员工开发战略与规划

1、员工开发员工开发的战略与规划的战略与规划员工培训与开发组员： 程美芳 周子惠1苏平著参考书籍Contents目录一、概述二、员工开发的战略三、员工开发的规划四、补充2一、概述3一、概述41员工开发概念2员工开发与培训区别5一、概述关键词:未来发展 自愿 长期 能力1、员工开发概念2、员工开发与培训区别6二、员工开发的战略二、员工开发的战略71、强调学习型文化为先导的员工开发战略2、多层面、系统的员工开发需求评估战略3、深度开发战略4、员工开发与组织创新有机整合战略类型：1、强调学习型文化为先导的员工开发战略：二、员工开发的战略8企业文化学习氛围制度保证转变观念二、员工开发的战略2、多层面、系统

2、的员工开发需求评估战略91公司发展战略层面工作层面23员工个人层面10103、深度开发战略长期规划考评反馈重点二、员工开发的战略4、员工开发与组织创新有机结合1131、健全制度设计2、进行有效激励3、建设学习组织二、员工开发的战略12三、员工开发的规划1313环境变化 发展战略 发展需要提高能力 改变态度 适应岗位三、员工开发规划14具体过程：1了解需求选择目标23采取行动4测量进展5制定时间表三、员工开发规划15四、补充16层别法鱼骨图剥洋葱法确定如何找出培训需求问题关键主题大纲问题17培训需求诊断的4种方式现场访谈问卷调查电话访谈网络访谈访谈方式弊直接、有亲和力、占主动权大信息小样本、时间

3、长信息大、有针对性、易汇总、范围广、成本低单向、真实性差、费时、回收率低快、成本低、及时时间长、真实性差、样本小及时、成本低、便于记录时间长、真实性差、样本小利123418口若悬河的学员清楚他的观点，给予认可在适当的时候适当打断用封闭式的问题对他提问如何应对不同的学员19窃窃私语的学员整体性问题：向全体学员提问针对性提问：请某位学员提问如果直接对说话者提问：注意措辞，以免学员没有面子声技，用声音变化来提醒学员身技，用肢体语言提醒学员眼技，用目光的注视来提醒学员口技，用提问方式提醒学员如何应对不同的学员20争论不休的学员1.肯定双方观点对观点新颖的给予肯定对观点不可取的赞赏其积极性和态度2.请全

4、体学员举手表决对于不服气的一方给予安抚，并说明可以结束后继续讨论如何应对不同的学员21离题万里的学员先肯定，后纠正引导自以为是的学员既要“抬”，又要“压”如何应对不同的学员22学员的问题不会回答，咋办？踢球法“谁能回答这个问题呢？” 把问题抛给其他学员照镜法“你的意见呢？” 把问题抛给提问者切西瓜法“时间有限，回头给你资料？” 暂缓，转移注意力讨论法“这个问题提得很好，正是我下面请大家讨论的问题” 集思广益注意判断需要其他学员会才行注意态度和用词，并先赞赏学员注意一定要学员回复注意要有知识点和内容支撑，不能超出学员理解能力如何应对不同的学员2323如何引发学员积极性新鲜的话题关键：意想不到的话

5、题确保最新，炒冷饭会起反作用关键：最终一定要回归主题，才能让人惊喜热点的话题关键：话题能影响全面，考虑学员的关注点参与的话题关键：最好没有标准答案，需要对每个参与者给予积极的鼓励24熟悉的话题关键：争论的话题对于不同的学员，他们熟悉的话题不同关键：紧扣主题和内容翻新的话题关键：有独到的见解24如何引发学员积极性荣誉数据目标25奖惩参与竞争25如何激励学员激励26如何控制时间准备充分，做到心中有数明确重点内容和次要内容区分注意材料和次要材料分解目标，分段控制分模块控制时间调整授课方式减少分享的人数或时间改变分享方式27课程的设计案例来源于调查问卷的开放问题直接运用设计场景与实例提炼升华案例的提炼问卷以外的案例企业内部案例生活中的案例现身说法 个人经历书籍、杂志、报刊网络（论坛、博客、网页）电视、电影同行交流视频学习适合的才是最好的28课程内容的编排工作流程按照市