第五章老年人气质特征及应对

1、管理心理学管理心理学老年人的个性特征及应对老年人的个性特征及应对v2.1 气质v2.2 性格v2.3 能力管理心理学管理心理学第五章 老年人气质类型及应对本课学习目标l1、理解气质的概念和类型，了解自己的气质类型l2、老年人的气质、人格特征及调适方法管理心理学管理心理学本课教学目录本课教学目录气质的含义及类型2老年人气质类型及应对34 情境导入1案例分析及课堂回顾管理心理学管理心理学思考：这个人很有气质是什么意思？管理心理学管理心理学思考：我们日常所说的气质只是指某人的内在修养很好。心理学上气质是何物？ 管理心理学管理心理学一、什么是气质是指从人的心理活动发生的强度、速度和灵活性中表现出来的个

2、性特征，类似于脾气、秉性、性情等。管理心理学管理心理学心理过程稳定性心理过程稳定性注意力集中长短注意力集中长短心理活动的指心理活动的指向性向性倾向于外部事物倾向于外部事物还是内心体验还是内心体验心理过程强度心理过程强度情绪体验、意志的情绪体验、意志的强弱强弱心理过程速度心理过程速度语言、感知及思维的速度管理心理学管理心理学v气质成就美丽v她是落入凡间的天使，她的身上有一种无法言喻的魅力。管理心理学管理心理学v思考：婴儿刚刚出生，为什么就产生了气质的区别呢？这与气质是先天的有何关系呢？v每个人的气质是一样的吗？气质有没有好坏之分呢？一个人的气质究竟会不会改变呢？管理心理学管理心理学迟到者的故事v

3、小丹、小多、小叶、小伊都非常喜欢看电影，有一次他们几个结伴一起去天河娱乐城看电影。你们知道，那个地段经常塞车，由于路上塞车，等到四个人兴冲冲地赶到电影院时，电影已经开始放映了。为了保证不干扰其他观众，电影院规定，开演十分钟后，停止检票，这就意味着他们只能等2个小时后看下一场。管理心理学管理心理学v这时候，激动不已的小丹早就没有耐心向检票员求情了，他向检票员怒吼：“我有票为什么不让我进去，规矩是人制定的，为什么偏偏是10分钟，而不是11、12分钟？再说我们是因为塞车才迟到的。你认为塞车是我们的错吗？那是市政交通问题，我们是受害者，你得让我们进去”一边说一边推撞着检票员，越说越激动，越推越用力。管

4、理心理学管理心理学v这时候，一直在旁边寻找机会的小多乘小丹推检票员的瞬间，偷偷溜了进去，边走边做鬼脸。v这期间，小叶干脆进去旁边的肯德基，一边欣赏美食，一边等候下一次演出的开始。v而小伊呢？则一刻不停的抱怨自己，我怎么这么倒霉，昨天不小心打烂了一个珍贵的花瓶，今天看电影又迟到了，要是我早点来，现在已经在看了。唉，我这人怎么这么蠢！管理心理学管理心理学我们先来看看这几个人都有什么特点v1、与检查员争论的小丹：v2、偷偷溜进去的小多：v3、心平气和的小叶：v4、自认倒霉的小伊。管理心理学管理心理学v小丹胆汁质v小多多血质v小叶粘液质v小伊抑郁质v也就是说，我们每个人的在做事情的时候总是要受到气质的

5、影响，所以我们把气质比喻为生命的底色。管理心理学管理心理学v世界上没有两片相同的树叶，也没有两个完全相同的人！v思考：在“迟到者的故事”中，谁做得好，谁做得不好？管理心理学管理心理学v 其实气质并没有好坏之分，气质是天生的，只能说程度不同，但是气质并不是一成不变的，在环境和教育的影响下，气质也会发生某些缓慢的变化。管理心理学管理心理学v自从胎儿生下来就如此，是人的秉性，很难改变，俗话说：江山易改，秉性难移。v如果你们去过育婴室或者看过不同的小孩，你可能就会发现，有些婴儿动不动就哇哇大叫，有些婴儿则显得很安静。管理心理学管理心理学正确认识气质气质无好坏之分，具有中性特点；气质不能决定一个人的智力

6、发展水平与成就大小；不同类型的人组成团体，可以产生互补作用；气质是人最稳定的心理特征；气质虽然稳定，但并不是不可改变和控制的；气质类型影响健康管理心理学管理心理学v思考：各种气质类型具体有什么特点？管理心理学管理心理学管理心理学管理心理学胆汁质（性情暴躁、动作迅猛）李逵v急躁急躁v直率直率v热情热情v易于冲动易于冲动v精力旺盛精力旺盛v反应迅速反应迅速 管理心理学管理心理学管理工作、外交工作、律师、运动员、冒险家、新闻记者、管理工作、外交工作、律师、运动员、冒险家、新闻记者、演员、军人、公安干警等。演员、军人、公安干警等。管理心理学管理心理学多血质（性情活跃，动作灵敏）王熙凤v活泼好动活泼好动

7、v行动敏捷行动敏捷v善于交际善于交际v灵活多变灵活多变 管理心理学管理心理学导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事接待人导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事接待人员、演员、市场调查员、监督员等。员、演员、市场调查员、监督员等。管理心理学管理心理学粘液质（性情沉静，动作迟缓）v安静稳重安静稳重v沉默寡言沉默寡言v反应迟缓反应迟缓v善于忍耐善于忍耐 管理心理学管理心理学v外科医生、法官、管理人员、出纳员、会计、播音员、话务员、调解员、教师、人力资源管理等。管理心理学管理心理学抑郁质（性情脆弱，动作迟钝）v感情深刻稳定感情深刻稳定v细致敏感细致敏感v缄默迟疑缄默迟疑v动作迟缓动作迟缓v行为孤僻行为

8、孤僻 管理心理学管理心理学校对、打字、排版、检察员、雕刻工作、刺绣工作、保管员、校对、打字、排版、检察员、雕刻工作、刺绣工作、保管员、机要秘书、艺术工作者、哲学家、科学家。机要秘书、艺术工作者、哲学家、科学家。管理心理学管理心理学案例案例1 她易于察觉别人不易察觉的事情。如果有两根铁丝本应是她易于察觉别人不易察觉的事情。如果有两根铁丝本应是等长的，但实际上有极细微的差异。先后有等长的，但实际上有极细微的差异。先后有10个员工看了，只个员工看了，只有她一人注意到这个差异。有她一人注意到这个差异。 她不喜欢说话，工作之余喜欢一个人独处。有时其他人凑她不喜欢说话，工作之余喜欢一个人独处。有时其他人凑

9、过来聊聊，她也不大说话，更不易与陌生人接触。过来聊聊，她也不大说话，更不易与陌生人接触。 她情绪不易外露，受到表扬时，也没有什么表示。遇到不她情绪不易外露，受到表扬时，也没有什么表示。遇到不高兴的事，可以毫无表情，但回家后常常会与家人倾诉。高兴的事，可以毫无表情，但回家后常常会与家人倾诉。 她开会时很安静，总是一个姿势坐着。吃饭时，不管饭菜她开会时很安静，总是一个姿势坐着。吃饭时，不管饭菜多么好，从不见她大口吃。多么好，从不见她大口吃。她是偏于抑郁质的人。管理心理学管理心理学案例案例2 他性子很急，每次拿台账，都是拿一大叠，翻得很快。喜他性子很急，每次拿台账，都是拿一大叠，翻得很快。喜欢活动量

10、大的活动，喜爱玩创造性游戏，总是玩打仗。欢活动量大的活动，喜爱玩创造性游戏，总是玩打仗。 他爱逞能。有一次退乘全班员工正在排队，他突然跑出队伍，他爱逞能。有一次退乘全班员工正在排队，他突然跑出队伍，用力拉住正在站台上奔跑的孩子。用力拉住正在站台上奔跑的孩子。 他开会时坐不住，随便站起来，或在椅子上乱动，常常发出他开会时坐不住，随便站起来，或在椅子上乱动，常常发出响声。即使别人对他有所示意，他仍然克制不住。对车长的提响声。即使别人对他有所示意，他仍然克制不住。对车长的提问常常没有听清楚就急着回答，因此常常答非所问。问常常没有听清楚就急着回答，因此常常答非所问。 他偏于胆汁质。管理心理学管理心理学

11、案例案例3 他很能自制。从小班开始，作业后全班只剩下他一个还在他很能自制。从小班开始，作业后全班只剩下他一个还在画画，其他同学都出去玩了，他不受影响，一直画到自己满意画画，其他同学都出去玩了，他不受影响，一直画到自己满意后才出去玩。看木偶戏时，有的同学哈哈大笑，他只是安静地后才出去玩。看木偶戏时，有的同学哈哈大笑，他只是安静地笑。他如果受了委屈，整个半天情绪都不好。笑。他如果受了委屈，整个半天情绪都不好。 他上什么课都集中注意，坐在他旁边的同学常常碰他，他他上什么课都集中注意，坐在他旁边的同学常常碰他，他不予理会。有一段时间里，他一直练打靶枪。又一段时间里，不予理会。有一段时间里，他一直练打靶

12、枪。又一段时间里，他一直练打羽毛球。他是全班最早学会这两项活动的。在坚持他一直练打羽毛球。他是全班最早学会这两项活动的。在坚持性的测查中，他坚持的时间比其他同学长。性的测查中，他坚持的时间比其他同学长。 他偏于粘液质。管理心理学管理心理学案例案例4 她在班里跳绳比赛得第一名。每次学新舞蹈，总是班里学她在班里跳绳比赛得第一名。每次学新舞蹈，总是班里学得最快的。她理解事物快，上课积极举手发言，并基本上能作得最快的。她理解事物快，上课积极举手发言，并基本上能作出较好的回答。她对感兴趣的课能长时间集中注意，对不感兴出较好的回答。她对感兴趣的课能长时间集中注意，对不感兴趣的课不能集中注意，做小动作。但看

13、见老师稍一示意，即能趣的课不能集中注意，做小动作。但看见老师稍一示意，即能宽克制自己。宽克制自己。 她能较快地适应不熟悉的环境，第一次上台报幕和第一次她能较快地适应不熟悉的环境，第一次上台报幕和第一次为外宾演出，都能很好地完成任务。她喜欢和同学一起玩，从为外宾演出，都能很好地完成任务。她喜欢和同学一起玩，从来不一个人单独玩，并很善于和同学交往，在游戏中常常当小来不一个人单独玩，并很善于和同学交往，在游戏中常常当小领袖。领袖。 她偏于多血质。管理心理学管理心理学管理心理学管理心理学测一测78页我属于哪一种类型的气质？管理心理学管理心理学老年人的气质老年人的气质 老年人的气质类型同其他年龄段人的气

14、质类老年人的气质类型同其他年龄段人的气质类型相同，都有四种常见的类型。型相同，都有四种常见的类型。 老年人的个性一般较稳定，难以改变，不容老年人的个性一般较稳定，难以改变，不容易接受新鲜事物，比较固执。易接受新鲜事物，比较固执。 不同类型的人进入老年期后，其表现也不同。不同类型的人进入老年期后，其表现也不同。如抑郁质的人会更加多疑、自卑等；多血质的如抑郁质的人会更加多疑、自卑等；多血质的人表现外向，能客观地面对现实等；粘液质的人表现外向，能客观地面对现实等；粘液质的人会性格更加内向。人会性格更加内向。管理心理学管理心理学（一）对于胆汁质类型的老年人的护理：应避免与其（一）对于胆汁质类型的老年人

15、的护理：应避免与其正面冲突，在其发火时，尽量冷处理，或转移其注意正面冲突，在其发火时，尽量冷处理，或转移其注意力，待其冷静后，再对其讲道理。力，待其冷静后，再对其讲道理。（二）对于多血质类型的老年人的护理：这种人较好（二）对于多血质类型的老年人的护理：这种人较好沟通，与其相处时，可相对放松。沟通，与其相处时，可相对放松。（三）对于粘液质类型的老年人的护理：要认真，事（三）对于粘液质类型的老年人的护理：要认真，事先承诺的事一定要按事先定好的计划行使，否则会令先承诺的事一定要按事先定好的计划行使，否则会令其不满。其不满。（四）对于抑郁质类型的老年人的护理：要注意各方（四）对于抑郁质类型的老年人的护理：要注意各方面的得体，切不可在这种人面前疑神疑鬼，故作神秘。面的得体，切不可在这种人面前疑神疑鬼，故作神秘。应给予更多的关怀与照顾。应给予更多的关怀与照顾。应对应对管理心理学管理心理学对胆汁质的学生：要求他们在学习活动中对胆汁质的学生：要求他们在学习活动中尽量做到计划周密、耐心细致尽量做到计划周密、耐心细致对多血质的学生：要求他们独立思考、扎对多血质的学生：要求他们独立思考、扎扎实实，