做最好的护士

1、YOUR LOGO做最好的护士做最好的护士 创优质的护理创优质的护理 肿瘤科肿瘤科 何燕华何燕华YOUR LOGO5.12 最好的礼物这个护士节，收到由医院和护理部共同发出这份特别的礼物，很是感动做最好的护士一书由医院培训专家丁广亮著作，全书采用大量生动、形象的事例，以理论和实际相结合的方式，多方位的为我们阐述成为最好的护士必备能力及最佳方法。读后，受益匪浅.YOUR LOGO 你一定会问，怎样才能做一名好护士呢? 有人说，好护士一定要有崇高的职业道德。 也有人说，好护士还必须有一个好形象。 还有人说，好护士还要充满爱心和拥有一颗有责任的心。YOUR LOGO 我记得南丁格尔曾这样说过， 护士

2、的工作对象不是冷冰冰 的石块、木头和纸片，而是 有热血和生命的人类。 作为一名护士，首先要树立 患者无小事的理念，从细节做起，变被动服务为主动服务。 为患者提供包括心理、生理、生活上全面全程的优质护理， 而这种护理模式完美诠释了 “爱心、耐心、细心和责任心。”YOUR LOGO 那么，在现实工作中，我们该如何做最好的护士？如何爱岗敬业、树立一切以病人为中心的护理理念，为患者提供全面全程的优质护理服务呢？ 相信，在接下来的内容里，你将找到自己想要的答案。YOUR LOGO主要内容主要内容转变观念转变观念 ，营造科室服务氛围，营造科室服务氛围 夯实基础护理，加强全员培训夯实基础护理，加强全员培训

3、加强护患沟通技巧加强护患沟通技巧强化健康宣教强化健康宣教4123YOUR LOGO护理现状曾经有国外护理专家这样评论过，在中国，只有治疗护士，没有护理护士。YOUR LOGO 那事实是怎样的呢？ 就本科室2014年1-9月 住院患者满意度调查自评表， 分析如下：YOUR LOGO2014年1-9月住院患者满意度YOUR LOGOText 1Tt 4食堂价格太贵，菜品种少食堂价格太贵，菜品种少病房卫生差，环境差病房卫生差，环境差年轻护士穿刺技术差年轻护士穿刺技术差中午换瓶不及时中午换瓶不及时相关疾病知识相关疾病知识不知晓不知晓病房环境差病房环境差低年资护士穿刺技低年资护士穿刺技术差术差换点滴不及

4、时换点滴不及时相关疾病知识欠缺相关疾病知识欠缺YOUR LOGO护理现状把执行医嘱当成重点把执行医嘱当成重点忽略了健康宣教意识忽略了健康宣教意识YOUR LOGO护理现状操作技术性操作技术性工作工作忽视忽视转移转移重视重视基础性生活基础性生活护理护理家属、护工家属、护工YOUR LOGO营造科室服务氛围转变观念转变观念全员培训全员培训提高服务提高服务意识意识YOUR LOGO转变观念 提升服务意识以人为本以人为本以病人以病人为中心为中心一切活动一切活动以病人为以病人为主主 为患者提供优质护理服务成为可能为患者提供优质护理服务成为可能YOUR LOGO全员培训全员培训 ，转变观念，提高认识，转变

5、观念，提高认识YOUR LOGO身边的榜样身边的榜样YOUR LOGO应急演练YOUR LOGO技能培训YOUR LOGO走出夯实基础护理误区 夯实基础护理 并不是外界所说的简单的洗头、洗脚 我们的目的是把护理工作全面 全程落实在病人身上YOUR LOGO洗头洗头洗脸洗脸洗脚洗脚护士夯实基础护理护士夯实基础护理并不是做佣人并不是做佣人YOUR LOGO优质护理服务优质护理服务贴近患者贴近患者贴近社会贴近社会贴近临床贴近临床YOUR LOGO夯实基础护理夯实基础护理并没有并没有降低护士的自我价值降低护士的自我价值 患者患者满意满意 社会社会满意满意 医院医院满意满意自我自我价值价值体现体现YOU

6、R LOGO落实基础护理YOUR LOGO重视仪容仪表，塑造良好的护士形象重视仪容仪表，塑造良好的护士形象YOUR LOGOYOUR LOGO针对本科特色制定统一的入科须知YOUR LOGO针对各病种个体化的健康宣教单YOUR LOGO强化健康宣教，癌痛患者宣教YOUR LOGOPICC患者宣教YOUR LOGO优质护理服务开展历程全国全国 启动试点病区启动试点病区医院医院 启动试点病区启动试点病区肿瘤科肿瘤科 开展优质护理开展优质护理 肿瘤科肿瘤科开展开展3年年2010201120122015YOUR LOGO得体的仪容仪表得体的仪容仪表主动的服务意识主动的服务意识娴熟的操作技术娴熟的操作技术互助协作的团队互助协作的团队良好的沟通能力良好的沟通能力完整的出院护理完整的出院护理优质护理优质护理YOUR LOGO 优质护理服务，是护理体制和结构的彻底