管理学概论复习

1、单选B管理科学学派一般管理理论A 科学管理之父B经营管理理论之父C 组织理论之父D现代管理理论之父11 .灸策理论学派的代表人物是（B ）A徼的克B西蒙C巴纳德D法约尔12 .经M主义学派的代表人物是（A ）A徼的克B西蒙C巴纳德D法约尔13 .对普理过程、管理职能的研究开始于（B ）A孔茨B法约尔C泰罗D西蒙14：管理的核心是（A ）A 配理资源B协调指挥C领导D激励15 .目标和计划是否能得到落实,关键在于（D ）组织AB领导C控制D实施16 .管速者统御能力的核心是（A）决策能A力B组织能力C协调能力）指挥和控制能力17 .对工层次的管理人员都具有同等型要意义的管理技能是（A概念技能B人

2、际技能C技术技能D诊断技能18 .在讯织各项资源中.处于核心地位的是（A ）人力资源AB、金融资源C物资资源D：信息资源管理学概论复习资料10.在管理学发展史上.巴纳的被誉为（D）1古典管理理论在对人性的假设的何题上.把员工看成是（A）经济人B社会人、现实人自我实现的人2 .法约尔认为，无论对哪一件工作来说,一个下屈人员只应接受一个领导的命令,这是D）原则的要求.权力和责任B纪律、集中统一指挥3 .人文主义的管理思想最早体现在（B）泰罗的科学管理运动B梅臾的“雷桑试脸”、管理过程学派管理权变理论4哪项实险是被后人誉为“泰罗制”的核心（B）“霍桑试验”B“生铁投运试验”W的试验“从众”试验5 .

3、法约尔的管理思想集中体现在（A）一书中。工业管理与一段管理为B彳科学管理原理、d社会组织与经济组织理论心理学与工业效率6 .20世纪初,泰罗（Bi一书的发表,是管理学成为一门独立学科的标志.d工业管理与一般管理BC科学管理原理、d社会组织与经济组织理论心理学与工业效率7在行为科学的发展历史中.一个里程碑的研究是（B）生铁搬运试脸B雷桑试脸W的试验从众试脸8 .在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（D）泰罗B法约尔、巴纳废D韦伯9 .通过“生铁搬运试验”.泰罗创立了（A）科学管理理论19.人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（A）A、经济组织管理组织理论B、政治组织B、非程序型决策D、

4、 实施C科技文化组织D群众组织20.作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳就是（A）管理者角色B管理阶层、管理者技能管理者素质21管理者在组织管理中的层次位置被称为（B）管理层次30. 决策过程中G为重要也是G为困难的环节是A）B管理阶层、管理幅度管理者角色22 .管理者统收能力的基础是（B）决策能力B组织和协调能力、技术能力指挥和控制能力23 .巴纳的认为.正式组织的基础是（A）信息沟通B协作意愿、共同目标领导和抄制24 .关于公司总经理与中层管理人员之间的区别.下列哪种说法更为贴切（D）总经理比中层管理人员更需要人际技能B总经理比中层管理人员更需要门

5、田行为权、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能25按照组织成员的收益程度来划分,一般来说.政党属于（互益组织B工商组织服务组织公益组织26.一个总目标可以用不同的指标来全面地反映说明了目标的（B）层次性B多样性、动态性激励性27 .面面俱到的目标会使组织无所适从.因此.目标的确定必须遵循（B）现实性原则B关犍原则,协调性原则权变原则28 .具有极大的偶然性、不确定性且无先例可循的决策是（A程序型决策C确定性决策D高层决策29.各种可行方案的条件大部分是已知的,结果有多个,且都个结果发生的概率是已知的一种决策是C）A、确定型决策B非确定皇决策C风

6、险型决策D非程序性决策A、识别何题B、确定决策目标加选择满意方案D、实施方案31.决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做,这是哪项管理职能AA、计划B、控制a领导D、组织32 .企业年度生产经营计划属于（A.综合计划B、部门计划加项目计划D、长期计划33 .企业某新产品的研发计划属于（A、综合计划B、部门计划C.项目计划D、长期计划34 .（B）是一个组织所选择的服务领域或事业.A、宗旨BC使国标D、战略35 .A）是一个组织最基本的目标,也是这个组织何以存在的基本理由.亲自B使命C目标D战略36 .评济备选方案的关键在于（AA评价标准的选择B、拟定备选方案a实施方案D

7、、选择满意方案37 .计划工作的基础是（B决策目标B、C评价38.各种可行方案条件大都未知、结果有多个.每个结果发生的概率也是未知的一种决策足（B）聃定型决策B、非确定上决策风险型决策非程序里决策39决策的一股过程开始于iB）瑜定决策目标B识别问题、确定决策标准瑜定标准的权重4。在计划的表现形式中.计划和抄制工作的连接点是mB规划、程序政策41.一个企业在兼并过程中面临的裁员决策屈于（程序型决策B非程序性决策、战略决策不确定理决策42 .目标计划是否能修得到落实,关键在于（组织B领导、控制实施43 .计划工作的核心是（A）决策B目标、评价实施44 .我国关于开发振娱东北工业老区的决策耐于（A、

8、战术决策B、激进决策C目标决策D.战略决策45 .西蒙决策段吧提出了（A）有限理性条件下的令人满意准则B完全理性条件下的令人满意准则、有限理性条件下的G优准则完全理性条件下的最优准则46 .根据Y理论.你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定的计划时.会一向于（D）指令性计划B具体计划、琮合性计划指导性计划47 .企业在每年的生产旺季需要征幺李书工的决策屈子（A）A程序型决策D、无需决策4S.组织设计的最后一步是BA、确定组织结构B、联成一体C、配备职务人员D、确定业务内容49 .被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（B）A、人数部门化B、职能部门化C、产品部门化D、时间部门化50 .针织服装

9、商店设童装部、女装部、男装部,这种部门化的方法是A）A、顾客部门化B、产品部门化C、职能部门化D、地区部门化51 .故各国各类组织广泛采用的组织结构形式是（A、直线制B、直线职能制C、职能制D、事业部制52 .对管理人员考评的最常见的方式是（A、自我考评B、上级考评C、同事考评D、下级考评53 .“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（AA、事业部制B、职能制C、直线制D、直线职能制54 .一个主管直接有效指挥和监杼的下属数量.我们称之为（A、管理层次B、管理幅度C、管理阶层D、管理权限55一个冶炼厂.设立了熔炼、冲压、制管、精扎等车间和检验、包装、发龙等部门,这种部门化的依据是（

10、A）A、工名流程B、顾客C、产品D、职能56.一个组织的观章条例越多、越完善.则该组织结构的（A）程度越高.A、正规化57.制造物I游承昭 会计、制造、人事和采败等专家分别组合到B.红杂性C、维权化共同的部门中来建立工厂的组织结构.这种划分部门的依据是（A）65.权力与任务相符.这是授权时应遵循的（A非现实性冲突B、第二类期望A、职能B、顾客C、产品D、人数58 .在直线职能制垂直形态的组织系统基础上.再增加一种横向的领导系统.形成一种非长期固定性组织,这种组织结构形式被称为（B）事业部制矩阵制C、委员会制网络制59 .某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公

11、司的产品种类越来越多，总裁寻到难以维续对所有的产品进行有效的领导。为此提出以下组织变革方案.请你选出G可行的方案A）A、住公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理B、更换一位能力更强的总裁C、泡汰几种产品D、各产品部实行自主管理60.事业部制的主要特点（B）A、实行多种经营、分散经营风险B、实行分权化管理C、增加管理幅度D、增加管理层次61 .许多从小发展到大的企业.在其发展之初通常采用的是出线制形式的组织结构,这种组织结构所具有的最大优点是（D）A、能够充分发挥寿家的作用提高企业的经营效益B、加强了横向联系.能膨提高寿业人才与寿业设备的利用率C、每个下级能够得到多个上级的工作指导.管

12、理工作细致深入D、命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高62 .下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权（D）A、正规化A、组织规模扩大B、责B、组织活动分散化D、维护政策与命令的一致性63 .小陈是一家合资公司的职员在日常工作中,他经常接到来自上边的两个,有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质的原因很可能是（D）A、该公司在组织设计上层次过多B、该公司在组织设计上采取了直线职能型结构C、组织环境更杂多变C、该公司在运作上出现了越级指挥D、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则64 .进行组织设计的基本出发点是（BA、确定业务内容B、确定组织目标C、确定组织结构D、配备职务人员A

13、、明确费任原则8：肺敏原则容就荏防量对性原则D、适度原则66.下列哪个选项适合于缩小管理幅度（C）A.工作简单而枪定B、工作内容相似程度较高C、管理者需要处理的非管理事务较多D、工作的计划程度较高67 .下属的能力和素质与管理幅度的关系是（A）A、正比关系D、可能成正比,可能成反比68 .根据业务专业化原则,以对工作或任务的相似性为基础来划分部门,这种部门化的方法是（B）A、产品部门化B、职能部门化C、地区部门化D、顾客部门化69 .组织结构设计的首要任务是（DA、确定管理层次B、确定管理幅健C、确定管理权限D、划分部门70 .组织的分化程度反映了组织结构的（B、更杂性C、集权化D、分权化7L

14、上层领导把原本属于中层领导的权力直接授予基层领导，不符合投权的D）A、责任的绝对性原则性原则C、适度原则D、不可越级原则72.上级管理者可以把任务和权力分派给下级.分派给但不可以把责任也下燹,对授权行为要形成一种约束机制，的（C）这是授权时应遵循明确责任原则不可越级原则C、责任的绝对性原则适度原则73.关于正式组织与非正式组织的描述.下列说法中不正确的是（C）A、前者是经过人为的筹划和设计而形成的.后者是自发和自然形成的B.组织成员形成非正式组织的心理需要.都是正式组织所不能满足的C、两者都有明确的组织目标D、非正式组织对于正式组织的影响具有两重性74.侧重于研究领导成功的经验与其本人的人格、

15、才智、需要层次特点等的关系,这类领导理论是（A）领导特质理论B领导行为理论、领导权变理论领导之术理论75利克特认为最好的领导风格是（A）民主参与理B专职独裁型、仁慈专制型民主协商型76 .团队型的领导风格是（B77 .领导生命周期理论认为.段当下级的平均成熟程度处于不成熟阶时.G有效的领导方式是（命令型B说服型、参与型授权皇78 .在管理方格图中.型的领导风格是（D）贫乏型团队吧B、乡村俱乐部型任务型79.受者对所接受到的信息所做出的解料和理解的过程是（B）反馈B译码、媒介编码80.初温认为,把权力定位于领导者个人手中的领导者.其领导作风足A专制作风B民主作风、放任自流作风仁慈作风81在目标一

16、致的基础上,由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种A）建设性冲突B、破坏性冲突非现实性冲突现实性冲突82 .为发泄、择放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种（A）B、现实性冲突C、建设性冲突D、破坏性冲突83 .冲突各方本着求同存异的精神.避免把意见分歧公开化以避免冲突的,激化.这种处理冲突的方法是（C）A妥协B不予理睬C和平共处D协商84 .勃M认为.把权力定位于集体手中的领导者.其领导作风是）A专制作风B民主作风C放任自流作风D仁筋作风85 .通过讨论冲突的得失.使双方了解冲突带来的后果.帮助双方改变思想和行为.这种处理冲突的方法是（B）A妥协B教育C和平共处D协商86 .领导生命周期

17、理论在分析四分图理论时加入了第三个因案（B）A领导者的成熟程度B被领导者的成熟程度C环境的更杂程度D管理手段的现代化程度87 .领导生命周期理论认为.当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时.最有效的额导方式是（A）低工作、A低关系B低工作、图关系C高工作、图关系D高工作、低关系88：参与性的领导方式的特点是（B）A低工作、低关系B低工作、高关系C高工作、高关系D高工作、低关系89：由冲突双方的共同上级来裁决.这种处理冲突的方法是（A）第三者裁判AB拖延C和平共处D教育90：在领导行为方格图中.任务型的领导是（D）型Ab皇C）91二达到一定的工作成绩后获取适当报偿的可能性是（A、第一类期望C效价D激

18、励程度92.领导生命周期理论认为.当下级发展到初步成熟阶段时.比较有效的领导方式是A)说服型B参与型、授权皇命令型93.在管理方格图中.型的领导风格是(C)A贫乏型B、团队,C乡村俱乐部型D任务型94.通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时,但并没有消除冲突的根源,这种处理冲突的方法是(乐制冲突B第三者裁判、教育重组群体95 .人们通过努力达到一定工作成绩的可能性是(A)第一类期望B第二类期里、效价激励程度96 .传者采取某种形式把他所要传达的信息变成对方所钝理解的信息的过程是(D)译码B反馈、传播漏吗97 .按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，排列成管理职能可以(A

19、)计划组织领导控制B组织计划领导控制、计划领导组织抄制领导划一组织一控制98 .控制过程的最后一项工作就是(瑜定控制标准B衡金实际工作、分析衡量结果采取管理行动99 .在控制过程中.哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作,使整个控制过程呈现出一个不断循讣的特点(采取管理行动B衡金实际工作、分析衡量结果瑜定控制标准100 .企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查,发现产品质1ft出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产A、同期控制B、反馈控制C、前馈抄制D、人员控制101 对工作人员和部门的业绩进行评定属于(C)前期控制AB同期控制C反馈控制D不屈于抄制方法102第一

20、线的管理人员对下属人员进行监督指导.这种控制方法痂干(B)A前期控制B同期控制C反馈控制D不属于控制方法103；最主要也是最传统的一种控制方式是(B)A前馈控制B反馈控制C同期控制D间接抄制104 .、实脩控制的第一步是(A)A、制定控制标准B、衡1ft实际绩效C、分析衡量结果D采取管理行动105 .通过对系统运行过程中的情况进行监督和谢整来实现控制，这是一种A)A同期控制B反馈控制C集中抄制D前馈控制106 :五项修炼法的核心是(D)自我超A越B改变心智模式C共同愿景和团队学习D系统思考107 .、按制造、销仰、财务等职能分部来管理有关地区业务的国际化组织结构形式足A)A职能分部B产品分部C

21、地区分部D矩阵结构108 .、按产品和地区结合起来设置分部的国际化组织结构形式是(DA职能分部B产品分部C地区分部D矩阵结构109 .、企业资源规划简称为(B)A、MRP品符合质fit要求,这种控制类型属于A)ABC )B.ERPCMISDERPU110.管理信息系统简称为（C）MRPBERP、MISERPU111.20世纪90年代以来组织变革出现了一种技术,主张对企业的运作流程进行重新设计,其结果使企业组织呈现出与传统“科层制”完全不同的新特点.这种组织变革技术叫做（D）网络化B、闹平化虚拟化企业再造112管理幅发扩大、管理层次减少.反映了组织结构变化的哪一种趋势（B）网络化B、闹平化多元化

22、虚拟化多选1 .管理学对人性线设的观点大体上有（ABCD）经济人B、社会人自我实现的人红杂人E、理想人2 .法约尔认为.管理职能包括（ABCDE）计划B、组织指挥福过程线索E.豳分析线索3 .贯穿在管理学发展过程中的主要线索有（ABCDE）理性主义线索B、人文主义线索D人员的团结E、公平6 在法约尔提出的14条管理原则中,结构性原则包括（ABCD）A劳动分工B、权力与责任C.统一领导D集中和等级制度7 属于管理者决策制定方面角色的是（ABCD）企业家A、B、驾驭混乱者C、资源分配者D、淡列者E、发言人8在理解管理主体的涵义时,我们应把握管理主体的耶线特点（ABC）A阶层性E、统一指挥B.部门性

23、C.全员性D、协谓性E、权威性9 管理的目标具体来说可以包括（ABCD）A、服务B、效率C、效益D、发展E、资源配置10 管理技能是对管理能力的概括和总结.具体来说包括（技术技能ABC）B、人际技能C、概念技能决策技能E、分析技能11 下列选项的J典型的无形资源的有（A信息资源B、关系资源配权力资源D物质资源C首创精神C、可控性E、金触资源E实证主义线索4 .雷素试脸的主要研窕包括（ABCD）照明研究B、 形象资源B、福利研究访谈研究小群体研咒从众行为研究E、E5 .在法药尔提出的14条管理原则中.目的性原则包括ABCD）A、秩序B、人员的稳定B、ERPD人员的团结12.一些资源具有更合性的特

24、点.即这些资源既具有实体性乂具有C C创精神C、可控性无形性,如下列选项中的A有限性B、无限性B、福利研究B、形象资源E、E、D不可控性E客观性14 .在管理者角色中.明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（ABC）盥听者B传播者、发言人联络者谈判者15 .在管理者角色中.明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（ABC）挂名首脑B领导者联络者盥听者谈判者16 .巴纳的认为.正式组织的基本要去包括（ABC）共同目标B协作愿钳信息沟通人际关系规章制度17 .目标的特性（ABCD）多样性B、层次性动态性激励性唯一性18按决策的重要程度不同可以将决策分为（ABC）战略决策B战术决策业务决策程序型决策非程序理决

25、策19按决策的条件不同.可将决策分为（ABC）确定型决策B风险型决策、非确定皇决策程序型决策非程序理决策20.按决策的重复程度不同.可以将决策分为（DE）确定型决策非程序型决策21.战珀庠岫颈爆ABCB、程班鞭矍决策D、可操作性E、详尽性22战术计划具有的特点（ADEA、具体性B全局性C指导性D可操作性E详尽性23.完就的计划应该能够涉及以下问题（ABCDE）原因目的A、B内容要求C部门人员D时间地点E手段措施24：对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价&卿轼喉生性D、计划的经济性E、计划的社会性B、关键性原则C、定量化原则D、协词性原则E、权变原则27.决策的特点（ABCDE

26、）A、目标性B、选择性C、科学性D、可行性和过程性E、普遍性28下列属于部门计划的是（BCA企业年度的生产经营计划、企业预存29cq地那聊胸蹲d鄙D）%企业对现f例集例怅豚“黄销售计划E、D不可控性A长期性B、全局性C指导性D、可操作性A、能膨提供更完整的信息B、能够产生更多的方案风提高了对决策方案的接受性B、风险吧决策B、企业销伟部门的年度销售计划E、D提高了决策合法性38.确定管理幅度,需要考虑的因素有（ABCDE）E花费更多的时间30.跺檎娥电是ABC）A、组织规模与管理层次B、管理者和下属的工作能力1解埸淄&群体思维D可运用的知识、能力和信息等不够全面C、工作内容和性质D、计划与控制的

27、明确性和难易程度E、组织环境的稳定性A、组织战略B、组织规模C、C织技术C、C理费用增加D、各事业部之间的横向协调困难E、容易造成机构重登D、组织环境45.人员配备的过程包括以下工作程序（ABCDE）E、政府政策A、人员需要fit的确定37.有效授权的原则（ABCD ）B、人员的开发A、适度B、明确费任C、人员的选配D、人员的考评解渊继对性46.领导/品夫顿柑Ab）E、责任的相对性A、领导行为四分图理论E决策方案的接受性较差31 .产品部门化的缺点是（ABCD）A、部门之间的横向协调性较差B、各产品部门可能有各行其是的便向C、一般管理费用可能增加D、某些管理工作可能重受E、弱化了各部门对其活动

28、结果的责任32 .直线制组织结构的特点（ABCDE）A、结构简单B、权责分明C、指挥统一D、沟通方便E、要求管理者是全能型的.事必躬亲33 .衡出集权和分权程傻的标志主要有，ABCD）A、决策的数班B、决策的范用C、决策的重要性D、抉策的审核E、抉策的质批34部门化应注意以下问题（ABCDE）A、整体协调B、精干得效C、分包合理D、稳定E、弹性35.下列描述正确的是1ABCD）A、管理层次受管理帕度和组织规模影响B、管理层次与组织规模成正比C、住组织规模既定的情况下.管理幅度越大,管理层次越少D、在组织规模既定的情况下.管理幅咬越大.管理层次越多E、在组织规模既定的情况下,管理幅度减少,管理层

29、次增加36.合理的组织结构取决于各种权变因索.这些因索包括（ABCD）39.在下列哪些情况下,可以考虑扩大管理者的管理幅底（ACA、工作内容和性质相近,标准化程度较高B.管理者非管理性事务较多C、下属能力较强、训练有素、经验丰富D、组织的地理空间分散E、组织讣境不稔定40.下列哪些情形应该考虑促进组织的分权（ABCE）A、组织规横扩大B、组织活动分散化C、组织环境史杂多变D、维护政策与命令的一致性E、培养后备的管理队伍41矩阵制组织结构具有以下特点（ABCDE）A、加强了不同部门之间的横向联系和信忠交流B、援高了资源的利用率C、成员的工作热情高、工作思路开阔D、成员可能产生临时观念、贲任心削弱

30、E、容易出现多头领导42 .事业部制组织结构的特点有CABDE）A、提高了管理的灵活性和对市场的适应性B、决策的效率较高C、高层管理者易陷于事务堆D、各事业部之间的横向协谓困难E、容易造成机构重登、管理费用增加43 .职能部门化的缺点是（ABCDA、可能出现本位主义B、部门间横向沟通有一定的困难C、可能使决策和执行变得更为缓慢D、不利于对组织整体通盘负责的高级人才的训练和培养E、不利于组织上层加强对组织粘体活动的控制44 .事业温制组织结构的优点有（AB）A、提高了管理的灵活性和对市场的适应性B、决策的效率较高B领导行为方格图理论、连续统一体理论勒温理论E领导生命周期理论47 .、领导权变理论

31、主要包括ABC）莓德勒模式B途径目标理论、领导生命周期理论领导行为方格图理论E勒温理论48 .领导行为理论主要包括iABCDE）勒温理论B连续统一体理论、利克特理论四分图理论E方格图理论49；与组织的职位特性相关的领导权力包括（ABC）法定权B强制权、奖赏权专长权E打痂权50 .、统御权包括（AB专长权B打痂权、奖赏权法定权E强制权51 .极力的两重性表现为（AB）积极性B消极性、肯定性否定性E可接受性和不可接受性52 .按沟通的条道分.信息沟通可分为（AB）正式沟通非正式沟通B、书面沟通口头沟通E非语言沟通53 .、非正式沟通的特点ABCDE沟通方便、内容广泛B方式灵活、速度快、沟通过程难以

32、控制信息易于失真E能够提供正式沟通中难以获得的信息54弗隆姆认为.激励程度取决于下列哪些选项的乘积（AB）A期望B、效价C需要D公平性E、动机55.公平理论认为,当人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感（ABCDE）A自我安慰B、给比较对象脩加影响以改变其实际的付出或所得C、改变自己的付出或所得D、改变比较的对象E、网的工作单位56从冲突的性成来分析.冲突有（AB）A现实性冲突B非现实性冲突C建设性冲突D破坏性冲突E,群际冲突57 .在马斯洛的需要层次中,属于高层次需要的有（CDE）A、生理需要B、安全需要C.社交需要D、尊重需要E、自我实现的需要58 .双向沟通的优点（ABC）A、

33、信息有反馈B、准确性较高&受者参与田强D、对传者的东力和要求高E、比较费时59 .非正式沟通的优点（ABC）沟通方便.内容广泛方式灵活,速度快B可以成为正式沟通的补充,CD沟通过程比较难以抄制之信息往往不确切60 .在马斯洛的需要层次中,属于低层次需要的有（AB）A生理需要B、安全需要a社父需要D、尊重需要E、自我实现的需要61罗宾斯认为,造成冲突的结构性因素包括（ABCDA规模和权力B、参与和奖册制度C、直线机构和参谋机构D、资源的相依性E、沟通62、下列关于冲突管理的表述,正确的是（ABCDE）A由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的B、以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免，

34、控制但可以C、组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免,但可以不予拄制的D组织管理人员认知上的差异以及相互之间情感上的冲突，不必控制E、内部的现实性冲突是抄制的主要目标63 .非语言沟通具有以下特点iABCE）不同的非语言可以传递相同的或相似的信忠B矛盾的言语和非语言可能同时出现、一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息一种非语言只能传递一种意义的信息E非语言通常作为言语的辅助内容64 .罗达斯将控制的对象归纳为（ABCDE人员B财务作业信息E、绩效65 .按照拄制的时点不同.控制可以分为（CDE）质fit控制B、作业控制前馈控制同期控制E、反馈控制66 .根据拄制

35、的方式不同.控制可以分为（集中控ABC）制B、分散控制分层拄制直接控制E、雕购67 .森瞬端对管理者素质的要求不同.控制可以分为,“E、分层控制68下嚼鬻j属于定量控制标准的有（ABC）B、；解嬴B、价值标准时间标准c、组织形象E、行为准则69.下列属于反馈控制的有（ABC）A年终考核B、对各种财务报表的分析C.对产成品的质fit检查D、在生产过程中对产品质量的抽查E、对投入资源是否符合计划目标的要求进行检查.70彼德圣吉提出的组织学习方法包括（自我超ABCDE）A越B改变心沼模式C建立共同愿景D团队学习E系统思考71 .虚拟运作的特点（ABCDE）A体现了从组织外部运筹资源的思路和能力B、突

36、破了组织有理的、自然的界限C、体现了“合作竞争”的战略理念D、内部管理层级扁平化E、呈现出以信息网络为依托的网络化组织结构72 .桶平组织的特点（ABCD）A、管理层次减少B、管理幅度扩大C、内部联系有一个系统的信息网络D、改变了传统的以直接监杼控制为主的管理手段E、管理层次增加而管理幅废减少73.管理发展的总趋势可以概括为以下方面（ABC）管理理念的人本化B、管理手段的柔性化?：名窗!运营的虚拟化6：斜!手段的刚性化1I既企业的崛起E、检视74.学习的循环过程包括阶段（ABCDA创造判断1 .在韦伯的官僚制组织结构中，官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。错2 .韦伯认为，超凡的

37、权威是组织理想体系的基础。错3 .行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”，是管理学的一个重大突破。对4 .与丫理论相对应的是“社会人”的假设。错5与X理论相对应的是“经济人”的假设。错6古典管理学派持“经济人”的人性假设观点。对7 .韦伯认为，理性-合法的权威是以领袖人物的品格、信仰或超人的智慧为基础的。错8 .管理目标就是组织目标。错9.效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价。错10.效益强调对管理活动效果的量的评价。错11 .管理主体就是管理者。错12.管理活动只是管理者的工作。错13 .管理者理想的知识结构应该是“T”型的。错14.无形资源具有有

38、形的价值。对15 .组织赖以生存和发展的有形的自然资源是有限的.而人文资源则是无限的。16 .在信息时代，组织的信息资源是无限的。错17 .借入资金不属于组织资源。错18 .对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。错19 .决策就是拍板定案。错20 .决策渗透于管理的所有职能中。对21 .决策是科学和艺术的统一。对22 .滚动计划法采用的是近粗远细的原则。23 .目标管理是一种结果式管理。对24 .目标管理规定了各个层次、各个部门及组织成员完成各自目标的方式和手段。对25 .目标的设立过程是由组织高层管理者完成，然后分解到各个部门和个人的。26 .目标管理的方式是建立在X理论基础上的。错27 .战略决策更多运用的是定量技术。错28 .组织使命是一个组织存在的理由。错29 .目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。30 .在一个组织内或在同一组织层次上只能采用一种部门划分方法。31 .部门划分应力求量多。错32 .在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成正比。错33