第十四章 领导理论-终稿

1、第十四章第十四章 领导理论领导理论第一节 有关领导理论的研究 2本章主要内容复习领导职能内容复习领导职能内容1领导方式及其领导理论领导方式及其领导理论3第一节 领导方式及其领导理论4第一节 领导方式及其领导理论领导(Leadership)指的是指引、引导和动员他人行为与思想的过程。领导（Leaders）指人，即领导者， 有两种类型： 居于领导职位的人 并不居于领导地位但对他人产生了影响力的人。51、领导的实质 领导的是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。 领导的是下属的追随与服从。6 共性：共性：从从看，两者都是一种在组织内部通看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动

2、，实现组织目标的过过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。程。从从看，两者也都是组织层级的岗看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。位设置的结果。 2、领导与管理的区别与联系7 区别：区别：领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴，但除了领领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴，但除了领导，管理还包括其他内容。导，管理还包括其他内容。管理的权力是建立在合法的、强制性权力基础上的；而领管理的权力是建立在合法的、强制性权力基础上的；而领导的权力既可以建立在合法的、强制性权力基础上的，也导的权力既可以建立在合法的、强制性权力基础上的，也可以建立于个人的影响力和专家权力等基础上。可以建立于个人的影

3、响力和专家权力等基础上。领导者既存在于正式组织中，也存在于非正式组织中；管领导者既存在于正式组织中，也存在于非正式组织中；管理者只存在于正式组织中。理者只存在于正式组织中。2、领导与管理的区别与联系8 领导者：在社会共同活动中，经过或从群体中出来的能够指导和协调群体成员向着既定努力的、具有影响力的，就是领导者。、领导者9、领导者的三个要素1 1、领导必须有部下或追随者。、领导必须有部下或追随者。2 2、领导者拥有影响追随者的能力或力量。、领导者拥有影响追随者的能力或力量。3 3、领导的目的是通过影响追随者来达到、领导的目的是通过影响追随者来达到组织的目标。组织的目标。10、领导者的作用指点迷津

4、、明确方向；协调关系、调解矛盾；排忧解难、鼓舞斗志；领导职能引发下属潜力的领导职能引发下属潜力的40%40%身先士卒、同舟共济；身先士卒、同舟共济；上下沟通、培养情感。上下沟通、培养情感。11目前对于权力的来源的解释主要是根据约翰弗伦奇(John French)和伯特伦雷文(Bertram Raven)提出的权力五种来源或基础：、和。 领导权力：通常指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务、达到目标的能力。、领导权力的来源12领导权力领导权力职位权力职位权力非职位权力非职位权力(个人影响力）个人影响力）法法定定权权惩惩罚罚权权奖奖赏赏权权专专长长权权感感召召权权137、领导方式的基

5、本类型基于权力运用的领导风格基于权力运用的领导风格按创新方式划分的领导风格按创新方式划分的领导风格按思维方式划分的领导风格按思维方式划分的领导风格14（1）按权力运用方式划分 1）专制式（专权式或独裁式） 2）民主式 3）放任式15优缺点优缺点 放任式效率最低，只达到社交目标而完不成工作目标； 专制式虽然通过严格的管理达到了工作目标，但组织成员无责任感，士气低落，争吵较多； 民主式效率最高，不但完成工作目标，且组织成员关系融洽，工作积极主动，富有创造性。16（2）按创新方式划分 1）魅力型领导者-Charismatic Leader 2）变革型领导者-transformational lead

6、er 他们体谅个人，提倡理性的激励，以及具有魅力。作为革命家和改革家的政治家，都属于变革型领袖。作为革命家和改革家的政治家，都属于变革型领袖。 17（3）按思维方式划分 1）事务型领导者-transactional leader 亦称维持型领导，“论功行赏”型。通过阐明角色和任务要求的方式设立目标，引导和激励追随者。 2）战略型领导者 用战略思维进行决策。 战略的领导行为特征：预见、洞察、保持灵活 战略管理的重点：人力资本、产品、市场、创新18、领导理论领导理论领导理论领导行为论领导行为论李克特的研究李克特的研究领导行为四分图领导行为四分图管理方格论管理方格论权变理论权变理论路径目标理论路径目

7、标理论领导生命周期理论领导生命周期理论领导情景论领导情景论领导特质理论领导特质理论19（1）领导特质理论 基本假设： 领导者是天生的（遗传决定的），一个人之所以会成为领导者，有其不可比拟的天赋和个人品质，如思维敏捷、能言善辩、英俊潇洒等。 20第一节第一节 有关领导理论的研究有关领导理论的研究研究人员列举了成百种领导者所应具有的个性特征，这些特征大致可以分成以下几类：身体特征：包括体力、年龄、身高等。背景特征：包括教育、经历、社会地位、社会关系等。智力特征：包括知识、智商、判断分析能力等。个性特征：包括热情、自信、独立性、外向、机警、果断等。与工作有关的特征：包括责任感、首创性、毅力、事业心等

8、。1. 社会特征：包括指挥能力、合作、声誉、人际关系、老练程度等等。 212223工作导向型领导行为工作导向型领导行为员工导向型领导行为员工导向型领导行为 关心工作的过程和结果，并用密切监督和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工作期限和结果评估。群体任务的完成情况是领导行为的中心。 关心员工，并有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素。员工的需要、晋级和职业生涯的发展是领导者首要考虑的问题。（2）利克特的研究1947年密执安大学年密执安大学（Rensis Likert）及其同事）及其同事试图比较群体效率如何随领导者的行为变化而变化。试图比较群体效率如何随领导者的行为变化而变化。24第一节

9、第一节 有关领导理论的研究有关领导理论的研究利克特的“工作中心”与“员工中心”理论： 把领导者分为两种基本类型，即“以工作为中心”的领导与“以员工为中心”的领导。 前者的特点是：任务分配结构化，依照详尽的规定行事； 而后者的特点是：重视人员行为，利用群体实现目标，给予组织成员较大的自由选择的范围。25第一节第一节 有关领导理论的研究有关领导理论的研究 利克特认为，那些采用方法四的管理人员，一般都是很有成就的领导者。以此种方法来管理的组织，在制定目标和实现目标方面是最有成绩的。他把这些主要归之于员工参与管理的程度，以及在实践中坚持相互支持的程度。 26小结 n 员工导向型领导行为与员工导向型领导

10、行为与高的群体生产率和高满高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向意度相关，而生产导向型领导行为反之。型领导行为反之。27第一节第一节 有关领导理论的研究有关领导理论的研究在有效的领导者应当具备哪些特质这一点上，领导特质论信奉者们的认识各不相同，但它们之间却存在着一个基本的共识，这就是都认为： 领导者是先天赋予的，而不是后天培养的，即便某些特质可以通过“学习”得来，但人们学习能力的差异也是与生俱来的。 28第一节第一节 有关领导理论的研究有关领导理论的研究领导特质理论对领导行为和现象的解释不完善： 对有效领导者所应具备特质的内容及相对重要性的认识很不一致甚至相互冲突。 认为领导者是先天的，这有

11、片面性。现代的领导行为学家普遍认为，领导行为的有效性是一种后天的习惯，是一系列实践的综合，而实践总是可以学会的； 忽视了被领导者及其他情境因素对领导效能的影响。29第一节第一节 有关领导理论的研究有关领导理论的研究领导者的行为方式理论 以后，人们从研究领导者的内在特征转移到了外在行为上。这就是领导者的行为方式理论。 这种理论认为，依据个人行为方式可以对领导进行最好的分类。然而，至今还没有一个公认的“最好的”分类。因而就有各种各样的分类法。 30（3）领导行为四分图 是1945年由美国俄亥俄州立大学工商企业研究所的学者提出的。 领导行为：体谅(Consideration)和体制（Lnitiati

12、on Structure)两个维度。：指组织设计、明确责权关系、确定工作目标、交代任务的方式等；：指建立相互信任的气氛、尊重下级意见、注意同下级的感情等问题。31nI I，高关怀高定规，领导人对二者均关心。，高关怀高定规，领导人对二者均关心。nIIII，高关怀低定规，领导人最关心的是领导与部属之间的关系，互，高关怀低定规，领导人最关心的是领导与部属之间的关系，互相尊重的气氛较浓，而对工作的关心程度略低。相尊重的气氛较浓，而对工作的关心程度略低。nIIIIII，低关怀低定规，领导人对人和对工作都比较漠视。，低关怀低定规，领导人对人和对工作都比较漠视。nIVIV，低关怀高定规，领导人最关心工作维，

13、对工作高度主动，而忽，低关怀高定规，领导人最关心工作维，对工作高度主动，而忽视对人的关心。视对人的关心。高度体制高度体制低度体谅（低度体谅（IVIV）低度体制低度体制低度体谅（低度体谅（IIIIII）高度体制高度体制高度关心（高度关心（I I）低度体制低度体制高度关心（高度关心（IIII）体体谅谅高高低低体制体制低低高高32分 析n领导行为的四象限理论可以使得我们能同时兼顾领导行为的两个方面。具体是哪一种比较好则视具体情况而定。33（4）管理方格理论u1.11.1为贫为贫乏型乏型管理管理u9.99.9为团为团队队型管理型管理u1.91.9为乡为乡村村俱俱乐乐部型管理部型管理u9.19.1为为任

14、任务务型管理型管理u5.55.5为为中庸中庸之道型管理之道型管理管理方格理论几种代表性的领导行为管理方格理论几种代表性的领导行为 美国得克萨斯大学的布莱克（Blake）和穆顿（Mouton）提出了关于培养领导方式的管理方格理论。34高关心人低低 关心工作、关心生产 高987654321 1 2 3 4 5 6 7 8 91.9“乡村俱乐部式管理乡村俱乐部式管理”注重人的需求、满意度注重人的需求、满意度友谊的组织气氛和工作友谊的组织气氛和工作环境环境9.9“团队式管理团队式管理”工作目标的达成来自于工作目标的达成来自于群体的共同努力、互相群体的共同努力、互相依靠、新任和尊敬依靠、新任和尊敬5.5

15、“中间型管理中间型管理”适合的组织绩效是通过适合的组织绩效是通过人的满意度和工作目标人的满意度和工作目标的达成之间的平衡的达成之间的平衡来完成的来完成的1.1“贫乏式管理贫乏式管理”以最小的努力去工作以最小的努力去工作维持着最低的组织维持着最低的组织成员和构成成员和构成9.1“任务式管理任务式管理”高效的生产率，但高效的生产率，但人的因素降低到最低人的因素降低到最低的限度的限度 布莱克和穆顿的管理方格图35分 析n管理方格理论引起了对理想的领导行为广管理方格理论引起了对理想的领导行为广泛的讨论。一般的看法是，理想的领导行泛的讨论。一般的看法是，理想的领导行为既要是绩效型的又要是关怀型的。为既要

16、是绩效型的又要是关怀型的。n管理方格理论仅仅讨论一种直观且最佳的管理方格理论仅仅讨论一种直观且最佳的领导行为，并未对如何培养管理者提供答领导行为，并未对如何培养管理者提供答案，只是为领导行为的概念化提供了框架。案，只是为领导行为的概念化提供了框架。n没有实质性的证据支持在所有的情况下，没有实质性的证据支持在所有的情况下，（9，9）型领导方式都是最有效的方式。）型领导方式都是最有效的方式。36特质理论和行为理论的比较特质理论和行为理论的比较：特质理论 提供选拔正确人员的基础 主观 渐被淘汰 忽视情境因素行为理论 为训练人们成为领导者提供依据 在确定领导行为与成功的绩效之间的一致性关系上获得了一定

17、的成功. 忽视情境因素特质理论和行为理论的比较特质理论和行为理论的比较：37 权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，领导的行为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。（5）菲德勒权变理论-p231( ,)sf L F E 领导者特征L主要是指领导者的个人品质、价值观和工作经历。 追随者特征F指追随者的个人品质、工作能力、价值观等。 环境E主要是指工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等。38菲德勒的贡献 菲德勒权变模型（Fiedler contingency model）指出，有效的群体绩效取决于与下属相互作用的领导者的风格和情境对领导的控制和影响程度之间的合理

18、匹配。 分离出三种情境因素通过操作这三项因素能产生与领导者行为取向的恰当匹配。 设计LPC问卷（Least-preferred co-worker questionnaire），测量个体是任务取向型还是关系取向型。39菲德勒三种情境因素因素因素职职位位权权力的大小力的大小领导领导者所者所处处的的职职位具有的位具有的权权威和威和权权力的大小，即力的大小，即领导领导的法的法定定权权、惩罚权惩罚权、奖励权奖励权的大小。的大小。任任务结构务结构是否是否明确明确任任务务的明确程度的明确程度和部下和部下对这对这些任些任务务的的负责负责程度。程度。上下上下级关级关系系下下属乐属乐于追于追随随的程度。的程度。

19、40菲德勒的菲德勒的LPCLPC问卷问卷快乐 8 7 6 5 4 3 2 1 不快乐友善 8 7 6 5 4 3 2 1 不友善拒绝 1 2 3 4 5 6 7 8 接纳有益 8 7 6 5 4 3 2 1 无益不热情1 2 3 4 5 6 7 8 热情紧张 1 2 3 4 5 6 7 8 轻松疏远 1 2 3 4 5 6 7 8 亲密冷漠 1 2 3 4 5 6 7 8 热心合作 8 7 6 5 4 3 2 1 不合作助人 8 7 6 5 4 3 2 1 敌意无聊 1 2 3 4 5 6 7 8 有趣好争 1 2 3 4 5 6 7 8 融洽自信 8 7 6 5 4 3 2 1 犹豫高效 8

20、 7 6 5 4 3 2 1 低效郁闷 1 2 3 4 5 6 7 8 开朗开放 8 7 6 5 4 3 2 1 防备41第一节第一节 有关领导理论的研究有关领导理论的研究42（附）八种环境状况对应的领导方式工作工作人际关系人际关系工作工作领导首要目标领导首要目标低低LPC型型领导方式领导方式高高LPC型型领导方式领导方式不利不利一般一般有利有利环境有利性环境有利性87654321环境类型环境类型弱弱强强弱弱强强弱弱强强弱弱强强职位权力职位权力不明确不明确明确明确不明确不明确明确明确任务结构任务结构坏坏好好上下级关系上下级关系43小结 n菲德勒的权变模型确定了三项情境变量：领导者成员关系、任务

21、结构和职位权力。在十分有利和十分不利的情境中，任务取向的领导者工作更好；在中度有利或不利的情境中，关系取向的领导者工作得更好。44（6）路径目标理论认为：领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总目标一致。指有效的领导者能够明确地指明实现工作目标的方式来帮助下属，并为他们清除各种障碍和危险，从而使下属的相关工作容易进行。4546主要贡献 指导型领导方式：明确任务并给予具体指导，类同于定规维度； 支持型领导方式：更多地表现出对下属的关怀，类同于关怀维度； 参与型领导方式：在决策时询问并评价下属的意见和建议，允许其参与决策； 成就导向型领导方式：

22、设定有挑战性的目标，并期望下属发挥最佳水平。47 两类情景变量 环境因素：任务结构、正式权力系统和工作群体 下属的个人特点：控制点、经验和知觉能力主要贡献 控制点是指个体对环境变化影响自身行为的认识程度。分为内向控制点和外向控制点 内向控制点是说明个体充分相信自我行为主导未来而非环境控制未来的观念 外向控制点则是说明个体把自我行为的结果归于环境影响的观念。48 美国管理学家保罗何塞（Paul Hershey）和肯尼斯布兰查德（Kenneth Blanchard） 考虑领导情景因素时，还应该补充另外一种因素：即领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当充分依据下属的成熟度水平来选择正确的领导方式，以此发展了领导方式生命周期理论。（7）领导生命周期理论49赫塞-布兰查德的情境领导模型成熟成熟不成熟不成熟50成熟度n成熟度是个体对自己的直接行为负责任的成熟度是个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。能力和意愿。n工作成熟度（Job Maturity）是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。n心理成熟度（Psychological Maturity）是下属的自信心和自尊心。51小结 n领导关系和员工的行为关系通过成熟度联系起来，当下属的成熟度水平不断提高，领导者不但可以减少对活动的控制，而且还可以不断减少关系