河南省专升本考试管理学模拟2

1、河南省专升本考试管理学模拟2（ 总分： 150.00 ，做题时间： 90 分钟 ）一、 选择题（总题数：30，分数：60.00）1. 越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于 _（分数： 2.00 ）A. 战略的、非常规的、风险的VB. 战术的、非常规的、风险的C. 战略的、常规的、肯定的D. 战略的、非常规的、肯定的解析： 解析 本题考查管理者的层次。高层管理者所做的决策较宏观、战略、风险、非常规；较低层次管 理者所做决策较微观、战术、常规、低风险。2. 如果一个组织涉及大量的规则、程序和明确的职权层级，且大多数决策由高层管理者做出，则这种组织属于 _（分数： 2.00 ）A. 有机式组

2、织B. 机械式组织VC. 临时性组织D. 永久性组织解析： 解析 本题考查组织的类型。机械式组织强调的是组织内部必须具有高度分明的层次结构、职位、 工作程序和规章规制度等。组织任务要求具体明确，并且容易贯彻执行。3. 美国学者迈克尔波特提出的价值链分析法认为：企业全部的生产经营活动可以分成两大类，即 （分数： 2.00 ）A. 生产活动和销售活动B. 外部活动和内部活动C. 基本活动和辅助活动VD. 战略活动和战术活动解析： 解析 本题考查战略环境分析。根据价值链分析法，每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对 产品起辅助作用的各种价值活动的集合。企业的价值活动分为基本活动和辅助活动两大类。4

3、. 企业通过将现有产品或服务打入新的区域市场，这种战略被称为 _（分数： 2.00 ）A. 市场渗透战略B. 市场开发战略VC. 产品开发战略D. 多元化战略解析： 解析 本题考查战略的选择。市场开发：企业将现有产品有服务打人新的区域市场。5. 下列不同类型的沟通中，不受管理层次的限制，且较难对其实行管理控制的是_（分数： 2.00 ）A. 在组织中广为传播的小道消息VB. 董事长代表董事会所作的年度工作报告C. 主管部门召开的电话会议D. 组织领导人的演讲和动员大会解析： 解析 不受管理层次的限制。且较难对其实行管理控制的是非正式沟通，“在组织中广为传播的小 道消息”属于非正式沟通。6. 通

4、过提高管理人员的素质来进行控制，这种方式属于 _（分数： 2.00 ）A. 间接控制B. 直接控制VC. 反馈控制D. 客观控制解析： 解析 本题考查控制的种类。直接控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导 和监督。因为直接控制需要较高的管理技能，所以直接控制需通过提高管理人员的素质。7.组织中的等级链虽然可以用来执行统一的命令和保证信息的传递秩序，但这一路线并不总是组织中传递 信息最迅速的途径。为此，法约尔设计了一种既不破坏统一指挥原则，又能缩短信息传递时间的沟通方式是（分数： 2.00 ）A. “法约尔桥”VB. “法约尔模型”C. “法约尔准则”D. “法约尔链”解析：

5、解析 古典管理理论存法国的杰出代表法约尔提出了著名的管理十四条原则，其中有等级链与跳板 原则，即法约尔桥。8. 下列方法中的哪一项有利于做到：既可以对管理人员进行培训，又可以帮助组织对其正确的提升，从而有效防止“彼得现象”的发生 _（分数： 2.00 ）A. 制定人力资源规划B. 设置代理职务VC. 设计组织结构D. 进行组织变革解析： 解析 本题考查管理者培训中的临时代理职务。临时代里理职务。当组织中某个主管由于出差、生 病或度假等原闪而使某个职务在一定时期内空缺时 （组织也可以有意识地安排这样的空缺 ） ，可以让受训者 临时担任这项工作。安排临时性的代理工作具有和设立助理职务相类似的目的，

6、可以使受训者进一步体验 高层管理工作， 充分展示其工作能力， 或迅速弥补其所缺乏的管理能力。 设置临时代理职务， 还可避免“彼 得现象”的发生。9. 以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法 _（分数： 2.00 ）A. 采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B. 努力使上级领导集中精力于战略管理C. 更多的、较为重要的决策可由较低层次的管理人员做出VD. 采取积极措施减轻上级领导的工作负担解析： 解析 本题考查影响分权程度的标准。 美国管理学家戴尔提出了判断一个组织分权程度的四条标准：（1） 较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大； （2） 较低的管理层次担任的决

7、策重要性越大， 分权程度就越大； （3） 较低的管理层次担任的决策影响面越大，分权程度就越大： （4） 较低的管理层次所做 的决策审核越少，分权程度就越大。10.国家制定和颁布公司法 合同法反不正当竞争法等来约束企业的行为，这构成企业的 _（分数： 2.00 ）A. 社会文化环境B. 技术环境C. 经济环境D. 政治和法律环境V解析： 解析 本题考查战略环境中的一般环境。国家制定颁布法律约束企业行为，属于政治法律环境的范 畴。11.下列决策中哪一项属于程序化决策 _（分数： 2.00 ）A. 突发洪水，确定抢险救灾方案B. 企业组织结构调整C. 开发新产D.物料订购V解析： 解析 程序化决策是

8、指例行的、按照一定的频率或间隔重复进行的决策。12. 企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、 无力抗拒的变化， 这些变化使企业计划与现实条件严 重背离。在这种情况下，企业的控制系统要想发挥应有的作用，必须实行 _（分数： 2.00 ）A. 严格控制B. 客观控制C. 弹性控制VD. 及时控制解析： 解析 弹性控制是指控制行为能够适应组织内部条件与外部环境的变化，具有灵活性。13. 管理者的管理目标是 _（分数： 2.00 ）A. 组织资源B. 提高效益VC. 正确决策D. 有效领导解析： 解析 管理是指有效率和有效果的完成组织的目标，即以最低成本达到最好的效果，也即是指提高 效益。14.

9、 泰罗曾经推行过一种职能制组织结构， 即各职能部门都可以给生产车间下达指令， 最后这种组织以失败 而告终。他失败的原因是违背了 _（分数： 2.00 ）A. 责权利一致原则B. 统一指挥原则VC. 例外原则D. 机构精干原则解析： 解析 泰罗提出的就是所谓的职能工长制，即是多头指挥，它违背了统一指挥原则。15. “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法， _是最重要的控制方式。（分数： 2.00 ）A. 现场控制B. 反馈控制C. 目标控制D. 预先控制V解析： 解析 本题考查对前馈控制的理解，包括“防患于未然”，均是描述前馈控制。16. 以下不属于定性决策方法的是 _（分数： 2.00

10、 ）A. 头脑风暴法B. 德尔菲法C. 决策树法VD. 电子会议法解析： 解析 决策树法属于定量决策方法。17. 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是 _（分数： 2.00 ）A. 按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划B. 不断逐期向前推移，使得短、中期考虑有机结合C. 按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排D. 以上三方面都是V解析： 解析 前三个选项中的所有表述均是属于滚动计划法的特点，因此本题答案为D。18. 如果一个人遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违反了法律，这说明他正处于道德发展的 _（分数： 2.00 ）A. 前惯例层次B.

11、惯例层次C. 原则层次VD. 后惯例层次解析： 解析 原则层次：受个人用来辨别是非的道德准则的影响这些准则可以与社会的规则或法律一致， 也可以与社会的规律或法律不一致。19. 组织文化的最表层的部分是 _（分数： 2.00 ）A. 制度层B. 物质层VC. 精神层D. 延伸层解析： 解析 物质层是组织文化的最表层。20. 菲德勒剥离出的影响领导形态有效性的环境因素中不含 _（分数： 2.00 ）A. 职位权力B. 任务结构C. 上下级关系D. 领导者性格V解析： 解析 菲德勒剥离出的影响领导形态有效性的环境因素包括职位权力、任务结构以及上下级关系。21. 许多著名文学家和艺术家食不果腹还坚持创

12、作是出于什么需求 _（分数： 2.00 ）A. 自我实现需求VB. 自尊需求C. 生理需求D. 安全需求解析： 解析 显然，曹雪芹坚持创作的行为属于自我实现的需求。22. 管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是 _（分数： 2.00 ）A. 缩短上下级距离B. 信息纵向流通快，管理费用低C. 管理严密、分工明确、上下级易于协调VD. 被管理者有较大的自主性、积极性和满足感解析： 解析 锥型结构特点是管理层次多，管理幅度小。由此带来的优点是管理严密、分工明确、上下级 易于协调。23. 企业管理者对待非正式组织的态度应该是 _（分数： 2.00 ）A. 设法消除B. 严加管制C. 善加引

13、导VD. 积极鼓励解析： 解析 在组织中，非正式组织是不可能消除的，管理者对待非正式组织的态度是积极引导，使正式 组织和非正式组织的目标一致。24. 能够防止“彼得现象”的产生的管理人员的培训方法是 _（分数： 2.00 ）A. 设置代理职务VB. 设立助理职务C. 工作轮换D. 工作丰富化解析： 解析 本题考试管理人员培训的方法。设置临时代理职务能有效防止“彼得现象”的发生。25. 深层的企业文化是指 _（分数： 2.00 ）A. 厂容厂貌B. 职工风貌C. 沉淀于企业及职工内心的意识形态VD. 产品形象解析： 解析 本题考查文化的层次。深层的企业文化指沉淀于企业及职工内心的意识形态。26.

14、 政策指导矩阵是根据 _ 将经营单位进行分类的。（分数： 2.00 ）A. 业务增长率和相对竞争地位B. 业务增长率和行业市场前景C. 经营单位的竞争能力与相对竞争地位D. 经营单位的竞争能力与行业市场前景V解析： 解析 本题考查决策的方法。政策指导矩阵是从市场前景和相对竞争能力两个角度来分析企业各个 经营单位的现状与特征。27. 下列组织中处于复杂和动态环境的是 _（分数： 2.00 ）A. 电子仪器制造商VB. 时装加工企业C. 唱片公司D. 汽车制造商解析： 解析 复杂动态环境的不确定性最高。电子行业、计算机软件公司、电子仪器商均属于该环境。28. 根据领导生命周期理论，参与型领导方式适

15、用于 _ 的情况。（分数： 2.00 ）A. 高工作低关系B. 高工作高关系C. 低工作低关系D. 低工作高关系V解析： 解析 根据领导生命周期理论，高工作低关系（指导型 ）；高工作高关系 （推销型 ） ；低工作高关系（参与型 ） ；低工作低关系 （授权型 ）。29. “大权独揽，小权分散”，这一常用语与管理的 _ 相接近。（分数： 2.00 ）A. 分工原则B. 责权一致原则C. 统一指挥D. 分权原则V解析： 解析 “大权独揽，小权分散”，这是分权的特征。30. 双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素改善了，对人的积极性可以起到_（分数： 2.00 ）A. 维持作用VB. 促进

16、作用C. 激发作用D. 抑制作用解析： 解析 本题考查双因素理论的影响因素。工作政策、工作条件、人际关系等与工作环境有关的因素 属于保健因素，它仅对人的积极性起维持作用。二、 判断题（总题数：10，分数：10.00）31. “科学管理之父”泰罗认为，为了提高劳动生产率必须为工作挑选“第一流的工人”。他把工人视为 “社会人”而非“经济人”来对待。（分数： 1.00 ）A. 正确B.错误V解析： 解析 泰罗把工人视为“经济人”而非“社会人”来对待。32. 权责对等是组织设计的重要原则之一， 有权无责必然会导致职权的滥用， 而有责无权也必然会导致执行 者的无所适从。（分数： 1.00 ）A. 正确V

17、B. 错误解析： 解析 本题考查组织设计的原则。33. 某地进出口公司设有： 一名总经理、 一名主管生产的副总经理、 一名主管营销的副总经理和一名主管财 务的副总经理，则该公司的组织结构是按职能划分部门的。（分数： 1.00 ）A. 正确VB. 错误解析： 解析 生产、营销、财务是按照职能来划分部门的。34. 按照菲德勒的权变理论，在情景最为有利和最为不利时，适合采用以人为中心的领导方式。（分数： 1.00 ）A. 正确B. 错误V解析： 解析 按照菲德勒的权变理论， 在情景最为有利和最为不利时， 适合采用以任务为中心的领导方式。35. 管理的主要目的使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效

18、率。（分数： 1.00 ）A. 正确B. 错误V解析： 解析 管理是指有效率和有效果地完成组织的目标，因此管理是追求高效率和高效果的统一，而不 仅仅是追求效率。36. 明星领域业务常常是现金生产者而非现金消耗者。（分数： 1.00 ）A. 正确B. 错误V解析： 解析 明星领域业务指高增长率、高市场份额的业务，并不是完全的现金生产者，而是需要企业投 入很多资金的业务，产生大量现金的业务是现金牛业务。37. 根据马斯洛的需求层次理论可以得出如下结论： 某一层次的需要满足之后， 另一层次的需要才出现。 （分数：1.00 ）A. 正确VB. 错误解析： 解析 马斯洛需要层次理论认为需求有层次之分，某

19、一层次的需要满足之后，另一层次的需要才出 现。38. 认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出是功利主义道德观的主张。分数： 1.00 ）A. 正确B.错误V解析： 解析 能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的，这是权利至上道德观的观点。39. “人之初，性本善”这句话与麦格雷戈的 Y 理论相一致。（分数： 1.00 ）A. 正确VB. 错误解析： 解析 Y 理论类似于性善论，强调“人之初，性本善，引导好，努力干”。40. 弹性预算主要用来编制成本预算和利润预算。（分数： 1.00 ）A. 正确VB. 错误解析： 解析 在管理学中，弹性预算主要用来编制成本预算和利润预算。三、 填空题（总

20、题数：10，分数：10.00）41. 伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术、大批量生产技术和 1 。（分数： 1.00 ） 解析：流程生产技术42. 现代组织面临着日益复杂且多变的环境，只有不断提高自身的学习力， 才能适应新形势的变化。 学习型 组织是以“五项修炼”为基础的，这五项修炼是：自我超越、改善心智模式、 1 、团队学习和系统思考。（分数： 1.00 ） 解析：建立共同愿景43. 一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务， 沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度 和广度，扩大经营规模，实现企业可持续发展。其中，企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，

21、这 属于 1 战略。（分数： 1.00 ）解析：后向一体化44. 信息沟通网络是由各种沟通渠道所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。 组织成员满意度以及员工士气最低的沟通形态是 1 。（分数： 1.00 ）解析：轮式沟通45. “把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”被称之为 1 技能。（分数： 1.00 ）解析：概念46. 1 是信息采集、加工、存储和传播的最终目的。（分数： 1.00 ） 解析：信息的利用47. 决策的本质是一个 1 。（分数： 1.00 ）解析：过程48. 组织设计就是对组织的结构的活动进行 1 。(分数： 1.00 ) 解析：创构、

22、变革和再设计49. 对低成熟下属而言，应选择 1 的领导方式。(分数： 1.00 ) 解析：高工作低关系50. 企业经营战略观念的核心特征是 1 ，即对企业的市场力量分析主要从企业的环境出发。(分数： 1.00 ) 解析：企业分析的外在性四、 简答题(总题数：5，分数：30.00)51. 根据明茨伯格的理论，管理者应扮演哪些角色 ?(分数： 6.00 ) 正确答案： ()解析：亨利明茨伯格研究发现管理者扮演着十分角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角 色和决策角色。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络角色；管理者所扮演的三 种信息角色是监督者角色、传播者角色和发言

23、人角色；管理者所扮演的四种信息角色是企业家角色、干扰 对付者角色、资源分配者角色和谈判者角色。52. 简述组织文化的内容。(分数： 6.00 ) 正确答案： ()解析： (1) 组织的价值观。指组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些 活动的一般看法或基本观点。它包括组织存在意义的目的、组织中各项规章制度的必要性与作用、组织中 各层级和各部门的各种不同岗位上的人们的行为与组织利益之间的关系等等。(2) 组织精神。 指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的， 认识和看待事物的共同心理趋势、 价值 取向和主导意识。 组织精神是一个组织的精神支柱， 是组织文化的核心，

24、 它反映了组织成员对组织的特征、 形象、地位等的理解和认同，也包含了对组织未来发展和命运所抱有的理想和希望。(3) 伦理规范。 指从道德意义上考虑的、 由社会向人们提出并应当遵守的行为准则， 它通过社会公众舆沦规 范人们的行为。组织文化内容结构中的伦理规范既体现组织自下而上环境中社会文化的一般性要求，又体 现着本组织各项管理的特殊需求。53. 简述企业改善道德行为的途径。(分数： 6.00 ) 正确答案： ()解析：改善企业道德行为的途径： (1) 挑选高道德素质的员工； (2) 建立道德守则和决策规则； (3) 管理者在 道德方面领导员工； (4) 设定工作目标； (5) 对员工进行道德教育

25、； (6) 对绩效进行全面评价； (7) 进行独立 的社会审计： (8)提供正式的保护机制。54. 简述人际关系学说的主要内容。(分数： 6.00 ) 正确答案： () 解析：人际关系学说的主要内容如下：(1) 工人是社会人，而不是经济人。工人除了物质方面的条件外，他们还有社会、心理方面的需求，因此不 能忽视社会和心理因素对积极性的影响。(2) 企业中存在着非正式组织。 企业成员在共同工作的过程中产牛共同的感情、 态度和倾向， 形成共同的行 为准则和惯例， 要求个人服从。 这就构成一个体系， 即“非正式组织”， 并以它独特的感情、 规范和倾向， 左右着成员的行为。(3) 生产率的提高主要取决于

26、工人的工作态度以及他和周围人的关系。55. 简述影响企业选择招聘方式的因素。(分数： 6.00 ) 正确答案： ()解析： (1) 所需选聘人才的层次。一般来说，高层次管理人才选拔应内部优先。(2) 企业经营环境的特点。外部环境剧烈变化时，企业宜从外部选聘适合的人才。(3) 企业所处的发展阶段。 处于成长期的企业， 由于发展速度较快， 仅仅依靠内部选拔与培养无法跟上企业 的发展。在成长后期与成熟期，通过长期的培养，企业已经积累了一定的优秀人力资源，这时内部选聘可 能更为恰当。(4) 企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要。企业战略不变， 需要原先文化的支持， 这时内部晋升可 以保证企业文化的

27、传承。五、论述题(总题数：2，分数：24.00)56. 公平理论的主要内容有哪些 ?员工自我消除不公平感的方式有哪些 ?(分数： 12.00 ) 正确答案： ()解析： (1) 公平理论的内容：公平理论是美国心理学家亚当斯在 1965 年首先提出来的， 也称为社会比较理论。 这种理论的基础在于： 员 工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们的工作中的努力程度有影响。这种理 论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。它指出，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判 断其所获报酬的公平性。员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种， 分别是“其他人”、 “制度”和“自我”。 亚

28、当斯提出“贡 献率”的公式 (Qp/Ip=Qx/Ix) ，描述员工在横向和纵向两方面对所获报酬的比较以及对工作态度的影 响。公平理论认为组织中员工不仅关心从自己的工作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报 酬之间的关系。他们对自己的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系进行比较，做出判断。如果发现 这种比率和其他人相比不平衡，就会感到紧张，这种的心理进一步驱使员工追求公平和平等的动机基础。(2) 消除不公平感的方式： 当一个人发现自己受到不公平 ( 利己或损己 ) 待遇时，他往往采取以下几种方式消除心理的不公平感： 力求改变自己的报酬；2要求改变他人的报酬；3设法改变自己的投入；4

29、要求改变他人的投入；5自我消除不公平感，具体的办法是改变比较对象或知觉方式。前者如换一个投入与报酬比值低于自己的 人和自己作比较。后者如重新分析自己的投入，使自己的投入和报酬之比接近比较对象。57. 某房地产企业下设财务部、行政人事部、客户服务部、销售部与项目一部、项目二部、项目三部。试分 析这种机构属于什么组织形式 ?它有何特点 ?分数： 12.00 ) 正确答案： () 解析：这种机构属于二维矩阵制结构。二维矩阵型组织结构集中了职能型和产品或服务型两种组织结构的 特点。在二维矩阵型组织结构中，经营单位或产品经理与职能部门经理都有独立的职权。二维矩阵型组织结构的优点是：(1) 灵活机动性和适

30、应性较强。 它按照产品、 经营单位或者某项目的要求， 将具有各种专长的有关人员调集 在一起，便于沟通意见、集思广益、接受新观念和新方法，有助于解决一些难题。(2) 成员形成一个整体。 由于所有成员都了解整个小组的任务和问题， 便于把自己的工作同整体工作联系起 来。(3) 有利于把管理中垂直联系与水平联系更好地结合起来， 加强各职能部门， 以及职能部门同各经营单位之 间的协作。二维矩阵型组织结构的缺点是：(1) 职能经理和经营单位 (或产品 )经理具有重叠的， 而且经常是矛盾的权力和责任， 这就使得成员接受双重 领导。当两个部门意见不一致时，就会使他们的工作无所适从。因此，在实践中应注意规定两类

31、经理的决 策权限。一旦出现争执，总经理应出面解决。(2) 二维矩阵型组织结构看起来很复杂，实际运作起来更复杂。 二维矩阵型组织结构适用于具有几种产品类型或项目的大企业。六、 案例分析题(总题数：1，分数：16.00)海清啤酒的战略抉择海清啤酒成功地在中国西部一个拥有 300 万人口的 C 市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。但是，海清公司的销售队伍素质不高， 急缺有经验的销售人员， 其生产的产品也没有形成自身的特色。C 市 100 公里内有一金杯啤酒公司，3 年前也是该省的老大。然而，最近金杯啤酒因经营不善全资卖给了一 家境外公司。金杯啤酒在被收购后， 立刻花近亿元的资金进行技术改革， 还请了世界第四大啤酒厂的专家坐