专业技术人员情绪管理与职场减压答案

1、.1.单选题【本题型共25道题】 1.构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力 A安慰  B激励  C计划  D培训 2.所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明 A认可  B否认  C许诺  D确认 3.在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识 A智力  B分析  C思维 

2、; D熟悉 4.情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营 A激动情绪  B负面情绪  C行为情绪  D消极情绪 5.当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气 A开心  B冷静  C生气  D郁闷 6.在竞争过程中更要注重自我()调整 A心理  B监督  C能力  D情感 7.在工作中，我们都应()、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职

3、场中的是是非非 A宽厚平和  B仁至义尽  C人信愈合  D斤斤计较 8.公认的能够影响情绪的四大食品是：盐酒糖() A味精  B面粉  C咖啡因  D牛奶 9.工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果 A工作  B障碍  C目标  D环境 10.、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治 A心态 

4、; B预防  C关照  D照顾 11.（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式 A开心  B慵懒  C抑郁  D急躁 12.微笑是一种富有（）力的表情 A发现  B感染  C创造  D实践 13.压力一旦超过平衡点之后，就是（） A利弊加重  B弊多于利  C利多于弊

5、  D利弊减半 14.不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格 A价值  B目标  C性格  D个性 15.心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分 A狭隘  B广泛  C广义  D广大 16.承受()是心智、体能和情绪成长的基本条件 A资格  B压力  C岗位  D职责 17.竞争能给社会发展带来生机和（）&

6、#160;A胜利  B烦扰  C活力  D希望 18.专业技术人员压力来源于工作性质、()、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等 A工资待遇  B工作环境  C工作心情  D工作岗位 19.（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中 A警戒  B责任  C行为  D时间 20.驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法 A思维&

7、#160; B集中  C经营  D现实 21.一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会() A复杂  B简单  C事半功倍  D事倍功半 22.常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒 A兴奋  B烦扰  C恐惧  D开心 23.自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验 A期望  B期待  C盼

8、望  D指望 24.适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有()的帮助 A积极  B正面  C负面  D消极 25.焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平 A轻松  B乐观  C愉快  D忧郁 2.多选题【本题型共15道题】 1.克服羞怯心理的具体方法 A松弛训练方法  B认知平衡法  C气氛转换法 

9、; D模仿法 2.自我意识是一个人对自己的（），也就是对自己的心理体验 A认识  B评价  C期望  D态度 3.外向型的人（） A容易冲动  B缺少谨慎  C有服从感  D容易接受外界的各种东西 4.情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的() A观念  B幸福  C美满  D效能 5.关于情商的定义以下说法正确的是 A

10、情商与智商是对立的  B情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标  C可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力  D情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标 6.心境是一种（）的情绪状态 A挑战自我  B挖掘潜力  C富有效率  D激起创造性 7.笑是人类面孔上最动人的一种表情，是社会生活中美好而无声的语言，它来源于心地的()，表现的是一种坦荡和大度 A善良  B宽容  C无私 &#

11、160;D邪恶 8.激励自我，是指面对自己想实现的目标，随时进行（），始终保持高度热忱、专注和自制 A认识逆境  B自我鞭策  C自我说服  D鼓励别人 9.急躁情绪是主体受客体的影响而产生的一 A一种焦躁不安的心态  B一种急不可耐的情绪性反映  C一种缺乏理智的表现形式  D一种效能观念 10.脑啡是运动时由脑释放出来的化学物质，它能产生()的状态 A紧张  B舒适  C安

12、乐  D放松 11.避免和克服急躁情绪的方法 A培养韧性B、目标适当  B目标适当  C进退有节  D急事冷处理 12.消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（）的复杂情绪 A郁闷  B紧张  C开心  D不愉快 13.如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力 A凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行  B需要接近他人并掌握交往的分寸  C以时间、

13、地点、对象为转移  D以客体的状况为转移 14.我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下()部分 A自我意识  B自我激励  C情绪控制  D人际沟通和挫折承受能力 15.循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（），不爱生气 A善于交往  B富有人情味  C亲切热情  D心地善良 3.判断题【本题型共10道题】 1.自卑感既会使人羞怯退缩，也能使人奋发进取。 Y对  

14、N错 2.情绪对记忆和思维活动没有明显的影响。 Y对  N错 3.嫉妒是一种正面情绪，是人们追求成功中的不利因素，是人类社会普遍存在的弱点。 Y对  N错 4.从社会生活角度来看，抑郁性格者对环境的适应能力与正常人有明显差别，但由于性格上谨小慎微、优柔寡断、思虑过度，因而不适合做偏门工作或大机构的主宰，仅仅适合于担任基层组织的名誉职务。 Y对  N错 5.情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。 Y对 &#

15、160;N错 6.抑郁是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，只是每个人经历的时间长短不一或程度不同。 Y对  N错 7.“控制情绪”的一个确切含义是：善于激发积极情绪和适时、适当地释放不良情绪。 Y对  N错 8.少数抑郁患者其抑郁是躯体疾病的后果，大部分的患者抑郁是发生在躯体疾病之前 Y对  N错 9.美国心理学家詹姆士认为，一般人只运用了其总体智慧的10；而奥托则干脆认为，一个人表现出来的智慧只占他全部智慧潜能的4；甚至那些成就卓著的科学家，他们运用的智慧，也不超过