2020年普通高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段学习考试

1、2020 年普通高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段学习考试管理学练习试卷（一）一、 、单项选择题（本大题共4 0 小题 ，每 题 1分 ，共 40 分 ，每 小 题 只 有 一 个 最 佳 选 项 符合题目 要求 ）1 管理的二重性指的是（）A 科学性与艺术性C 客 观 性 与 实 践 性C 自然属性与社会属性D 目 的 性 与 客 观 性2 英国著名工业家、 空想社会主义的代表人物之一罗伯特. 欧文被称为（）A.现代组织管理之父B.科学管理之父C. 现代系统管理之父D人事管理之父3 下列体现管理者扮演混乱驾驭者角色的活动是（）A 同不合作的供应商谈判B同供应商谈判C.与新供应商进行谈判D与员

2、工达成工资协议4 马克斯韦伯认为，古往今来， 组织赖以建立的权威不包括（）A 传统权威B 民主权威C 超凡权威D 合理合法的权威5下列关于扁平式组织结构说法错误的是（）A 管理幅度大，管理层次少B.信息沟通和传递速度快C.上级主管对下属的控制呆板，不利于发挥下属的积极性D.下属缺少了更多的晋升机会6 社会系统学派认为应把 组 织 看 作 一 个 协 作 系 统 ， 由 此 列 举 出 经 理 人 员 的 职能 有 三 : 其 一， 建 立和维持组织的信息系统； 其 二，使 组 织 中 每 个 人 都 做 出 贡 献；其 三，明 确 组 织 的目标。该学派的代表人物是（）A. 德鲁克B. 波特C

3、 李克特D. 巴纳德7与内部提升相比，外部招聘的优点是（）A.有利于调动员工工作的积极性B.有利于被聘者迅速展开工作C.有利于保证选聘工作的正确性D.有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系8. 在组织运作的过程中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。这种障碍来自于（）A. 信息接受者的理解出现偏差C. 信息选择中的过滤现象9. 目标管理的特点，包括（）A. 实行参与管理是一种系统的管理B. 具有目标体系是一种民主的管理C. 实行自我控制是一种松散的管理D.注重管理时效是一种成果的管理10. 组织目标形成一个有层次的体系，B.范围从广泛的战略性目标到特定的个人目标，D.信息传递的速度过慢

4、以上各种情况都存在这个体系的顶层是（B.分公司的目标D.个人目标A.组织的任务C.组织的远景和使命称述11管理者所扮演的人际角色包括（A.监督者，传播者，发言人B.资源分配者，企业家，冲突管理者C.代表人，领导者，联络者D.领导者，发言人，谈判者 12. 这是第二次世界大战前公司用来海外扩张的古典组织模式，也可能是最普及的一种组织模式， （ ）这种模式中母公司虽然也行使最终控制权，但它赋予子公司很大的自主权，这种结构又被成为分权联盟。B.跨国组织模式A.全球组织模式C.多国组织模式D.国际组织模式13著名的霍桑实验就是采用（）研究管理中人际关系的成功例子。A.归纳法B.试验法C.演绎法D.哥顿

5、法14委员会制的决策方式，和个人决策相比，其优势在于（）A.提高决策的速度B.节约决策成本C.加强管理人员对决策的责任感D.集思广益15企业目标市场（顾客 ）研究的主要内容不包括（）A.总体市场分析B.市场细分C.战略定位D.目标市场确定16 国外学者研究表明，随着道德发展阶段的上升，个人的道德判断越来越不受外部因素的影响，多数的成年人，处在以下哪个阶段（）A.做你周围的人所期望的事B.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序C.只在符合你的直接利益时才遵守规则D.尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利17 计划是（）B.面向现在，面向过去的D.面向现在，面向行动的B.上级人

6、员的优秀程度D.工作的难易程度从而达到新的工作目标要求所进行的不B.提升培训D.在职培训A.面向未来，面向行动的C.面向过去，面向未来的18 人力资源的需求量主要是根据（）来确定。A.来应聘人员的优秀程度C.职务的数量和类型19 为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法、脱产培训是（）A.新来员工培训C.离职培训20关于目标网络的内涵，以下说法不妥当的是（A.目标和计划大多是线性的，当一个目标实现后接着去实现另一个目标B.主管人员必须确保目标网络中个每个组成部分要相互协调C.组织中的各个部门在制定自己部门的目标时，必须要与其他部门协调D.组织制定各种目标时，必须要与许多约束因素相协调21 企业

7、经营环境变化速度的加快，使的企业中长期计划制定的难度不断加大，并且需要不断调整， 因此， 有人提出以下几种建议，以应付不确定且经济出现重大突发事件的经营环境。请问你最赞同哪一种？（）A.计划一旦制定就应该保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法B.一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制定新计划C.通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性D.在保持原计划不变的同时，根据突发情况另外制定应急计划22知识敏感型决策时指那些对时间要求（） ，而对质量要求（）的决策A.不高，较高B.较高，也较高C.较局，不图D.不Wj,也不Wj23. 在下述（）情况下，管理幅度可以适当加大。A.所处管

8、理层次较高的管理人员B.工作环境不稳定C.计划完善程度较高D.不同下属工作岗位的分布比较分散24、根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为集权、民主与放任三种类型，其中民主型领导方式的主要优点是（）A.纪律严格，管理规范，赏罚分明B.组织成员具有高度的独立自主性C.按规章管理，领导者不运用权力D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性25下列关于工作轮换说法不正确的是（）A.工作轮换包括管理工作轮换和非管理工作轮换B.工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念C.工作轮换的主要目的是更新知识D.为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求26某公司销售部经理被批评为

9、“控制得太多，而领导得太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是什么?（）A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标27关于政策的理解错误的是（）A.政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书B.政策允许对某些事情有酌情处理的自由C.所有的政策都是陈述书或理解书D.政策支持了分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制28塑造组织文化时，应该注意（）A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和

10、导向作用C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成，就无需改变29. 你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（）A.确定性决策；各类奖项的数量B.风险性决策；不需要加其它信息C.不确定性决策；各类奖项的数量D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数30关于组织结构的特性以下说法错误的是（）A.分工越细，组织层级越多，管理幅度越大，组织的复杂性就越高B.组织中的规章条例越多，组织结构也就越正式化C.组织的部门越多，分布越散，人员与事物之间的协

11、调量也就越小D.组织结构的特征可以用复杂性，规范性和集权性来描述31 组织文化作为团体共同价值观，定不同，它只是一种软性的理智约束，与组织成员必须强行遵守的，以文字形式表述的明文规以一种适应性文化引导组织的行为和活动,这句话体现了组织文化的（A.适应功能C.持续功能B.导向功能D.整合功能32在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（A.市场需求状况C.组织自身的生产条件和生产能力B.消费者的偏好D.组织对待风险的态度33 保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的（） 职能。A.控制C.领导34不同管理层次存在主要是因为（A.可使组织灵活适应环境因素的变化C.管

12、理艺术的要求B.组织D决策B.管理幅度的存在D.有利于沟通联络35. 波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是（A.市场占有率和市场份额B.业务增长率和市场份额C.竞争能力和市场前景吸引力D.市场成长率和市场前景吸引力36. 不值得管理者去获取的信息包括（）A.信息获取的成本高，但其收益更高B.信息获取的收益高，但其获取成本更高C.信息获取成本中等，且其收益较高D.信息获取的成本低，但其收益较高37. 古典决策理论假设（）A.决策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以获得最佳决策B.决策者常常是非理性的，因此应当灌愉科学决策方法C.理性的和经济的标准都无法确切说明管理的决

13、策过程D.运用有限理性标准和满意度原则才能形成科学决策38. 以下哪一项不属于事业部制中最高管理层保留的决策权（）A.产品的研发权B.事业发展的决策权C.资金的分配权D.人事安排权39. 如果组织决定进行业务收缩，剥离非关联业务，这属于（）A.结构性变革B.流程主导性变革C.战略性变革D.以人为中心的变革40. 非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是（）A.使本组织员工的意见一致B.发展组织惰性C.加强成员之间的合作精神D.要求非正式组织成员行为保持一致二 、填 空 题 （本大题共10小题，每小题2 分，共 20 分）41. 权利的分散可以有两个途径来实现：（） 、 （） 。

14、42. 按过程标准划分的两种部门化形式分别是（） 、 （） 。） ；横向43. 矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向的是（的是为完成某项专门任务（如新产品开发）而组成的（） 。44. 常用的解决不确定型决策问题的方法有乐观法，（）和（）三种。45. 西蒙在管理行为一书中提出了（）标准和（）原则。46. 3c理论指的是：（）、顾客和（）。47. 组织结构可以用（） ，集权性和（）三种特性来表达。48. 领导的权力通常就是指（） ，在组织中就是指（） 。49. 佩罗提出，技术受（）和可分析性影响，分为：常规型技术、非常规型技术、工艺型技术和（） 。50. 组织文化作为一种组织系

15、统，具有较多的特定功能，主要有整合功能，导向功能，发展功能和（） 、 （） 。三、简答题（本大题共5 小题，每题8 分，共 40 分）51. 简述对法约尔一般管理理论的评价。52. 简述组织设计的任务及原则。53简述组织文化及其塑造途径。54简述价值链理论。55简述控制的必要性及有效控制的要求。四、论述题（本大题共2 小题，每题15 分，共 30 分）56. 管理环境被斯蒂芬P罗宾斯定义为对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量。管理的环境是组织生存发展的物质条件的综合体，它存在于组织界限之外，并可能对管理当局的行为产生直接或间接影响。论述战略环境分析中对的外部环境和行业环境的分析。57. 有人

16、认为“非正式组织有百害而无一利，因此应该尽量杜绝”对这种看法你是否同意？请说明理由。五、案例分析题（本大题共2 小题，每题10 分，共 20分）在一项由“一带一路”沿线20国青年参与的评选中，高铁、 支 付宝、共享单 车 和网 购 被 称 作 中 国 “新四大发明 ”。 曾以古代“四大发明 ”推动世界 进 步 的 中 国 ，正 再 次以 科 技 创 新 向 世 界 展 示自己的发展理念。所谓的共享经济， 一般是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。 此种共享更多 的 是 通 过 互 联 网 作 为 媒 介 来 实现 的 ， 共 享 单 车 就 是 共

17、享经济组织的代表。 实际运行中，共享单车组织只保留人数有限的雇员负责制定政策、 协调关系以及 APP 开发， 除 此之外的其他有关 单 车 制 造 、 、 广 告 推广 、 、 线下 物 流 配送等很多环节通过承包合同的方式与不同专业的企业合作，通过互联网与外界构建了一个组织体系。共享单车投放市场后，发展迅速，给人们的生活带来了很大便利，赢得了年轻消费者的青睐。但是近年来，媒体也纷纷爆料出一些共享单车跑路的消息，导致一些消费者的押金难以退回，引起了一些人对共享组织后续发展的一些担忧。问题：58. 请结合材料分析，共享单车采用的是那种组织结构？59. 请分析共享单车所采用的组织结构的优缺点。参考

18、答案、单向选择题1234567891011121314151617181920CDABCDDDDCCCBDDBACDA2122232425262728293031323334353637383940CACDCCCBCCBCABBBAACC二、填空题41 .制度分权授权42 .职能部门化流程部门化43 .职能管理系统 横向项目系统44.悲观法 最小最大后悔值法45 .有限理性“满意度”46.竞争 变革47 .规范化复杂化48 .影响他人的能力排除各种障碍完成任务，达到目标的能力49 .多变性 常规型技术50.适应功能 持续功能三、简答题51.贡献：(1)法约尔的管理思想虽同泰勒的管理思想都是古典

19、管理思想的代表，但其系统性和理 论性更强，他对管理的五大职能的分析为管理科学提供了一套科学的理论构架。(2)法约尔是以大企业最高管理者的身份自上而下地研究管理，虽然他是以企业为研究对象，但由于他强调管理的一般性，使得他的理论适用于许多领域。(3)法约尔提出的管理原则经过多年的研究和实践证明，总体来说仍然是正确的。这些原则过去曾经给实际管理人员巨大的帮助，现在仍然为许多人所推崇。缺陷：法约尔一般管理理论的不足之处主要在于：管理原则过于僵硬，以至于有时实际管理工作者无法遵守；忽视对“人性”的研究，仍将人视为“经济人”、“机器人”；过分强调企 业内部的管理，忽视外界环境对管理的影响。52.组织设计的

20、任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中的各部门的职能和职权，明确组织中职能职权，参谋职权，直线职权的活动范围并编制任务说明书。组织设计的原则，包括：专业化分工的原则，是组织设计的基本原则。统一指挥的原则，要求每一位下属应该有一个并且仅有一个上级，上下级间形成清晰的等级链。权责对等的原则，组织中的每个部门和个人有责任完成目标，同时，组织也必须委以自主完成任务所必须的权力。控制幅度的原则，是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的。柔性经济的原则，一个柔性的组织必须符合经济的原则，而一个经济的组织又必须使 组织保持柔性。53.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的

21、并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念，团体意识，工作作风，行为规范和思维方式的总和。组织文化的塑造途径：建立正确的组织价值观，选择正确的价值观是塑造良好组织文化的首要战略问题强化员工的认同感，选择并确立了组织价值观之后，通过一定方式使其深入人心提炼定格，组织价值观的形成不是一蹴而就的，须经过分析，归纳和提炼方能定格。巩固落实，要巩固落实已提炼定格的组织文化首先要建立必要的制度保障，其次领导者起着决定性作用。在发展中不断丰富和完善。54.美 国 哈 弗 大 学 波 特 教 授 依 据 各 生 产 要 素 对 企 业 的 贡 献 度，发明 了 价 值 链 理 论模 型 。 按照

22、价 值 链 分 析 理 论 ，波 特 将 企 业 的 各 种 价 值 活 动 分 为 两 类 ， 一 类 是 基 本 活 动 ，包 括 输 入 物 流 、生 产 作 业 、输 出 物 流 、市 场 营 销 和 销 售 、服 务 五 个方面 。 另一 类 是 辅助活 动 ，包括 基 础 设 施建设、人力 资源管 理、技 术开发和采购 四个方面。每 个 企业都 是 设 计 、生产、营销、交货 以及 对 产品起辅助作 用 的各种价值活动 的 总 和 。 不同 的 企 业 参 与 的 价 值 活 动 中 ，并 不 是 每 个 环 节 都 创 造 价 值 ，实 际 上 只 有某 些 特 定的 价 值 活

23、 动 才真正创造价 值，这 些 真正 创造价值的经 营活动，就是价值链上的战略环节。55.控制的必要性:(1 ) 环 境 与 组 织 变 化 的 需 要 ； ( 2) 组 织 分 权 管 理 的 需 要； ( 3) 组 织成员素质与工作能力的需要。有效控制的要求:(1) 适时控 制:控 制 要 有 及 时 性;(2) 适度 控制: 把 握 好 全 面 控 制 与 重 点 控 制 、控 制 过 多 和 组 织 以 及 控 制 成 本之间 的关 系，做 好 力 度 适 当 。(3) 客观控 制:控 制 要 坚 持 客 观 公正 的 要 求 ;(4) 弹性控 制: 控制 有 灵 活 性 ，因 地制宜

24、 的 采 取 控 制 于 段 。四、论述题 56.外部一般环境分析:外部一般环境，或称为总体环境，可以大致归纳为政治，社会，经济，技术和自然五个方面。(1) 政治环境:包括一个国家的社会制度，执政党性质，政府的方针，政策，法令等(2) 社会文化环境：包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平，宗教信仰，风俗习惯，审美观点，价值观念。(3) 经济环境：主要包括微观和宏观两个方面(4) 技术环境：要考虑企业所处活动相关的技术手段的发展和影响(5) 自然环境：企业经营所处的地理位置，气候条件和资源禀赋状况等自然因素。行业环境分析：根据迈克尔波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。(1) 现有企业间竞争：现有竞争者的力量和数量，产业增长速度等。(2) 入侵者研究：取决于进入障碍(壁垒)，规模经济，等。(3) 替代品厂商威胁：判断哪些产品是替代品，判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁。（ 4）买方的谈判能力：买方是否大批量或集中购买，买方这一业务在其购买额中的大小，等。（ 5） 供应商的谈判能力：要素供应方行业的集中化程度，要素替代品行业的发展状况，本行业是否是供方集团的主要客户等。57.这种看法是不对的。非正式组织是企业成员在沟通的工作过程中，由于抱有共同的社会情感而形成的非正式团体，有着共同遵循的观念