电子商务物流管理v2n08

1、电子商务物流管理电子商务物流管理（第二版）（第二版）刘刘胜胜春春 李严锋李严锋 主编主编云南省普通高等学校云南省普通高等学校“十二五十二五”规划教材规划教材高等院校物流管理与工程类精品教材系列高等院校物流管理与工程类精品教材系列通过本章内容的学习，要达到以下几个目的： 握第三方电子商务及其物流系统的概念、内涵和特点等；了解共同集配送的概念、作用和组织运作方式；了解配送资源计划的基本原理、特点和运算逻辑；了解O2O模式的基本概念和发展现状；了解传统企业应用O2O模式的物流及营销优势；了解传统业态利用第三方电子商务平台整合资源的基本思路及解决方案。科学出版社科学出版社 电子商务物流管理电子商务物流

2、管理（第二版）（第二版）导入案例：菜鸟科技与导入案例：菜鸟科技与“中国智能物流骨干网中国智能物流骨干网” (1)阿里巴巴做这样一个物流平台其目的和作用是什么？(2)对消费者来说“菜鸟网络”这样的物流平台究竟有什么价值？ (3)对快递企业和其它三方物流企业来说，它又有什么样的价值？科学出版社科学出版社 电子商务物流管理电子商务物流管理（第二版）（第二版）什么是第三方电子商务？什么是第三方电子商务？ 第三方电子商务泛指独立于产品或服务的提供者与需求者，利用网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为交易各方提供的包括认证、交易、支付、物流、信息增值业务等服务过程。第一节第一节 第三方电子商务及其物流

3、概述第三方电子商务及其物流概述科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）运营流程网上购物网上中介在线支付物流配送互联网金融等科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）交易对象属性B2BB2CC2C等第三方交易平台的功能便利的交易信息服务发布、获取产品、服务等交易信息完善的交易规则及监管营造并维护公平的交易环境丰富的增值服务在线支付、商品管理、物流配送、库存管理、客户管理、金融服务等安全的交易环境科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）第三方运作平台运营方不参与具体的交易过程专业化运作平台运营方应为

4、专业的电子商务企业集成化运作平台应整合涉及整个交易流程的所有环节科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）第三方交易平台的特点（企业）优势：帮助企业扩大市场提高商品关注度提升执行能力提高交易安全性满足消费者需求科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）（社会）价值：降低社会交易成本降低信息成本产生聚合效应商家分散决策平台按类目提供服务科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）物流需求特征协同性安全性高效性多元化柔性化信息化集成化科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版

5、）电商塔台、快递唱戏第二节第二节 共同集配送共同集配送为了提高配送效率以及实现配送合理化，由生产、批发或零售、连锁企业等物流配送企业之间所建立的一种功能互补的配送联合体。由一个配送企业对多家用户进行配送仅在送货环节上将多家用户待运送的货物混载于同一辆车上，然后按照用户的要求分别将货物运送到各个接货点，或者运到多家用户联合设立的配送货物接收点上。 科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）共同集配送的运作模式地区内的集货与配送业务均由一个部门或一家物流企业为多个用户进行集货与配送操作。即由专业集配送企业综合某一地区内多个用户的要求，统筹安排配送时间、次数、路线和货

6、物数量，全面进行配送；仅在配送环节上将多家用户待运送的货物混载于同一辆车上，然后按照用户的要求分别将货物运送到各个接货点，或者运到多家用户联合设立的配送货物接收点上。这种配送有利于节省运力和提高运输车辆的货物满载率。科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）共同集配送的一般运作过程科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）宏观优势克服部门分割、地区保护 有效合理地利用物流设施与设备 减少城市交通堵塞和环境污染 微观优势企业有限资源的合理互用扩大企业运营规模提高服务水平和降低物流成本提高物流企业的生产能力科学出版社科学出版社 电子商

7、务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）组织原则功能互补的原则平等自愿的原则互惠互利的原则 协调致的原则组织形式协作模式联合模式一体化模式科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）1）形成共同集配送联盟 ；2）建立统一的决策机构；3）确立共同集配送主体 ；4）完成收支分配系统 ；5）对系统进行科学论证；6）系统建立和运行 7）系统评价 。科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）也称分销配送计划。应用MRP的原则，在配送的环境下统一物料的配送需求的一种动态方法。该技术方法主要解决分销物资的供应计划和调度问题，基本目标就是合理

8、进行分销物资和资源配置，达到既保证有效满足市场需要，又使得配置费用最省的目的。第三节第三节 配送资源计划配送资源计划 科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）DRP的作用协调同一供应商提供的多项物料的补货需求和安排；选择更有效的运输方式，以及相应的货车或船运的容量规模等；预先做好运输和接货、卸货的人员、设备安排工作；从最终客户需求出发，利于配送需求条件驱动产生企业的主生产计划，控制BOM表，并最终影响物料需求计划的编制。科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）DRP功能模型科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商

9、务物流管理（第二版）科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）DRP系统的输入市场需求文件：指所有的用户订货单、提货单或供货合同，也包括下属各子公司、下属各地区物流中心的订货单。 库存文件：物流中心的仓库里所有库存物品列表 供应商资源文件：这是物资供应商的可供资源文件 科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）DRP系统的输出送货计划 对于客户需求的物品，如果仓库里有，就由仓库里提货送货 直送和配送 订货进货计划对于客户需求的物品，如仓库到时候没有库存量，则需要供应商订货进货。 科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子

10、商务物流管理（第二版）科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）优点：营销方面改善服务水准 改善促销计划和新产品引入计划 提高预测能力 改善协调功能 提高管理服务的能力 物流方面降低运输费用 降低了存货水平和仓库空间需求 减少了延长供货现 改善存货可视性和协调性提高企业的预算能力 科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）局限性预测的误差导致DRP计划的误差完整可靠的订货提前期难以做到，不确定因素则会降低DRP 系统的效力。由于生产故障或递送延迟，综合计划易受系统紧张的影响或频繁改动时间表的影响，尤其是补货运输周期和卖主递送可靠性

11、等方面的不确定因素可能使DRP系统极度紧张。科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）第四节第四节 O2O模式的物流体系模式的物流体系科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）什么是什么是O2O？指在互联网时代，在以生活服务为主的领域通过线上线下营销促进经营和消费的新型商业模式。模式特点： 1）以用户体验为服务内容 2）以在线支付为核心 3）以效果评价为基础 4）以经营个性化为手段O2O模式向传统实体流通业扩散,充分发挥传统实体经营的互动体验优势。O2O物流的优势仓库融合门店融合服务方式融合主要模式入驻式门店仓式平台式科学出版社科学出版社 电子商务物流管理（第二版）电子商务物流管理（第二版）电商企业强化交易全过程的管理监督职责实现物流流程的资源整合，降低物流成本通过信息共享实现精准物流，提升物流服务水平实体商家提高服务效率降低物流成本获取更