护理管理学及答案

1、整理版护理管理学一、单选题（每小题1 分，共 20 分）1 管理的二重性包括（）B 普遍A 社会性和目的性性和特殊性D 科学性和C 社会属性和自然属性艺术性2在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（3计划职能中最为关键的职能是（A.马斯洛计划职能中最为关键的职能是（AB 法约尔）C） 麦格雷戈D 卡斯特台匕 能制B.决策职能测台匕能4近代护理管理是从（职D.修订职能）A 上古时期开始的B 中古时期开始的D 南丁C 近古时期开始的格尔时期开始的5护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（AB.危机前期管期D=危机后期A卫生防疫机构B.妇幼保健

2、机构C 医疗预防机构D。 医学研究机构7中期计划一般指3 5 年时间内的组织计划，主要以（）A问题为中心B 时间为中心C任务为中心D.发展为中理 管理 6目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（心8按照计划的约束程度可分为（按照计划的约束程度可分为（A 短期计划及长期计划B 整体计划及局部计9在下列决策方法中属于“软方法”的是（C.指令性计划及指导性计划 在下列决策方法中属于“软方法”的是（D.长远计划及临时计划学B化方模型化方脑风暴D=计算机化）Co C类目标D。D。B排护理查房D 类目标定中量期目B.定性目标目D。B 分权式排D。效率行动D。）B“人和”的管D“法治”的管理思）

3、馈控A数法 法C头法方法10属于管理时间的是（）A 开 会班Co访问11. ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是A. A类目标 B. B类目标12护理服务态度方面的目标属于（）A标C标 长期目标13在进行静脉注射工时测定时应（）A.选择技术最熟练的护士B.选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成C.选择血管难度较大的病人D.测试包括做准备工作所耗费的时间14目前临床上最常用的排班方式为（）A 集权式排班排班C统班自我排班15民主参与型领导方式的优点是（）A高B.领导者信息畅通C快控制力强16“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（A 顺“道”的管理思想理思想C “

4、对策”的管理思想17管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（A前B.同期控制C终制反馈控制18下列属于基础护理业务技术管理的是（）A护理写C 各种引流技术19执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（A.要素质量评价C.护理人员素质评价20现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（A弹则则C则反馈原则末控D。文件书B.导尿D 各种注射技术）B.终末质量评价D.环节质量评价）性原B 动 力 原级原D。21现代管理的基本要素包括（）A段C。者E.管理方法22在护理管理中应用的现代管理理论有（A态窿堕理酊仑C.泰罗的科学管理理论E. Z理论23我国卫生组织系统分为（）A.卫生行

5、政组织C.基层保健组织E.地方卫生组织24。技术循环管理可分为（）A环C环E.按病例循环25临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括（A.判断分析找出差距管理手B.管理技能管理 d管理对象）B。系统理论D。韦伯的行政组织理论B。卫生事业组织D=群众卫生组织定向循B。按护理循环定位循D=按病种循环B。提供反馈信息二、多选题（ 每小题 2 分，共 10 分 ）C.提出纠正措施及改进方案D.检查评价循环E.制作质量管理图表三、名词解释（每小题3 分，共 15 分）26组织设计27积极强化28定位循环29护理质量30目标管理四、简答题（每小题5 分，共 35 分）31常用的激励方法有哪些？32系统的特征有

6、哪些？33拟定计划时需论证哪些内容？34简述护理管理者时间的组成35简述人力资源管理的职能。36简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。37简述全面质量管理的含义。五、论述题（每小题10 分，共 20 分）38试述决策在管理中的地位与作用。39试述护士长的管理艺术在临床中的应用。护理管理学试题答案一、单项选择题（ 本大题共20 小题，每小题1 分，共 20 分 ）1、 C2、 B3、 B4、 D5、 B6、 C7、 B8、 C9、 C10、 B11、 A12、 B13 D14 B15、 B16、 C17、 A18、 A19、 D20、 A二、多项选择题（ 本大题共5 小题，每小题2 分，共10

7、 分 ）21、 ACDE 22 、ABE 23、 ABD 24 、 ACDE 25 、 ABCD三、名词解释（ 本大题共5 小题，每小题3 分，共 15 分 ）26是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构，以实现组织目标的过程，是管理者有意识的建立组织中正规的有效关系，以形成组织结构的过程。27 即在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。28 是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理，以护理人员在岗一个班为一个循环周期。29 是指护理工作为护理对象提供护理专业技术和生活护理的优劣程度，即护理效果的高

8、低。30 是以科学管理和行为科学为基础形成的一套以目标为中心的激励式、参与式管理制度与方法，是计划管理中的目标的分解、落实、执行、调整和检查的工作制度。四、简答题（ 本大题共7 小题，每小题5 分，共 35 分 ）31实际工作中有很多有效的激励方法，常见的有以下几种：目标激励；评判激励；榜样激励；表率激励；关怀激励；荣誉激励；逆反激励；许诺激励；物质激励、32.目的性；整体性；层次性；环境适应性；相关性；集合性、33对拟定的计划，必须经过科学的论证择优选定，论证的内容包括：计划依据的可靠性；计划方法的科学性；计划手段的先进性；计划实施的可行性;经费预算的合理性；计划效益的显著性；对社会和组织的

9、影响性、34.专业时间，需要完成专业活动的时间；管理时间，参与各项管理活动的时间；联系时间，组织内外界沟通联系的时间；灵活时间，个人灵活处理及使用的时间、35人力资源管理职能是指通过确定劳动力的需求，储备招聘到的人员，招聘和选拔人员，安置、提升、考评，对任务作出计划、定报酬以及培训员工，使他们有效的完成任务，并不断充实组织机构中的职位，主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理、36权力性影响力属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，使其心理与行为表现被动，服从， 对其激励作用是有限的；权力性影响力随权力地位而产生，也随地位改变而改变；是外界赋予的，因而不稳定；权力性影响力常靠奖

10、惩等附加条件而起作用、非权力性影响力属于自然性影响力，不随执权者的职权地位影响而改变，其影响力比较稳定和持久；潜移默化地起作用，使被管理者从心理上信服、尊敬、服从和信赖，并改变其行为、37 强烈地关注顾客；持续不断地改进；改进组织中每项工作的质量；精确地度量；向员工授权、五、论述题（ 本大题共2 小题，每小题10 分，共 20 分 ）38 决策是重要的管理职能：决策的实质就是对未来行动方向、路线、措施等进行正确的选择，能指导组织朝向正确的方向和合理的路线行为，达到组织的最终目标、决策贯穿于管理的全过程和各个方面：管理实际上是一个不断作出决策和实施决策的过程，首先，一切管理职能中都渗透着决策，其

11、次，决策贯穿于管理始终，再则，一切管理者都是决策者，都必须在自己的职责范围作出决策，实施决策、决策能力是管理者必须具备的最基本而又是最重要的能力、管理者首先应具备的是决策能力， 个人的决策能力是其它各方面能力的集中体现，一个管理者所处的层次越高，所应具备的能力就必须越强、39 决策艺术：决策艺术是管理艺术的核心、护士长应能够识别环境中现存的和潜在的矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧做出正确的决策、决策时应注意方法，敢于决断， 重大问题应采取群体决策法，处理突发事件应根据实际情况及时地进行非程序化决策、指挥艺术：决策的实施有赖于管理者的指挥，指挥是护士长运用权力指挥护理人员从事护理活动、护士长的指挥效能通常体现在病区突发事件的处理上，如危重病人的抢救，大批伤员的抢救等、交谈艺术：交谈是人际之间的交往方式，具有一定的感情色彩、护士长谈话时必须注意自己的语调、态度、眼神、方式、场合与分寸、善于倾听、尊重对方，激发下属谈话愿望，表达意见时应使对方易于接受、协调人际关系的艺术：