2问卷设计流程及内容

1、一、构念、向度与题目之间的关系二、决定研究目的三、选用问卷类型四、编拟问卷大纲五、草拟问卷题目六、修改问卷题目七、专家评定八、问卷预试九、修改问卷十、正式问卷的形成一、构念、向度与题目之间的关系一、构念、向度与问题之间的关系 文献探讨的重点应包括对研究理论、相关研究、经验论述做完整的整理。 以研究理论而言问卷编制不仅要拟出题目，如果涉及到与研究构念有关的信息，就需要从该研究构念去找寻与该研究构念有关的理论、观点或派别进行论述，这将是后续问卷编制最好的基础。一、构念、向度与问题之间的关系 研究者设计问卷，尤其是与社会学、教育学、心理学或行政学，乃至与管理学的研究工具，往往都要以学理来建构问卷。

2、研究构念代表一种理论的内涵，因此研究者需要对研究构念转化为较具体的研究构面或研究面向。 研究构念往往是范围较大不易掌握，研究者宜依据理论及文献归纳出研究向度，所以研究向度的操作型定义就显得格外重要；也就是说研究者应该将研究构念之下构面的内涵，更清楚及具体地说明，让读者了解它的意义。一、构念、向度与问题之间的关系 确定研究构面后研究者就可以依据研究构面来设计或撰拟每一个概面的问题题目研究者可以对一个构面或向度撰拟四至六题作为预试题目。 没有研究构念，仅是单纯一项调查，就可以省去研究构念的探讨；然而，对于研究构面或面向的理清仍应重视，因为没有一个具体的研究构面，后续的研究问卷设计或撰拟，以至于资料

3、收集后的分析，会呈现纷杂，不易掌握研究的重点。一、构念、向度与问题之间的关系二、决定研究目的 主要是研究者要解决哪些问题做为前提，以及究竟要针对哪些研究对象来设计题目较为适当，符合研究目的来设计题目，才能掌握研究的精神重点。三、选用问卷类型 研究者选用问卷的类型，就是要依据研究者撰写论文是要质化分析或是问卷调查法的量化分析。三、选用问卷类型 1、 研究者究竟要采取比较客观的量化研究，还是比较主观的质性研究，两者的问卷设计内容不同，这两种取向有差异性。 2、研究者期待问卷回收率的高低，开放型问卷回收较封闭型问卷来得低，因为受访者以文字来论述相关的问题，可能会有时间多寡、意愿高低、配合度高低的问题

4、。 4、在资料回收之后的资料整理及分析，开放型问卷需要对受访者撰写的文字进行整理，并整合为研究者所要的资讯，其撰写及整合过程相当耗时，短时间内不易完成；而封闭型问卷则是在一个比较标准化的数字规格下，资料登录及分析较为容易，只要选对统计方法，对应于资料的属性，就可以获得研究结果。 3、开放型问卷与封闭型问卷在拟定也有不同的困扰，通常开放型的问卷题数较少，而封闭型的问卷题数较多，封闭型的问卷在题目的设计，因为题数要多费事也比较高。四、编拟问卷大纲 研究者通常要经由文献探讨，归纳出该研究的家庭环境各面向与资讯素养各向度之研究架构，从此架构进行问卷大纲拟定。 研究者需要对探讨的研究构面有明显的界定，并

5、指出究竟有几个面向。 研究者需要思考总问卷大概要多少题目，各个构面要分配几题、是否要有反向题，以及如何计分等。五、草拟问卷题目 研究者在研究中，一定要进行文献探讨，探讨的重要性在于研究者应该从过去的文献中，找出哪些研究已经进行过的问卷，是否可供参考，同时对相关的研究理论进行分析，以作为编写问卷的参考。使用问卷进行研究，问卷题目的拟定是由部分的理论而来，因为唯有将理论转化为问卷题目，才有助于呼应研究发现。五、草拟问卷题目1、注意每个构面题数的平衡问题。2、配合研究者的理论，不能任意将不同的研究问卷，做成拼凑式的建构问卷，否则即使已顾及每个研究向度的题数平衡，但任然无法完整的测量到应有的特质，此时

6、的问卷编制就丧失了它的意义。3、草拟问卷的题目一定要掌握问卷拟题的一些原则。六、修改问卷题目 1、尽量把可能的题目都撰写出来，也就是先不管题目是否具体可行，都先列出来。2、做到想到多少就记录多少，日积月累到撰写研究设计时就能派上用场。3、撰拟出的题目文字叙述要合理。4、核对每一个题目是否对应该向度的内涵。5、问卷的题目排列，最好依据研究架构的内容顺序。 6、研究者审核是否已将文献探讨中有关理论及研究发现纳入问卷内容中？7、如果要进行大幅度的修改，易于指导老师进行讨论完成8、研究者设计的问卷题目叙述，在标点符号、文字的运用是否适当，或有错别字的产生都应注意。9、研究者应思考一下有没有一个题目多个

7、概念或题意不清的。七、专家评定专家学者对问卷提供修改的意见称为专家评定。研究者再将专家学者给予的意见加以统整，做为专家内容效度。七、专家评定1、研究者所找的是非该领域的专家。2、研究者宜掌握专家学者的学术领域或专长。3、研究者不可图研究便利，任意找专家。4、专家学者的人数不易过多过过少。5、研究者不会归纳及统整专家学者对问卷评定的意见，因为无法完成预试问卷，如果是面临此问题，研究者可以找指导老师详谈。6、研究者邀请专家学者评定，最好准备一些礼物或酬劳，以表感谢。八、问卷预试1、研究者可以了解受访者是否理解问卷上的文字2、受访者的填答时间是否过长，或者题数是否过多3、研究者可以透过收集到的资料进

8、行信度及效度的分析，以了解该问卷的一致性及代表性。八、问卷预试1、预试样本要足够。2、预试样本最好与正式样本不同，但是需要在同一个母群体中抽取出来的样本为宜。3、问卷的预测是必要的，如果母群体样本少，又要进行预测，担心影响到正式施测样本的重复性，此时研究者要考量问卷会有联系效果，尤其是成就测验。九、修改问卷 预测问卷回收后，对于问卷的题项分别进行问卷资料的处理，接着再进行因素分析与信度分析，如果是则需要进行难度与鉴别度的分析，以考验问卷信效度。 的问卷在修改或删题时主要是透过预试得到的数据资料进行因素分析，将一些题目跑离原先设定的研究构念或向度进行调整或删题，当然删题的标准不一定完全依赖因素分

9、析，研究者可以判断受访者对于问卷题目的题意不了解，或大多数受访者都在该题空白未填，研究者就应该思考是否设计不良，也可以考虑删题。十、正式问卷的形成 根据预测问卷调查资料的分析结果，将问卷中题意不清，文句不顺或题型呈现不当者予以修正或调整。与指导老师讨论编制正式问卷时，要告知问卷共有几部分，每一部分有几题，或每个构面有几个向度等。一、重要的问卷内容二、问卷的选项类型三、选项之外的重要事项四、问卷范例一、重要的问卷内容1、通知信函，就是放在研究问卷最前头的一个问候语。2、让受试者添答的基本资料栏，通常是依据研究者的研究目的来设计其基本资料项目。3、指导语，在填答正式题目及问卷之前，告知受试者应该注

10、意哪些重点。4、问卷的正式题目和计分方式，也就是研究者最想关切的研究题目。一、重要的问卷内容 主要告知样本调查的资料将会保密，不会公开，仅供研究使用，以让受访者安心填写。 研究者以问卷进行资料收集，也期待能收集受访者的一些基本资料或背景变项，并期待这些资料与正式问卷有深入分析的价值。一、重要的问卷内容1、研究者应思考研究要调查哪些基本资料，研究者如没有欲探讨的内容，就不宜纳入调查。2、背景变项的选项宜穷尽，每一个背景变项的选项之间要互斥。3、如果研究者要将背景变项视为连续变项来分析，此时可以留空让受访者填写。4、基本资料的项目是受访者可以认知及填写的范围5、有些基本变项，研究者宜说明清楚6、有

11、些研究是以职业类别，若是年龄小的受访者，最好将所有的职业。以表格方式列于表中，让受试者勾选，年长者可以在该题中留空，让受访者填写7、避免会造成受访者困扰的背景变项。8、有些基本变项不一定要问受访者，只要研究者在发放问卷做好标记即可。 第一、应该说明问卷的题数及等第。 第二、要告知受访者如何选择，是要勾出、选出或其他，最好举例说明。 第三、研究者应指出是单选题还是复选题。 第四、如果开放性题目，研究者可以请受访者尽量填答。一、重要的问卷内容第一、必须要填答指导语说明。第二、各题目的编排最好能让编排者容易填答，题数在每五题时最好有一行空。第三、如果题目太多，翻页任有题目时，选项的文字，仍应呈现，避

12、免受访者还要翻前页才可以回答。一、重要的问卷内容 受访者可以进行意见抒发，可以借此机会表达问卷问题未能提供的一些见解。一、重要的问卷内容二、问卷的选项类型三、选项之外的重要事项三、选项之外的重要事项第一，问卷题目的叙述应与选项有意义的搭配与连结。第二，问卷的选项应能凸显出问题的意涵。第三，问卷的选项最好能统一，亦即除非研究者所设计的问卷每一题都是独立的，与其他题目没有关系，否则最好在各题运用相同的选项，这可以避免后续资料处理的困难，以及增大因素分析及信度分析的容易程度。第一，被选的项目，两两之间要互斥，也就是不要重叠。第二，所列的选项应该穷尽，不能有遗漏，如果有遗漏了选项，代表该问题并无法反应出受访者的态度及意向，此时收集的资料就无法做推论。第三，如果问卷中有其他的选项，