第四章学校中的个体1

1、 你在海淀区小学当校长已经两年，学校有你在海淀区小学当校长已经两年，学校有600600名学生，学生名学生，学生来源多样；来源多样；3030位教师中多数教师为位教师中多数教师为3535岁以下的青年人，只有岁以下的青年人，只有20%20%的教师年龄超过的教师年龄超过4545岁。岁。p你做校长以来一直在招聘新教师，并努力获得教职员工的支持。你做校长以来一直在招聘新教师，并努力获得教职员工的支持。你成功招聘你成功招聘4 4位新教师，他们都很年轻，热情而有才华。位新教师，他们都很年轻，热情而有才华。p许多学生来自单亲家庭，家境比较贫困。学生的缺勤率很高，家许多学生来自单亲家庭，家境比较贫困。学生的缺勤率

2、很高，家长很少参与学校的各种活动。许多学生仅仅做学校不希望他们做长很少参与学校的各种活动。许多学生仅仅做学校不希望他们做的事情。他们宁愿看电视、玩电子游戏或仅仅是闲逛。一旦学生的事情。他们宁愿看电视、玩电子游戏或仅仅是闲逛。一旦学生在学校，如何激发这些学生的学习动机也是一个挑战。学校为那在学校，如何激发这些学生的学习动机也是一个挑战。学校为那些提前半个小时到校的学生提供免费的早餐，但是每天只有大约些提前半个小时到校的学生提供免费的早餐，但是每天只有大约3030名学生到校吃名学生到校吃“免费早餐免费早餐”。p学校大多数教师都热心于教学工作，一些人认为工作本身有趣。学校大多数教师都热心于教学工作，

3、一些人认为工作本身有趣。有有5 5位老教师感到精疲力竭。尽管他们还没有到退休年龄，但每位老教师感到精疲力竭。尽管他们还没有到退休年龄，但每天都在谈论退休的事情。甚至有人抱怨每一天的工作都是乏味的。天都在谈论退休的事情。甚至有人抱怨每一天的工作都是乏味的。你很同情这些教师，但是你关心的是他们的态度不要影响到年轻你很同情这些教师，但是你关心的是他们的态度不要影响到年轻教师。教师。p最近的学校教育质量测评结果已经公布，三年级和五年级的水平最近的学校教育质量测评结果已经公布，三年级和五年级的水平考试分数在全区下降四个名次。考试分数在全区下降四个名次。你是校长：你是校长：p新教师新教师如何激发、支持和鼓

4、舞？如何激发、支持和鼓舞？p老教师老教师如何相处？如何相处？p（学生状态）早餐计划的状况（学生状态）早餐计划的状况如何扭转？如何扭转？p教育质量测评下滑教育质量测评下滑如何扭转？如何扭转？ 需要层次理论需要层次理论 保健保健- -激励理论激励理论 成就需要理论成就需要理论 自主需要理论自主需要理论 因果关系的信念因果关系的信念 关于能力的信念关于能力的信念 关于公平的信念关于公平的信念 关于结果的信念关于结果的信念 关于效能的信念关于效能的信念 目标设置理论目标设置理论 内部动机与外内部动机与外部动机部动机主要内容主要内容一、需要一、需要需要：需要：p有机体维持生存与健有机体维持生存与健康的必

5、要条件；康的必要条件；p内在的不平衡状态和内在的不平衡状态和紧张状态，会促使个紧张状态，会促使个体采取某些行动以达体采取某些行动以达到内部平衡，一种行到内部平衡，一种行为矫正的动力。为矫正的动力。 需要层次理论需要层次理论 保健保健- -激励理论激励理论 成就需要理论成就需要理论 自主需要理论自主需要理论（一）马斯洛的需要层次理论（一）马斯洛的需要层次理论三个基本假设：三个基本假设： 个体需要是普遍的，而且按一定层级排列。个体需要是普遍的，而且按一定层级排列。 个体专注于他们没有实现的需要。个体专注于他们没有实现的需要。 低层次需要充分满足后才会感知并追求高层次低层次需要充分满足后才会感知并追

6、求高层次需要。需要。本能层次的需要，包括：食欲、睡眠、欲望等。保护自己免受危险和威胁，对制度、秩序、法律、限制和稳定的需要。与他人之间令人满意的关系，属于一个群体，付出与收获友谊和爱。获得生活地位、承认、尊严和欣赏。成就或最大限度的自我发展、创造力、自我表现。讨论：学生、教师与学校管理者的需要讨论：学生、教师与学校管理者的需要p生理需要生理需要p安全需要安全需要p社交需要（归属、爱与社会活动）社交需要（归属、爱与社会活动）p自尊与尊重他人自尊与尊重他人p自我实现自我实现周彬.吴志宏.谢旭红.教师需要及教师激励的现状及相关研究.教育理论与实践.2000对教师问及对教师问及“您您最最想从学校中获得

7、什么？想从学校中获得什么？”（二）赫茨伯格的（二）赫茨伯格的“保健保健激励激励”理论理论需要与员工满意需要与员工满意与个体的自我实现需要（心理成长）相关，能够激起积极的工作态度（动机）。 当激励因素得到满足，会提高满意度；当激励因素得到满足，会提高满意度；但当激励因素没有但当激励因素没有得到满足时，只会产生极小的不满。得到满足时，只会产生极小的不满。与生理、安全和社交需要相关。 当保健因素没能得到满足，则会出现消极的态度，对工作当保健因素没能得到满足，则会出现消极的态度，对工作产生不满。产生不满。保健因素的满足仅仅会产生极小的工作满意度。保健因素的满足仅仅会产生极小的工作满意度。保健因素保健因

8、素l 人际关系l 监管（技术）l 政策和管理l 工作环境l 个体生活l 工作安全感和工资可能导致不满意可能导致不满意激励因素激励因素l 成就l 认可l 工作本身l 责任l 晋升可能导致满意可能导致满意Q校长：“为调动教职员工的积极性, 您使用最多的方法是什么？”Q教师：“为调动教师的积极性, 您校校长使用最多的方法是什么？”周彬.吴志宏.谢旭红.教师需要及教师激励的现状及相关研究.教育理论与实践.2000（三）麦克莱兰的成就需要理论（三）麦克莱兰的成就需要理论假设假设1 1：成就动机比外在奖励更重要：成就动机比外在奖励更重要p成就需要成就需要：完成艰巨的任务、克服难题和超过他人的 需要。p成就

9、动机很高的人有三个重要特征：成就动机很高的人有三个重要特征：1. 1. 强烈的个体责任感，更喜欢独立工作而不是与人合作。强烈的个体责任感，更喜欢独立工作而不是与人合作。2. 2. 适当难度的目标，冒适度风险。适当难度的目标，冒适度风险。3. 3. 对绩效的反馈很看重，想要知道自己做得有多好，急对绩效的反馈很看重，想要知道自己做得有多好，急于获得有关结果的信息，无论是成功还是失败。于获得有关结果的信息，无论是成功还是失败。假设假设2 2：动机是可以习得的：动机是可以习得的，成功的体验激发对快乐，成功的体验激发对快乐 的期望的期望p如何培养那些没有什么成就需要的教师或学生？如何培养那些没有什么成就

10、需要的教师或学生？1.1.创建个体能够成功的环境；创建个体能够成功的环境；2.2.重点确立合理且可以实现的目标；重点确立合理且可以实现的目标；3.3.相信个体对工作绩效的责任感；相信个体对工作绩效的责任感；4.4.为工作绩效提供清晰的反馈。为工作绩效提供清晰的反馈。（四）自主需要理论（四）自主需要理论p自主需要：自主需要：人可以自己决定做什么以及如何做。p假设：人们拒绝在外部压力下做事假设：人们拒绝在外部压力下做事（尤其是在规则、规章、秩序和最后期限的压力下工作，这些外部压力干扰了自主需要）。 查理德查理德德差姆斯：德差姆斯：“原创者原创者”与与“马前卒马前卒” “原创者原创者”自己是行动的主

11、人自己是行动的主人 “马前卒马前卒”将自己看成是参与一项受他人控制的将自己看成是参与一项受他人控制的游戏，并且觉得自己无权决定自己的行动。游戏，并且觉得自己无权决定自己的行动。p措施措施 自己确立实现的目标，自己制定达成目标的自己确立实现的目标，自己制定达成目标的计划，自己对自己的行为负责，并树立自信。计划，自己对自己的行为负责，并树立自信。p效果效果 人在拥有较大自主权的时候更加自信、自尊，人在拥有较大自主权的时候更加自信、自尊，对自己的表现也有更高的要求。对自己的表现也有更高的要求。三、信念三、信念信念：信念：p一种对于世界的普一种对于世界的普遍性理解与概括遍性理解与概括p个体认为的真理个

12、体认为的真理p表达理想状态表达理想状态 因果关系的信念因果关系的信念 关于能力的信念关于能力的信念 关于公平的信念关于公平的信念 关于结果的信念关于结果的信念 关于效能的信念关于效能的信念（一）关于因果关系的信念：归因理论（一）关于因果关系的信念：归因理论1. 1. 基本假设：基本假设：p个体会寻求事件发生的原因，当结果非常重要或个体会寻求事件发生的原因，当结果非常重要或无法预料时，尤其如此。无法预料时，尤其如此。p不同的归因产生不同的情绪反馈和行动力量。不同的归因产生不同的情绪反馈和行动力量。 伯纳德伯纳德韦纳运用归因概念来建构激励模式。韦纳运用归因概念来建构激励模式。归因理论是个体对过去的

13、行为所作的原因解释，归因理论是个体对过去的行为所作的原因解释，特别是与成功的努力和期望有关的原因。特别是与成功的努力和期望有关的原因。2. 2. 因果关系的三个维度（韦纳）因果关系的三个维度（韦纳）: :p归因源归因源指原因之所在指原因之所在（内在的与外在的）（内在的与外在的）p稳定性稳定性用来断定在整个过程中哪些原因是不用来断定在整个过程中哪些原因是不变的，哪些是变化的变的，哪些是变化的（稳定的与不稳定的）（稳定的与不稳定的） p责任责任指个人的责任，即个人能否控制事物的指个人的责任，即个人能否控制事物的成因成因（可控制的与不可控制的）（可控制的与不可控制的）（比如：能力、任务难度、努力、运

14、气）（比如：能力、任务难度、努力、运气）完全不同的结果！完全不同的结果！p当失败归因于当失败归因于能力不强能力不强时，动机顺序为：时，动机顺序为： 失败失败缺乏能力缺乏能力不可控制不可控制不负责任不负责任难堪难堪绩效下降绩效下降p当失败归因于当失败归因于努力不够努力不够时，动机顺序为：时，动机顺序为： 失败失败努力不够努力不够可以控制可以控制承担责任承担责任内疚内疚参与参与绩效提高绩效提高（二）关于能力的信念（二）关于能力的信念对能力有两种普遍的看法：对能力有两种普遍的看法：1. 1. 能力稳定观能力稳定观（稳定的能力）（稳定的能力）持此种观点的人倾持此种观点的人倾向于制定向于制定绩效目标绩效

15、目标。 （制定过易或过难的目标，更在乎自己在别人心目中的形象，将加倍努力看成是能力低下。）2. 2. 能力渐进观能力渐进观（增长的能力）（增长的能力）持此致观点的人倾持此致观点的人倾向于确定向于确定学习目标学习目标，最有可能面临富有挑战性的目标，最有可能面临富有挑战性的目标，并且，这些目标是有效的激励因素。并且，这些目标是有效的激励因素。（相信自己的能力能够提高，更有可能确立中等强度的、富有挑战性的目标，并且更关注近期要完成的任务。）（三）关于公平的信念：公正理论（三）关于公平的信念：公正理论1. 1. 公正理论关注公正理论关注被感知的公平被感知的公平人们所感知到的人们所感知到的资源配置程序上

16、的公平，被称为资源配置程序上的公平，被称为程序正义程序正义。2. 2. 人们如何判断公平？人们如何判断公平？p社会比较社会比较如果所比较的对象的如果所比较的对象的投入与产出比投入与产出比相近，会被认为是公平的；如果明显不同，会被相近，会被认为是公平的；如果明显不同，会被认为不公平，由此产生不公平感。认为不公平，由此产生不公平感。注意到两个比率中的不公平注意到两个比率中的不公平我的投入相对比较大我的投入相对比较大（时间长，加入多个委员（时间长，加入多个委员会，教最棘手的学生，需会，教最棘手的学生，需要为五个不同班级做准备）要为五个不同班级做准备）其他教师的投入更小其他教师的投入更小（时间短，很少

17、加入委员（时间短，很少加入委员会，教最好教的学生，仅会，教最好教的学生，仅仅为一个班级作准备）仅为一个班级作准备）我的产出我的产出相对比较小相对比较小（例如，工资低）（例如，工资低）其他教师的产出其他教师的产出更大更大（工资更高，房间更好，（工资更高，房间更好，日程更合理，更多自由时日程更合理，更多自由时间）间）“和另一位教师担负的工作量相等和另一位教师担负的工作量相等, , 而您获得的报而您获得的报酬更多酬更多, , 您对工作将如何您对工作将如何”p14.2%14.2%：工作不受影响或反而有所松懈或不再尽力p37.7%37.7%：加倍努力“和一位教师担负的工作量相等和一位教师担负的工作量相等, , 而您获得的报酬而您获得的报酬少时少时, , 您对工作将如何您对工作将如何”p75.4%75.4%：影响工作积极性周彬.吴志宏.谢旭红.教师需要及教师激励的