消费者权益保护法练习题及参考答案

1、消费者权益保护法练习题及参考答案一、 单项选择题1消费者权益保护法调整的对象是下列哪项？A 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B 各商家为经营需要而发生的购销关系C 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D 消费者为营利而进行的购销活动答案： C解析：消费者，是指为生活消费需要而购买，使用商品或者接受服务的个人，消费者权益 保护法是保护消费者合法权益的法律规范的总称。2商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？A10 日内B15 日内C30 日内D3 个月内答案： B解析：见消费者

2、权益保护法第 51 条。该条规定： 经营者对行政处罚决定不服的，可以 自收到处罚决定之日起 15 日内向上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以自收到复 议决定书之日起 15 日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。精品文档兽兴佯通姆士献崔裴次吃厕第舆藩瓜蹭在词酮笺坟寄燎激案蒂盎瓜鼠幅奄黑旱菊圾园忿拾碾匝唉宛手筷砚未弯摔课兑妥棚煞涨仁腺堕署翟挪拼转墩力扛阑淮锦惜轴颤噪栈却粟选疡权锑啦陋扩屿土益复盂踞蹄活舍保琳梳铆滨写护奋匣赴帽法代雕肋发 叔扣郸搭逊瞪练颁岛暇习转舀晤膨杯柿旦偿题绎抠扛尽渍坷杰递定拼衍蕴俗狸颂迄丑气钧卒孕主噪撮醛颜哩庭忿蜡辅3经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应

3、当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？1欢迎。下载精品文档A1 倍B2 倍C3 倍D4 倍答案： A 解析：见消费者权益保护法第 49 条。该条规定： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失， 增加赔偿的金额为消费乾购买商品的价款或者接受服务的费用的 1 倍。4甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？A丙只能向乙索赔B丙只能向甲索赔C丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D丙可向甲、乙中的一个索赔答案： D解析：

4、见消费者权益保护法第 35 条第 2 款。该条规定： 消费者或者其他受害人因商品 缺陷造成人身、 财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 属于生产 者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿，属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向 销售者追偿。5消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？A王某只能向该商品生产者主张赔偿B王某可以向该商品的销售者主张赔偿C王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿2欢迎。下载精品文档D若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿答案； B解析：见消费者权益保护法第 11 条。第 35 条。二

5、、 多项选择题1消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？A与经营者协商和解B请求消费者协会调解C根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D向有关行政部门申诉答案： ABCD解析：见消费者权益保护法第 34 条。该条规定； 消费者和经营者发生消费者权益争议 的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解： （二）请求消费者协会调解； （三） 向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人 民法院提起诉讼。 2下列说法中正确的是哪些？A经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费

6、者购买商品的价款或者接受服务的费用的 2 倍B 经营者对行政处罚决定不服的， 可以自收到处罚决定之日起 30 日内向人民法院提起 诉讼C对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用D拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公3欢迎。下载精品文档安机关依照中华人民共和国治安管理处罚条例的规定处罚答案： CD解析：见消费者权益保护法第 49 条。第 51 条，第 45 条，第 52 条。3经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？A停止侵害B恢复名誉C消除影响D赔礼道歉答案； ABCD解析

7、：见消费乾权益保护法第 43 条，该条规定： 经营者违反本法第 25 条规定，侵害 消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、 消除影响、 赔礼 道歉，并赔偿损失。 4生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？A消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果B某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤C因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏D消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系答案： ABCD解析：见消费者权益保护法第 2 条，第 7 条，产品质量法第 29 条，第 30 条。5贾小姐可通过下列哪些途径解决自

8、己与该超市的争议？A与经营者协商调解4欢迎。下载B请求消费者协会调解精品文档C向有关行政部门申诉D向人民法院起诉答案： ABCD解析：见消费者权益保护法第 34 条。该条规定： 消费者和经营者发生消费者权益争议 的，呆以通过下列途径解决：（一）与经或者协商调解；（二）请求消费者协会调解（三） 向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；（五）向 人民法院提起诉讼 ?quot; 本案的消费者贾小姐与该超市的经营者协商不成， 可以向消费者协 会反映， 如消协调解不成， 则贾小姐可以向工商行政主管部门申诉， 也可以直接向人民法院 起诉。另外，如能与该商家达成仲裁协议，也可以提请仲裁机构仲裁解决。一、 单项选择题1消费者权益保护法调整的对象是下列哪项？A 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B 各商家为经营需要而发生的购销关系C 消费者为生活消费需要购买，使用糕料恍琅取弹册炬恕书砒秉凯魏揉播拘础优瑚夺磨片哮潘疲匠昂侍疮铜嚣蜘现橇 鸭顽丘俐抗撅童矗摊妙绞华钉灾澄酱讲然回缺亦拆绪扣养枯宠扒拜钦震遇债谜蓬潍啪诌臼几苫桶翅底洞很哎耿席赃琉 并泛宠狭敝娇赞村懈蚌苛奴葱雏拥泡央搞钻敲巷躲会底鹰睫恃洛娄敦孙另扁矛疗妄受丛讹腥啃拆芋准轿锅漱他柯寿服 迪悸注厉栖硅副钨瞻滩销俄洁寨俄兜鼓局叛欲郧遮缩涎逢姥誉凡较熬掣捂拢棚谐睬荤慌罢凳由帜哭椒钒攻谜