酒店管理设计酒店IT系统语音点和数据点设计标准(叶予舜)

1、酒店管理设计 酒店IT系统语音点和数据点设计标准序号区域备注1.客房每间标准客房需要5根线缆：A. 第1根为电话线：从弱电井到写字台。B. 第2为根电话线：从弱电井到床头柜，再串接到卫生间。C. 第3根客人上网线：按每张写字台1根上网线设置。（根据房型写字台数量调整）D. 第4根IPTV网线：从弱电井到客厅的电视机背面墙上。E. 另外增加的电话线：从弱电井到写字台，为套房加一条传真机电话线。F. 媒体联接盒 ，在客房里安装媒体连接盒，用于联接客房电视及客人的娱乐系统到写字台边。包括HDMI & USB，AV，VGA & IPOD3.5mm接口。2.大堂A. 前台，一般有四到六个收银台（每一百间

2、客房需设一个收银台），每个收银台4个数据点，2个语音点。B. 礼宾部，2个数据点，2个语音点。C. 大堂区域联络站（如有）：供客人上网，联络站配置10 根网线。3.餐厅餐厅：按4 到5 个收银机布置点位，每个收银机1 数据点，1 语音点。4.厨房厨房：按3到5个厨房打印机预留数据单位，先将6到8根网络线放在厨房的天花板，当厨房打印机安装位置确定时，再将这些线引到相应的位置。5.会议和多功能厅在多功能厅的四角都需配1个数据点，1个语音点。如果房间较大或有活动隔断，则最小的分隔单元内都应有相应的数据点和语音点。在多功能厅的门口，墙上设1根网线给会议信息发布电视机使用，另配置1根网线给会议接待使用。

3、6.大宴会厅在大宴会厅的四周墙上，共需设置20根数据线；在宴会的前厅区域，需要5根数据线。7.商务中心和行政酒廊在入口处接待台处需设2个数据点，2个语音点。至少有四个位置供客人上网，每个位置需配1个数据点1个语音点。8.总电话机房需设10个语音点，10数据点。9.客房楼层电梯厅1个电话点。10.办公区域根据该部门的平面设计和部门人员配置数量，按30%的冗余来布线，其中包括共享打印机的线。每个办公座位需1语音点，1个数据点。总监级以上的独立办公室，设2个语音点2个数据点。11.考勤设备员工出入口需要2个数据点。员工餐厅领餐台位置1个数据点。如酒店需要在部门考勤，则由人事部提出相关的点位布线。12

4、.接口线路如果电子门锁与前台系统使用串口通信，则需从电脑机房到前厅办公室电子门锁主机边布1根线。如果电话计费使用串口通信，则需从电脑机房布1根线到电话总机房。电话总机房到程控交换机的线路要求，由程控交换机供应商提供要求。13.设备机房设备机房的值班室设置1语音点，1个数据点，无人值守机房不需设置语音及网络点。14.无线上网在酒店总统套房、行政酒廊、宴会厅、会议室、游泳池、酒吧、SPA区域、所有餐厅、大堂、大堂吧等公共区域实现无线上网全覆盖，无线网络路由与客房网络合用。（是否客房区全覆盖）无线设备有两种实施方案，第一种在天花板上安装AP，则该AP 需要具有POE 功能。第二种方法，推荐将AP 装

5、在楼层的弱电井，从弱电井通过扁馈线将信号覆盖到该楼层的区域。15.信息显示系统A、 在酒店大堂的主要入口处、宴会厅及会议主要入口处、宴会厅每个隔断门口和每个会议室门口应设置信息显示屏，发布酒店会议的相关信息。B、 所有的客梯轿箱内需要布置1个液晶显示器。C、 以视听设计顾问的设计为准16.程控交换机1. 程控交换机不可使用电信的虚拟交换机CENTRIX 。推荐品牌是：AVAYA、阿尔卡特、西门子、NEC。具体配置：供应商应提供满足酒店管理集团要求的方案。业主需直接向厂方或合作伙伴签合同，其中应包括有厂方授权的合作伙伴的安装服务。2. 在程控交换机实施中，一定要保证对程控交换机有资质的人员来实施

6、。每间客房需2门电话，如250 间客房，就需要500 门交换机位，加上公共区域200 个号和备用200 个号，则900 门程控交换机即可满足需求。3. 数字分机一般需要48 到64门，由酒店规模决定。会安装在接待处，预订部，各餐厅门口和总监级办公室等处。4. 一般话务台需4个，传统的话务台和电脑话务台都可接受，但电脑话务台需配液晶显示器；需配头戴耳机等配件；需安装总机电话录音设备，保留话务台小时录音资料。17.网络架构酒店由两个物理分割的网络构成，一个是管理网，另一个是客人网。A. 在客房的楼层中，建议三个楼层共用一个弱电井，而且该弱电井位于中间楼层，所有的布线不能超过90 米。该楼层由光纤连

7、到电脑机房，光纤需要有冗余。B. 裙楼将会有客人网和管理网并存。在弱电井的机柜里，将会分开使用楼层的客人网交换机和管理网交换机，由相应的光纤连到主交换机。其中的跳线建议用不同的颜色区分。C. 管理网建议使用思科网络产品,主交换机4503或4506，楼层交换机2960，客人网建议使用华为网络产品，主交换机LS-S5600，楼层交换机LS-3600 或3100。具体的网络配置方案需由做过酒店的系统集成商提供，并由酒店管理集团审核后实施。18.UPSA. 在电话交换机和网络机房分别设置1台集中UPS。一台供电给电话交换机（10kVA，30分钟）；另一台供电给机房网络设备和楼层交换设备（20kVA，3

8、0分钟）。（结合电信和网络投资界面）。B. 消防控制室内，消防设备设置一套UPS（10kVA，30分钟）电源系统；安防系统设置一套UPS（20kVA，30分钟）电源系统。C. 在酒店前台、总经理办公室、财务办公室、自动收款机等处需要设置分散独立的UPS（500VA，60分钟），就地提供电源插座（运营提供）。19.机房建设A. 机房由电信接入室，程控交换机房，网络机房和IT 办公室组成。每间房间各需要实际使用面积30 平方，共100 平方左右。人员先进入IT办公室，再由IT办公室进入机房。从IT 办公室需设置一个玻璃窗监视网络机房的运行状况。B. 机房需要有独立的电源线路；机房四周不能有水管和强

9、磁场；机房内需设置带开关控制的中央空调并需安装大容量独立制冷柜式空调；机房需安装防静电地板；机房需使用FM200气体灭火，不可使用喷水灭火。20.无线通信无线通信共三类，第一类Wi-Fi Phone，第二类DECT 必须是2.4G 不能是1.8G。第三类是小灵通PHS。以小灵通为例，向中国电信申请60 到100 一组连续号小灵通，组内通话互相免费，每月给电信月租费。并且从固定分机打到小灵通，在程控交换机中可设置短位号，就象打一般的分机一样。参考方案一：从小灵通打到固定分机，可以申请另外一条中继线，由程控交换机自动应答，提醒拨分机号，然后再拨分机号，接通固定分机。参考方案二：小灵通和程控交换机绑

10、定，即可设置缩位号，和相互之间通话免费。21.上网网关上网网关需具备即插即用功能，可使用Nomadix或者思科产品。酒店需申请一根10M或者20M带宽的上网线路，包括32 个以上公网地址，供客人使用。这一根上网线客人和管理网共享使用。22.酒店管理系统的软硬件配置应用程序所有的网络构架不包括服务器，打印机、UPS电源和各种软件，该设备将会在酒店管理集团任命总经理后，由酒店管理集团提供一个IT方案，其中会包括这些所有设备和产品，费用由酒店开办费承担。综合布线系统1. 综合布线系统由两部分组成，即电脑（数据）布线系统和电话（语音）布线系统。电脑机房及交换机管理中心设在首层，228层各层分别设有通信

11、设备间。2. 电脑（数据）布线系统：楼层主干部分（即电脑机房至各楼层通信设备间）采用6芯多膜光纤连接，传输速度可达1,000兆，各楼层通信设备间与楼层各工作点的连接采用超五类8芯双绞线，传输速度可达100兆。3. 电话（语音）布线系统：楼层主干部分（即交换机管理中心至各楼层通信设备间）采用大对数通信电缆连接，各楼层通信设备间与楼层各工作点的连接采用四芯电话线连接。4. 酒店内各楼层通信设备间设置一小型机柜，用来安装语音配线架及数据配线架。电话布线线路及电脑布线线路分别与语音配线架及数据配线架相连接。5. 首层电脑中心机房设置有电脑交换机、全自动程控电话交换机，光纤连接配线架和语音配线架，通过配

12、线架与各层通信设备间线路相连接，语音和数据信号通过各自不同的路径单独传输，互不干扰。6. 整个布线系统水平与骨干电缆采用星形拓扑，形成一套完整的局域网系统。7. 酒店内各语音（电话）及数据（电脑）点分布：标准客房内设一数据点，进一路电话线，设一台主机（睡房）和一台分机（卫生间），大堂、办公室、餐厅、设备房、服务台、收银台、商务中心等按实际需要配置电话数量，大堂、各办公室、服务台、收银台等按实际需要配置电脑数据信息点。8. 首层电脑机房安装一台900门全自动程控电话交换机及配套设备和计费系统，电话费打印安装在首层收银台。9. 综合布线系统在酒店管理中的应用1) 由于楼宇内局域网的形成，电信宽带网

13、接入局域网，通过酒店内网络服务器，可为网上提供各类电影、电视、音乐等娱乐节目。各客房客人可与服务台直接连接，提供服务，客房可直接上宽带网。2) 由于楼宇内局域网的形成，酒店内可进行“一卡通”消费和收银服务，实现办公自动化。3) 由于楼宇内局域网的形成，闭路电视监控系统可直接与网络连接，使各服务台、保安室、收银台、经理室随时可掌握酒店内运作状况，对防火、防盗起着很重要的作用，从而达到智能化管理。酒店机房防雷系统建设(一) 防雷措施1. 大楼安装避雷带。(二) 应该采取的防雷措施1. 等电位连接 计算机机房、监控机房、程控机房采取网型等电位连接，机房里需要有环形4*40接地拍，接地排需要与建筑物内

14、的钢筋加装SPD等电位器连通。接地系统 防雷的理论技术是安全地引雷入地。防雷接地电阻值不宜太大，否则会导致雷电流向电源系统反灌的危险。 依据有关国家标准要求，省、市级中心计算机房的联合接地电阻值应小于1欧姆。根据建筑物防雷设计规范即GB50057-94的建议要求：建筑物接地与机房接地应采用联合接地，以防止地电位的反击。接地系统及工程实施情况1) 接地要求A. 要求由良好的接地系统，接地系统达到要求后，才能进行防雷器的安装，按照国家标准建议采用联合接地，中心机房防雷接地的电阻小于1欧姆。B. 把所有接地系统联结起来，形成等电位网，以防止地电位反击。C. 从电井到机房采用35平方毫米的软铜线敷设，

15、接头采用铜帽液压压接。2) 中心机房工程实施。中心机房设备比较多，所以要防止相互之间的干扰及电磁感应。A. 机房附近的金属管道都要接地。B. 数据信号线没有屏蔽的最好要屏蔽。C. 施工需要在休息时间里进行。3) 根据现场实际情况，综合考虑，尽量采取措施把各种隐患排除掉。保证机房温度恒定，温度不宜过高。保证照明。机房防雷工程1. 机房计算机设备动力配电系统：机房设备包括计算机主机、服务器、网络设备、监控设备等，由于这些设备进行数据的实时处理与实时传递，关系重大，所以对电源的质量与可靠的质量与可靠性的要求最高。设计中采用电源由市电供电加UPS不间断电源这种运行方式，以保障电源可靠性的要求。2. 防

16、雷系统防雷工程根据有关统计资料表明，感应雷电电压幅值在无屏蔽架空线上最高标准达20KW，所以在建设计算机机房时应做好防雷工程，以防患于未然。机房防雷工程一般要做以下几步：A. 做好机房接地交流工作地、直流工作地、保护地、防雷地宜共用一组接地装置，其接地电阻按其中最小值要求确定。如果计算机系统直流地与其他地线分开接地，则两地极间应间隔25米。抗静电地板安装时，同时要求安装静电绣楼系统，铺设静电泄露地网，通过静电泄露干线和机房安全保护地的接地端子封在一起，将静电泄露掉。B. 做好线路防雷1) 在动力室电源线总配电盘上安装并联式专用避雷器构成第一级衰减。2) 在机房配电柜进线处，安装并联式电源避雷器构成的第二级衰减。3) 机房布线不能延强敷设，以防止雷击时墙内钢筋瞬间传导墙雷电流时，顺假期呢变化的磁场在机房内的线路上感应出瞬间的高脉冲浪涌电压把设备击坏。UPS不间断电源系统系统简述UPS（UninterruptiblePowerSystem），即不间断电源系统，是一种含有储能装置，以逆变器为主要组成部分的恒压恒频的不间断电源。主要用于给单台计算机、计算机网络系统或其它电力电子设备提供不间断的电力供应。当市电输入正常时，UPS将市电稳压后供应给负载使用，此时的UPS就是一台交流