合肥代理线业务管理部黄秀琳四月工作总结、五月工作计划

1、世世 聯聯 地地 産産 世联版权所有20152015年世联地产合肥公司年世联地产合肥公司业务管理部业务管理部四月工作总结、五月工作计划四月工作总结、五月工作计划部门：合肥业务管理部部门：合肥业务管理部人员：黄秀琳人员：黄秀琳世联版权所有世世 聯聯 地地 産産 2目 录一、2015年四月工作总结二、2015年五月工作计划世联版权所有世世 聯聯 地地 産産 320152015年四月工作总结年四月工作总结1 1、四月、四月主要工作主要工作成绩：成绩：1、会议2、竞岗3、培训、沙龙4、巡盘5、销售、创收6、新业务支持7、业务线、其他部门配合工作8、常规工作一销管工作内容 策管工作内容 1、数据管理2、

2、品控管理3、培训与分享4、薪酬相关工作世联版权所有世世 聯聯 地地 産産 销销管管工工作作内内容容u会议制度调整：周例会会议流程重新梳理，按常规和非常规内容分为六大块红黑榜、PK业绩播报、云贷播报、市场播报、联动推介、非常规播报等内容，使会议时间更加紧凑，内容更加有深度；常规内容新加了周销售业绩前十和后五的项目组分享和检讨环节、PK业绩播报并分享总结环节；重新制定市场播报内容模板，指定4名成熟主策做为四大片区责任人，提高播报质量；同时把销售文件播报从每周播报调整为半月播报，非常规播报加入政策法规、公司新规制度宣讲，开盘、加推分享，进场及撤场项目播报等内容；u会议统计：四月组织合肥地区周例会4次

3、，蚌埠淮南寿县周会议5次，淮南地区专题会议2次，芜湖地区周例会议4次，组织并参加代理部总监会4次，组织代理线业务管理部周例会3次，收集相应的会议资料 ，通知相关人员，整理相关会议纪要。1 1、会议、会议世联版权所有世世 聯聯 地地 産産 u4月组织一季度销售主管竞岗，参加人员20人，成功竞岗10人。改变竞岗标准：按是否独代及团队人数等标准规定了各项目主管配置额度，超出额度的不予竞岗或者竞岗成功者由中台统一分配；首次采用PPT汇报的竞岗模式。u悦湖山院项目竞岗：针对新进场项目组织项目经理竞岗，参加人员3人，成功竞岗1人。2 2、竞岗、竞岗世联版权所有世世 聯聯 地地 産産 u四月共组织培训和沙龙

4、11场，其中销售经理和主管的培训、沙龙5场、销售代表培训6场。共计参加人数409人次。4月重点考察讲师的讲课能力，能力高的以后会多做培训分享。3 3、培训、沙龙、培训、沙龙序号序号课程课程讲师讲师参与成员参与成员时间时间1一季度云贷工作总结大会吴培销售经理、主管、销冠2015.4.102销售经理工具箱罗立琳（邀约讲师）销售经理、主管2015.4.163代理工作中的风险把控王博（外聘律师）销售经理、主管2015.4.204社区商业研究及探索成睿销售经理、主管2015.4.275融科城、万科森林公园、蓝光时代红街开盘、加推分享 项目经理、策划 销售经理、策划、主管2015.4.276云贷销售技巧及

5、方法花广龙淮南银鹭万树城全体人员2015.4.177云贷批发业务的相关知识张方淮南金大地国际城全体人员2015.4.248如何成为销售明星任凯华15年新入职销售代表2015.4.79销售代表行为指引孙中运15年新入职销售代表2015.4.710销售礼仪左自琴15年新入职销售代表2015.4.911销售代表业务指引施立飞15年新入职销售代表2015.4.9世联版权所有世世 聯聯 地地 産産 u4月8日、4月9日、4月23日三次巡盘，共计8个项目，其中合肥地区5个，芜湖地区3个。u2、本次巡盘主要针对独代项目，通过巡盘发现同PK项目相比独代项目缺乏团队凝聚力及战斗意志，业务管理部后期会拉大独代和P

6、K项目的人员互调力度，通过竞升、考核、奖惩、培训等一系列措施来调动独代项目团队的积极性和整体战斗力。u3、巡盘报告参见附件4 4、巡盘、巡盘世联版权所有世世 聯聯 地地 産産 u2015年代理部全年销售目标230亿，4月完成18.84亿，全年完成53.28亿，完成进度23.17%；创收目标12000万，4月完成704万，全年完成3420万，完成进度28.5%。4月回款1122万。u每周盘点，通过微信群提示、总监会议提醒、保持紧密沟通、随时了解项目节点等对进度监督、跟进、提醒，务必实现全年目标。5 5、销售创收盘点、销售创收盘点世联版权所有世世 聯聯 地地 産産 u组织合肥公司一季度云贷总结表彰

7、大会一次；组织销售代表关于云贷业务的培训及学习二次。u每周例会对云贷成交进行播报与总结；u云贷销售说辞的检查及问答u针对金地国际城PK案场项目组织专场云贷培训u每周同云贷项目组沟通业务推进动作，及如何促进云贷成交6 6、新业务支持、新业务支持世联版权所有世世 聯聯 地地 産産 u4月为淮南金地国际城、肥东星光国际、宝利丰、文一北郡等项目协调销售代表、文员。u监管业务线待分配经理的考勤工作。u针对新进场项目组织项目经理竞岗工作。u为信达天御、蓝光时代红街、万科森林公园三个项目的开盘和加推协调支援人员，共计盘点276人。u配合业务线跟进调动到房联宝的员工编制调动工作。u配合顾问部安排合作开发商参观

8、代理楼盘的接待工作。u配合行政部门进行项目开盘前（信达天御）的慰问工作。u配合人力部进行一季度销售经理KPI考核中的多项分数统计和收集汇总、试岗销售经理转正的360访谈工作。u陪同南昌公司兰尊总等领导对恒大中心和宝能城进行参观。u配合财务部进行代理部项目利润率盘点、浮动提成设置模板工作。u配合客户部跟进伟星金域蓝湾、保利五月花代理合同的签订工作。u配合法务部门对撤场项目的起诉工作，融科城项目应诉的事务申请及非业务合同评审工作。7 7、业务线、其他部门配合支持工作、业务线、其他部门配合支持工作世联版权所有世世 聯聯 地地 産産 u月度、季度可售货量盘点u月度项目认购保管承诺书收集u月度文员、销代

9、考评u季度项目经理KPIu月度销冠统计u月度、季度销售额和创收、回款目标盘点及分解u月度人力需求提报及人力盘点u月度补助（外围补助、PK补助、大客户补助、阶段性补助）统计及确认u月度销售文件催缴及播报u每周云掌柜播报u每周认购及时性抽查u每周ERP检查及播报u每周项目经理考勤抽查u每周人员盘点u每周代理部例会、总监会、经营会、临时会议的组织及会议纪要总结u每周突发性项目人员盘点支援调配u每周项目进场撤场记录存档u每周、月度、季度红黑榜任务更新、PK数据统计ucall客资源申请、客户资料打印u代理合同、广告合同、非业务合同类的立项及评审u其他费用的OA流程u融科城投诉事件处理u降准降息政策说辞整

10、理8 8、常规工作、常规工作世联版权所有世世 聯聯 地地 産産 一、每周市场监测信息收集与播报u与各模块负责人及策划经理沟通后，对市场播报内容和模式进行改革：四个城区各安排一名策划负责本片区内市场播报的人员排布和出品质量把，保证每周市场播报的出品质量；u对合肥、淮南、蚌埠、芜湖等地市场情况进收集、整理并在公司内邮内进行播报。 二、每周开盘/加推情况统计与跟踪u每周四对加推/开盘项目进行统计并在每周一将销售数据反馈于集团；u每周一对热销项目进行访谈，并与每周一晚下班前反馈于集团；u在项目开盘前跟踪策划在ERP中进行楼栋搭建、付款方式定义，销售经理进行楼栋搭建，保证开盘当天认购数据的及时录入。 策

11、策管管工工作作内内容容1、数据管理世联版权所有世世 聯聯 地地 産産 u4月份进行7场评审，其中口袋手册2场，开盘方案评审4场，投标报告评审1场。其中蓝光时代红街第一次开盘评审不及格，后期又进行第二次评审。项目评审如有不及格，会一直要求持续评审，直至及格为止。2 2、品控管理、品控管理20152015年年4 4月代理各项目评审及考核分数表月代理各项目评审及考核分数表序号序号项目项目评审节点评审节点评审时间评审时间参加评委参加评委评委评评委评分分策划团队策划团队到场模块负到场模块负责人责人备注备注1蚌埠五河源达铭座口袋手册2015/4/15黄逵胜、欧阳志强、周榕、周晓兰60陈思保、秦玲玲、郎晓艳

12、陈鹂鹭2海尔公馆口袋手册2015/4/15黄逵胜、欧阳志强、黄秀琳60张玉辉、王媛媛胡大凯3信达天御开盘方案2015/4/10黄逵胜、欧阳志强、黎贵忠、胡先海、宛斌60桑俊松、赵璐、汤昭洋、王丽荣、胡芳、韦志鹏、戴文婷、李雅静陈鹂鹭4蓝光时代红街开盘方案2015/4/10黄逵胜、欧阳志强、胡先海不及格黎曦、孙林、张玮、李彬峰黎贵忠5蓝光时代红街开盘方案2015/4/22黄逵胜、欧阳志强、黄勇军、陈景钰60黎曦、孙林、张玮、李彬峰黎贵忠6万科森林公园开盘方案2015/4/22黄逵胜、黎贵忠、黄勇军、陈景钰60马慧娟、谢磊欧阳志强7国贸天悦投标报告2015/4/23苏剑、黄逵胜、周榕60盛诗培、孟

13、枞、胡胜男黄勇军世联版权所有世世 聯聯 地地 産産 1、 4月份共举行策划培训8次，参加人数213人余次。旨在通过此类培训、分享促进辅策成长，逐步向主策成长。2、策划线沙龙分享2次，为面向集团分享合肥公司优秀项目的操盘经验，分别为加侨悦山国际项目和长虹世纪荣廷项目。3、后续会加强针对主策的培训，下半年组织策划情景模拟。3 3、培训与分享、培训与分享4 4月代理部策划线培训、分享月代理部策划线培训、分享序号序号讲师讲师/ /分享人分享人培训培训/ /分享内容分享内容培训培训/ /分享时间分享时间培训培训/ /分享对象分享对象备注备注1王迎丽广告评价与沟通培训 2015.4.10辅策我要上主策系列

14、培训2孟枞写字楼基础知识2015.4.20辅策3王辉洲商业基础知识2015.4.23辅策4罗秀英ERP搭建2015.4.15辅策营业四部策划培训5曹华亮淡市营销之渠道铺排2015.4.15辅策6吴敏淡市营销之包装展示2015.4.20辅策7李婷营销活动与现场执行2015.4.28辅策8王迎丽广告评价与沟通2015.4.10全体策划事业三部策划培训9安鹏加侨悦山国际14年操盘分享2015.4.2集团各分公司同事集团2014年案例大赏系列分享10吴四平长虹世纪荣廷14年操盘分享2015.4.30集团各分公司同事世联版权所有世世 聯聯 地地 産産 薪酬相关工作主要为月度工作，分为以下内容：u补助：每

15、月月初，根据各项目创收情况，做各项目主策补助，领导签字后交给人力部；u提成：每月月初，根据财务部发送的各项目回款明细，确定回款期间策划名单，交由各部门总监进行业绩比例划分，签字确认后发送给财务部童晓玢与集团薪资组高叶丽；u任命：每月中旬，与各模块总监联系沟通，提报各项目主策任命，领导签字后交给人力部；u课酬：每月月底，根据当月培训情况，给培训讲师做课酬统计，领导签字确认后交给人力部。4 4、薪酬相关工作、薪酬相关工作世联版权所有世世 聯聯 地地 産産 1620152015年五月工作计划年五月工作计划二1、会议：周例会按照4月调整后的流程进行，会按照具体情况和业务线需要随时进行调整改进。 2、培

16、训、评审：继续加强代理部基层管理培训和专业课题培训，深化对主策的培训。针对项目经理和主管本月会组织2场专业培训（苏总和胜总），1场天御开盘分享，和2场如何打赢PK的专题沙龙；组织1场芜湖地区销售主管培训；组织5场销售代表提升类的培训；组织1场文员沙龙；组织8场策划培训；12场口袋评审工作、3场开盘评审。针对入职满2年的销售代表组织一次座谈会，保有人才，深化公司企业文化。3、筹备工作：5月会启动“新士官培训”筹备工作，制定流程、课程，邀约讲师等一系列工作，预计在6月初进行培训；开展“口袋手册评审月”，预计5、6月份完成整个代理部评审工作。4、创收：4月份创收业绩欠佳，5月份配合业务线，提醒催促加大开票力度，目标1000万； 5、问题账款：组织苏总、胜总、模块总及合约管理专员参加问题账款专题会议，配合解决代理部460万问题账款问题6、巡盘：持续巡盘工作，一季度巡盘的收尾工作。7、项目重要节点： 5月蚌埠翡翠华庭、合肥中铁建青秀城、新华御湖上园将会首次开盘，做好开盘人员支援