项目管理(转)

1、项目管理项目管理追求企业的成长与竞争力(策略管理)日常的营运管理(部门别管理)向多变的顾客需求(机能别管理)企业管理明确的有预算（）有规范展现出项目 是为了而品管大师朱兰开始结束 概念形成 计划核准 原型试作 小批量试作 量产 规划 产品设计开发验证 制程设计与开发验证 产品与制程确认 生产 计划与定义专案 产品设计与开发验证 制程设计与开发验证 产品与制程 确认 回馈与评鉴 *输入输出输出输出输出输出顾客的声音；业务计划与营销策略；产品与制程标杆数据；产品与制程假设；产品可靠度研究；顾客输入。设计目标；可靠度和质量目标；初期材料清单；初期制造流程图；产品和制程特殊特性之初期清单；产品保证计划

2、；管理者支持。DFMEA；可制造性与装配性设计；设计验证；设计审查；原型试作；工程图样；工程规格；材料规格；蓝图与规格变更；新设备与设施要求；产品和制程特殊特性；量具与试验设备要求；可行性承诺。包装标准；产品与制程质量系统审查；制造流程图；工厂布置图；PFMEA；小批量试作（投产前）管制计划；制程工作指导书；量测系统分析计划；初期制程能力研究计划；包装规格；管理者支持量产测试；量测系统评估；初期制程能力研究；生产件核准；生产确认试验；包装评估；量产控制计划；质量规划签核与管理者支持。减少变异；顾客满意；交货和服务。客户赞助人项目经理利害关系人项目经理l要做些什么？ l谁负责做？l该如何做？l什

3、么时候完成？l需要耗费多少资本？l需要供应哪些资源？l是否照着目标走?l如果没有，要采取哪些必 要步骤l需要改变原先的计划吗?l有哪些做得很好?l有哪些应该改进?l学到哪些其他经验?思维思维项目经理实作实作项目计划书计划书书写项目计划执行整合变化控制资源规划成本预估成本编列成本控制专案起启专案起启范围规范范围定义与确认范围变更管控采购规划邀商作业/招标履约管理合约终结活动定义活动排序活动时程估算时程发展与控制组织规划人员组成团队发展质量规划品质确保质量控制风险分析定量风险分析风险回应规划风险监控沟通规划信息发布绩效报告结案作业项目计划开发项目计划执行综合变更控制立案范围规划范围定义范围核实范围

4、变更控制活动定义活动编排活动期间预估时程建立时程控制资源规划成本预估成本预算成本控制质量规划质量确保质量控制组织规划人员聘任小组开发沟通规划信息散播绩效报告行政终止风险管理规划风险厘清定性风险分析定量风险分析风险反应规划风险监控采购规划请购规划请购选择供货商合约管理结束合约最关键1、了解需求、了解需求2、定义问题、定义问题3、指派项目经理指认利害关系人、指派项目经理指认利害关系人4、撰写项目意向书、撰写项目意向书这是一份正式宣布项目成立的文件项目是才的它们在项目了!1、撰写项目章程书、撰写项目章程书项目章程与意向书很像对不对?可不可以用同一份?因为章程书的内容是以意向书为基础因为章程书的内容要

5、求要比意向书的资料更详细且完整视项目范围大小来决定1、撰写项目章程书、撰写项目章程书2、撰写项目管理规划书、撰写项目管理规划书项目管理规划书具有 指组织内部所要求项目管理指不同项目有其1、撰写项目章程书、撰写项目章程书2、撰写项目管理规划书、撰写项目管理规划书3、定义项目范围、定义项目范围为提交项目业主/客户指定的服务和作业所需完成的。项目业主/客户对于项目或所要求达到的产品范围工作范围1、撰写项目章程书、撰写项目章程书2、撰写项目管理规划书、撰写项目管理规划书3、定义项目范围、定义项目范围4、范围的工作分解、范围的工作分解(WBS)3工作分解结构是项目管理中的基础文件，它为项目中的各项提供了

6、一个加以规划管理的依据2结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细，WBS最后构成一份层次清晰，可以具体作为组织项目实施的工作依据1将一个成易于管理的或几个细目，以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素项目项目 X X层层 1 1层层 2 2层层 3 31 100 0系统系统1 110组件A A 111111电子任务任务 112112结构任务任务12120组件B B由用多位码编排，要求每项工作有唯一的编码o 1111o 1112o 1113o 1121o 1122o 1123(如需求分析，设计，采购，施工)第一级应在项目进一步分解前完成WBS的每一级都是其上一级的片断(Segment)一

7、个工作单元只与一个上层单元相关上层单元的工作内容应该等于其所有直接下层工作单元的总和在整个WBS中使用同一种定义，在整个组织中亦然通过将人员包括进WBS来激励他去完成计划彩电维修服务处建立彩电维修服务处建立人员确定人员确定地点确定地点确定设备确定设备确定零备件确定零备件确定设施确定设施确定资金确定资金确定招聘招聘培训培训培培训训小小组组负负责责人人培培训训小小组组成成员员培培训训评评估估选址选址租赁租赁装修装修设备进入设备进入确确定定需需求求的的设设备备预预定定设设备备检检测测设设备备退退回回有有缺缺陷陷设设备备重重新新定定确确定定需需求求预预定定零零备备件件检检测测零零备备件件退退回回有有缺

8、缺陷陷零零备备件件重重新新订订货货供供电电协协商商供供气气协协商商预预算算提提交交待待批批100100200200300300400400500500600600510510520520620620610610120120110110123123122122121121240240230230220220210210232232233233231231310310330330320320340340440440430430420420410410与与装装修修商商洽洽谈谈装装修修开开始始装装修修验验收收 对每一活动包括的详细内容进行表述，包括：任务编号、名称、如何做、投入资源、结果、完成的标准/

9、质量、由谁做编号 任务名称工作内容成本项目（C）交付结果(Q)进度时程(D)负责人121培训小组负责人租A公司场地，自聘教师进行人员培训教室、教师、教材、相关设备，合计需2000元完成小组人员的培训，并考试合格05010520杨文风险师资欠缺项目名称项目负责人单位名称制表日期工作分解结构工作分解结构时程(D)成本交付结果(Q)风险任务编码任务名称主要活动描述主要活动描述负责人1000110012001x001x001x101x101x111x111x121x12项目负责人审核意见：项目负责人审核意见：签名：日期：1、撰写项目章程书、撰写项目章程书2、撰写项目管理规划书、撰写项目管理规划书3、定

10、义项目范围、定义项目范围4、范围的工作分解、范围的工作分解(WBS)5、预估项目成本、预估项目成本6、发展项目时程、发展项目时程主要假设有一专案A、B、C、D、E、F、G、H、I共9个活动期前导活动如下表活动前导活动A-BACADB、CEB、CFB、CGD、EHFIG、H图示属性流向性质从左至右:A之前没有活动B发生在A之后C发生在B之后约束性质ABC 可以同时开始ABC都必须在D开始之前完成编号法则箭尾节点编号 j 箭头节点编号 i循环属性循环属性:否定网络图左图犯了循环的错误首尾原则如果ABC三项活动同时间开始，那么在单代号网络图中可以虚拟一个活动k在双代号网络图中可以将ABC用同一个节点连接出现多个结束活动时亦然假设有一专案A、B、C、D、E、F、G、H、I共9个活动期前导活动如下表活动前导活动A-BACADB、CEB、CFB