场营销试题及答案

1、WORD格式专业资料整理、填空题（每空10 商英 市场营销复习资料1 分，共 16 分）1、市场是由 （ 人口、购买力、购买欲望）有机构成的总和。2、营销组合是指包括（产品 、订价 、渠道 、促销 。 ）。3、产品包装一般包括三个层次：内包装，中包装，外包装）。4、新产品定价策略包括（成本定价策略、市场定价策略和心理定价策略）定价和（）定价。5、产品生命周期包括（介绍期 （ 或引入期 ） 、成长期、成熟期和衰退期）四个阶段。二、单项选择题 （ 在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号 内。每小题 1.5 分，共 15 分 ）1、认为只要企业产品质量好，价格公道，便会顾

2、客盈门，而不必讲究销售方式。这种市场观念是（ D ）。A、生产观念B 、市场营销观念C 、推销观念D 、产品观念2、企业以高价格和低促销费用将新产品投放市场，称为（）策略。A快速渗透B 快速撇脂C 缓慢渗透缓慢撇脂3、产品的品牌、颜色、款式、特色等属于产品的哪一个层次（）。A、形式产品层B 、期望产品层C 、核心利益层、附加产品层4、（产品组合的）指的是产品大类的数量。A、5、 锋，、宽度 C 、关联度深度 B为避免与强大的竞争对手发生正面交D 、三维度 将自己的产品定位于远离竞争对手的区 域。种市场定位策略是（）。A、避强定位B 、针锋相对6、娃哈哈对其生产的营养口服液、纯净水等产品使用同一

3、个品牌，采用的是 （、迎头定位D 、重新定位）。A 统一品牌策略B 个别品牌策略中间商品牌策C 略无品牌策略7、A、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的一种减价称为（、数量折B 扣功能折扣C 、季节折扣、现金折扣）。8、为买卖双方牵线搭桥，协助双方谈判，并向雇佣他的一方收取佣金的中间商类型是）。A、经销商B 、经纪人C 、批发商、零售商9、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用（）包装策略。B 、类似包C、分类包装装 10、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的 （ A、有形产品A 、等级包装D、配套包装）。B 、附加产品C 、核心产品、期望产品三、多项选择题 （

4、 在每小题的四个备选答案中，选出二个至四个正确的答案，并将其号码分别 填在题干后的括号内。 （每小题 2 分，共 20 分 ）1、社会营销观念强调（）利益的协调一致。A 社会B 消费者C 公众D 企业2、影响消费者购买行为的主要因素有（A 文化因素 B 社会因素3、影响产品定价的最主要因素有 （A 产品成本 B 需求状况C 心理因素D 个人因素）。C 企业规模D 竞争状况4、新产品价格策略包括（）。A 主动调价 B 低价渗透 C 被动调价 D 高价撇脂5、营销中的新产品是指（）。A 全新新产品 B 换代新产品 C 改进新产品6、按产品从制造者到消费者的转移过程中经历的中间环节的多 少，D 仿制

5、新产品可以把渠道分为 （A 短渠道B 窄渠道C 长渠道 D 宽渠道7、企业的定价方法主要有（）。A 成本导向定价法B 需求导向定价法C 竞争导向定价法D 产品导向定价法8、消费品市场的市场细分标准有 （）A 地理环境B 人口因素C 心理因素D 消费者行为9、产品组合策略包括的变数有（）。A 产品组合的宽度B 产品组合的强度C 产品组合的深度D 产品组合的长度10、心理定价策略主要有（）A 整数定价策略B 尾数定价策略C 招徕定价策略D 声望定价策略四、判断题（判断正确的请在括号后面打“” 、错误的打“×” ，每题 1.5 分，共 15 分）1、市场只是商品交换的场所（）2、市场营销观

6、念坚持以消费者为中心（）3、产品的市场生命周期就是产品的使用寿命（）4、购买后评价是产品卖出去后的事情，与营销人员关系不大（）5、市场营销宏观环境，是企业不可控的因素（）6、细分后的市场就是企业的目标市场（）7、面对环境威胁，企业只能采取对抗策略（）8、因为价格是商品价值的表现形式，因此决定商品价格的唯一因素是价值（）9、零售商不属于分销渠道成员（）10、广告是企业在促销中普遍重视、应用最广的促销方式（）五、简答题 （ 每小题 14 分，共 14 分 ）1、简述产品生命周期每个阶段的特点？答案：在产品生命周期各阶段的市场特征为：（1）投入期。投入期是产品生命周期的第一阶段， 即产品开始按批量生

7、产并全面投入企业的目标 市场。这一阶段最主要的特征是销量低、销售增长缓慢。销售缓慢的原因：首先，新产品虽然在 开发过程中经历各种试验，但由于缺乏经验，产品还存在着一些技术问题有待解决。 其次，消费者从使用、 接受到再扩散总要经历一个过程，即使有些产 品在技术问题解决后， 销售仍然很缓慢。 产品越新颖， 经历的期间越长，企业需要做出更大的 市场营销努力。（2）成长期。新产品从投入期转入成长期的标志是销售量迅速增长。 对于非耐用消费品来说，具 有创新精神的初试者由于使用产品的满足开始重复购买，并通过消费者交叉影响使新产品迅速向市场扩散。这一阶段另一个最重要的特征是竞争者纷纷介入，当新 产品盈利较高

8、时更是如此。产品成长期，企业的营销策略要着重解决： 建立良好的分销渠道，这不仅意味着适当扩大分销点，还必须处理好同批发商和零 售商的伙伴关系， 使他们优先分销本企业品牌产品。 促销重点从 " 产品 " 转向品质。（3）成熟期。成熟期的特点是产品在市场上基本饱和，虽然普及率继续有所提高，而销售量则 趋于基本稳定。由于竞争日益激烈，特别是出现价格竞争，使产品差异化加剧、市场更加细 分，顾客对品牌的忠实感开始建立，产品市场占有率主要取决于 重复购买率的高低。维护市场占有率所需的费用仍然很高，因此少数财力不足的企业被迫退 出市场。（4）衰退期。由于竞争势态、消费偏好、产品技术及其它

9、环境因素的变化，导致产品销 售量减少而进入衰退期，从而诱发出更新的产品问世。这时原有产品普及率迅速降低，成本 回升，分销环节转向营销新品。因此，营销的策略应有计划地逐步缩短以及撤出生产线，处 理存货，考虑设备工具的再利用。除了极少数为了平衡产品组合的产品外，不宜采取继续营 销的策略。六、案例分析题（ 20 分）（一） T 型车的兴衰 亨利·福特使汽车不再遥不可及。他的指导原则是：“我要制造一辆适合大众的汽车，价 格低廉，谁都买得起。”正是亨利·福特的这种远见和激情促成了福特汽车公司的诞生，以及 T 型车在 20 世纪初的风靡全球。T 型车于 1908 年 10 月 1 日步

10、入历史舞台。亨利·福特称之为“万能车”。它成为低价、 可靠运输工具的象征，当别的汽车陷于泥泞的道路上时它却能继续前行。 T 型车赢得了千千 万万美国人的心，人们亲切地称之为“莉T 型车第一年的产量达 到10,66 辆，打破了汽车0业有史以来的所有记录到了 1913 年末，福特汽车公司的产量已经是全美国汽车总产量的一半。 为了满足市场需求， 福特在工厂实行批量生产。福特推断如果让每一位工人固定在一个位置，负责一件工作，而让 汽车从一个工序转到另一个工序，汽车会更快成形，同时可以节约无数的工时。为了验证这一理论， 1913 年的夏天，在密执安州海兰公园制造厂，用绳子和绞盘将底盘在 地板上

11、进行传送。现代批量生产由此诞生！19141 5 日，亨利·福特宣布福特汽车公司的最低日5 美元 几乎两倍于当时年月 薪为-的最低日薪，震惊了全世界。福特先生认为，既然已经能够大批量生产价格低廉的汽车，如果 员工们能够买得起的话，就可以卖出更多的车。他相信一 8 小时工作 5 美元的报酬是他所 个日 做的削减成本的最佳举措。他说：“我可以找到创造高工资的生产方法。如果降低薪水，就是 降低顾客的数量。”T 型在 20 世纪 20 年代一直供不应求，亨利·福特的广告是这样做的“顾客可以想要他们 喜欢的任何颜色的汽车，但是福特汽车只有黑色的一种”。到了 1927 年， T 型车气数

12、已尽。 T 型车虽然作了改进但多年来基本上没有变化，慢慢失去 了市场，让位于福特竞争对手所提供的无论款型和动力都高出一筹的车型。 5 月 31 日，福特全 国各地的工厂都关闭半年，为生产新款 A 型车更换机械设备。（二）“野马”驰骋市场1964 年，著名的汽车大王李·艾柯卡，为福特汽车公司推出的新产品“野马”轿车，取得 了轰动一时的成功， 两年内为福特公司创造了 11 亿美元的纯利润。 当时，购买野马车的人打破 了美国历史的记录， 在不到一年的时间里， 野马汽车风行整个美国， 各地还纷纷成立野马车会。 为什么野马汽车如此受人欢迎 ?福特公司在正式推出“野马”轿车之时，采用了多种多样具

13、有轰动效应的促销手段，真可 谓奇招迭出，一鸣惊人。“野马”汽车正式投放市场前四天，公司邀请了报界 100 多名新闻记者参加从纽约到迪尔 本的 70 辆“野马”汽车大赛，这些车飞驰 700 英里无一发生故障，证实了野马车的可靠性。于 是，几百家报纸都以显著的位置热情地刊出了关于“野马”的大量文章和照片。表面上看，这 只是一次赛车活动，实际上是一次告知性广告，使“野马”成为新闻界的热门话题。在“野马”车投放市场的当天，福特在 2600 种报刊上登了全页广告， 并在数家电视台播出 广告短片。广告使用了所谓的“蒙娜·丽莎”手法：一幅朴素的白色“野马”在奔驰的画面， 注上一行简单的字： “真想

14、不到”，副题是：售 2368 美元。由于公关经理的努力，新车照片 价 同时出现在时代和新闻周刊封面上，关于这两大杂志的惊人宣传效果，艾柯卡后来回 忆说：时代和新闻周刊本身就使我们多卖10 万辆! ”出福特公司还在全15 个最繁忙的机场和从东海岸到西海200 家假日饭店的门厅里陈列国岸的了“野马”。公司选择最显眼的停车场，竖起巨型的广告牌，上书：“野马栏”以引起消费者 的注意，激发人们的购买欲望。试题 第 3页（共 页）同时，福特公司向全国的小汽车用户直接寄发几百万封推销信，既达到了促销的目的，也 表示了公司忠诚为顾客服务的态度和决心。此外，公司大量上市“野马”墨镜、钥匙链、帽子、“野马”玩具车

15、，甚至在面包铺的橱窗里贴上广告：“我们的烤饼卖得像野马'一样快。”由于从选定目标市场、产品设计到销售野马车的各个环节，福特公司均作了一系列精心的策划。 使野马汽车获得了汽车销售史上的巨大成功： 其订货单源源而来。 到 1965 年 4 月 16 日， 即野马诞生一周年的时候，已售出 418812 辆，创下了福特公司的销售记录。问题： 1 T 型车体现了福特公司当时什么样的营销观念？为什么后来会失败？2 “野马”车为什么成功，体现了什么营销观念？1 T 型车体现了福特公司当时什么样的营销观念？为什么后来会失败？答： 1 通用汽车出现亏损的原因主要是把握住市场的发展方向，没有向市场提供满

16、足消费者需求的产品。通用汽车主要生产能量消耗巨大的运动型多功能车，这不符合汽 车的市场发展趋势，没有满足消费者对低能耗、低排放的要求。这种观念属于旧的市场 观念，主要着眼于产品的性能、质量和外观改善和提高，没有考虑到消费者的现实需求。 而丰田公司率先研发出的低耗电油两用车，满足了消费者对节能环保的要求，市场上受 到消费者的追捧。这属于新的市场观念，除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的 消费者需要，再满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。四忘、记一了怕有，的可开以始从羡中慕的自人由，。那我们就是幸福的。许多长久的关系都以为出单自的你五的、恋吸引爱，在然后感才情是上，你征

17、当服你对想方征的服对欲方望的。时候，实际上已经在一定程度上被对方征服了。首先是对方对 六、没有心如刀割，不再依依不舍，只有，沉默相隔 ?七、和你在一起只是我不想给任何人机会。，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本因为遇见记你你，的我好。才知道我也能拥有美丽的记忆。所以，无论你怎么对待我，我都会用心去宽恕你的狠，用心去铭边的感觉是如此的温暖十一、自从你出现後，我才知道原来有人爱是那麽的美好 十二、有的人与人之间的相遇就像是流星，瞬间迸发出令人羡慕的火花，却注定只是匆匆而过 十三、有一些人，这一辈子都不会在一起，但是有一种感觉却可以藏在心里守一辈子。 十四、不要轻易说爱，许下的承诺就是欠下的债！

18、就像彼岸花，穷其一生，花叶仍是生生相错开始便注十六、什么叫快乐？就是掩饰自己的悲伤对每个人微笑七情、根爱本情是盲与视目的力无。关，任你看得再怎么清楚，在爱里只有模糊。因为太聪明太理智就没有办法恋爱，但十八是一、切恋都爱是就像自剪己头的选发择，。这种事情不到最后是不知道结果的，结果能否令每个人皆大欢喜，无人保障，十九、因为爱过，所以慈悲：因为懂得，所以宽容尽耗二是十一一种、财一富你就会明白起的伤痛其实只才有因心刻甘骨情铭心愿，地付不出离所不有弃只，习因惯无法的代替。总是心为依你赖。融也入生许命你的的世心界。一无所有，但在爱你人的心里，你就是全世界。珍惜一个深爱你的人，更要珍藏一颗候，我原先居住的大海已经成