第02章 管理学计划

1、8部 分内 容说 明1、计划导入（1）封面计划书的脸面，应充满魅力（2）前言表明计划者的动机及计划者的态度（3）目录计划书的目录2、计划概要（4）计划概要概述计划书的整体思路与内容3、计划背景（5）现状分析明确计划的出发点，说明计划的必要性及其前提4、计划意图（6）目的、目标设定确定计划的目的、目标，说明计划的意义5、计划方针（7）概念的形成明确计划的方向、原则，规定计划的内容6、计划构想（8）确定实施策略的结构明确计划实施的结构及其组织保证，提高计划的效果（9）具体实施计划计划的具体内容，将实现目标的方法具体化7、计划设计（10）确定实施计划实施计划所需时间、费用、售货员及其他资源；预测计划

2、可能获得的效果8、附录（11）参考资料附加的与计划相关的资料，增加计划的可信度9w1、形成商品的概念：（1）命名；（2）包装、设计。w2、目标市场（使用者、购买者、推荐者等）w3、竞争商品：（1）竞争商品 ；（2）类似商品。w4、本企业商品的市场定位w5、顾客化基本战略（顾客计算机信息系统）w6、产品制造方法（产品图纸、基本功能、安全性等）w7、产品用途（使用场所、使用机会、使用方法）w8、渠道（1）营销渠道 ；（2）维修服务。w9、市场导入策略：（1）销售促进策略； （2）市场导入手段， 等等。w10、广告计划（广告活动计划）w11、价格（关于成本、价格等）w12、开发推进（设计、试制、原材

3、料等）。17四、计划工作的基本特征18计划目标和如何实现目标什么样的组织结构组织需要什么样的职工，何时需要怎样最有效的怎样最有效的指导和领导职工指导和领导职工提供控制标准人员配备领导控制解决2、主导性管理者进行其他职能工作旨在促使计划实现，计划理应在其他工作之前进行，居于主导地位193、普遍性2021222324目的使命目的使命目标目标战略战略政策政策规则：最简单形式的计划规则：最简单形式的计划程序程序规划：一项综合性的计划规划：一项综合性的计划预算：数字化的计划预算：数字化的计划具体具体抽象抽象25宗旨宗旨目标目标战略战略政策政策程序程序规则规则规划规划预算预算具具体体抽抽象象2627宗旨宗

4、旨目标目标战略战略政策政策程序程序规则规则规划规划预算预算具具体体抽抽象象28（3 3）战略）战略宗旨宗旨目标目标战略战略政策政策程序程序规则规则规划规划预算预算具具体体抽抽象象29 政策的作用是为组织建立活动的一般指南。政策政策的作用是为组织建立活动的一般指南。政策是指明组织的活动范围和方针、表明组织鼓励什是指明组织的活动范围和方针、表明组织鼓励什么和限制什么，以保证行动同目标一致的计划的么和限制什么，以保证行动同目标一致的计划的一系列导向性规定。一系列导向性规定。 计划生育计划生育 中小企业技术创新优惠政策中小企业技术创新优惠政策宗旨宗旨目标目标战略战略政策政策程序程序规则规则规划规划预算

5、预算具具体体抽抽象象30宗旨宗旨目标目标战略战略政策政策程序程序规则规则规划规划预算预算具具体体抽抽象象31宗旨宗旨目标目标战略战略政策政策程序程序规则规则规划规划预算预算具具体体抽抽象象32宗旨宗旨目标目标战略战略政策政策程序程序规则规则规划规划预算预算具具体体抽抽象象33宗旨宗旨目标目标战略战略政策政策程序程序规则规则规划规划预算预算具具体体抽抽象象3435 根据外部环境状况，分析内部各种因素，做到知己知彼，找到自己的位置。 环境扫描法指游览大量的信息以觉察正在出现的趋势和形成一套设想。 阅读报刊；广告；参加展览会；征求意见。 竞争者情报，拆开竞争对手的产品仔细研究。 设想方案 对未来可能

6、会是什么样的一种连贯的思考。36 一个组织（企业）往往有许多目标。 德鲁克认为，凡是经营成功的企业，都会在市场、生产力、发明创造、物力和财力资源、人力资源、利润、管理人员的行为表现及培养发展、工人的行为表现及社会责任等等方面，有自己的目标。37 需要预测： 多大的市场？ 价格怎么样？ 成本是多少？ 政治社会环境如何？ 等等。3839403%有清晰且长期有清晰且长期 的目标的目标有清晰但短期有清晰但短期 的目标的目标有较模糊有较模糊目标目标无无目标目标来自耶来自耶鲁大学鲁大学的调查的调查结果结果你有清晰且长期的目标吗？你有清晰且长期的目标吗？*目标管理（目标管理（MBO)MBO)理清理清目标目标

7、管好管好过程过程* 目标管理是以目标的设置和目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方业的经营目的的一种管理方法。法。Specific:具体的：具体的：所谓具体就是与任职人的工作职责或部门的职能相对应；所谓所谓具体就是与任职人的工作职责或部门的职能相对应；所谓准确就是目标的工作量、达成日期、责任人、资源等都是一定的，可以明确的。准确就是目标的工作量、达成日期、责任人、资源等都是一定的，可以明确的。 Realistic：现实可行的：制定目标时要客观

8、地估计了当前的形势和达成：现实可行的：制定目标时要客观地估计了当前的形势和达成目标所需要的各种条件。目标所需要的各种条件。Measurable:可测量：可测量：目标可衡量，就能为下属指明方向，确定是否达到目标可衡量，就能为下属指明方向，确定是否达到了目的。了目的。Time bound:时间：时间：制定目标时事先约定目标的时间限制制定目标时事先约定目标的时间限制。Achievable:可实现：只有可实现：只有目标执行人所接受，才能从主观上努力完成。目标执行人所接受，才能从主观上努力完成。目标应当符合目标应当符合SMARTSMART原则原则*要素要素内容内容目标目标1、目标是什么？、目标是什么？实现目标的中心思想、项目名称实现目标的中心思想、项目名称2、达到什么程度？、达到什么程度？达到的质、量、状态达到的质、量、状态计划计划3、怎么办？、怎么办？为了完成目标，应采取的措施、为了完成目标，应采取的措施、手段、方法手段、方法4、什么时候完成目标？、什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表期限、预定计划表、日程表5、是否达成了既定目标？、是否达成了既定目标？完成成果的评价完成成果的评价目标管理五要素目标管理五要素*上级上级 下级下级目标管理目标管理共同制定计划共同制定计