管理症结整体解决

1、管理症结管理症结 整体解决整体解决金蝶国际软件集团有限公司金蝶国际软件集团有限公司 吴吴 强强提纲 企业信息化现状与管理症结 金蝶国际的战略部署 企业信息化整体解决方案 帮助顾客成功企业信息化现状与管理症结企业信息化应用现状企业信息化应用现状图2-6 企业基础性管理信息系统建设状况表全部实现8%未建18%未知15%部分实现59%国家经贸委信息中心调查：520家大型企业和骨干企业 企业业务规模与信息化程度不匹配 市场环境及企业管理缺乏规范 无法照搬国外管理系统 需要与国内管理实践结合 企业普遍缺乏信息化管理和技术人才 需要周到的服务支持 整体规划,分布实施企业信息化现状特征企业信息化现状特征企业

2、信息化总体应用企业信息化总体应用水平低的管理症结水平低的管理症结企业本身管理症结：缺乏整体规划企业本身管理症结：缺乏整体规划 缺乏实施控制缺乏实施控制软件厂商管理症结：缺乏整体设计软件厂商管理症结：缺乏整体设计 缺乏诚信合作缺乏诚信合作订货控制订货控制成本估计成本估计(定价定价)主生产计划主生产计划物料管理物料管理能力需求计划能力需求计划能力调整能力调整任务投放任务投放产品构思产品构思产品设计产品设计 工装设计工装设计 工艺计划工艺计划NC编程编程生产控制生产控制工况数据搜集工况数据搜集库存控制库存控制生产数据、时间生产数据、时间及成本检查及成本检查作业分派作业分派NC加工、常规加工加工、常规

3、加工传送控制传送控制装配控制装配控制设备维修设备维修质量保证质量保证计划计划计划计划执行执行执行执行数据库数据库OPTMRPJITCADCAPPCAMCAQ设计与制造的工程链设计与制造的工程链计划与控制的管理链计划与控制的管理链企业生产经营供应链的信息模型企业生产经营供应链的信息模型供供 应应市市 场场采采 购购原材料原材料加加 工工半成品半成品装装 配配产成品产成品销销 售售产成品产成品客客 户户商商 品品需需 求求市市 场场设计设计市场市场管理管理控制控制企业企业企业（资金企业（资金）资金流出资金流出财务与成本控制（资金流财务与成本控制（资金流/工作流）工作流）资金流入资金流入需求信息需求

4、信息/工作流工作流供给信息供给信息/物流物流/增值流增值流/工作流工作流需求信息（客户订单、生产计划、采购合同等）从需方向供方流动需求信息（客户订单、生产计划、采购合同等）从需方向供方流动供给信息（入库单、完工报告单、库存记录、提货单等）同物料一起从供方向需方流动供给信息（入库单、完工报告单、库存记录、提货单等）同物料一起从供方向需方流动供应链的网链结构模型供应源需求源供应商的供应商供应商核心企业用户用户的用户物流或服务流物流或服务流资金流资金流供应供应/供应商供应商制造制造装配装配分销分销零售零售需求需求/用户用户销售点信息销售点信息需求拉动需求拉动信息流信息流中国企业面临的主要中国企业面临

5、的主要生产经营和管理问题生产经营和管理问题 新产品开发能力弱新产品开发能力弱 企业结构不合理，多为企业结构不合理，多为 “橄榄橄榄型型” 管理粗放问题管理粗放问题 工艺手段和工艺装备落后工艺手段和工艺装备落后 等等等等不断创造新的商业模式不断创造新的商业模式电子商务企业协同电子商务企业协同企业资源计划企业资源计划基础管理信息化基础管理信息化企业信息化的三步曲企业信息化的三步曲nCAD/CAE：改善设计效率和质量改善设计效率和质量n财务管理、办公自动化财务管理、办公自动化：改善企业管理改善企业管理nCAPP、CAM及及NC技术：技术：提高零件加工效率和质量提高零件加工效率和质量n快速原型制造快速

6、原型制造 RPM；n工业机器人的应用；工业机器人的应用；n自动化物流系统等。自动化物流系统等。企业基础信息化企业基础信息化从单项应用到信息集成从单项应用到信息集成工程：工程：异构信息集成：异构信息集成：CAD/CAPP/CAM集成及与集成及与 MIS、 QIS、SFC等的集成等的集成 。 管理：管理：MRP-、ERP、BPR、SCM、CRM等的应等的应 用，带动企业管理制度的变革。用，带动企业管理制度的变革。企业资源计划企业资源计划从信息集成到过程集成从信息集成到过程集成客户客户Customers供应商供应商Suppliers价值链大制造，大系统大制造，大系统电子商务企业协同电子商务企业协同从

7、企业内部集成到全球信息化从企业内部集成到全球信息化 能否帮助企业针对管理症结规划整体的能否帮助企业针对管理症结规划整体的解决方案解决方案? 能否伴随企业的发展逐步完善和推进企能否伴随企业的发展逐步完善和推进企业信息化进程业信息化进程? 能否得到企业信息化进程中的全程服能否得到企业信息化进程中的全程服务务? 如何取得企业信息化的成功如何取得企业信息化的成功?企业信息化关心的问题企业信息化关心的问题金蝶国际的战略部署1996年，发布中国第一套基于WINDOWS的财务软件1993年，徐少春创立金蝶公司。1998年，由IDG引进中国第一笔风险基金。 1999年，成 功推出K/3 企业ERP系统及金蝶2

8、000财务软件2000年,推邮看吧网上理财俱乐部。2001-2-15集团于香港创业板成功上市1997 年开始MRPII/ERP企业管理软件的研究2001年，完成由财务软件向企业管理软件业务的全面转型成立金蝶中间件公司，并发布第一个纯Java应用服务器产品。1991年，创办爱普电脑科技有限公司。金蝶国际光辉的历史金蝶国际光辉的历史2001-12-28并购开思金蝶国际的战略部署金蝶国际的战略部署企业信息化的战略伙伴企业信息化的战略伙伴企业信息化的顾问企业信息化的顾问企业信息化的实施伙伴企业信息化的实施伙伴企业信息化整体解决方案供应商企业信息化整体解决方案供应商企业信息化进程中的长期战略合作伙伴企业

9、信息化进程中的长期战略合作伙伴缔结长期紧密的国缔结长期紧密的国内外业务战略联盟内外业务战略联盟清华大学清华大学CIMS中心中心国家人事部国家人事部与客户结成战略伙伴与客户结成战略伙伴 纵深的行业应用 多行业、多应用 制造业(离散) 制造业(流程) 商业流通 金融 电信 电力与能源 政府 房地产 其它 GBV（Global Business Visibility) 全球业务可见度 集团财务控制(GFC) 集团办公自动化(GOA) 集团人力资源管理(GHR) 集团客户价值管理(CVM)全面向行业进军全面向行业进军企业信息化整体解决方案什么是整体解决方案什么是整体解决方案? ?整 完整 Comple

10、te/full/whole 全方位的 非单一或局部的体 一体化的 Integrative 内在联系 继承与发展解决方案的价值模板应用应用(1)产品产品(2)技术技术(3) 应用为先! 注重客户应用价值的实现 在应用、产品、技术三维层面满足不同层次、不同阶段的客户需求 提供广泛的产品线和服务满足企业信息化每个方面的应用需求 以最先进、稳定、实用的技术为基础知识市场资本市场消费市场供应市场协同供应协同计划协同设计供应链管理协同市场协同服务协同销售客户关系管理投资管理企业价值战略管理价值管理财务管理资源计划管理人力资源管理物流管理财务会计管理会计协同结算协同结算采购管理仓存管理 销售管理 分销管理计

11、划管理车间管理 质量管理 设备管理文档管理 办公自动化员工自助服务绩效管理知识管理企业门户企业门户K/3操作系统: Windows Unix OS/400 Linux 数据库: SQL DB2 Oracle Sybase APUSIC 商业应用平台基础管理:K/电子商务:TEEMSOAKMEAIEAIEAIEAIEAI行业应用 行业应用 行业应用 行业应用 行业应用商 业 智 能协作 方 案 产 品 第三方产品 K/3基础管理与企业资源计划 K/3 ERP企业资源计划 财务 物流 生产/制造 K/3 HR人力资源管理 K/3 集团财务控制TEEMS-企业电子商务管理系统融入国际最先进的管理理论

12、和电子商务技术融入国际最先进的管理理论和电子商务技术 主要内容：主要内容： 电子商务门户、客户关系管理、供销链管理、财务管理、电子商务门户、客户关系管理、供销链管理、财务管理、生产管理、事务管理、决策支持等系统，生产管理、事务管理、决策支持等系统，50多个子系统多个子系统 涵盖涵盖SCM、CRM、ERP、DEM、BPR、PDM、E-BUSINESS等多种业务解决方案等多种业务解决方案 全全JAVA应用，跨平台、跨数据库；应用，跨平台、跨数据库； 全面采用面向对象技术设计和开发；全面采用面向对象技术设计和开发； 目标产品：目标产品：ERPIIERPII ERP到ERPII ERPII基本特征ER

13、PERPII企业内部管理优化作用作用参与价值链/协作商务制造业/分销领域领域所有行业制造、销售、财务等功能功能跨行业、行业段和特定行业内部业务处理处理外部联结封闭、单一整体结构结构开放、组件化内部产生和使用数据数据内外部发布和采用CASE 知识管理系统收集再利用发布整理KMWebofficeKstationLDSDominoDB2OACRM邮件一邮件一路通路通SmartFlow基础管理基础管理资源计划资源计划电子商务协作电子商务协作应用平台应用平台 两条技术路线两条技术路线 MS .net J2EE 必要性必要性 可行性可行性 交付性交付性帮助顾客成功规划规划咨询咨询方案方案实施实施系统系统评

14、估评估全面的实施咨询服务，提升客户价值全面的实施咨询服务，提升客户价值应用进程应用进程技术层次技术层次行业行业规划规划实施实施评估评估网络、操作系统、数据库管理体系的优化，业务重构应用系统解决方案政府、能源（政府、能源（)金融（金融（)流通（流通（) 制造（流程、离散制造（流程、离散)电信（电信（)（2+3+3） K.D.Analyze K.D.Analyze 分析工具和方法分析工具和方法 设计规范及优选系统设计规范及优选系统 资深的项目咨询专家资深的项目咨询专家 KING FINGER KING FINGER 实施方法论实施方法论 有效的项目管理方法有效的项目管理方法 专业化的项目经理专业化

15、的项目经理如何保证项目在质量、如何保证项目在质量、工期、成本上可控，工期、成本上可控，如何达成目标？如何达成目标？如何保证系统的集成如何保证系统的集成性、可扩展性、继承性、可扩展性、继承性，如何分步实施？性，如何分步实施？阶段阶段1：项目组织：项目组织阶段阶段2：系统培训：系统培训高中层经理、项目小组系统实施策略和方法培训 物料管理培训业务流程、财务流程培训系统编码培训系统维护培训软件操作培训 培训教材培训讲义（PPT或幻灯片）考试题项目公约已经确认的项目实施计划已经确认的系统安装确认单阶段总结报告下接阶段3 实施流程与工具实施流程与工具 工作工作步骤步骤培训培训工具工具。XX项目公约样本 项

16、目组织要求 项目实施计划草案 系统安装确认单（空白） 考勤表成绩单阶段总结报告使用标准的方法达到持续不断的改进项目调研确定目标项目组织项目计划启动大会软件安装方法培训阶段总结签定合同环境准备系统维护软件操作财务流程业务流程系统编码物料管理考核阶段总结成果成果流程管理流程管理 过程管理过程管理 效率管理效率管理 全方位客户培训全方位客户培训 KING FINGER KING FINGER 实施方法论实施方法论 有效的项目管理方法有效的项目管理方法 专业化的项目经理专业化的项目经理如何保证项目在质量、如何保证项目在质量、工期、成本上可控，工期、成本上可控，如何达成目标？如何达成目标？如何面对我如何

17、面对我公司的业务公司的业务特性和特性和管理管理要求？要求？我们是第一次实施我们是第一次实施系统，很多工作不系统，很多工作不会做？会做？多层次、全过程的客户培训多层次、全过程的客户培训包括：包括：ERPERP原理、操作培训、原理、操作培训、项目管理、实施方法、系统项目管理、实施方法、系统维护、二次开发。维护、二次开发。 各领域实施专家各领域实施专家 各行业实施知识库各行业实施知识库 个性化客户开发个性化客户开发 如何保证系统的集成如何保证系统的集成性、可扩展性、继承性、可扩展性、继承性，如何分步实施？性，如何分步实施？ 70%20%10%金蝶金蝶TOTAL SOLUTION金蝶解决方案金蝶解决方

18、案7-2-17-2-1原则原则1分对外开放及扩展接口分对外开放及扩展接口2分个性化设计与开发分个性化设计与开发7分标准产品、分标准产品、7分核心业务分核心业务K/3财务、工业、商业财务、工业、商业XML标准标准K/客户化工具包客户化工具包（万能报表、（万能报表、VBA开发工具包、自定义主控台、工开发工具包、自定义主控台、工作流）作流）扩展应用接口扩展应用接口工作流驱动、界面元素与应用工作流驱动、界面元素与应用程序分离、可裁剪与配置的系程序分离、可裁剪与配置的系统功能统功能TEEMS积木库及不依赖硬件平积木库及不依赖硬件平台、操作系统、后台数据库和网台、操作系统、后台数据库和网络架构的一套纯粹软件系统络架构的一套纯粹软件系统 TEEMS我们有遍布全国的我们有遍布全国的分公司和办事处。分公司和办事处。如何满足我公司如何满足我公司未来业务的变化？未来业务的变化？ 本集团总部及本集团总部及350多个服务多个服务网点组成的连动实施。网点组成的连动实施。严格的项目管理严格的项目管理 项目经理制项目经理制 客户服务代表制客户服务代表制如何确保持续的服务如何确保持续的服务 整体解决方案整体解