大学计算机基础2012-12

1、合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院1大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础学习目的学习目的v了解计算机的基础知识；了解计算机的基础知识；v理解计算机科学与技术学科的基本理论与基本概念；理解计算机科学与技术学科的基本理论与基本概念；v掌握计算机硬件结构、网络及多媒体的基础知识；掌握计算机硬件结构、网络及多媒体的基础知识；v掌握操作系统的基础知识和计算机软件的组成；掌握操作系统的基础知识和计算机软件的组成；v掌握微型计算机的基本操作技能。掌握微型计算机的基本操作技能。计算机基本应用能力的培养计算机基本应用能力的培养 本课程为一门集知识性、实用性和实时性为一本课程

2、为一门集知识性、实用性和实时性为一体的全校公共课程，为其他课程的学习提供相关背体的全校公共课程，为其他课程的学习提供相关背景知识和辅助技能。景知识和辅助技能。合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院2大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础计算机文化和计算思维合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院3大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础 人类发明工具的目的是延伸人类自身的能力，人类发明工具的目的是延伸人类自身的能力，包括人的体力和脑力。计算机是对人类脑力的延包括人的体力和脑力。计算机是对人类脑力的延伸，所以计算机也称为电脑。它伸，所以

3、计算机也称为电脑。它引起了人类思维引起了人类思维概念和工作方式的改变，创造出一种新的文化领概念和工作方式的改变，创造出一种新的文化领域域“计算机文化计算机文化” ” 。 “ “计算机文化计算机文化”的知识结构和能力素质是以的知识结构和能力素质是以“信息获取、信息分析与信息加工信息获取、信息分析与信息加工”为基础，在为基础，在信息化社会里，掌握和使用计算机已成为人们必信息化社会里，掌握和使用计算机已成为人们必不可少的技能。不可少的技能。 作为新一代大学生要培养和提高作为新一代大学生要培养和提高“吸收、处吸收、处理、创造信息，组织利用、规划资源理、创造信息，组织利用、规划资源”的能力。的能力。合合

4、合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院4大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础 三种科学思维三种科学思维l以推理和演绎为特征的逻辑思维逻辑思维。是以数学学科为代表l以观察和总结（归纳的方式，不是数学归纳）自然规律（包括人类社会活动）为特征的实证思维实证思维。是以物理学科为代表l以设计和构造为特征的计算思维计算思维。是以计算机学科为代表合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院5大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础计算思维 计算思维的一般定义，运用计算机科学的基础概念进行问题求解、系统设计，以及理解人类行为的方法，是涵盖计算机科学之广度的

5、一系列思维活动。 表现为：（1）对计算机的认识能力；（2）具有判断选择计算机工具与方法的能力；（3）运用计算机解决专业问题的能力。合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院6大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础学习内容第 1 章 信息社会与计算机的发展第 2 章 计算机的应用第 3 章 计算机中的信息表示第 4 章 计算机硬件系统组成第 5 章 计算机软件系统组成第 6 章 Windows操作系统（上机操作）第 7 章 中文Office 2003 （上机操作）第 8 章 程序设计基础（自学）第 9 章 数据库技术基础（自学）第 10 章 计算机网络基础与 Inte

6、rnet应用第 11 章 多媒体技术基础第 12 章 信息安全与社会责任合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院7大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础第第 1 1 章章 信息社会与计算机的发展信息社会与计算机的发展及计算机的应用及计算机的应用学习目标 主要讲解计算机的发展、特点、分类和应用领域，了解信主要讲解计算机的发展、特点、分类和应用领域，了解信息化社会的特征。通过学习，读者应该掌握以下内容：息化社会的特征。通过学习，读者应该掌握以下内容：l 计算机的发展l 计算机应用领域、基本特点l 信息化社会的特征信息化社会的特征 l 计算机科学技术的研究范畴合合合肥肥

7、肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院8大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础1.1 计算机的基本概念计算机的基本概念 电子计算机是电子计算机是20世纪人类最伟大的科学技术发明之一。世纪人类最伟大的科学技术发明之一。从从1946年诞生第一台电子数字计算机以来，计算机科学是年诞生第一台电子数字计算机以来，计算机科学是20世纪发展最快的一门学科。尤其是微型计算机的出现以及世纪发展最快的一门学科。尤其是微型计算机的出现以及计算机网络的发展，使得计算机及其应用已渗透到社会的各计算机网络的发展，使得计算机及其应用已渗透到社会的各个领域，有力地推动了社会的发展。个领域，有力地推动了社

8、会的发展。 人类发明工具的目的是延伸人类自身的能力，包括人的人类发明工具的目的是延伸人类自身的能力，包括人的体力和脑力。体力和脑力。电子电子计算机是对人类脑力的延伸，所以计算机计算机是对人类脑力的延伸，所以计算机也称为电脑。也称为电脑。它它引起了人类思维概念和工作方式的改变，创引起了人类思维概念和工作方式的改变，创造出一种新的文化领域造出一种新的文化领域“计算机文化计算机文化”。在这种新的文。在这种新的文化领域里，掌握和使用计算机已成为人们必不可少的技能。化领域里，掌握和使用计算机已成为人们必不可少的技能。合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院9大学计算机基础大学计

9、算机基础大学计算机基础1.1.1 什么是计算机：什么是计算机： 计算机是一种按照预先存储的程序，自动地、计算机是一种按照预先存储的程序，自动地、高速地、精确地对信息进行输入、处理、输出和存高速地、精确地对信息进行输入、处理、输出和存储的现代电子设备。储的现代电子设备。 COMPUTER 输入信息输入信息（数据和程序）（数据和程序）输出信息输出信息2+35计算机完成的基本操作：计算机完成的基本操作： IPOS循环循环 输入输入(Input)(Input)、处理、处理(Processing)(Processing)、 输出输出(Output)(Output)、存储、存储(Storage) (Sto

10、rage) 合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院10大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础1.1.2 计算机的分类计算机的分类计算机的分类方法很多，按用途可分为计算机的分类方法很多，按用途可分为 (1)(1)专用计算机专用计算机（针对某类具体应用而设计）：对某类问（针对某类具体应用而设计）：对某类问题能显示出最有效、最快速、最经济的特性。题能显示出最有效、最快速、最经济的特性。 (2)(2)通用计算机通用计算机： 适应性强，应用面广。适应性强，应用面广。计算机最常见的分类方法是按计算机最常见的分类方法是按系统规模系统规模和和功能强弱功能强弱分类分类(1) 个人

11、计算机个人计算机PC：1212年更新换代一次，性能提高，价格降低一倍。年更新换代一次，性能提高，价格降低一倍。 (2) 工作站工作站Work station：以以pc+网络为基础的专用高性能计算机。网络为基础的专用高性能计算机。(3) 小型机小型机MiniComputer：多指专用的服务器和工作站。多指专用的服务器和工作站。(4) 大型机大型机Main Frame：速度较快，存储容量较大，支持上万用户。速度较快，存储容量较大，支持上万用户。(5) 巨型机巨型机Super Computer：运算速度超过亿次运算速度超过亿次/ /每秒。每秒。合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学

12、学学院院院11大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础大型机IBM S390巨型机GrayT3E微型机微型机曙光曙光4000A4000A合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院12大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础1.2 1.2 计算机的发展计算机的发展 第第二次世界大战中，为了解决新武器弹道的复杂计算问题，二次世界大战中，为了解决新武器弹道的复杂计算问题，美国陆军部资助宾夕法尼亚大学从美国陆军部资助宾夕法尼亚大学从19431943年到年到19461946年成功地研制年成功地研制世界上第一台电子数字积分计算机世界上第一台电子数字积分计算机(Electroni

13、c Numerical (Electronic Numerical Integrator And Computer)Integrator And Computer)，简称：简称：ENIACENIAC。 ENIACENIAC共用了共用了18,00018,000多个电子管，多个电子管，15001500个继电器，重达个继电器，重达3030吨，占地吨，占地170170平方米，耗电约平方米，耗电约150150千瓦时。主要技术指标为每秒千瓦时。主要技术指标为每秒50005000次加法运算。次加法运算。电子管电子管合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院13大学计算机基础大学计算机

14、基础大学计算机基础 1946年到1952年，美籍匈牙利科学家冯美籍匈牙利科学家冯 诺依曼（诺依曼（Von Neumann）领导的研制小组研制了一种）领导的研制小组研制了一种“基于程序存储和基于程序存储和程序控制程序控制”的计算机，全名为的计算机，全名为“电子离散变量计算机电子离散变量计算机 (The Electronic Discrete Variable Computer) ”,简称：简称：EDVAC。 该计算机根据冯该计算机根据冯 诺依曼提出的原理制造而成，诺依曼提出的原理制造而成，与与ENIAC相比，相比，EDVAC有重要的改进：采用了二进制，从而有重要的改进：采用了二进制，从而提高了运

15、行效率；把指令存入计算机内部，省去了机外编提高了运行效率；把指令存入计算机内部，省去了机外编程的麻烦。程的麻烦。由此，奠定了现代计算机的体系结构，这一结由此，奠定了现代计算机的体系结构，这一结构也称构也称冯冯 诺依曼体系结构诺依曼体系结构。冯冯 诺依曼诺依曼现代计算机之父现代计算机之父合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院14大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础计算机按其使用的电子元器件的不同，可分为四代。计算机按其使用的电子元器件的不同，可分为四代。磁盘磁盘光盘光盘磁带磁带磁盘磁盘磁带磁带纸带纸带穿孔卡片穿孔卡片外存储器外存储器大容量大容量半导体半导体存储器

16、存储器半导体半导体存储器存储器磁芯磁芯存储器存储器汞延迟线汞延迟线主存储器主存储器数据库、数据库、软件标准化、软件标准化、形成软件产业形成软件产业结构化程序结构化程序设计语言、设计语言、操作系统操作系统高级语言高级语言机器语言机器语言汇编语言汇编语言程序软件程序软件72今今65-7158-6446-57年代年代社会生产和社会生产和生活的各个生活的各个领域领域几百万几百万几十亿几十亿超大规模超大规模集成电路集成电路第第四四代代扩大到工业扩大到工业控制控制几十万几十万几百万几百万中小规模中小规模集成电路集成电路第第三三代代数据处理和数据处理和事务处理事务处理几万几万 几十万几十万晶体管晶体管第第二

17、二代代科学计算和科学计算和军事计算军事计算几千几千 几万次几万次电子管电子管第第一一代代应用领域应用领域运算速度运算速度物理器件物理器件阶段阶段1.2.2 传统计算机的发展传统计算机的发展更新换代的主要特点：更新换代的主要特点：体积缩小，重量减轻，速度提高，成本降低。体积缩小，重量减轻，速度提高，成本降低。合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院15大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础1.2.3 日新月异的微型机发展日新月异的微型机发展 微型计算机特点是将运算器、控制器及寄存器集成在一块微型计算机特点是将运算器、控制器及寄存器集成在一块半导体芯片上，这种芯片称为

18、微处理器半导体芯片上，这种芯片称为微处理器(MPU)(MPU)。 微型机的出现对计算机的普及与应用产生了巨大的影响。微型机的出现对计算机的普及与应用产生了巨大的影响。时代时间位数代表性芯片第一代第一代1971年年4位和低档位和低档8位位 Intel 4004/8008第二代第二代1973年年8位位Intel 8080Z80(Zilog)第三代第三代1978年年16位位Intel 8086MC6800(Motorola)Z800(Zilog)第四代第四代1981年起年起32位和位和64位位MC68020(Motorola)Z8000(Zilog)Intel 80386686、Pentium 系列

19、系列合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院16大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础1958年组装调试成第一台电子管计算机（年组装调试成第一台电子管计算机（103机）机）1964年推出第二代晶体管计算机年推出第二代晶体管计算机1971年研制成第三代集成电路计算机年研制成第三代集成电路计算机1974年后年后DJS-130晶体管计算机形成了小批量生产晶体管计算机形成了小批量生产1982年采用大、中规模集成电路研制成年采用大、中规模集成电路研制成16位的位的DJS-150机。机。1983年推出运算速度达一亿次的年推出运算速度达一亿次的“银河银河-I”巨型计算机。巨型计

20、算机。1993年运算速度达到十亿次的年运算速度达到十亿次的“银河银河-”投入运行。投入运行。2001年研制出年研制出“曙光曙光3000”超级计算机，其最高运算速度达超级计算机，其最高运算速度达 每秒每秒4032亿次、内存容量达亿次、内存容量达168 GB。2004年年10万亿次高性能计算机万亿次高性能计算机“曙光曙光4000”启用。启用。 该机该机除除CPUCPU以外的软硬件均为我国自行研发，它采用了以外的软硬件均为我国自行研发，它采用了20002000多颗多颗6464位位AMD AMD 处理器。使中国成为除美国、日本外第三处理器。使中国成为除美国、日本外第三个能制造个能制造1010万亿次商品

21、化高性能计算机的国家。万亿次商品化高性能计算机的国家。1.2.4 我国计算机的发展我国计算机的发展合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院17大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础1.2.6 1.2.6 计算机的发展前景展望计算机的发展前景展望v计算机向巨型化和微型化两极发展。计算机向巨型化和微型化两极发展。v计算机技术和通讯技术的结合使网络技术和网计算机技术和通讯技术的结合使网络技术和网络经济呈爆炸式增长，彻底改变着人类的工作络经济呈爆炸式增长，彻底改变着人类的工作和生活方式。和生活方式。v多媒体技术。多媒体技术。v人工智能的突破；第五代计算机的应用。人工智能的

22、突破；第五代计算机的应用。1.2.5 1.2.5 计算机的发展历史表现出三个特点计算机的发展历史表现出三个特点发展最快的技术发展最快的技术 ；影响最大的技术影响最大的技术 ；应用领域最广的技术。应用领域最广的技术。 合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院18大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础计算机发展计算机发展微型化微型化Altair 8800 计算机不再是单一的计算机器，而是一种计算机不再是单一的计算机器，而是一种信息机器，一种个人的信息机器。信息机器，一种个人的信息机器。合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院19大学计算机基础

23、大学计算机基础大学计算机基础计算机发展计算机发展巨型化巨型化运算速度可达每秒几万亿次运算的运算速度可达每秒几万亿次运算的超级计算机应用：天气预报、地震机理研究、石油和地超级计算机应用：天气预报、地震机理研究、石油和地质勘探，卫星图像处理等大量科学计算的高科技领域。质勘探，卫星图像处理等大量科学计算的高科技领域。 中国超级计算机：中国超级计算机：国防科技大学研制的国防科技大学研制的 “ “银河银河1 1号号”、“银河银河2 2号号”和和“银银河河3 3号号”国家智能计算机中心推出的国家智能计算机中心推出的 “ “曙光曙光1000”1000”和和“曙光曙光2001”2001”中国最快超级服务器：中

24、国最快超级服务器：“曙光曙光3000” 3000” 运算速度为每秒运算速度为每秒 38003800亿次（排名亿次（排名8080位）。位）。“曙光曙光4000A” 4000A” 运算速度为每秒运算速度为每秒1010万亿次（排名第万亿次（排名第3 3位）。位）。曙光曙光4000A4000A合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院20大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础计算机发展计算机发展网络网络化化计算机技术与通信技术结合计算机技术与通信技术结合的产物。的产物。使用远程资源，使用远程资源，共享程序、数据和信息资源，共享程序、数据和信息资源，网络用户的通讯和合作。网络

25、用户的通讯和合作。计算机发展趋势计算机发展趋势合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院21大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础计算机发展计算机发展智能化智能化MicrosoftMicrosoft公司董事长比尔公司董事长比尔. .盖茨说过：盖茨说过：“如果把过去如果把过去2020年年（pcpc机）的发展称之为令人难忘的话，那么未来机）的发展称之为令人难忘的话，那么未来2020年的进年的进步将是令人震惊的。步将是令人震惊的。”“总有一天，人类会造出一些举止跟人一样的总有一天，人类会造出一些举止跟人一样的没有灵魂的机械没有灵魂的机械来来”。 笛卡尔（笛卡尔（1637）

26、第一代机器人第一代机器人机械手（机械手（1962年出现）年出现）第二代机器人第二代机器人具有具有“感觉感觉”的机器人的机器人第三代机器人第三代机器人装有启发式计算机的装有启发式计算机的“智能机器人智能机器人”香港第三代智能机器人警察香港第三代智能机器人警察 （20042004年年3 3月月1616日面世）日面世）真正对人类生活带来直接冲击的，不是计算机硬件本身，真正对人类生活带来直接冲击的，不是计算机硬件本身，而是来自软件这种人类知识的产物。而是来自软件这种人类知识的产物。合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院22大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础1.3 1

27、.3 计算机的特点与用途计算机的特点与用途 运算速度快。运算速度快。 计算精确度高。计算精确度高。 超强记忆存储能力。超强记忆存储能力。 具有逻辑判断功能。具有逻辑判断功能。 程序控制下自动处理和操作。程序控制下自动处理和操作。1.3.1 1.3.1 计算机的特点计算机的特点合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院23大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础1.3.2 计算机的应用领域计算机的应用领域v科学计算科学计算v数据处理数据处理v实时控制实时控制v人工智能人工智能v生活娱乐生活娱乐vCA系统系统天文、气象、结构力学天文、气象、结构力学办公自动化办公自动化OA

28、、管理信息系统、管理信息系统MIS工业控制、程控交换、导航、家用电器工业控制、程控交换、导航、家用电器专家系统、模式识别专家系统、模式识别声音和图像集成的多媒体技术声音和图像集成的多媒体技术CAD：计算机辅助设计：计算机辅助设计CAM：计算机辅助制造：计算机辅助制造CIMS：计算机集成制造系统：计算机集成制造系统 CAI：计算机辅助教学：计算机辅助教学合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院24大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础1.4 1.4 信息化社会的挑战信息化社会的挑战 完善的信息基础设施完善的信息基础设施。先进的信息技术先进的信息技术。广泛的信息产业广

29、泛的信息产业。拥有高素质的信息人才拥有高素质的信息人才。良好的信息环境良好的信息环境。合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院25大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础追求追求“绿色绿色”的信息产业的信息产业 (1)(1)计算机与环境（注重环境的保护）计算机与环境（注重环境的保护） (2)(2)计算机与健康（注意身体健康与身心健康）计算机与健康（注意身体健康与身心健康）尽职的计算机专业人员尽职的计算机专业人员 做有做有道德的计算机用户道德的计算机用户 ( () )反对软件盗版反对软件盗版 ( () )不进行未经授权的计算机访问不进行未经授权的计算机访问 ( ()

30、)使用公用及专用网络时要自律使用公用及专用网络时要自律合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院26大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础1.5 1.5 计算机科学技术的研究范畴计算机科学技术的研究范畴 计算机理论的研究：离散数学、算法分析理论、程序设计算机理论的研究：离散数学、算法分析理论、程序设计语言理论和程序设计方法学等。计语言理论和程序设计方法学等。计算机硬件的研究：元器件与存储介质、微电子学、计计算机硬件的研究：元器件与存储介质、微电子学、计算机组成原理、微型计算机技术和计算机体系结构等。算机组成原理、微型计算机技术和计算机体系结构等。 计算机软件的研究：

31、程序设计语言的设计、数据结构与计算机软件的研究：程序设计语言的设计、数据结构与算法、操作系统、数据库系统、软件工程学等。算法、操作系统、数据库系统、软件工程学等。计算机网络的研究：网络结构、数据通信与网络协议、计算机网络的研究：网络结构、数据通信与网络协议、网络服务和网络安全等。网络服务和网络安全等。计算机应用的研究：软件开发工具、在不同的领域开发计算机应用的研究：软件开发工具、在不同的领域开发计算机应用系统、开拓新的应用领域等。计算机应用系统、开拓新的应用领域等。合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院27大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础1.6 1.6 我

32、国信息化基础建设我国信息化基础建设 1. “金桥工程金桥工程”基于金桥信息网的全国通信网基于金桥信息网的全国通信网 2. “金关工程金关工程”海关、外贸、外汇、税务等系统联网海关、外贸、外汇、税务等系统联网 3. “金卡工程金卡工程”通信网络下的电子货币服务体系通信网络下的电子货币服务体系 其他若干个其他若干个 “金金 X 工程工程”1.7 1.7 计算机在教育中的应用计算机在教育中的应用 1. 计算机辅助教学计算机辅助教学CAI 2. 计算机辅助实验计算机辅助实验 3. 多媒体教室多媒体教室 4. 计算机管理教学计算机管理教学 5. 远程教育远程教育合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计

33、算算算机机机学学学院院院28大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础多媒体计算机辅助远程教学从以老师为中心到以学生为中心的教学模式转变。教室教学学习者老师老师学习者传统学习学习者学习者学习者学习者学习者虚拟知识库交互式Web电子邮件外部学习社区合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院29大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础1.8 1.8 计算机在商业中的应用计算机在商业中的应用金贸工程金贸工程 电子商务：电子商务：Electronic Commence (EC) 网上销售是其中的一种类型网上销售是其中的一种类型淘宝网、易趣、当当、卓越淘宝网、易趣、当当、卓越 四个角色：顾客、商户、银行、认证中心四个角色：顾客、商户、银行、认证中心1.9 1.9 计算机在金融行业中的应用计算机在金融行业中的应用金卡工程金卡工程 网上银行、网上支付、信用卡管理、外汇交易、网上证券网上银行、网上支付、信用卡管理、外汇交易、网上证券交易、智能卡交易、智能卡合合合肥肥肥工工工业业业大大大学学学计计计算算算机机机学学学院院院30大学计算机基础大学计算机基础大学计算机基础1.10 1.10 计算机在办公自动化与电子政务中的应用计算机在办公自动化与电子政务中的应用 办公自动化：办公自动化： 电子政务：电子政务：