第一章 国际货物与运输代理概述1

1、第一章第一章 国际物流与货运代理概述国际物流与货运代理概述w从事国际物流的国内外著名的企业有哪从事国际物流的国内外著名的企业有哪些？它们的业务包括哪些？些？它们的业务包括哪些？w视频链接：视频链接：宁波国际物流园区 课前思考课前思考UPSTNTDHLFedEx全球四大全球四大快递公司快递公司著名的陆运著名的陆运日通（日通（Nippon Express）主营汽车运输、空运、仓库主营汽车运输、空运、仓库英运物流（英运物流（Exel）配送、运输、管理配送、运输、管理马士基（Maersk）韩进（Hanjin） 长荣（EVEN GREEN）日本邮船（NYK）东方海外（OOCL）中海Chinashippi

2、ng中远（COSCO）国际著名的航运公司第一节 国际物流w一 国际物流概述w（一）概念w是组织原材料、在制品、半成品和制成品在国与国之间进行流动和转移的活动 美国英国口岸伯明翰货物货物 国家间 国内（二） 国际物流特点w1 物流环境差异较大（软环境）w2 物流系统范围广泛w3 国际化信息系统支持w4 标准化要求较高w5 政府干预管制更多国际化信息系统支持w以法国KN公司为例，该公司在没有自己的轮船、汽车等运输工具的情况下，通过自行设计开发的全程物流信息系统，对世界各地的物流资源进行整合，在全球98个国家、600个城市开展物流服务，形成了一个强大的物流网络。w目前，该公司空运业务已排名世界第五，

3、每周运输量1.9万次，海运业务一年毛利约为40亿欧元。（三）国际物流的分类贸易性国际物流贸易性国际物流:指组织国际贸易货物（进出口货物）在国际间的合理流动非贸易性国际物流非贸易性国际物流: :指各种会展物品、行李物品、办公物品、捐助、援外物资等非贸易货物在国际间的流动w1 按业务分2 按货物流向分类按货物流向分类进口物流进口物流货物进口时发生的国际物货物进口时发生的国际物流活动流活动国际物流服务于一国出口国际物流服务于一国出口时时出口物流出口物流3 按货物特性分类按货物特性分类国际商品物流：国际商品物流：指通过国际贸易实现的交易活动的商品在国际间的流动。（有去无回）国际展品物流：国际展品物流：

4、以展览，展示为目的，暂时将商品运入一国境内，待展览结束后再运出境的物流活动。（有去有回）国际军火物流：国际军火物流：军用品作为商品及物资在不同国家或地区间的买卖和流通。国际邮政物流：国际邮政物流：指通过国际邮政运送系统办理的包裹、函件等递送活动（门到门或手到手）。国际逆向物流：国际逆向物流：指对国际贸易中回流的商品进行改造和重修的活动，包括循环利用容器和包装材料、退货、调货等，是目前物流领域中的热点。 印度目前正建造国产新式隐型护卫舰 印度订购了3架A-50EI大型空中预警机w海滩上全副武装的索马里海盗w阿卜杜勒哈桑肩上扛着一枚火箭弹，他身后小船上坐着的是他的同伙。他们所在的这个海盗集团名叫“

5、中部地区海岸巡逻队”，成立于2005年，目前集团拥有350名海盗、100多艘快艇 不同国家间的物流：不同国家间的物流：国家与国家之间的不同经济区域间的物流：不同经济区域间的物流：如：欧盟国家属于同一关税区4 按关税区域分类按关税区域分类1经济的飞经济的飞速发展速发展2供应链供应链的战略的战略联盟联盟3全球区域全球区域化贸易化贸易4资源分资源分布不均布不均5信息与通信息与通信技术的信技术的进步进步w1 国际物流形成的原因（四）国际物流的形成与发展 20世纪世纪50年代至年代至80年代年代 1） 国际物流发展阶段国际物流发展阶段 20世纪世纪80年代至年代至90年代年代 20世纪世纪90年代以来年

6、代以来 2 国际物流的发展国际物流的发展 准备阶段准备阶段20世纪世纪50年代年代 国际物流发展阶段国际物流发展阶段 信息化时代信息化时代20世纪世纪90年代以来年代以来 国际多式联运发展国际多式联运发展 20世纪世纪80年代年代 集装箱运输快速发展集装箱运输快速发展 20世纪世纪70年代年代 大规模发展大规模发展20世纪世纪60年代年代 进一步细分进一步细分2）国际物流的发展趋势（1） 第四方物流第四方物流（2）全球化发展）全球化发展（3）现代物流技术）现代物流技术（4）提供增值服务）提供增值服务（5）绿色物流）绿色物流二 国际物流系统w（一）国际物流系统的概念w是由商品的包装、储存、运输、

7、检验、流通加工和其前后的整理、再包装以及国际配送等子系统组成。w储存和运输子系统是物流的两大支柱。1 国际物流系统的结构国际物流系统运输子系统储存子系统商品检验子系统商品包装子系统信息子系统（二）国际物流系统的结构与运作模式v核心：创造商品的时空效益。v外贸运输两段性：国内运输国际运输v运输业技术革命重要标志：大宗货物散装化、杂件货物集装箱化。v港口等设备设施的现代化运输子系统运输子系统v创造物流时间效益v停滞是必要的（分散-集中-分散）v保税区，保税仓库v复出口，内销储存子系统储存子系统v出口国检验（工厂，装船前装船时）v进口国检验v出口国检验，进口国复验v我国：国家进出口商品检验局商品检验

8、子系统商品检验子系统v“杜邦定律”v包装反映了一个国家的综合科技文化水平v包装环节具体要求:包、储、运一体化包装子系统包装子系统2 国际物流系统的运作模式输入：输入：备货，到证；到船；编制出口货物运输计划；其他物流信息。转换：转换：出口前加工整理；包装、标签；储存；运输；进港装船；制单交单；报关、报检、管理方法、设施介入等。输出：输出：商品转移；交齐单证结算、收汇；物流服务；经济活动分析；理赔与索赔。 一般模式一般模式物流输入作业转换物流输出物流输入第二节 国际货运代理知识w一一 国际货运代理概述国际货运代理概述w（一）国际货运代理的含义（一）国际货运代理的含义 在我国，国际货运代理具有两种含

9、义，在我国，国际货运代理具有两种含义， 其一是指其一是指国际货运代理业国际货运代理业； 其二是指其二是指国际货运代理人国际货运代理人。国际货运代理的含义国际货运代理的含义国际货运代理业国际货运代理业: :是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业 国际货运代理人：国际货运代理人：是指接受进出口货物收货人、发货人和承运人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的企业。思考： 货代与船代有何不同？货代与船代有何不同？ 船代主要是为船方服务的，代船代主要是为船方服务的，

10、代表船方利益。而货代则主要是为货主服表船方利益。而货代则主要是为货主服务，代表货主利益。务，代表货主利益。 （二）国际货运代理的性质（1）国际货运代理业的性质）国际货运代理业的性质（2）国际货运代理人的性质）国际货运代理人的性质 国际货运代理业在社会产业结构中属于国际货运代理业在社会产业结构中属于第三产业第三产业，性，性质上属于质上属于服务行业服务行业。从政治经济学角度看，它隶属于。从政治经济学角度看，它隶属于交通运输业，属于运输辅助行业交通运输业，属于运输辅助行业。国际货运代理从本质上属于运输关系人的代理，是联国际货运代理从本质上属于运输关系人的代理，是联系发货人、收货人和承运人的系发货人、

11、收货人和承运人的运输中间人运输中间人。1 1 按委托人性质分按委托人性质分 1 1）、货主的代理）、货主的代理它是指接受进出口货物收发货人的委托，为了托运人的利益办理国际货物运输及相关业务，并收取相应报酬的国际货运代理。2 2）、承运人的代理）、承运人的代理它是指接受从事国际运输业务的承运人的委托，为了承运人的利益办理国际货物运输及相关业务，并收取相应报酬的国际货运代理。（三）国际货运代理的分类2 按代理人数量分类1 1）、独家代理）、独家代理指委托人授予一个代理人在特定的区域或者特定的运输方式或服务类型下，独家代理其从事国际货物运输业务或相关业务的国际货运代理。2 2）、普通代理（多）、普通

12、代理（多家代理）家代理）指委托人在特定区域或者特定运输方式或服务类型下，同时委托多个代理人代理其从事国际货物运输业务或相关业务的国际货运代理。3 按代理人权限范围分类1 1）、全权代理）、全权代理指委托人委托代理人办理某项国际货物运输业务或相关业务，并授予其根据委托人自己意志灵活处理相关事宜权利的国际货运代理。2 2）、一般代理）、一般代理指委托人委托代理人办理某项具体国际货物运输业务或相关业务，要求其根据委托人意志处理相关事宜的国际货运代理。 4 以委托办理的事项分类1 1）、综合代理）、综合代理指委托人委托代理人办理某一票或某一批货物的全部国际货物运输事宜，提供相关配套服务的国际货运代理。

13、2 2）、专项代理）、专项代理指委托人委托代理人办理某一票或某一批货物的某一项或某几项国际货物运输事宜，提供规定项目的相关服务的国际货运代理。5 以代理人层次为标准分类1 1）、总代理）、总代理 指委托人授权代理人作为在某个特定地区的全权代表，委托其处理委托人在该地区的所有货物运输事宜及相关事宜的国际货运代理。2 2）、分代理）、分代理指总代理人指定的在总代理区域内的具体区域代理委托人办理货物运输事宜及其他相关事宜的国际货运代理。6 6 以运输方式为标准分类1 1）、水运代理）、水运代理指提供水上货物运输服务及相关服务的国际货运代理。其可具体划分为海运代理和河运代理两种类型。2 2）、空运代理

14、）、空运代理指提供航空货物运输服务及相关服务的国际货运代理。3 3）、陆运代理）、陆运代理指提供公路、铁路等货物运输服务及相关服务的国际货运代理。4 4）、联运代理）、联运代理指提供联合运输服务及相关服务的国际货运代理。7 以代理业务内容分类2)2)、报检代理、报检代理指接受出口商品生产企业，进出口商品发货人，收货人及其代理人或其他贸易关系人的委托，代为办理进出口商品的卫生检验，动植物检疫，并收取服务报酬的代理。1)1)、报关代理、报关代理指接受进出口货物收发货人或国际运输企业的委托，代为办理进出口货物报关、纳税、结关事宜，并收取服务报酬的代理。3)3)、报验代理、报验代理指接受出口商品生产企

15、业，进出口商品发货人，收货人及其代理人或其他贸易关系人的委托，代为办理进出口商品质量，数量，包装，价值，运输器具，运输工具等检验，鉴定，并收取服务报酬的代理。二 国际货运代理的业务范围和作用w（一）国际货运代理的业务范围w1 为发货人服务w2 为承运人及其代理服务w3 为港口服务w4 为海关服务w5 提供多式联运服务w6 为其他部门服务想一想：想一想： 在国际货运实践中，在国际货运实践中，为什么会出现货代这一角为什么会出现货代这一角色？色？ （二）国际货运代理的作用w为发货人服务为发货人服务 组织协调作用组织协调作用 专业服务作用专业服务作用 降低成本作用降低成本作用 资金融通作用资金融通作用

16、 沟通控制作用沟通控制作用 咨询顾问作用咨询顾问作用w为承运人服务为承运人服务 w为港口服务为港口服务 w为海关服务为海关服务w提供多式联运服务提供多式联运服务w为其他部门服务为其他部门服务 正因为此，目前，世界上正因为此，目前，世界上80%80%左左右的空运货物，右的空运货物，70%70%以上的集装箱以上的集装箱运输货物，运输货物，75%75%的杂货运输业务，的杂货运输业务，都控制在国际货运代理人手中。都控制在国际货运代理人手中。 我国我国80%80%的进出口贸易货物运输的进出口贸易货物运输和中转业务（其中，散杂货占和中转业务（其中，散杂货占70%70%，集装箱货占集装箱货占90%90%），

17、），90%90%的国际航空的国际航空货物运输业务都是通过国际货运代货物运输业务都是通过国际货运代理企业完成的。理企业完成的。 三 国际货运代理的组织（一）国际货运代理的国际组织 国际货运代理协会联合会（FIATA）法文“Federation Internationale des Associations de transitaires etassimiles”英文“International Federation of Freight Forwarders Associations”。其法文缩写是“FIATA”，被称为“菲亚塔”，并被用作该组织的标识。 FIATA 由16个国家的货运代理协会于

18、1926年5月31日在奥地利维也纳成立 总部:瑞士苏黎士，是一个非营利性的组织。 宗旨： 是保障和提高国际货运代理在全球的利益。 最高权力机构:会员代表大会。 每年举行一次世界性的代表大会，所有会员都可以参加。 2006年的FIATA年会在中国上海召开。开。FIATAw会员会员w一般会员一般会员w代表某个国家全部或部分货运代理行业的组织和在某个国家或地区独立注册的惟一国际货运代理公司，可以申请成为一般会员。w团体会员团体会员w代表某些国家货运代理行业的国际性组织、代表与该联合会相同或相似利益的国际性货运代理集团、其会员在货运代理行业的某一领域比较专业的国际性协会，可以申请成为团体会员。w联系会

19、员联系会员w货运代理企业或与货运代理行业密切相关的法人实体，经其所在国家的一般会员书面同意，可以申请成为联系会员。w名誉会员名誉会员w对该联合会或货运代理行业做出特殊贡献的人士，可以成为名誉会员 （二）国际货运代理的行业管理w1 发达国家对国际货运代理行业管理的特点w1）由不同政府部门管理w2）政府管理部门职责分明， 实行宏观调控， 制定政策法规，依法管理w3）中介组织发达东欧模式东欧模式德国模式德国模式美国模式美国模式日本模式日本模式2 世界各国国际货运代理行业的管理模式（三）我国国际货运代理管理机构w中国国际货运代理协会中国国际货运代理协会（CIFACIFA）w成立于2000年9月6日w在

20、民政部登记注册w由中国境内的国际货运代理企业自愿组成的、非营利性的、以民间形式代表中国货运代理业w全国性行业组织w接受外经贸部（现为商务部）的业务指导和民政部的监督管理。 q商务部商务部 是我国国际货运代理行业的是我国国际货运代理行业的主管部门主管部门。q地方商务主管部门地方商务主管部门 在商务部的授权下，负责对本行政区域内的国际货运代理业实施监督管理。在商务部的授权下，负责对本行政区域内的国际货运代理业实施监督管理。q中国国际货运代理协会中国国际货运代理协会 在商务部和地方商务主管部门的监督和指导下，在商务部和地方商务主管部门的监督和指导下，协助协助政府有关部门加强行业政府有关部门加强行业管

21、理管理。 q国务院公路、水路、铁路、航空、邮政运输、联合运输等主管部门国务院公路、水路、铁路、航空、邮政运输、联合运输等主管部门 也在根据与本行业有关的法律、法规和规章对国际货运代理企业的设立及其业务也在根据与本行业有关的法律、法规和规章对国际货运代理企业的设立及其业务活动进行着不同程度的管理。活动进行着不同程度的管理。 我国现行国际货运代理行业管理体制我国现行国际货运代理行业管理体制 即商务部、地方商务主管部门、其他相关管理部门和中国国际货运代理即商务部、地方商务主管部门、其他相关管理部门和中国国际货运代理协会都在不同程度上行使着对国际货运代理业进行管理的职能。协会都在不同程度上行使着对国际

22、货运代理业进行管理的职能。 四 国际货运代理企业的经营w（一）国际货运代理企业的设立w注册资本最低限额：w经营海上国际货运代理业务500万元人民币；w经营航空国际货运代理业务300万元人民币；w经营陆路国际货运代理业务或国际快递业务200万元人民币。w经营上述两项以上业务，注册资本最低限额为其中最高一项的限额；1.1. 取得对外经济贸易主管部门批准证书取得对外经济贸易主管部门批准证书2.2. 经营国际货运代理业务经营国际货运代理业务1 1年年3.3. 增加注册资本增加注册资本5050万元人民币万元人民币设立国际货物运输代理企业分支机构的条件（二）国际货运代理企业的业务范围 根据根据中华人民共和

23、国国际货运代理业管理规定实施细则中华人民共和国国际货运代理业管理规定实施细则的规定，国际货运代理企业的经营范围如下的规定，国际货运代理企业的经营范围如下: : （一）揽货、订舱（一）揽货、订舱（含租船、包机、包舱）（含租船、包机、包舱）、托运、仓储、包装、托运、仓储、包装 （二）货物的监装、监卸、集装箱的拆箱、分拨、中转及相关的短（二）货物的监装、监卸、集装箱的拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务途运输服务 （三）报关、报检、报验、保险（三）报关、报检、报验、保险 （四）缮制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费（四）缮制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费 （五）国际展品、私人物品及过境货

24、物运输代理（五）国际展品、私人物品及过境货物运输代理 （六）国际多式联运、集运（六）国际多式联运、集运（含集装箱拼箱）（含集装箱拼箱） （七）国际快递（七）国际快递（不含私人信函）（不含私人信函） （八）咨询及其他相关国际货运代理业务（八）咨询及其他相关国际货运代理业务 但是，这些并不是每个国际货运代理企业都具有的经营范但是，这些并不是每个国际货运代理企业都具有的经营范围。由于各个国际货运代理企业的具体情况不同，商务主管部围。由于各个国际货运代理企业的具体情况不同，商务主管部门批准的国际货运代理业务经营范围也有所不同。门批准的国际货运代理业务经营范围也有所不同。 （三）国际货运代理企业的业务内

25、容w为货主服务为发货人服务为发货人服务为收货人服务为收货人服务w为承运人服务为承运人提供的与货物出口相关的服务为承运人提供的与货物出口相关的服务为承运人提供的与货物进口相关的服务为承运人提供的与货物进口相关的服务w为海关服务；提供拼箱服务；提供多式联运服务为发货人服务 w1 向货主提供船期、航班、运价，货物出口报验、报关，以及装运港、目的港及运输规定及信息查询；w2 按货物的托运要求，选择运输途径、方式和合适的承运人，确认运费和其他相关费用；w3 接受和审核发货人提供的货运资料，协助发货人准备货物进出口国家和地区要求的许可证、检验证明等文件；w4 为发货人准备必要的单据，以备通关查验；w5 向

26、选定的承运人订舱，根据委托安排出运货物进港、仓储、计重和计量、检验，包装货物和印制标记，办理报关、清关手续，代办货运保险，把货物交付承运人或其代理人；为发货人服务 w6 掌握装船情况及离港时间，及时向委托人报告有关货物出运等信息，向承运人或其代理人代交运费及杂费、取得提单或运单并将它交给发货人或按发货人指示处理等；w7 货物出运后，通过与承运人在装运港代理人或目的港代理人联系，监管货物运输过程直到交给收货人；w8 如发生货物损坏、短缺和灭失，协助发货人向承运人进行索赔；发货人委托办理的其他事项。为收货人服务 w1 接受委托人(收货人)委托，保持与目的港承运人的代理人联系，随时查询和及时掌握货物

27、运达信息；w2 保持与收货人联系，作好提货文件、费用和接受货物的准备；w3 对需要领取进口许可证和报关纳税的货物，在货物抵达前及时办妥相关手续；w货物运达后在规定时间里办理进口清关、查验和提货手续；w4 根据委托要求，安排货物仓储和到“门”运输，或拆箱检验、分拨，或安排转运等；w5 向委托人或委托人指定的人交付货物；w6 协助委托人就货物的短缺、损坏等向承运人进行索赔；w7 委托人要求代办的其他事宜。与货物出口相关的服务 w1 回复托运人有关船期、飞机航班或陆运车辆发运时间、运价和货运相关事宜的查询；w2 接受托运人订舱、订车；w3 制发货物入仓或进场单据，或集装箱放行单，并安排货物入仓或进场

28、、或装箱；w4 协助船东或码头做好货物舱位配载与装船、装机或装车工作；w5 审核由码头、场站汇总的货物清单，缮制货运出口单证等，并向海关申报出口货物情况；w6 向船舶承租人签发滞期或速遣通知(航次租船时)；与货物出口相关的服务 w7 代签提单或运单给托运人；向托运人代收运费，向有关方代付费用；w8 出口单证汇总及费用审核和结算；w9 有关货运文件送交给委托人并报告出口货载、用箱、费用等情况；w10 向各目的港、车站代理传送货运文件和传递有关货运信息；回复客户查询；承运人和客户要求处理的事宜等。与货物进口相关的服务 w1 获取并审核进口货运文件；w2 向收货人传达货物到港信息；w3 缮制进口货运

29、单证，办理货物进口申报手续；w4 通知和协助港站、码头安排卸货作业；w5 安排上门交付、拆箱交付、或货物转运事宜；w6 收取运费及其他相关费用，办理放货；w7 若集装箱货物，做好箱子交接、查验等工作；w8 进口单证汇总，向委托方和分包方结算费用；w9 承运人或客户要求处理的事宜等。（四）货运代理从业人员的基本素质与行为规范w1 基本要求w1）从事的是货物运输相关的专门业务， 从业人员要有相应的专业知识w2）从事的是委托代理业务或以独立经营人身份开展的业务， 从业人员要相关的代理知识w3）从事的是竞争性行业，从业人员要有开拓精神， 公关思维，细心w4）从事的是单证业务，从业人员要有单证及其流转知

30、识的同时要有单证作业技能和使用单证缮制工具的能力（四）货运代理从业人员的基本素质与行为规范w1 基本要求w5）随互联网和数据电子技术发展，需要从业人员了解和掌握该方面基本知识和应用技能，对其培训w6）货运代理公司是一个有经营目标的群体组织，需要组织内成员良好的修养，心理素质和业务上的合作w7）对各层次管理者，要有相应专业知识技能和上述要求， 还应具备相应层次的领导技能2 岗位技能要求w（1）揽货程序和要求寻找潜在客户接触前准备约见客户推销洽谈缔结和约售后服务（2）制单要求要求要求 清晰清晰 及时及时 正确正确 完整完整 正确正确 w三相符：w单据与贸易合同w单据与单据w单据与信用证完整完整w1

31、）成套单证，群体完整性w2）每一种单据所填内容完备二 国际货运代理在进出口贸易程序中的业务w（一）国际货运代理在出口贸易程序中的业务接受委托接受委托操作操作签发提单签发提单报价报价填写货物托运单填写货物托运单填写业务联系单填写业务联系单制单，客户确认制单，客户确认船公司订舱船公司订舱安排拖车安排拖车包关包关操作过程记录操作过程记录向客户催收运费向客户催收运费代客户收有关资料代客户收有关资料核实货物已装船离港核实货物已装船离港验证运费收取验证运费收取第三节 国际物流，货运代理与国际贸易的关系（二）国际货运代理在进口贸易程序中的业务船舶到港前准备船舶到港前准备船舶到港后工作船舶到港后工作通知提货通

32、知提货审单及签发提单审单及签发提单建立航次档案建立航次档案初步审核有关资料初步审核有关资料预报船舶动态预报船舶动态电脑预录入电脑预录入往来函电处理往来函电处理扣货通知及处理扣货通知及处理进口舱单制作进口舱单制作进口舱单，提单等进口舱单，提单等资料的接受资料的接受正本舱单的审核正本舱单的审核制作进口提货单制作进口提货单发送舱单给海关发送舱单给海关打印进口登记台账打印进口登记台账 发到货通知发到货通知货物催提通知货物催提通知提单审核提单审核正本提单的回收正本提单的回收签发提货单签发提货单无单放货无单放货文件归档文件归档扣货通知及处理扣货通知及处理w（1） 收到扣货通知后，应在台账和该票二程提单正反

33、面盖“暂不放货” 专用章和登记时间，并通知货主货已到，但暂不放货； （2） 接到放货通知后，立即在台账和提单正反面加盖“可以放货” 专用章并登记时间、签名，同时通知货主办理提货； （3） 放货通知和其他进口资料一并归档。 进口舱单制作进口舱单制作w（1） 对于散杂货船进口，如无随船正本舱单，根据委托方的要求，代理应严格按照委托方或船长所提供的资料制作进口舱单，并要求其确认； （2） 对于班轮，要求班轮公司提供符合要求的进口舱单，多家班轮公司共用舱位的情形下，应将多家班轮公司的进口舱单收集齐全； （3） 将制作或收集齐全的进口舱单，在船舶到港前交给外勤人员签收； （4） 对所有预抵船舶，按船舶航

34、次、到港时间进行初步归档，并作适当标识。 进口舱单，提单等资料的接受进口舱单，提单等资料的接受w（1） 船舶到港后，从船务部外勤处接收进口舱单、提单等有关进口单证、资料等，并在单证交接本上签收； （2） 如有需本公司转交货主的随船文件，应妥善保管并在舱单相应的提单下注明，以便货主提货时交货主。 制作进口提货单制作进口提货单w（1） 打印进口提货单和条形码，将打印的提货单和舱单、随船提单进行核对； （2） 如发现提单和舱单不符需及时和船公司或其代理联系； （3） 如船公司电函确认为其舱单内容有误，原则上不允许直接修改进口舱单，进口业务员应将其书面更正指示保存在船公司更改通知文件夹中，作为以后货主来办理舱单更改手续时向海关提供的凭证； （4） 船公司或其代理确认其提单内容有误，也应将其书面更改指示附在此票货的进口提单后面，以便在签发提货单时告知货主。 发到货通知发到货通知w（1） 在收到进口正本舱单的当天，根据进口提货登记台账以电话或传真的形式发出到货通知，并在台账通