NewPassat上市庆典

1、开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司 “出于众 众于心” 开封地区New PASSAT上市品鉴会 目目 录录1、活动时间和目的2、活动内容3、活动策略4、活动亮点5、活动对象6、活动方式7、广告配合方式8、前期准备9、中期操作10、后期延续11、意外防范14、效果评估开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司活动时间、地点和目的1、2011年5月14 日2、开封金源汽车销售服务有限公司展厅3、利用NEW Passat新车上市进行宣传，让更多人知道和了解开封金源，让购买力进一步得到释放；4、促进零售销量，加速潜在用户向购车用户的转化；5、体现关爱保有客户，使其产

2、生推荐行为；6、提升上海大众品牌以及开封金源公司的客户满意度和客户忠诚度。活动目的优先级活动目的优先级促进零售、加速潜客转化率提升客流量增加潜客数量提升上海大众品牌及开封金源公司的客户满意度和客户忠诚度开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司1.活动时间：2011年5月14日10:00-12:002.活动地点：开封金源汽车销售服务有限公司展厅3.活动内容：9:00-10:00嘉宾、预约客户签到入场、演员到位、茶歇、背景音乐播放（注：销售顾问负责接待并发放相应资料）。10:00-10:30 开场舞蹈、主持人开场、介绍嘉宾、来宾。10:30-10:50 新车揭幕、展示新车、萨克斯独

3、奏表演。10:50-11:10 品牌阐述及产品绕车介绍（零售经理）、New Passat价格宣布（销售总监）、互动魔术表演。11:10-11:40 来宾互动环节（注：回答主持人问题）、歌曲演唱。11:40-12:00 现场抽奖（一等奖1名：奖品为XX；二等奖2名：奖品为XX；三等奖3名：奖品为XX ）、歌伴舞表演。12:00- 试乘试驾环节。4、为参与活动的所有上海大众客户免费洗车、免费检测5、对当场订车的客户拍照留念并作简短庆祝（喷射彩带，员工鼓掌等）。6、活动结束开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司活动策略抽奖、订车有礼、限时购车促销新车上市订车1千抵2千购车促销：大礼

4、包（促销政策）抽奖送特价车开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司活动亮点1.在上市当天抽奖，抽中的潜客将获得购买超低特价车的机会；2.当天订车的客户交1000元定金，抵2000元车款；3.当天订车的客户即可赠送价值3000元大礼包 。 开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司目标人群：目标人群：家用车目标用户、展厅积累的New Passat建卡潜在客户、部分老用户主力目标人群：主力目标人群：受媒体吸引的潜在用户、建卡潜在客户次要目标人群次要目标人群：部分老用户推荐的潜在客户活动对象开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司促进销售促进销售目标目标

5、实现形式实现形式策略策略加速潜在用户向购车用户加速潜在用户向购车用户的转化；的转化；活动方式引起关注引起关注提升级别提升级别活动地点：开封金源展厅；活动地点：开封金源展厅；活动时间活动时间：5 5月月1414日日 冰爽对对碰亲情冰爽对对碰亲情PARTYPARTY促进现场客户的销售，体现客户关爱促进现场客户的销售，体现客户关爱 开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司 New Passat上市发布会媒体媒体邀约邀约活动方式开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司 利用主流报纸利用主流报纸/ /电台发布活动信息，吸引潜在用户关注和参与电台发布活动信息，吸引潜在用户关

6、注和参与 利用短信或电话进行信息发布利用短信或电话进行信息发布, ,吸引潜在用户关注吸引潜在用户关注 利用销售人员告之或现场利用销售人员告之或现场POSPOS告之告之广告形式广告形式广告配合方式开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司前期准备活动控制5月月14日日5月月15日日POS布置电话及短信告之邀约用户进一步确认5月月9日日5月月13日日物料准备即制作5月月9日日上市活动限时促销媒体宣传5月月1日日-5月月14日日 5月月12日日开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司q 实施人：客服、销售顾问q 时间：5月9日（首次邀约）、5月13日（二次邀约） q 对

7、象：前期建卡潜在用户、部分 老客户、相关媒体q 内容：邀请其携妻儿到场试驾及参与上市活动电话告之电话告之q媒体：开封经济广播电台q类型：硬广新闻q投放时间：5月全月; q频率：100.2兆赫。媒体告之媒体告之前期准备客户邀约开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司地点项目内容现场布置现场布置门头条幅、活动宣传画面门头条幅、活动宣传画面 “出于众 众于心” 开封地区New PASSAT上市品鉴会现场入口处现场入口处X X展架展架活动信息具体内容活动信息具体内容展示区展示区活动宣传、祝贺词、活动介绍活动宣传、祝贺词、活动介绍接待区接待区试乘试驾保证书、订车合试乘试驾保证书、订车合同

8、等资料同等资料专人管理，与参与活动客户试驾的车友签署。专人管理，与参与活动客户试驾的车友签署。接待区接待区活动相关礼品活动相关礼品由专人管理，活动现场或购车后进行赠送。由专人管理，活动现场或购车后进行赠送。展示区展示区音响设施音响设施DVD+DVD+功放功放+ +音箱音箱接待区接待区桌椅、餐饮桌椅、餐饮圆桌的布置圆桌的布置活动区活动区抽奖设施抽奖设施抽奖球及抽奖箱抽奖球及抽奖箱接待区接待区礼品及奖品礼品及奖品包括：来宾礼品、游戏礼品、购车礼品包括：来宾礼品、游戏礼品、购车礼品演员休息区演员休息区桌椅桌椅置于舞台的后侧置于舞台的后侧前期准备现场布置开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务

9、有限公司报广邀约消费者参与活动电话邀约客户订车特价车抽奖展厅跟踪10001000元顶元顶20002000元定元定金、金、30003000大礼包、大礼包、精美纪念品精美纪念品购车送购车送30003000元大礼包元大礼包上市活动享受特价待遇享受特价待遇中期操作活动流程试乘试驾定车、购车开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司试乘试驾：凡携带家人到现场参与活动或赏车试驾即送精美纪念品； 购车送大礼：购车送价值3000元的大礼包。 订车有惊喜预交定金可抵双倍车款、 策略：策略：利用新车上市活动的集客效应，通过具有特色的促销活动加速潜在客户向成交客户的转化 中期操作活动中期促销开封金源汽

10、车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司销售顾问在展厅入口处欢迎迎接。在展厅设立客户休息区现场安排音乐播放，增加现场温馨氛围营造客户到店时发放礼品及资料袋，对老客户发放礼品、客户推荐卡及免费检测车辆和洗车。中期操作来宾接待开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司检查试驾人员的驾驶证 请试驾人员填写安全协议书 介绍试乘试驾的流程路线及安全须知按照既定行驶路线行驶在不同路况强调不同的车辆特性帮助客户就位，确保客户乘坐舒适在试驾过程向客户介绍车辆的优良性能过程中应向消费者再次告知活动内容。试乘试驾注意事项说明试乘试驾人员证件检查及保证书签名销售人员驾驶、客户试乘客户试驾客户满意

11、问卷调查分组并编号了解客户意愿，据此进行试驾顺序编号。 填写客户满意问卷调查中期操作试乘试驾开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司销售部对参与试驾的客户进行汇总，于3日内进行跟综1市场部进行活动后期一周内影响效果的数量统计2零售经理针对活动期间各项指标进行统计，并总结分析3客户服务部进行活动期间满意度统计4后期延续市场部进行活动后期一周内影响效果的数量统计5市场部进行本次活动总结开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司可能出现的危机可能出现的危机 应急处理预案应急处理预案责任人内内 部部促销政策及市场的骤促销政策及市场的骤变变准备多个优惠促销政策贾宝军POSP

12、OS的准备与执行的准备与执行联系多个广告公司杨伟展厅及场地布置展厅及场地布置提前布置完毕杨伟工作人员配备及意外工作人员配备及意外上市活动当天，所有人员一律到岗，责任到人贾宝军展车准备不充分展车准备不充分提前一天准备好展车，并配备专人维护贾宝军演出人员不到位演出人员不到位 提前一周联系演艺公司，并签订合同 孙天羽活动礼品准备活动礼品准备提前3天准备好礼品张彦外外部部 场地变化及治安应对场地变化及治安应对设立客户休息区、媒体区，细分场地天气原因变化天气原因变化如活动期间遭遇风雨天气，销售顾问再次致电受邀客户，告知活动的规模及力度，吸引其前来参与活动，同时准备好雨具迎接客户。 销售顾问潜在用户及用户现场潜在用户及用户现场伤病处理和应对伤病处理和应对准备必须药品，提前进行安全讲解。 李钊用户投诉处理用户投诉处理第一时间抚慰客户，并带离现场 张彦试乘试驾路线的变化试乘试驾路线的变化及处置及处置对试驾人员的驾龄、技术及抗风险能力进行调查，与参赛人员签订协议。工作人员全程跟随引导 销售顾问开封金源汽车销售服务有限公司开封金源汽车销售服务有限公司品牌传播评估品牌传播评估媒体稿件