00948中小企业管理考试大纲0701

1、福建省高等教育自学考试会计专业（企业会计方向）（专科）中小企业管理（0948）考试大纲一、课程性质和学习目的（一）课程性质与学习目的“管理学基础”是高等教育自学考试经济类专业的一门必修课。它是为培养适应社会主义市场经济要求的从事会计管理工作的高等专门人才的需要而设置的一门基础课程。也是了解和掌握企业管理一般知识、提高管理素质的普及性课程。“管理学基础”主要以当代市场经济条件下工商企业经营管理基本知识为重点，注重应用性。以介绍工商企业管理的基本知识为主，并较多地反应了当代企业经营管理面临的实际问题，这门课程将为考生今后进一步深入学习其它课程打下基础。（二）本课程的基本要求通过本课程学习，要求考生

2、：1、深入理解管理的基本理论，课程中有关的基本概念、基本原则是深入学习有关管理课程的基础，也是管理干部必备的知识。2、在自学时要认真阅读，联系实际，反复思考，抓住重点进行自学和复习。二、课程内容与考核目标第一章 管理系统（一）学习目的与要求掌握管理的涵义；理解管理的属性，了解管理系统的构成；掌握管理者的素质要求；理解管理者的基本职能；理解管理对象的构成与环境分类；了解管理办法的分类，掌握管理机制的机理与类型。二、考核知识点与考核要求1、管理系统与管理职能识记：管理、管理系统的构成、管理职能理解：管理既是科学又是艺术2、管理主体管理者识记：管理者理解：管理者按管理层次划分、按职权关系的性质划分、

3、管理者的技能3、管理客体管理对象与管理环境识记：管理环境理解：管理环境的分类、环境对管理的影响4、管理媒介管理机制与管理方法识记：管理机制的特征第二章 管理思想（一）学习目的与要求 掌握古典理论与人际关系论的主要思想；掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势；了解组织文化的构成、功能与类型；掌握组织文化建设的内容、要求与方法。（二）考核知识点及考核要求1、管理理论的产生与形成识记：泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论、人际关系论2、管理理论的发展识记：战略管理思想、企业再造理论、“学习型组织”理论3、组织文化识记：组织文化的概念、结构、功能理解：组织文化建设的基本内容与

4、基本要求、建设阶段及方法第三章 计划职能（一）学习目的与要求了解计划的类型，理解计划职能的程序；掌握环境分析与界定问题的基本模型；掌握决策的分类、程序与方法。（二）考核知识点及考核要求1、环境分析与问题界定能力识记：计划职能理解：计划职能的重要性、企业经营环境分析的系统模型、企业外部经营环境分析、企业内部经营环境分析、建立竞争优势的策略2、创新与运筹能力识记：创造力的来源、创造性思维的形式、管理中的创造技法3、决策能力识记：决策、头脑风暴法理解：决策的程序应用：盈亏平衡点产量（销量）法、决策树法、大中取大法、小中取大法、后悔值法4、编制计划能力识记：目标、目标体系理解：编制计划的要领第四章 组

5、织职能（一）学习目的与要求了解组织结构的构成与形式，掌握组织结构设计的基本原理；掌握职权配置的原理与方法，理解规范化管理；掌握人力资源管理的内容与要求。（二）考核知识点及考核要求1、组织设计能力识记：组织职能、组织结构、管理幅度、管理层次、扁平结构理解：组织职能的基本程序、组织结构设计的原则及程序、组织横向结构设计、组织纵向结构设计应用：组织结构的基本形式2、选聘与培训能力识记：人力资源管理理解：人力资源管理的内容及原则、管理者选聘的途径 3、考核与奖酬能力识记：人员考核、奖酬理解：人员考核的作用、工资形式与制度第五章 领导职能（上）（一）学习目的与要求了解有关领导概念，掌握领导方式理论；掌握

6、权力形成机制与运用要领；掌握指挥的形式与要领；掌握激励的理论与方法；掌握沟通的方法与艺术。（二）考核知识点及考核要求1、领导方式与权力运用能力识记：领导职能、领导、特性理论、行为理论、权变理论、领导权力、管理者权力构成分析、授权理解：领导的实质、权力的来源机制、授权的原则2、指挥能力识记：指挥理解：影响指挥有效性的因素3、激励与调动人积极性的能力识记：激励、需要层次论、双因素论、期望理论、公平理论理解：激励过程模式、激励方式与手段第六章 领导职能（下）4、沟通与传播能力识记：沟通理解：沟通的障碍、有效沟通的原则、传播方式和手段5、协调与交涉能力识记：人际交往、工作协调理解：上下级关系协调6、群

7、体和团队管理能力识记：群体、正式群体、非正式群体、团队理解：非正式群体对正式群体的影响、团队的特征和类型第七章 控制职能（一）学习目的与要求了解控制职能的涵义，理解控制机制与要领；理解管理控制的几种基本类型；掌握控制的现代化方法。（二）考核知识点及考核要求1、总体控制能力识记：控制理解：管理控制的三种基本类型2、绩效考核与评价能力识记：绩效、绩效评价3、运用现代控制方法的能力理解：市场控制、社群控制、全面质量管理、目标管理第八章 企业管理（一）学习目的与要求了解企业的特征与类型；理解企业的概念，掌握现代企业制度，特别是法人治理结构。（二）考核知识点及考核要求1、企业概述识记：企业、企业的构成和

8、特征理解：有限责任公司、股份有限公司2、企业制度与改革识记：现代企业制度的概念及构成、产权制度理解：现代企业的特点、企业治理制度三、有关说明与实施要求 一、 关于考核内容和要求的说明 大纲在列出考核内容的基础上，还提出了考核要求，其目的在于使自学应考者有目的地对教材进行系统学习；使社会助学者能够更全面地、有针对性地、分层次进行辅导；使考试命题者能够更加明确命题范围，更准确地安排试题的知识能力层次和难易程度。 大纲考核要求按照识记、理解、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求。其中“应用能力”层次还可细分为“简单应用”和“综合应用”两个子层次。三个能力层次是递进等级关系。各能力层次的含义是： 识

9、记：能知道有关名词、概念、知识的意义，并能正确地认识和表达。是低层次的要求。 理解：在识记的基础上（可能包括若干个识记要求的知识点）能全面地把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。是较高层次的要求。 应用：在理解的基础上，运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题，能用学过的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的问题。是最高层次的要求。二、 指定教材 管理学基础（第三版），单凤儒主编，高等教育出版社出版，2008年6月出版。三、自学方法指导 1、自学应考者首先要全面系统地学习各章，在理解的基础上，记忆应当识记的基本概念。其次要在全面系统学

10、习的基础上掌握重点，切忌在没有全面系统学习教材的情况下，孤立地去抓重点。 2、除了学习理论外，还要掌握一些主要规定和重要方法，包括计算方法、分析判断方法等。 3、重视理论联系实际。企业管理是一门实践性很强的科学。自学应考者在学习中应把课程内容与我国企业管理工作的实践联系起来，加深领会教材的内容，将知识转化为能力，提高自己分析问题和解决问题的能力。四、对社会助学的要求 1、社会助学者应根据本大纲规定的考核内容和要求，认真钻研指定教材，对自学应考者进行切实有效地辅导，引导他们防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确导向。 2、要正确处理基础知识和应用能力的关系，努力引导自学应考者将识记、领会与应用

11、联系起来，把基础知识和理论转化与应用能力，在全面辅导的基础上，着重培养和提高自学应考者的分析问题和解决问题的能力。 3、要正确处理重点和一般的关系。课程的内容有重点和一般之分，但考试内容是全面的，而且重点和一般是相互联系的，不是截然分开的。社会助学者应指导自学应考者全面系统地学习教材，掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再突出重点。总之，要把重点学习与兼顾一般结合起来，切不实孤立地抓重点，把自学应考者引向猜题押题。五、关于命题考试的要求 1、命题范围、重点和难易度应根据本大纲所规定的考核内容和要求。命题要覆盖到各章，并适当突出重点章节，体现本课程的内容重点。 2、本课程在试题中对不同能力层

12、次要求的分数比例一般为：识记占20%；理解占40%；应用占40%。 3、试题要合理安排难度结构。试题难易度可分为易、较易、较难、难四个等级。每份试卷中，不同难易度试题分数比例一般为：易占20%；较易占30%；较难占30%；难占20%。必须注意试题的难易度与能力层次不是一个概念，在各能力层次中都会存在不同难度的问题。 4、本课程试卷采用的题型一般有：单项选择题、多项选择题、判断题、名词解释题、简答题、计算题、案例分析题。各种题型的具体式样可参见本大纲附录。 5、本课程考试采用闭卷笔试，考试时间为150分钟，采用百分制评分，60分及格。附 题型示例（一）单项选择题 1、在公司总部下增设的一层独立经

13、营组织，实行公司统一政策，组织独立经营的一种体制是（ ）事业部制 职能制 直线制 矩阵制（二）判断题 1、在公司总部下增设的一层独立经营组织，实行公司统一政策，组织独立经营的一种体制是事业部制。（ ）（三）名词解释题 1、事业部制： （四）简答题 1、 事业部制的主要特点 （五）案例分析题1、彼得.王先生作为一名有能力的工程师，开创了一个小型生产企业。他的朋友帮他得到了了一些印刷电路板的订货。这个公司位于一个平房厂房之中，员工大约有50个左右，公司是一人管理体制，王先生几乎处理公司所有的业务，包括从计划、采购、市场、人事到生产监督的每一项工作。由于已经完全投入企业，王先生自然想全盘掌握他的公司

14、。王先生制定所有的决策，向他汇报工作的人执行每天的日常工作，王先生处理以下问题：1. 制定企业计划；2. 建立和保持与现有和潜在顾客的联系；3. 招聘新员工；4. 解决生产中的问题；5. 监管库存、货物接收和发运；6. 在秘书的帮助下管理日常的办公事务他在工厂投入相当多的时间，指导工人该做什么和不该做什么，一旦他见到了自己不喜欢的事情，他就会叫附近的任何职工来改变它。最近进行体检时，他的医生告诉他：“王先生，如果你再消瘦下去的话，你的心脏病可能很快发作。”王先生在考虑他的健康和公司的生存。问题：（1）根据案例工厂的组织结构属于哪种形式，有什么缺点？（2）你认为应采取哪种组织形式帮助他解决问题，为什么？2、某房地产集团属下一家物业经营管理公司，成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性，制定了一套较科学完善的工资管理制度，公司得到了较快的发展，短短的两年多时间，公司的业务增长了110。随着公司业务的增加和规模的扩大，员工也增加了很多，人数达到了220多人。但公司的工资管理制度没有随公司业务发展和人才市场的变化而适时调整，还是沿用以前的。公司领导原以为公司的发展已有了一定的规模，经营业绩理应超过以前，但事实上，