2020年消费心理学复习资料带答案

1、消费心理学复习资料带答案一、单项选择题1.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于（）A.多血质B.胆汁质C.抑郁质D.黏液质2 .小东长期购买SONY牌电器，不大受流行因素的影响，小东属于（）顾客。A.习惯型B.理智型C.经济型D.冲动型3 .（）设计的产品或包装在朝鲜族地区销售很容易成功A.紫色B.白色C.蓝色D.红色4 .消费者对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映是（）A.感觉B.知觉C.想象D.思维5,德国心埋学家艾宾浩斯的研究我明，遗忘的规律是（）A.以匀速迅速地遗忘B.以匀速缓慢地遗忘C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速6.以下

2、哪个不是新产品开发程序阶段（）A.创意阶段B.模仿阶段C.产品试制阶段D.市场策略阶段7.人类消贽行为的复杂多样性是基于（）A.需要的复杂多样性B.动机的复杂多样性C.消费品的复杂多样性D.生存环境的复杂多样性S.（）是仿照定榜样做出类似动作和行为的过程A.暗示B.模仿C.从众9 .以下哪种不是家庭消费的特征（）A.阶段性B.周期性C.稳定性10 .理智型的消费者多属于（）A.多血质B.胆汁质 C.抑郁质D.表演D.遗传性D,粘液质11 .小刘毕业6年后，事业有成，有车有房。但仍感觉生活不幸福，经常参加联谊活动。这种需求属于（）A.自我实现需求B.安全需求C.尊重需求D.归属和爱的需求12 .

3、（）是指能引起某种感觉持续定时间的刺激量A.感觉B.知觉C.感觉阈限D.思维13 .久居兰室不觉香，是种（）心理现象A.广告逆反B.感觉逆反C.嗅觉逆反D.价格逆反）种类型.家庭购买决策中，充当决策角色的家庭成员有14.A.3B.4C.5D.615 .第一台上市的计算机属于（）A.全新产品B.重新定位的产品C.新引进的产品D.连续性新产品16 .渗透定价法主要利用了人们（）的心理A.求新、求奇B.求实、求廉C.求方便D.求名17 .消费者购买商品后的满意程度，取决于（）A.商品本身的质量B.商品附加价值的大小C.消费者对产品的预期期望D.消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比1

4、8 .购买动机是种心理状态，外人无法宜接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（）D.冲突性D.红色D.自我需求A.主导性B.内隐性C.可转移性19 .（）设计的产品或包装在销售上很容易成功A.紫色B.白色C.蓝色20 .在市场上影响消费行为的主要因素是（C）A.营销活动B.促销手段C.消费心理D.货币收入21 .（）是马斯洛需要层次论的最高层次。A.安全需求B.社交需求C.尊重需求22 .某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（）A感知形象记忆B语词概念记忆C情绪记忆D运动记忆23 .消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所及现出来的能力称为（）A.特

5、殊能力B.一般能力C.流体能力D.晶体能力24 .消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（）引起的。A.情绪动机B.情感动机C.理智动机D.惠顾动机25 .芭比娃娃主要为（）阶段的人群开发A.青年B.中年C.少年儿童D.老年26 .形成消贽者稳定生活方式的心理基础是（D）A.性格B.气质C.动机D自我概念27 .人们进入百货公司，各人注意的东西都不样，这是知觉（）的表现。A.恒常性B.主观性C.整体性D.选择性28 .文化具有的前人向后人、由个区域向另个区域进行传递的特性，反映文化具有（）A、民族性B、发展性C、传播性D、历史性）为特点的亚文化群体.我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是

6、以（29.A、人的社会职业B、人口的行政区域分布C、人所处自然条件D、共同的文化30 .空巢家庭比较突出的消费动机是（）A.求名B.求美C.求实D.求新31 .火消贽者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（）A、表现定的期望概率B、表现个人的气质和性格C、表现一定的行为动力D、具有一定的可诱导性32 .以下哪个不是商品品牌的功能（）。A.商品的识别功能B.企业形象的特征C.商品的使用功能D.品牌增值的功能33 .依照我国1994年1月1日颁布的中华人民共和国消费者权益保护法的规定，消费者享有9种权利，以下哪种不是（）A.安全权B.自

7、主选择权C.退货权D.结社权34 .商品陈列中确定重点摆放的依据是（B）A.商品广告情况B.商品销售情况C.商品评价情况D.商品打折情况35 .以下哪种不属于消费者的逆反心理（）A.感觉逆反B.广告逆反C.价格逆反D.情绪逆反36 .广告的诱导功能主要体现在（B）A.吸引消费者的注意B.激发消费者的购买欲望C.改变消费者的态度D.提供商品知识37 .重庆市曾经流行过唱红歌的行为，此种属于（）流行A.物质的B.行动的C.精神的D.消费的38 .般性拒绝购买态度的主要特征是（C）A.内隐性B.公开性C.随意性D.慎重性39 .提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（C）A、成本不变，功能提高B、功

8、能不变，成本降低C、功能提高，成本降低D、功能大提高，成本稍增加40 .在新产品进入市场的初期，先制定高价，利用消费者求新、好奇心理，从市场上嫌取利润,再根据市场销售情况逐步降价的策略是（）A.渗透定价法B.声望定价法C.撇脂定价法D,习惯定价41 .注意的类型有几种（）。A.2B.3C.4D.542 .消费者的求新心理动机，其核心是（A）A、时髦、奇特B、装饰、美化C、偏爱、嗜好D、仿效、同步）是一种基于需要而由各种刺激引起的心理活动.（43.A.暗示B.模仿C.从众D.动机44 .（）是一种猛烈的、迅速爆发而持续短暂的情绪体验A.激情B.热情C.心境D.挫折45 .购买动机在购买行为中的作

9、用是（C）A、相符作用B、循环作用C、强化作用D、弹性作用46 .（）,需要可以分为生存需要、享受需要和发展需要A.按照需要产生的原因分47 按照需要的内容分C.按照需要的层次分D.按照需要的实现程度分47 .消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所及现出来的能力称为（）A.特殊能力B.般能力C.流体能力D.晶体能力48 .以下哪种不属于消费心理的研究方法（）A.观察法B.实验法C.文献法D.问卷法49 .情绪变化缓慢、广告拘谨自制、反应从容不迫的消费者属于（）气质类型。A.胆汁质B.多血质C.粘液质D,抑郁质50 .（）是指消费者每增加个单位的商品消费量所能增加的需要满足程度。A.

10、成本效用B.感觉效用C.边际效用D.价格效用二、判断题1 .注重物质享受的人对奢侈品、消遣品的感知深刻。（）2 .情绪或情感是人对客观事物的种特殊反应形式，它的发生与认识过程样，源于客观事物的刺激。()3 .全世界婚庆都以红色为基调，因为红色寓意吉祥如意、幸福美满。()4 .上上阶层消费能力强，是高档消贽品、豪华汽车、别型等的主要消费者。()5.在市场上影响消费行为的主要因素是促销手段。(6,丈夫是服装及纺织品等商品的主要决策者和购买者。()7.台湾85度C模仿星巴克创立，但又在其上进行了产品创新。()S.产品包装设计必须考虑消费者适用的场合.力求科学性与实用性交融体。()9 .一个人的兴趣与

11、其需要没有关系。()10 .在购买现场，多血质的消费者通常主动与售货员进行接触。()11 .香烟、毒品、色情书刊等是无益需要。()消费依赖心理是少年儿童的消费心理之一。(12.13 .性格是人的个性中最主要的心理特征，人和人之间的差别首先衣现在性格差别上。)(14 .问卷法可以分为邮寄问卷法、网络问卷法、个人问卷法、拦截问卷法和集体问卷法等。()15 .在购买现场，多血质的消费者不喜欢与售货员进行接触。()16 .产品因素和消费者心理因素是影响新产品推广的主要因素。()17 .在商品营销过程中，可根据消费者在价格心理上的差异制定不同的定价策略。()18 .老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有

12、定的怀旧心理和保守心理。()19 .流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。()20.通过口头信息传递途径了解消费者心理的方法是问卷法。(21 .就饮食上看，我国历来就有南甜、北成、东酸、西辣的饮食习惯。()22 .青年人在购买商品过程中情感和知觉因素起着比较重要的作用。()23 .在购买现场，粘液质的消费者通常主动与售货员进行接触。()24 .消费者寻找商品信息的主要来源有个人、商业、大众、经验。()25 .EKB模式和霍华德-谢思模式为营销企业/解消贽者行为的产生、发展起势及规律性，提供脉络清楚、思路清晰的参考依据，以便企业在千变万化的消费行为中，准确把握其规律性，作出正确的判断及最佳

13、的营销决策。()26 .当消费者的绝对收入与相对收入呈反向变动时，即升降，对消费者心理的影响是较大的。()27.产品生命周期就是指产品的使用寿命。(28 .冰箱空调等产品色彩以红色为主。()29 .模仿是一种强制性行为。()30 .新产品开发其程序可分为四个阶段，即创意阶段、概念阶段、产品试制阶段和市场策略阶段。()3L网络营销区别于传统营销的最显著特点是网络的互动性。()马斯洛需要层次理论中，最高需要是安全需要。32.33.品牌设计的个基本目的是准确、迅速地传达制造商或商品的信息。()34.产品生命周期就是指产品的使用寿命。()省时、省力、省成本是网络购物主要的消费行为特征之-o(35.36

14、.电视广告是最早的大众传播媒介。()37.马斯洛需要层次理论中，最高需要是安全需要。(38.随着生活环境的变化、职业的熏陶、所属群体的影响以及年龄的增长，人的气质也会有所改变。()39.我国景泰蓝匚艺品的命名策略是以制作工艺命名。(40 .商品提价幅度不宜过大，在国外，涨价幅度般以10%为界限。()4L商品价格是商品价值的决定因素。()42 .从消费者需要的基本形态来看，香烟是无益需要。()43 .知觉是人了解世界切知识的源泉，而客观存在的物质世界是人的各种心理活动的基础，但有一定的片面性和表面性。()44 .气质是指人们在对待客观事物的态度和社会行为方式中，表现出来的稳定倾向。)(三、简答题

15、(每小题6分，共30分)1 .消费者需要的含义是什么？消费者需要的特征有哪些？2 .按消费者购买态度的要求划分，消贽者的购买行为有哪几种类型？3 .商品推介的心理策略主要包括哪几方面？4 .什么是社会心理？影响市场价格的社会心理因素有哪几种？5 .在购买活动中，顾客应具备哪些般能力？6 .什么是新产品？如何才能成功开发和推广新产品？7 .网络购物的消费行为特征有哪些？S.消费心理学的研究方法主要有哪些？9 .消费者需要的基本内容是什么？10 .商品效用与需要的关系是什么？11 .独生女家庭是中国特有的现象，请简述独生r女家庭的角色分工特点。12 .什么是商品包装？它有哪些功能？13 .电子商务有哪些主要特征？14 .消费心理学的含义及研究时象是什么？15 .什么是意志？消费者的意志过程的三个阶段是什么？16 .何谓社会文化？社会文化对消费者行为有哪些影响？营销人员如何采取多种促销手段，以引起和保持消费者的有效注意？17.18 .新产品定价的策略有哪些？请举例说明。19 .消费者具体的购买动机有哪些类型？20 .什么是气质？消宽者的气质划分为哪几种基本类型？21什么是尾数定价法？这种定价法对消费者产生什么心理效果？22 .什么是消费者购买动机？消费者购买动机有哪些作用？23 .什么是感受性？什么是感觉阈限？二者有什么关系？复习答案一、单选.12345678910DBCB