中外管理思想最新整理答案

1、A一、简述题（每题1。分，共60分）1 .儒家管理思想形成的理论依据是什么？P12先秦儒家管理思想的人性观主要有3种：性无善无恶论、性善论以及性恶论；1、孔子认为人性无善与不善之分，“性相近也，习相近也”。人的性情本是相近，但由于个人所处的习俗不同，经过后天习染，人与人之间便渐渐拉开了距离。基于此，孔子认为在管理过程中，管理者就应主要通过道德教化来进行管理；2、孟子则认为人性本善，仁义礼智这四种本性是“不学而能”，“不虑而知”的“良知”、“良能”。由此，孟子认为管理者应实行“仁政”并演绎出了其“仁政”管理体系；3、“性恶论”是荀子提出来的。他认为“人之性恶，其善者伪也”。由此，荀子提出强调管理

2、者应该自觉地担负起礼仪教化的责任。2 .简述古希腊思想家的管理思想。P186在古希腊，当时的思想家们对管理有许多精辟的见解，主要是：1、苏格拉底曾提出管理的普遍性，认为管理技能在公共事务和私人事物之间是相通的；2、亚里士多德不仅研究了国家制度的问题，还提出了国家制度的各种形式，以及采取各种形式国家制度的原则；3、色诺芬主要研究家务管理和农业，他对农业分工也有精辟的论述；4.柏拉图对劳动分工原理进行了进一步阐述。3 .简述麦克雷格的X理论Y理论。P269X理论认为，工人生来就是懒惰的、被动的，必须采取“强硬”的管理方法进行严密地监督、控制和奖惩等外界刺激才能提高其劳动积极性；丫理论认为，人不是天

3、生就厌恶工作的，对自己所参与的目标会实行自我指挥和控制，在适当的条件下人们不但能接受责任，而且能主动地承担责任，并且大多数人都有解决问题的丰富的想象力和创造力。4 .学习型组织的基本内涵是什么？P383学习型组织是一种更适合人类心理发展的组织模式，是一种追求不断创新、持续变化的组织，由学习群体组成，有崇高的核心价值观和使命。在学习型组织中，成员都勇于挑战极限与过去成功的模式，目光长远，会朝着共同的理想而努力奋斗，并从中体会到工作的意义，自我价值的实现，与周围的世界产生同一感。5 .韦伯的行政组织体系具有哪些特征？P2451、存在明确的职能分工2、存在明确的等级制度3、人员的考评和教育4、组织中

4、成员之间的关系，完全以理性准则为指导，而不受个人感情的影响5、职业管理人员6、遵守规则和纪律6 .完整的决策过程包括哪几个主要阶段？P3141、收集情报阶段。收集组织所处环境有关经济、技术、社会等方面的情报并加以分析，以便为拟订和选择计划提供依据。2、拟订计划阶段。以组织所需解决的目标，依据第一阶段所搜集的情报，拟订出各种可能的备选方案。3、选定计划阶段。根据当时的情况和对未来发展的预测，从各个备选方案中选择一个适用的方案。4、对已选的方案进行评价。这一阶段的任务是对已做出的抉择进行评价。一.论述题（每题20分，共40分）1 .论述管理思想历史发展的大致阶段及其主要特征。P420第一阶段，早期

5、管理思想。产生于19世纪末前。西方国家开始进行产业革命。这场革命使以手工业为基础的资本主义工厂向采用机器的资本主义工厂制度过渡。第二阶段，古典管理思想。19世纪末-1930年。主要由泰罗的科学管理理论，法约尔的组织管理理论和韦伯的行政组织体系理论构成。为资本主义解决劳资关系，生产效率，社会组织等提供了管理思想的指导和科学理论方法，并为管理学奠定了坚实的基础。第三阶段，行为科学理论。出现于20世纪20年代-20世纪60年代，人不仅是经济人，更是社会人。代表人物:梅奥，主持了著名的霍桑试验，是早期行为科学一人际关系学说的奠基人。第四阶段，现代管理思想。其阶段主要是管理学派百家齐鸣，他们互相联系和影

6、响，被形象的称作“管理理论的丛林”。管理思想发展大多互相影响，补充，很少全部弃旧立新，我们应该采取分析和扬弃的态度。）2 .论述中国管理思想的主要特征。P414-4161、以人为政治管理中心，中国的哲学是以追求人身的自由、人的尊严、人的价值为命题的哲学，所以关于自然社会规律的探讨都是围绕这一命题展开的，所以中国文化石中国的人本主义精神的具体表现。且中国式讲究中庸之道的，其基本的含义是：“过犹不及”、“礼之用，和为贵”，这就是东方特色的思维方式，又是传统文化所追求的一种思想人格和合理的道德规范；中国人也用协调来代替人与人之间，人与社会之间，家庭内部之间的冲突和矛盾，这就是有利于团体的发展；2、以

7、家为生活及日常活动的中心，家庭是中国人第一重要的社会生活，亲戚朋友邻居是第二重要的社会生活。这两种生活集中了中国人的要求，包括了中国人的活动，规定了其社会道德条件和政治上的法制制度。3、以计谋为交往的中心，筹划和谋虑是中国人智慧的集中表现，在中国几千年的历史长河中，积累了大量计谋，这是智慧的结晶，如三十六计、孙子兵法、三国演义等。B一、简述题（每题10分，共60分）1 .简述我国春秋战国时代的人才管理思想。P9春秋战国时期，从经济到政治都呈现着激烈竞争的局面。随着生产关系与阶级关系的变动，新兴统治者为了争取自身的权利与地位，开始强烈反对旧贵族的世袭制，一致要求按才能大小或功劳高低选任官吏，促使

8、原来的“世袭世禄制”向君主集权控制下的官僚制度转变，墨家认为只要有道德才能都能被选举；法家主张废除各级贵族的世袭世禄制，确立“量才任用”的官僚制度，大批社会下层人物凭借功劳才干进入统治集团。2 .简述近代城市和贸易对管理思想发展的影响。P1911、首先，城市的兴起。生产力的发展促使手工工业从农业中分离出来，并形成了大大小小的集市，许多行商成为坐商,手工业商也聚居其地，因此出现了商业和手工业日趋活跃的城市。城市的发展客观上要求其摆脱封建领主的统治，在内部管理体制上取得自治的市议会，选举产生了城市管理者，市民权力受到城市自治机构的保护；2、其次，贸易的兴起。手工业者按照自己的行业结成的联盟，是城市

9、手工业者保障自身利益的行业内部组织。他具有现代管理的雏形：首先，规定了一套人事等级制度；其次，对产品质量做了具体规定；最后，形成最早的行业垄断;3、商业促进了商业组织的建立，几个家庭生产单位集合起来产生工厂制度；银行的产生是由货币信用形成的；核算技术的发展是集市上广泛采取的划拨结算方式，是核算的基本原理。3.简述泰罗科学管理理论的主要内容。P2201、制定工作定额2、选择“第一流的工人”3、实行标准化的管理4、差别计件工资制5、计划职能与执行职能相分离6、实行职能工长制7、管理例外原则8、合作互利的“精神革命”4 .简述权变管理理论的理论基础。P335-336权变管理理论的理论基础是超Y理论：

10、1、每个人最需要的是能够胜任自己的工作。2、不同的人对管理方式的要求也是不同的。3、组织的目标、工作性质职工的素质等对组织结构和管理方式有很大的影响。4、当一个目标达到以后，可以激起职工的成就感，使之为达到新的更高的目标而努力。5 .法约尔提出的管理的一般原则有哪些？P234法约尔十分重视管理原则的系统化，他根据自己的经验，提炼出14项管理的一般原则，其内容是：（1）劳动分工；（2）权力与责任；（3）纪律；（4）统一的指挥；（5）统一领导；（6）个人利益服从整理利益；（7）集中；（8）等级制度，这是法约尔理论的核心；（9）秩序；（10）公平；（11）人员稳定；（12）首创精神；（13）人员的团

11、结；（14）人员的报酬。6 .古埃及金字塔式的管理机构有何特点？P180当时的古埃及是奴隶主君主专制的政体，古埃及的国王称法老，最大的特点是国王拥有至高无上的权力，集国家权力于一身，在全国实行独裁统治。其次设置各级官吏，最高为宰相，辅助法老处理全国政务，总管王室、农庄、司法、国家档案，监督公共工程的兴建，在宰相之下又设有一大批大臣，分别管理财政、水利建设以及各地方事物。上自宰相，下至官吏、监工，各有专职，形成了以法老为最高统治者的金字塔式的管理机构。一.论述题（每题20分，共40分）1 .试论梅奥对人本管理理论的重要贡献。P350-3521、梅奥在进行了著名的霍桑实验以后，提出了以人为本的管理

12、，这为人际关系理论的发展奠定了基础。梅奥对人本管理理论的重要贡献有：1、提出了“社会人”的人性假设，通过霍桑工厂进行企业管理的实验建构了人际关系学说，使管理者重新审视自己的地位和重新看待生产中人的作用。这样，人由原来受管制的被动地位上升为主动地位，进而使人的主动性、积极性充分发挥出来，为企业注入了活力，为生产发展起了积极的促进作用；2、提出企业生产发展中不仅要重视“正式团体”的作用，同时应注重“非正式团体”的积极作用；3、对领导问题提出了最新看法，认为领导的能力在于调动职工的积极性，这种积极性来源于职工的满足度，即需要满足的程度。职工的需要得到满足，才能使其积极性得以提升，使企业增产增收，反之

13、则不然。由上述所知，以人为本的管理思想是指任何管理都要以人为中心，把提高人的素质，处理好人际关系，满足人的需求，调动人的主动性、积极性、创造性的工作放在首位。2 .论述管理思想历史发展的大致阶段及其主要特征。P420同A1C一、简述题（每题10分，共60分）1 .儒家思想提倡的管理手段是什么？P13儒家管理手段的基本准则，即“德礼之治”：1、以道德教化贯穿管理过程的始终，强调道德价值观的精神引导作用，从而控制民众思想和稳定社会秩序。2、以"礼"为特征的外在控制方式。礼具有政治法律制度、道德行为规范、礼节礼仪的内容，在管理过程中提供了一套规范形式，起着重要的管理功能。它不仅对

14、管理者有约束和规范的作用；对民众而言，还具有正身和自律的作用。2 .文艺复兴对古典管理思想发展有何影响？P194它是人类历史发展的一个转折点。它对资本主义精神的建立，对资产阶级革命以及对工业革命的爆发有着十分重要的影响。主要有以下几方面：促使人格得以解放，还人以本来面目；为资产阶级进入工业革命时期储备了条件；文艺复兴运动的一个伟大成果是哥白尼发表了天体运行论，它标志着近代科学的诞生。3 .简述古罗马人最有效的管理实例。P187由于帝国组织庞大、事务繁琐，但又人浮于事，重新设计了帝国的组织结构，把军队和政府分为不同的权力层次，对每一层次规定了严明的纪律以保证组织职能的发展。4 .简述科学管理理论

15、产生的历史背景。P218（答：美国的工业化初期造成的劳资矛盾激化对管理提出了新的要求。经济危机的出现引发了大批企业破产，失业人数猛增。为此，需要建立有效的管理体制，来维护资本主义的社会关系矛盾。大量外来移民的涌入，既为美国提供了劳动力，又迫切需要一种新的管理方法，能在较短的时间内，把这些劳动力培养成适应工业生产需要的熟练工人。业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础。）主要体现在两个阶段，首先19世纪末20世纪初的美国，管理依靠工厂主的个人经验，与日益壮大的工人阶级产生劳资矛盾，尚未形成系统的科学管理理论体系；其次第二次工业革命以后，巨型公司和垄断组织的出现，迫使管理者把当时

16、科学技术的最新成果应用于企业的生产和管理中，以提高劳动生产率，形成了一些比较系统的管理理论和方法。5 .简述法约尔在管理思想上的主要贡献。P230（答：主要贡献是创建了一般管理理论1） 6种经营活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理2） 5项管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制3） 14项原则：劳动分工、权力和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服务服从集体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、人员的团结）法约尔的主要贡献在于他提出了企业六项经营活动及管理的职能，这六项经营活动是技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动以及管理活动。他所提出的确定了

17、管理的基本原则，同时他还提出了管理理论的普遍性和管理经济的必然性等。这些系统化、明确化了的概念和认识成为以后众多管理文献和管理者的共同语言，为后人研究企业经营、管理行为、管理原则等几大领域做了导引。6 .企业再造运动与传统管理模式有何区别？P381他们主要在两个方面的不同：第一，从传统自上而下的管理模式变成为信息过程的增值管理模式，第二，企业再造不是在传统的管理模式基础上的渐进式改造，而是强调从根本上着手。建立在信息网络遍布企业内部的各个部门基础上，企业的内部职工可得到与自己有关的任何信息。大大减少信息流动所带来的时间损失，不仅提高效率，精简人员，还使每个员工都对企业的全局有一个全面了解，是企

18、业出现崭新局面。一.论述题（每题20分，共40分）1、论述管理思想历史发展的大致阶段及其主要特征。P420同A12、试论东方管理思想在管理实践中的应用。P433从大处说，提倡“以德为先”思想与“以德治国”方略内在统一；从小处看，倡导“和为贵”、“人为为人”思想有利于增强企业凝聚力和家庭、社会的稳定。我国治国方略贯彻东方管理“以人为本”。实现全面小康社会是满足人民物质，精神需求更高层次的社会。而“以德为先”思想，与党中央确立的“以德治国”是内在统一的。首先体现在华商管理。其次，随着企业知识密集程度和信息化程度不断提高，以及企业组织结构的扁平化趋势，“人为”管理更重要。东方管理文化对于及家庭管理有

19、重要借鉴意义。强调社会与自然、国家与经济主体以及企业与个人整体共生的“人为为人”的管理价值观，可是社会、企业与个人进一步走向整合化、柔性化和人性化。D简述题（每题10分，共60分）1.简述儒家管理思想的人性观。P122.14世纪威尼斯造船厂管理实践的主要经验有哪些？P13914世纪一些造船厂稍有规模，政府对工厂的管理体现出了当时高超的管理水平：1、政府与工厂的关系是控制与授权经营的关系2、政府给工厂下发明确的生产任务3、工厂内部的管理已具有相当的水平。（仓库管理井井有条，在管理上出现了标准化的概念。专门成立了人事管理制度，实行了会计控制。威尼斯兵工厂也是最早实行成本控制建立早期成本会计制度的典

20、范。）删？3.古埃及金字塔式的管理机构有何特点？P180同B6?4.简述行为科学管理理论产生的历史背景。P2511、行为科学的产生不适偶然的，它是生产力发展到一定阶段的必然结果，是管理理论与实践发展的结果，也是当时生产发展对管理需求的必然结果；2、20世纪初，美国相对来说比较发达和富裕，因为这一时期，泰罗的科学理论使得资本家推行的产业合理化和工作标准化管理方法更为合理，从而大大提高了企业的劳动生产率，忽视了人是“社会人”，致使视工人为“经济人”，激起了工人们的强烈不满和社会责难。尤其在20世纪20年代以后，随着工人日益的觉悟，劳资关系也日益紧张，管理工作越来越复杂。于是欧美等国的资产阶级感到单

21、纯用“科学的管理”等方法已经不能提高劳动生产率和利润，他们期待发明一种新的管理理论与方法来指导实践，以达到重新驾驭工人，提高劳动生产效率的目的；3、为科学正是在大萧条中经过霍桑实验后兴盛起来的，其实在霍桑实验之前已有一些学者对组织中的人的因素做了较多的研究，发表了诸多观点，并对管理学的发展起着相当大的推动作用。5.简述权变管理理论的理论基础P353同B46.如何评价泰罗的科学管理理论？P2281、他将19世纪在英美等国发展起来的东西加以综合而成的一整套思想，虽然并非泰罗一个人的发明的。2、首先具有时代性，以泰罗为代表人物倡导的科学管理理论是适应历史发展的需要而产生，它的产生式管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。对美国的生产效率具有显著地促进作用，为美国和其他西方国家管理理论和管理方法的发展奠定了基础，并应用于各个机构，对世界各国工商界和经济产生了