3)立即向119报警。如有人员受伤，致电120紧急救护；(4)立即在卖场安全范围外设立警戒区，消防人员未到达之前禁止任何人员进入卖场；(5)在确保安全的前提下，根据消防人员的指示离开现场或提供协助；(6)及时向公司汇报所发生的情况，等候公司进一步的指示，并严格按照公司指示执行。附：游乐场温馨提示1.本乐园只适合1.2米以下的

9、儿童在成人的保护和监督下游玩。2.请保持场内清洁，禁止在场内进食、吸烟、吐痰或大小便。3.未学会自主大小便的儿童，须穿纸尿裤入场，不得穿开裆裤入场。4.为了孩子的公共卫生，进入游乐场的家长和孩子必须穿袜子，为避免劣质的一次性袜子导致滑到，我们不提供一次性袜子。5.游玩者不得携带任何物品和食物进场，以免造成伤害。6.游玩时，互相谦让，注意安全，不要拥挤，不要追逐打闹，以免影响和伤害他人。7.禁止沿滑梯扶手边缘滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全保护栏或吊在护栏外等危险运动。8.严禁攀爬、拉扯安全网、柱。9.严禁在管道中滞留，以免影响他人通行。10.请爱护场内设备，蓄意损坏设备，照价赔偿并追究相关责任。11.随身物，自行保管，如有遗失，后果自负。12.为了孩子能安心玩乐，请家长不要离开现场，时刻关注孩子；13.本游乐场只负责因设备质量问题造成的损伤，而不负责由于运动娱乐本身性质而引发的损伤；14.场内发生突发事件请立刻与乐园内营业员联系，以便及时处理。15.患有心脏病、传染病、精神病、畏高症等顾客请勿购票游玩。16.中途离场时间超过30分钟再次入场须重新购票。17.入场前请仔细阅读本规则，凡违反以上规定，致使本人或他人受到伤害的，由责任人或其家长(监护人)负责，本游乐场不负责。储物管理