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文档简介

1、 旅游研究方法旅游研究方法 层次分析法(Analytic Hierarchy Process AHP)层次分析法(层次分析法(AHPAHP) 人们在日常生活中,常常会面临一些决策问题。例如,人们在日常生活中,常常会面临一些决策问题。例如,大学生选择职业时,往往会从专业对口、发展潜力、待遇收大学生选择职业时,往往会从专业对口、发展潜力、待遇收入等多方面考虑和决策。入等多方面考虑和决策。 例如,在一群人中挑个子最高的很容易办到,选最胖的例如,在一群人中挑个子最高的很容易办到,选最胖的也不难,但是要挑个最帅的人就不容易了。也不难,但是要挑个最帅的人就不容易了。层次分析法(层次分析法(AHPAHP)此

2、类决策问题的困难主要在于:此类决策问题的困难主要在于:(1 1)有的指标)有的指标不易量化不易量化;(2 2)有些指标)有些指标相互关联相互关联,甚至,甚至矛盾矛盾,导致决策复杂化。,导致决策复杂化。层次分析法(层次分析法(AHPAHP)帅五官眼睛头发鼻子耳朵体型身高体重品行性格习惯层次分析法(层次分析法(AHPAHP)l层次分析法概念层次分析法概念 将与决策有关的元素分成将与决策有关的元素分成1 1,2 2,3 3级,对事物的定性判断级,对事物的定性判断起重要作用。起重要作用。 (如酒店企业竞争力评价、顾客满意度影响因素等)(如酒店企业竞争力评价、顾客满意度影响因素等)层次分析法(层次分析法

3、(AHPAHP)l主要内容主要内容 指标体系的建立调查问卷的收集权重的计算层次分析法(层次分析法(AHPAHP)l 指标体系的建立指标体系的建立目标层(A) 问题的预定目标准则层(B) 影响目标实现的准则指标层(C) 促使目标实现的u指标体系的选指标体系的选取必须有依据取必须有依据!有依据!有!有依据!有依据!依据!层次分析法(层次分析法(AHPAHP)l 指标体系的建立指标体系的建立层次分析法(层次分析法(AHPAHP)l调查问卷的收集调查问卷的收集 问卷打分一般采用1-9标度法,为了比较某一层次中 指标对上一层某一指标影响的相对重要性程度 层次分析法(层次分析法(AHPAHP) l调查问卷

4、的设计调查问卷的设计层次分析法(层次分析法(AHPAHP)l构建判断矩阵构建判断矩阵 根据受访者的打分,得出判断矩阵。层次分析法(层次分析法(AHPAHP)层次分析法(层次分析法(AHPAHP)l构建判断矩阵构建判断矩阵 计算各层次指标的权重值。层次分析法(层次分析法(AHPAHP)层次分析法(层次分析法(AHPAHP)l判断矩阵的一致性检验判断矩阵的一致性检验层次分析法(层次分析法(AHPAHP)l 最终生成结果最终生成结果层次分析法(层次分析法(AHPAHP)l 参考文献推荐参考文献推荐1.1.何淑明何淑明. .基于基于AHPAHP法的义乌经济型酒店企业竞争评价法的义乌经济型酒店企业竞争评价以义乌假日之星酒店和义乌以义乌假日之星酒店和义乌龙庭宾馆为例龙庭宾馆为例J.J.旅游学刊旅游学刊,2010,25(3):71-75.,2010,25(3):71-75.2.2.沈涵沈涵, ,郭暘郭暘. .经济型酒店顾客满意度指标体系研究经济型酒店顾客满意度指标体系研究JJ. .消费经济消费经济,2010,26(4):30-,2010,26(4):30-33.33.3.3.陈丽媛陈丽媛. .基于基于 AHP AHP 层次分析法的休闲农业评价体系构建层次分析法的休

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