理论练习1答案(1)

1、1、 下面说法正确的是（ ）。 (1分) 贷记卡没有免息还款期，存款无利息 目前，网上支付、移动支付、电话支付等多种支付形式同时并存 电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益 第三方电子支付厂商属于金融机构 2、 搜索引擎营销就是利用GOOGLE、百度、雅虎等搜索引擎进行营销工作，通过搜索引擎提高网站流量，提高网站知名度。 (1分) 对 错 3、 下面有关搜索引擎营销的说法正确的是 (1分) 企业的商品是企业有效地开展搜索引擎营销的主要依托 网络营销的主要特点之一是可以对企业商品进行准确分析并实现高程度定位 企业所用的网络将直接影响到用户是否愿意进入相应的网站获取更多信息 搜索引擎营销是

2、一种用户主导的网络营销 4、 网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？ (1分) 全文检索搜索引擎 第三方平台 分类目录 关键字广告 5、 下面有关搜索引擎优化的说法正确的是 (1分) 搜索引擎优化要付费给搜索引擎 搜索引擎优化就是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。 搜索引擎优化是指对搜索引擎的查询进行优化 对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，要在META标签中设置有效的关键字和网站描述。 6、 下列说法错误的是 (1分) 在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（EDI）进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件。 电子商

3、务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。 电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。 电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。 7、 关于市场营销，下列哪个表述是错误的？ (1分) 现代市场营销学认为，推销是市场营销

4、活动最重要的部分。 消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。 所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。 所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。 8、 关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？ (1分) 相对于市场营销的其他功能来说，定向功能对企业往往更具有战略意义。 交换功能包括购买和销售两方面。 便利功能是指便利交换、便利物流的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级。 物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。 9、 市场营销组合又称

5、4Ps组合，由（ ）等四个基本策略构成。 (1分) 产品策略、优化策略、交易策略、促销策略 产品策略、经营策略、投资策略、促销策略 产品策略、交换策略、博弈策略、促销策略 产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略 10、 下列关于网络营销的特点正确的是 (1分)（十个特点：跨时空、多媒体、个性化、交互性、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性）p173-p174 超前性、经济性、强制性 成本高、交互式、技术性 滞后性、多媒体、整合性 跨时空、个性化、高效性 11、 下列关于网络营销的内容正确的是 (1分) 网上招聘、网上消费者行为分析、网络布线 网上市场调查、网络营销策略制定、网上产品和

6、服务策略 网上价格营销策略、 网上渠道策略、网上防伪认证 网络营销运营与管理、网上经营者行为分析、网络促销策略 12、 下面哪种是图片色彩的处理方法 (1分) 色阶调整 添加背景 缩放 裁剪 13、 ( )就是拍摄者在拍摄时有意识地变更相机自动计算出的曝光参数，让照片更明亮或者更昏暗的拍摄方法。 (1分) 白平衡 曝光补偿 曝光延长 大光圈 14、 相机的像素相同的情况下，( )，相片质量越好。 (1分) VCD面积越大 CCD面积越大 ACD面积越小 BCD面积越小 15、 eCRM（电子客户关系管理）的英文是（ ） (1分) Electron Customer Relationship M

7、anagement Electronic Commerce Relationship Management Electron Commerce Relationship Management Electronic Customer Relationship Management 16、 网络词汇“沙发”是表示（ ）。 (1分) 柔软 家具 论坛帖子第一个回复的位置 表示很有情趣 17、 下面说法正确的是 (1分) 自建网上商店可以解决交易双方的身份认证问题，使交易更加安全 拍拍网属于第三方B2B电子商务平台 第三方电子商务平台为大型企业应用电子商务提供了有力的支持 相对于大多数企业通过其它形式

8、开展的营销活动而言，通过B2B第三方平台交易成本相对较低。 18、 第三方电子商务平台主要分为( )两类。 (1分) B2B和B2C C2C和B2C B2G和G2C B2B和C2C 19、 网络系统的日常维护制度包括 (2分) 硬件的日常管理和维护 病毒定期清理制度 软件的日常管理和维护 数据备份制度 20、 从网络安全威胁的承受对象看，下面哪个属于网络安全威胁的来源？ (1分) 对交易客户的安全威胁 对数据库的安全威胁 对交易平台的安全威胁 对交易双方的安全威胁 21、 下面哪个属于网络安全管理的技术手段？ (1分) 数字签名 保密制度 信息有效性检查 防火墙 22、 物流信息的特点包括 (

9、1分) 信息差异化 信息不对称 更新快 来源单一化 23、 物流信息系统包括有 (1分) 收货系统、生产控制系统 发货系统、采购信息系统 配送系统、订单处理系统 仓储管理系统、装卸系统 24、 GPS 导航系统与电子地图、无线电通信网络及计算机车辆管理信息系统相结合，可以实现的功能包括 (1分) 信息查询、天气预报 车辆跟踪、紧急援助 话务指挥、运行保险 提供出行路线规划和导航、风险评估 25、 做好网络客户服务的方法包括 (1分) 注意沟通技巧 增强学习能力 做好销售策略 提高管理水平 26、 下面哪些是客服人员服务态度的要求？ (2分) 礼貌待客 坚守诚信 处处为企业着想 留有余地 27、 以下哪些说法是错误的？ (2分) 网络信息的收集，很少部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。 加工筛选难度大，不便于存储是网络商务信息的特点。 免费商务信息主要是社会公益性的信息。 尽可能地减少信息流滞后于物流的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目标之一。 28、 WIF