第三章项目范围管理

1、项目范围管理概述项目范围管理概述范围管理范围管理模样（范）模样（范）大小（围）大小（围）项目范围管理项目范围管理u对于项目产出物范围和项目工作范围的全面规划、对于项目产出物范围和项目工作范围的全面规划、定义、确认和控制等方面的项目管理工作。定义、确认和控制等方面的项目管理工作。u项目范围管理的内涵：指项目的项目范围管理的内涵：指项目的“产品范围产品范围”和项和项目的目的“工作范围工作范围”，二者的集成是保障项目目标的，二者的集成是保障项目目标的实现。实现。u项目范围管理工作包括项目范围的规划、定义、分项目范围管理工作包括项目范围的规划、定义、分解、确认和控制五个方面的具体工作解、确认和控制五个

2、方面的具体工作项目范围管理项目范围管理u项目的产品范围：项目所生成的产品或者服务的特项目的产品范围：项目所生成的产品或者服务的特征和功能征和功能u项目的工作范围：为实现项目的产品范围和项目目项目的工作范围：为实现项目的产品范围和项目目标必需要做的且仅需要做的工作标必需要做的且仅需要做的工作 必需的工作：不能遗漏任何工作必需的工作：不能遗漏任何工作 仅需的工作：不做额外的工作仅需的工作：不做额外的工作项目范围管理项目范围管理项目工作分解项目工作分解项目范围规划项目范围规划项目范围控制项目范围控制项目范围确认项目范围确认项目范围管理计划项目范围管理计划项目范围管理方法项目范围管理方法项目范围说明书

3、项目范围说明书（更新）项目范围（更新）项目范围管理计划管理计划主观项目范围主观项目范围变更请求变更请求客观项目范围客观项目范围变更需要变更需要项目实施范围项目实施范围的确认的确认项目范围项目范围变更的确认变更的确认项目工作分解项目工作分解结构字典结构字典项目工作分解结构项目工作分解结构项目范围定义项目范围定义项目范围管理的作用项目范围管理的作用u为项目实施提供产出物和工作范围的框架为项目实施提供产出物和工作范围的框架u为项目实施的有效控制提供依据和标准为项目实施的有效控制提供依据和标准u提高成本、时间和资源估计的有效性提高成本、时间和资源估计的有效性u有助于清晰的分派任务有助于清晰的分派任务u

4、为项目的管理终结和最终成果交付提供清单为项目的管理终结和最终成果交付提供清单项目范围规划项目范围规划u根据项目章程、项目初步范围说明书、项目的要根据项目章程、项目初步范围说明书、项目的要求等进行的项目范围管理的计划安排，内容包括求等进行的项目范围管理的计划安排，内容包括对未来开展项目范围管理的方法和具体内容与要对未来开展项目范围管理的方法和具体内容与要求等方面的规定求等方面的规定 何时开展何种范围管理工作何时开展何种范围管理工作 如何开展如何开展( (方法和程序方法和程序) ) 最早展开的规划工作最早展开的规划工作项目范围规划的依据项目范围规划的依据u项目章程项目章程u项目初步范围说明书项目初

5、步范围说明书u事业环境因素事业环境因素u组织过程资产组织过程资产项目范围规划的方法项目范围规划的方法u模板：使用类似的历史项目范围管理计划作为模模板：使用类似的历史项目范围管理计划作为模板去制定新项目范围管理计划的方法板去制定新项目范围管理计划的方法u专家法：当没有类似的历史项目可以参考的时候，专家法：当没有类似的历史项目可以参考的时候，使用专家经验制定项目范围管理计划的方法使用专家经验制定项目范围管理计划的方法项目范围规划的输出项目范围规划的输出u项目范围管理计划：规划、定义、确认、管理和项目范围管理计划：规划、定义、确认、管理和控制项目范围的一种计划文件控制项目范围的一种计划文件 如何编制

6、详细项目范围说明书如何编制详细项目范围说明书 如何根据详细项目范围说明书制定项目工作分解结构；如何根据详细项目范围说明书制定项目工作分解结构； 确认和验收项目产出物和项目可交付物的过程和方法确认和验收项目产出物和项目可交付物的过程和方法 控制项目范围变更的过程和方法等控制项目范围变更的过程和方法等项目范围定义项目范围定义u根据项目章程和项目范围管理计划及项目初步范根据项目章程和项目范围管理计划及项目初步范围说明书等文件的要求，识别和界定项目产出物围说明书等文件的要求，识别和界定项目产出物和项目工作并给出项目范围说明书，将一个项目和项目工作并给出项目范围说明书，将一个项目范围予以规定和说明的项目

7、范围管理工作范围予以规定和说明的项目范围管理工作u界定项目范围的边界界定项目范围的边界项目范围定义的依据项目范围定义的依据u组织过程资产组织过程资产u项目章程项目章程u初步范围说明书初步范围说明书u项目范围管理计划项目范围管理计划u批准的变更请求批准的变更请求项目范围定义的方法项目范围定义的方法u产品分析产品分析u专家判断专家判断u利害关系者分析利害关系者分析项目范围定义的输出项目范围定义的输出u详细范围说明书详细范围说明书 量化的项目目标和要求量化的项目目标和要求 项目边界项目边界 项目可交付物的说明项目可交付物的说明 验收标准验收标准 项目假定和约束条件项目假定和约束条件u更新的项目范围管

8、理计划更新的项目范围管理计划项目工作分解项目工作分解u对于经过项目范围界定的项目进行全面分解的项对于经过项目范围界定的项目进行全面分解的项目范围管理工作，这一工作主要内容是对于项目目范围管理工作，这一工作主要内容是对于项目的产出物范围和项目工作范围进行分解，给出的产出物范围和项目工作范围进行分解，给出项项目工作分解结构目工作分解结构和和项目工作分解结构字典项目工作分解结构字典等项目等项目范围分解的文件范围分解的文件工作分解结构工作分解结构-WBSuWBSWBS是一种将复杂任务分解为简单任务的方法是一种将复杂任务分解为简单任务的方法u以项目产出物为导向，将项目分解为可管理和可以项目产出物为导向，

9、将项目分解为可管理和可控制的工作单元控制的工作单元u作为项目计划和跟踪的基础作为项目计划和跟踪的基础工作分解结构的作用工作分解结构的作用u反应项目目标反应项目目标u项目的组织结构图项目的组织结构图u为项目中每个部分的成本、进度以及绩效情况建为项目中每个部分的成本、进度以及绩效情况建立了标准立了标准u可以用来提供项目的状态信息可以用来提供项目的状态信息u可以用来改善整个项目的信息交流可以用来改善整个项目的信息交流u说明了项目将会被如何控制说明了项目将会被如何控制项目工作分解的依据项目工作分解的依据u组织过程资产组织过程资产u范围说明书范围说明书u项目范围管理计划项目范围管理计划u批准的变更请求批

10、准的变更请求项目工作分解的方法项目工作分解的方法u模板（类比法）模板（类比法）u分解分解项目工作分解的方法项目工作分解的方法u分解：把主要的可交付件分解成较小的组成部分，分解：把主要的可交付件分解成较小的组成部分，直到可以清晰地支持各项项目活动直到可以清晰地支持各项项目活动uWBSWBS包括两个主要的部分包括两个主要的部分层次结构层次结构编码编码项目工作分解的方法项目工作分解的方法u按照项目生命周期的不同阶段分解按照项目生命周期的不同阶段分解u最常用的方法最常用的方法u适用于常规项目，不适合工期较紧，要求大量工程并适用于常规项目，不适合工期较紧，要求大量工程并行的项目行的项目u按照项目的子系统

11、、子工程分解按照项目的子系统、子工程分解u适用于子系统之间联系简单的项目适用于子系统之间联系简单的项目u按照项目的可交付成果分解按照项目的可交付成果分解项目工作分解的步骤项目工作分解的步骤u了解项目环境，明确项目的目标了解项目环境，明确项目的目标u明确项目的主要可交付成果明确项目的主要可交付成果u根据项目的可交付成果选择构建根据项目的可交付成果选择构建WBSWBS的方法的方法u核实工作分解的充分性核实工作分解的充分性u核实工作分解的正确性核实工作分解的正确性u制定制定WBSWBS词典，进行工作单元编码词典，进行工作单元编码u给相关的项目利益相关者审阅和评估给相关的项目利益相关者审阅和评估WBS

12、WBS项目工作分解结构项目工作分解结构定义与决策阶段定义与决策阶段完工与交付阶段完工与交付阶段实施与控制阶段实施与控制阶段计划与设计阶段计划与设计阶段某项产品开发项目某项产品开发项目报告批准书报告批准书可行性报告可行性报告项目计划方案项目计划方案项目设计方案项目设计方案项目控制成果项目控制成果项目实施成果项目实施成果项目合同终结项目合同终结项目管理终结项目管理终结可行性研究可行性研究项目提案编写项目提案编写项目审批项目审批可行性评估可行性评估研制方案设计研制方案设计产品方案设计产品方案设计项目专项计划项目专项计划项目集成计划项目集成计划项目变更实施项目变更实施项目计划实施项目计划实施项目变更控

13、制项目变更控制项目实施控制项目实施控制过程资产更新过程资产更新项目成果汇总项目成果汇总项目成果验收项目成果验收项目成果检验项目成果检验项目工作分解结构项目工作分解结构工厂建设项目工厂建设项目设计子项目设计子项目项目设计工作项目设计工作设计项目管理设计项目管理建筑图纸建筑图纸结构图纸结构图纸施工图纸施工图纸安装图纸安装图纸集成管理集成管理范围管理范围管理时间管理时间管理成本管理成本管理建造子项目建造子项目建造项目管理建造项目管理项目建造工作项目建造工作三通一平三通一平土建施工土建施工安装施工安装施工验收交工验收交工集成管理集成管理范围管理范围管理时间管理时间管理成本管理成本管理 项目工作分解结构

14、项目工作分解结构项目工作分解结构项目工作分解结构WBS编码编码u工作分解结构中的每一项工作都要编上号码，用工作分解结构中的每一项工作都要编上号码，用来惟一确定项目工作分解结构每一个单元，这些来惟一确定项目工作分解结构每一个单元，这些号码的全体叫做编码系统。号码的全体叫做编码系统。 项目工作分解结构项目工作分解结构WBS编码编码u在上例中，在上例中，WBSWBS编码是由四位数组成编码是由四位数组成 第一位数表示处于第一位数表示处于0 0级的整个项目级的整个项目 第二位数表示处于第第二位数表示处于第1 1级的子工作单元（或子项目）的级的子工作单元（或子项目）的编码编码 第三位数是处于第第三位数是处

15、于第2 2级的具体工作单元的编码级的具体工作单元的编码 第四位数是处于第第四位数是处于第3 3级的更细更具体的工作单元的编码级的更细更具体的工作单元的编码 编码的每一位数字，由左到右表示不同的级别，即第编码的每一位数字，由左到右表示不同的级别，即第1 1位代表位代表0 0级，第级，第2 2位代表位代表1 1级，依次类推。级，依次类推。项目工作分解的方法项目工作分解的方法u根据以下准则检查根据以下准则检查WBSWBSu一个单位工作任务只能在一个单位工作任务只能在WBSWBS中出现在一个地方；中出现在一个地方；u一个一个WBSWBS项的工作内容是其下一级各项工作之和；项的工作内容是其下一级各项工作

16、之和；uWBSWBS中的每一项工作都只能由一个人负责，即使这项中的每一项工作都只能由一个人负责，即使这项工作要多人来做也是如此工作要多人来做也是如此u任务的完成状态可以验证吗任务的完成状态可以验证吗u任务所分配的时间是否过长任务所分配的时间是否过长u编码是否正确编码是否正确项目工作分解结构项目工作分解结构u不论不论WBSWBS有多少层，处于最底层的节点称为工作包有多少层，处于最底层的节点称为工作包u是可以分配的工作任务是可以分配的工作任务u工作包的完成时间不应超过工作包的完成时间不应超过4040小时小时uWBSWBS词汇表词汇表u对工作包的描述对工作包的描述u包括工作包的编号、进度、成本预算、

17、人员信息等包括工作包的编号、进度、成本预算、人员信息等项目工作分解结构项目工作分解结构u项目团队成员应尽可能参与项目团队成员应尽可能参与WBSWBS的制定，以确保一的制定，以确保一致性和全员参与；致性和全员参与；u每一个每一个WBSWBS项都必须归档项都必须归档u针对同一个项目，不同的团队制定的针对同一个项目，不同的团队制定的WBSWBS各不相同，各不相同，不存在唯一正确的不存在唯一正确的WBSWBS项目工作分解的输出项目工作分解的输出u项目工作分解结构（项目工作分解结构（WBSWBS）uWBSWBS词汇表词汇表u项目范围基准项目范围基准u更新的项目范围说明书更新的项目范围说明书u更新的范围管

18、理计划更新的范围管理计划u变更请求变更请求练习练习u目前有一个市场调查项目，需要通过发放问卷调目前有一个市场调查项目，需要通过发放问卷调查大学生使用手机品牌的情况，并编制软件对结查大学生使用手机品牌的情况，并编制软件对结果进行分析，提交分析报告。请制作该项目的果进行分析，提交分析报告。请制作该项目的WBSWBS练习练习问卷问卷调查调查问卷问卷分析结果分析结果设计问卷设计问卷获得反馈获得反馈准备软件准备软件报告结果报告结果项目范围确认项目范围确认u由项目相关利益主体确认和接受项目分解和项目完由项目相关利益主体确认和接受项目分解和项目完成范围的管理工作。包括：成范围的管理工作。包括： 对于项目范围

19、界定和计划的确认对于项目范围界定和计划的确认 最终对于已完成项目范围的确认最终对于已完成项目范围的确认项目范围确认的依据项目范围确认的依据u项目范围说明书项目范围说明书uWBSWBSu范围管理计划范围管理计划u可交付成果可交付成果项目范围确认的方法项目范围确认的方法u核检清单法核检清单法 审查和确认项目范围定义的合理性审查和确认项目范围定义的合理性u检查检查/ /检验检验 确认项目范围实施结果的完备性和正确性确认项目范围实施结果的完备性和正确性项目范围确认的输出项目范围确认的输出u验收的可交付成果验收的可交付成果u变更请求变更请求项目范围控制项目范围控制u项目相关利益主体提出的主观项目范围变更和在项项目相关利益主体提出的主观项目范围变更和在项目实施中因出现偏差而发生的客观项目范围变更所目实施中因出现偏差而发生的客观项目范围变更所做的各种控制工作。其过程主要包括：做的各