降低G网最坏小区比例

1、降低降低G网最坏小区比例网最坏小区比例2012年年9月月中山分公司极速网优中山分公司极速网优QC小组小组一、小组简介一、小组简介小组名称小组名称极速网优极速网优QC小组小组成立时间成立时间2008年年4月月格言格言务实网优，创新无限务实网优，创新无限课题名称课题名称降低降低G网最坏小区比例网最坏小区比例课题类型课题类型攻关型攻关型组长组长徐霖洲徐霖洲活动日期活动日期2011年年5月至月至2011年年12月月课题注册课题注册2011.5.2小组成员小组成员7人人注册编号注册编号ZS20110567活动频次活动频次每月每月23次，出勤率次，出勤率100QC教育时间教育时间40小时以上小时以上姓名姓

2、名性别性别学历学历职务职务小组分工小组分工徐霖洲男硕士室经理制定计划制定对策郭健生男本科高级网络优化管理效果检验邓崇宣男硕士中级网优技术管理方案实施蔡德和男硕士高级网优技术主管方案实施陈丽女硕士高级网优技术管理QC诊断，成果整理温慧女本科中级网优技术助理方案实施，成果整理陈煜华男硕士高级网络优化管理方案实施二、选题理由二、选题理由公司要求中山公司G网最坏小区比例要低于0.3%存在问题领导指示降低G网最坏小区比例指令课题指令课题根据统计结果，11年1-3月份的最坏小区比例,均值0.45%，未达到省公司要求。三、设定目标三、设定目标0.4%0.2%0.3%0.1%将G网最坏小区比例从0.45%降低

3、到0.3%。0.5%四、目标可行性分析四、目标可行性分析%10015238本市小区总数高拥塞小区数量）（高掉话小区数量平均时（每月每日）四、目标可行性分析四、目标可行性分析 结果显示，“高掉话小区”在影响最坏小区比例的各种因素中占比为76.2%。因此因此“高掉话高掉话小区多小区多”是导致最坏小区比例高的症结所在！是导致最坏小区比例高的症结所在！17354最坏小区分类最坏小区分类高掉话小区个数高拥塞小区个数统计兄弟公司的同时期的最坏小区比例数据和中山公司2010年1-6月的最坏小区比例数据，类比发现我们的目标可行。四、目标可行性分析四、目标可行性分析%3 . 0%26. 015*35005484

4、173个个84个个解决解决89个个四、目标可行性分析四、目标可行性分析51.4%目标可行！目标可行！根据调查和分析的结果，结合小组成员丰富的无线网络优化经验，小组成员一致认为从理论和经验上都能实现目标！不是每次都不及格，还有的救！牙痛！我们是经验丰富的牙医！四、目标可行性分析四、目标可行性分析五、原因分析五、原因分析小组成员利用因果图进行分析，找出共13项末端因素如下：末端原因确认内容 确认方法判别标准 确认情况负责人完成日期 是否要因天馈故障硬件告警数量现场测试高掉话小区中出现天馈故障告警的小区占比20dB的比例80%频点C/I20的比例为82%郭健生11.5.11否六、要因确定六、要因确定

5、六、要因确定六、要因确定末端原因末端原因确认内容确认内容 确认方法确认方法判别标准判别标准 确认情况确认情况负负责责人人完成日期完成日期 是否是否要因要因 小区过覆盖测试并统计小区的平均TA值现场测试平均TA2 统计13月份的测试数据，平均TA为1.83蔡德和11.5.9 否功率参数设置不合理功率参数设置是否合理现场测试功率设置大于39功率设置均大于39陈丽11.5.9 否新站未验收入网新站是否验收后才入网资料查询验收不合格入网的比例小于1%验收不合格入网的小区比例小于0.2%郭健生11.5.9 否基站停电每天停电基站的数量资料核查平均每天停电退服的基站小区三个平均每天停电退服的基站小区两个邓

6、崇宣11.5.9 否直放站故障直放站故障告警数量现场测试高掉话小区中出现直放站故障告警的小区占比10%高掉话小区中出现直放站故障告警的小区占比15%陈煜华11.5.9 否六、要因确定六、要因确定1天馈故障3CDMA和私装直放站干扰2切换参数设置不合理七、制定对策七、制定对策要因要因对策对策目标目标措施措施地点地点完成时间完成时间负责人负责人1天馈天馈故障故障排除天馈故障高掉话小区中出现天馈故障告警的小区占比10%1、根据PDPC法确定天馈故障。2、根据现网情况，首先对质量相对较差的小区域进行了FFAX的应用分析，根据报告分析查看告警情况。3、上站排查告警情况，更换设备4、重新测试，观察是否正常

7、网管和基站2011年6月30日 陈丽2切换切换参数参数设置设置不合不合理理优化切换参数设置切换掉话率B-C-D 使用正交试验法选出的最佳参数组合对切换高掉话的小区进行调整，统计数据显示切换掉话率有所下降。根据正交试验结果，将参数设置为：我们是最佳组合！八、对策实施八、对策实施SSLENSD=8SSLENSD=8，HYSTSEP=75HYSTSEP=75，HIHYST=6HIHYST=6，LOHYST=4LOHYST=4。第二个分目标达成！第二个分目标达成！八、对策实施八、对策实施以某一个小区为例：小榄新围3（ZR5XWI3）突发出现高掉话，该小区存在五级的干扰，掉话类型主要是上行质差掉话，ZR

8、5XWI2也出现类似的情况。CellnameCellnameItfusib1Itfusib1Itfusib2Itfusib2Itfusib3Itfusib3Itfusib4Itfusib4Itfusib5Itfusib5上行质差掉话上行质差掉话ZR5XWI3 000014,866.005ZR5XWI3 000013,278.0010ZR5XWI3 000012,211.0023ZR5XWI3 000011,806.0026ZR5XWI3 000010,761.0017ZR5XWI3 00007,662.0027ZR5XWI3 00009,722.009ZR5XWI3 00009,336.002

9、2ZR5XWI3 00009,887.0012ZR5XWI3 00009,859.0023ZR5XWI3 00008,506.0026ZR5XWI3 00008,698.0012ZR5XWI3 00008,705.0034ZR5XWI3 00005,667.0035ZR5XWI3 00005,186.0023ZR5XWI3 00005,956.0023ZR5XWI3 00007,113.0016八、对策实施八、对策实施对策三、对策三、消除消除CDMACDMA和和私装直放站的影响私装直放站的影响措施1：加装滤波器关闭该小区自带直放站后，干扰没有改善，查看硬件和传输也没有相关告警，通过对该小区fa

10、s数据进行分析，怀疑存在其他运营商设备干扰，导致该小区产生上行干扰而掉话。下图为干扰电平图：现场到不同楼顶测试发现干扰信号为离新围基站旁边的电信基站天线发出。通过加装滤波器降低新围3（ZR5XWI3）的上行干扰解决该小区的掉话问题。 通过同样的方法，我们对40个存在其他运营商设备干扰的小区加装了滤波器。八、对策实施八、对策实施监控发现小榄埒西1小区上行底噪5%反复出现，统计该小区发现干扰指数70%左右，上行质差话务比例在5.50%左右，如下截图：小区高干扰导致上行质差掉话，通过扫频排查，发现一处私装直放站地点。通过同样的方法，我们查找了10个私装直放站。八、对策实施八、对策实施措施2：拆除私装

11、直放站第三个分目标达成！第三个分目标达成！八、对策实施八、对策实施九、效果检查九、效果检查活动前（均值为0.45%）活动后（均值为0.15%）2011年1月 2011年2月 2011年3月 2011年7月 2011年8月2011年9月0.52%0.37%0.43%0.25%0.12%0.09%1.1. 实施效果确认实施效果确认 结果显示，“高掉话小区”在影响最坏小区比例的各种因素中占比为37.5%。因此因此“高掉话高掉话小区多小区多”已不是症结！已不是症结！九、效果检查九、效果检查3050最坏小区分类最坏小区分类高掉话小区个数高拥塞小区个数目标达成！ 在QC活动的期间，QC小组活动多吸收的话务

12、约为54000 Erl九、效果检查九、效果检查经财务部确认：经财务部确认：本本QC带来的经济效益：带来的经济效益：54000*6-96000=2280000元元=22.8（万元）（万元）降低最坏小区比例吸收话务量54000Elr业务收入增加QC活动按通话0.1元/分钟计算，每Erl产生效益为6元本次QC活动投入滤波器40台，每台滤波器约2400元，投入96000元2、经济效益、经济效益九、效果检查九、效果检查3、社会效益、社会效益 掉话数量得到了较大的降低掉话数量得到了较大的降低巩固巩固了网络优势，提升了品牌形象了网络优势，提升了品牌形象提高了用户感知和满意度提高了用户感知和满意度 通过QC活

13、动，本小组成员在QC水平、学习能力、专业技术、团队意识、质量意识等5个方面得到了提高。九、效果检查九、效果检查4、无形效益、无形效益十、巩固措施十、巩固措施序号序号有效措施有效措施巩固情况巩固情况责任人责任人完成时间完成时间1排除天馈故障排除天馈故障的分析和方法，在部门TL9000文件网优-网优-001-无线网络优化规范第五节无线网络故障管理工作规范中固定下来郭健生11.10.82排除CDMA和私装直放站干扰排除天馈故障的分析和方法，在部门TL9000文件网优-网优-001-无线网络优化规范第五节无线网络故障管理工作规范中固定下来邓崇宣11.10.83切换参数设置切换参数的最优组合设置，在部门TL9000文件网优-网优-001-无线网络优化规范第六节无线网络参数管理工作规范中固定下来。陈丽11.10.10十、巩固措施十、巩固措施小组统计了巩固期的最坏小区比例指标，可以看出指标稳定保持小组统计了巩固期的最坏小区比例指标，可以看出指标稳定保持0.15%以下。以下。通过对“降低G网最坏小