湖北电信IPTV业务推广方案

1、湖北电信湖北电信IPTV业务推广方案业务推广方案2022年年5月月湖北省电信有限公司市场经营部湖北省电信有限公司市场经营部 11.集团指引集团指引2.国外发展情况国外发展情况3.国内发展情况国内发展情况4.湖北省发展环境分析湖北省发展环境分析5.IPTV业务发展启示业务发展启示6.湖北省业务推广策略湖北省业务推广策略7.湖北省电信发展目标湖北省电信发展目标8.近期重点准备工作近期重点准备工作 2集团80号文关于实施企业战略转型的指导意见要求：u使数字家庭（包括视频内容）等新业务成为拉动收入的主要增长点u通过业务、终端融合创新，为客户提供简单、便捷、个性化的综合信息体验，不断提升客户价值u对于家

2、庭客户，要以固网和宽带业务为基础，满足家庭娱乐生活和数字化管理的需求u对于个人客户，要利用全业务运营优势，提供固网、移动融合的信息沟通及娱乐体验1.1.现阶段以合作模式为主现阶段以合作模式为主2.2.适当探索自主模式适当探索自主模式使使IPTVIPTV成为拉动宽带用户数增长的成为拉动宽带用户数增长的主要动力之一主要动力之一发展目标目标客户运营模式u面向家庭客户，提供多样化的宽带终端接入形态u主要突破宽带发展的PC瓶颈和增值瓶颈，u探索和挖掘新的互动多媒体娱乐业务u拉动宽带用户接入数 战略定位：王晓初董事长公开表态：“目前上海文广及中央电视台已取得内地IPTV牌照，中国电信除了自己申请牌照外，也

3、会寻求与现有牌照拥有者进行合作。” 1.1.现有的宽带用户现有的宽带用户2.2.强大的强大的3 3亿电视潜在用户群亿电视潜在用户群 31.集团指引集团指引2.国外发展情况国外发展情况3.国内发展情况国内发展情况4.湖北省发展环境分析湖北省发展环境分析5.IPTV业务发展启示业务发展启示6.湖北省业务推广策略湖北省业务推广策略7.湖北省电信发展目标湖北省电信发展目标8.近期重点准备工作近期重点准备工作 4n虽然全球虽然全球IPTV还处于市场导入期，但市场增长迅速，发展前景广阔，运营商纷纷介入尝试还处于市场导入期，但市场增长迅速，发展前景广阔，运营商纷纷介入尝试u1999 年，英国VideoNet

4、works 公司最先推出IPTV 业务u截至2005 年年初，全球已有50家电信运营商推出IPTV 业务，主要集中在欧美和亚太地区全球情况全球情况市场格局u2005年全球IPTV的用户量是 1400万u2004年，全球IPTV市场规模为 3.7亿美元，到2006年达34亿 美元（IResearch）市场现状市场前景欧美情况欧美情况亚太情况亚太情况u英国1999年VideoNetworks、British Telecom、Kingston Communications 三家电信运营商率先推出以广播为基础IPTV业务u北美的本地运营商SureWest、加拿大的MTS领先进入IPTV市场u2003年

5、7月日本，Softbank International 和Yahoo（Japan）合作推出了Yahoo!BB. u香港电讯盈科IPTV业务开展最好的运营商之一u2010年IPTV用户将达到1.39亿（ IResearch ）u20052009年全球IPTV用户数 将以每年翻番的速度增长 （Infonetics）u截至2005年6月，FastWeb公司的IPTV用户数接近19万，法国达到27万，英国约为13万左右u欧洲是IPTV发展最迅速的地区u20042010亚洲市场的IPTV市场将以每年89的速度增长（IDC）u亚太地区2008年用户数量达1139万u全球最大的IPTV用户市场将在中国（In

6、formaTelecoms&Media)u2004-2005年，亚太地区的IPTV 用户增加了3倍u2005年6月，中国香港占领30 市场份额，居于世界首位u2005年2009年，全球IPTV大部分收入将来自欧洲运营商uMcKeever预计欧洲五大主要市场的 用户总数到2009年底将超过700万，相应的收益j将在20亿欧元以上。 5n业务战略定位 1.1.留住用户的防御策略 2.推出“杀手级应用”与传统电信业务存在强烈差异的创新业务 虽然有少数运营商推出“杀手级应用”以吸引客户，但是仍处于尝试阶段，绝大多数运营商进入IPTV市场是为了留住原有用户，因此留住用户的防御策略是全球运营因此留住用户的

7、防御策略是全球运营商的主要战略定位商的主要战略定位留住用户的防御策略留住用户的防御策略u目标客户群就是现有的电信业务用户 1.仅使用电话的单业务用户 2.同时使用电话和宽带的双重业务用户u把视频业务与现有电信业务捆绑销售，形成三重服务u案例案例：FastWeb把宽带接入、IP电话等业务与IPTV捆绑，近期又开放了PVR业务，这种“Triple-play” 的业务模式，大大提高了用户的ARPU值。积极创新业务，尝试推出积极创新业务，尝试推出“杀手级应用杀手级应用”u目标客户群对于“杀手级应用”有较大需求的用户群。u案例案例：中华电信在娱乐类服务中的“单人/多人在线游戏”，资讯类服务中的“互动巨人

8、棒球频道”等。依靠 这些与传统电信业务差异性非常强烈的创新业务，中华电信MOD吸引了越来越多的高消费群体，其中 很大一部分是消费能力强的年轻群体。 6国外运营商的运营模式主要为以下两种：u合作模式：与具有成熟内容、服务的合作方合作;u自营模式：运营商制作内容，提供服务 由于对内容的规划、包装和管理都不是电信运营商擅长的工作，因此大多数运营商采取与专业内容提供商合作的方式，只有很少运营商自己制作内容，合作模式仍是现阶段合作模式仍是现阶段IPTVIPTV发展的主要模式发展的主要模式。n法国电信和广电建立了良好的合作关系，法国电信和广电签约，用户只需要和广电签约就可以选择他们需要的电视节目n法国电信

9、采取统一的管理的模式，合作伙伴可以选择不同的收费标准托管他们的内容服务n避免拨出内容与广播系统产生冲突，力求突出IPTV的互动性合作模式合作模式自主模式自主模式n电讯盈科发展IPTV业务，取得了自主的知识产权以制作特色内容节目。n但是，除了自主制作节目，电讯盈科还成功地吸引了30多家著名的供应商，开设了60多个频道，包括娱乐、体育、时尚、财经和教育等领域 。n再次证明，合作模式是目前IPTV发展的主要模式 7电信运营商电信运营商国家（地区）国家（地区）资费策略资费策略用户用户( (万万) )收入收入MTS加拿大套餐制：20美元-49.9美元4.82016万美元VideoNetworks英国套餐

10、制：宽带接入+80个电视频道+视频点播电视和电影+网内电话1.5约1260英镑基本月服务费用：35英镑/月；点播资费：2-3.5英镑FastWeb意大利基本月服务费用：20欧元204800万欧元电信盈科中国香港频道付费48-不必缴付基本月费BT英国套餐：9.5英镑/月，19.5英镑/月，41英镑/月测试阶段Kingston英国每个电视频道：50便士/月12约144万英镑点播资费：费3.5英镑/片QWEST美国按流量计费；电影频道额外计费；按次计费6.4-RTC美国NexTV套餐资费：49.99-139.99美元1618240万Swisscom瑞士12个频道基本月服务费用：14.90法郎0.06

11、13.968万法郎25个频道基本月服务费用：23.90法郎Yahoo！BB日本基本月服务费用：19美元/月10022800万美元中华电信台湾包月制：100多元人民币；点播资费：10元人民币2024000万人民币法国电信法国基本月服务费用：30欧元；点播资费：0.5欧-7欧3.51260万欧元注：收入是按照资费与用户估算而来n大多数运营商遵循IPTV处于导入期的市场规律，以高价漂取（撇脂）作为IPTV的定价策略， 再以折扣等促销手段吸引客户 81.集团指引集团指引2.国外发展情况国外发展情况3.国内发展情况国内发展情况4.湖北省发展环境分析湖北省发展环境分析5.IPTV业务发展启示业务发展启示6

12、.湖北省业务推广策略湖北省业务推广策略7.湖北省电信发展目标湖北省电信发展目标8.近期重点准备工作近期重点准备工作 9n广电公司的数字电视将是IPTV主要的竞争者n与广电的竞争涉及到各利益相关者的政策博弈n福建泉州发生了IPTV被广电叫停的事件nIPTV各类技术标准尚未统一，设备之间和网络的兼容性较差n网络容量、网络质量、安全性等问题都需要统一的标准来规范n一些二线设备商看好该市场，投入力量生产终端n运营商适度建网，在市场投石问路n产品提供能力在考验运营商的市场能力n早在1999年微软公司的“维纳斯”计划打算将互联网与电视结合n运营商、广电目前已非常重视该市场，且加紧了在市场的跑马圈地逐渐起步

13、的市场逐渐起步的市场产品提供能力适中产品提供能力适中来自广电的竞争来自广电的竞争市场技术产品竞争国内国内IPTVIPTV发展情况发展情况标准尚待统一标准尚待统一n 国内国内IPTV业务发展仍然落后于国外，目前处于业务导入期业务发展仍然落后于国外，目前处于业务导入期 10nIPTV市场逐渐发育，用户逐渐增多，运营商 越发重视该业务，用户数增长迅速n2008年北京奥运会全世界将有很多人通过互 联网收看奥运盛况，IPTV将于2008年有突发 式的增长n2007年全国预计用户数达到150万，2008年 达到450万，2009年将达到950万，2010年 将达到1820万，用户数增长迅速数据来源：信息产

14、业部电信研究院（泰尔网）中国中国IPTV用户发展预测用户发展预测中国中国IPTV收入发展预测收入发展预测nIPTV收入发展趋势大致与用户发展趋势相 同，但是考虑到ARPU变化情况，收入增 长幅度略低于用户数增长幅度n中国IPTV市场收入也将在2008年达到一 个拐点，业务将于此年走向成熟n产业链上SP/CP、设备制造商、运营商均 有很大的积极性推广该业务；技术本身的 交互性和个性化也将吸引用户使用业务n 明年全国的明年全国的IPTV业务将有一个较高的增长率，但增长量仍然不大，市场处于导入期业务将有一个较高的增长率，但增长量仍然不大，市场处于导入期 11发展形式发展形式n 2005年即开始试商用

15、，2006年正式商用，业务起步早n 上海电信与上海文广合作，共同发展业务n 机顶盒的投入：1、全部由文广提供；2、电信与文广各提供一半（收入按5:5 &3:7分）目前情况目前情况n 目前上海电信已发展18万用户n 点播节目的组织全部由上海文广负责；上海电信有13人分工配合共同发展业务，人员配备充足资费模式资费模式n 装机资费： 1、宽带+IPTV： 300元 2、宽带转IPTV：300元 3、新装IPTV： 400元n 业务资费（不含宽带）： 1、小康型：30元/月 2、时尚型：40元/月 3、全能型：60元/月n上海电信目前上海电信目前IPTV用户与湖北电信定义的高端用户是一致的，对于湖北电

16、信测算用户与湖北电信定义的高端用户是一致的，对于湖北电信测算2007年高端用户年高端用户的数量是有价值的。的数量是有价值的。n上海作为大都市不存在庞大的农村市场问题，但这是湖北必须面对的一个问题；结合公司在农村上海作为大都市不存在庞大的农村市场问题，但这是湖北必须面对的一个问题；结合公司在农村市场的战略部署，我公司需要对农村市场的情况做深入的分析，以发展农村市场。市场的战略部署，我公司需要对农村市场的情况做深入的分析，以发展农村市场。 12发展形式发展形式n 哈尔滨是全国最早开展业务试点的城市之一 n 哈尔滨网通与上海文广合作，共同发展业务n 哈尔滨网通负责网络、市场、用户等；上海文广负责内容

17、、牌照、机顶盒设备等目前情况目前情况n 目前，哈尔滨、黑河、牡丹江共突破10万用户n 业务的使用偏好主要是与有线电视存在差异化的应用有关，如VOD点播、时移、虚拟频道等资费模式资费模式n 装机资费： 1、宽带+IPTV：360元包半年使用费，每月60元，使用1.5年 3、新装IPTV：200元n 业务资费（不含宽带）： 1、20元/月初期，现已停止 2、38元/月 3、60元/月n哈尔滨网通在哈尔滨网通在2005年年5月就开始试商用，先入为主的市场策略为其发展月就开始试商用，先入为主的市场策略为其发展IPTV奠定了绝对的优势；奠定了绝对的优势；同时灵活的资费政策可以为我们发展业务提供借鉴，例如

18、：起初是一刀切的同时灵活的资费政策可以为我们发展业务提供借鉴，例如：起初是一刀切的60元包月政策，后来元包月政策，后来改为改为20元、元、38元、元、60元包月政策，市场启动后只分为元包月政策，市场启动后只分为38元包月与元包月与60元包月两个档次；元包月两个档次；n与上海电信一样，哈尔滨网通与上海文广集团合作开展业务。与上海电信一样，哈尔滨网通与上海文广集团合作开展业务。 131.集团指引集团指引2.国外发展情况国外发展情况3.国内发展情况国内发展情况4.湖北省发展环境分析湖北省发展环境分析5.IPTV业务发展启示业务发展启示6.湖北省业务推广策略湖北省业务推广策略7.湖北省电信发展目标湖北

19、省电信发展目标8.近期重点准备工作近期重点准备工作 14宏观宏观环境环境政策环境政策环境经济环境经济环境技术环境技术环境社会环境社会环境互联网业务的整体发展趋势是从科研和专业应用越来越向日常工作、学习的方向发展.电视工业开始尝试以具有双向互动特征的新一代数字电视 我省经济相对落后，农村基础设施相对薄弱，广电的设备目前到达率不高，为开展农村党员远程教育或进行行业客户拓展提供了契机。IPTV牌照审批环节严格，至少经过国家广电总局及省广电厅的审批（各地市都得独立申请落地牌照）因为可能遇到省广电部门的强烈抵制，到时政府考虑责任问题，办事效率会较低，从一定程度上会影响和限制我省IPTV业务的进展 。目前

20、全省对党政军行业的信息化工作提出了很高要求，各级政府的电子政务工程也正在开展，农村党员干部远程教育平台建设即将提到议事日程，为我公司推广IPTV创造了社会环境，对服务的安全性、可靠性需求更高。 151234SWOT市场需要的是具备开放性、多元化、综合性的多媒体服务，潜在用户群巨大 。IPTV业务的发展直接关系到“三网融合”的国家大计，预计国家政策上的限制将逐渐消除，这必将带来IPTV在今后几年的迅猛发展。挑挑战战劣劣势势优势优势电信拥有强大的互联网网络资源，网络建设形成规模，网络延伸至乡镇；拥有庞大的宽带用户群基础，互联网接入品牌深入人心 ；拥有相当数量的内容合作资源，互联星空品牌初露头角；拥

21、有成熟的计费、认证平台，拥有众多的收费渠道。来自广电的竞争和挑战目前全面开展IPTV 业务的时机尚未完全成熟，还存在着节目源、网络等限制条件以及政策、内容、技术和市场的诸多风险 。互联网内容经营格局势必被打破，电信应树立主导地位电信运营商在广播业务方面缺乏经验，与广电相比处于劣势。 电信缺乏内容运营经验，与广电相比处于劣势。目前电信运营商尚未具备合法的营业许可。机遇机遇 16 对于对于IPTV市场来讲，主要包括视频需求、娱乐性需求、信息需求、功能性市场来讲，主要包括视频需求、娱乐性需求、信息需求、功能性需求和情感需求。需求和情感需求。 基础视频娱乐需求基础视频娱乐需求满足视频收看需求；需要信号

22、清晰。主要业务有视频直播，视频点播，电视回看，即时回放等。娱乐需求娱乐需求视频业务、卡拉OK、信息浏览旅游信息等、网像馆、互动ITV等；需要内容具有吸引力、娱乐性强。信息需求信息需求视频业务、教育栏目、信息浏览新闻资讯、天气预报、股市行情，对内容即时性、准确性要求高。功能性需求功能性需求网上营业厅、交易服务、电子支付、电视商务、电子邮件，对安全性要求高。情感需求情感需求信息浏览交友社区等。 17业业务务发发展展脉脉络络试商用试商用网络逐渐融合，应用极大丰富，传统电视业务与IPTV共处，且被取代趋势明显业务成为我公司现金流产品，有力支撑转型战略的实施导入期导入期市场认知度显著提高，价值链各环均有

23、收益各利益主体处于平衡状态，内容和应用极大丰富，商业模式成形，用户规模迅速增长，拉动整体收入增长市场逐渐受到关注，价值链各环节收益不明确政策仍然不明朗，仍处于利益各方博弈的阶段商业模式仍在探索阶段，个别地区仍然在业务试用阶段发展期发展期成熟期成熟期商用商用目前我公司即将进入业务导入期用户及收入规模持续增长用户及收入规模持续增长 181.集团指引集团指引2.国外发展情况国外发展情况3.国内发展情况国内发展情况4.湖北省发展环境分析湖北省发展环境分析5.IPTV业务发展启示业务发展启示6.湖北省业务推广策略湖北省业务推广策略7.湖北省电信发展目标湖北省电信发展目标8.近期重点准备工作近期重点准备工

24、作 19n与成熟的内容制作商以合作分成的模与成熟的内容制作商以合作分成的模式共同发展式共同发展IPTVIPTV业务业务用户规模资费定制运营模式n国内外IPTV业务发展仍然处于市场导入期阶段，同时湖北电信的IPTV业务正步入此阶段，因此湖北电信应该遵循市场导入期规律，打好基础稳步发展。n高价进入，低价促销高价进入，低价促销市市场场导导入入期期原原则则n用户规模较少，用户规模较少，0707年发展目标为年发展目标为3 3万户万户业务定位n留住客户的防御策略留住客户的防御策略n突破宽带瓶颈突破宽带瓶颈 201.集团指引集团指引2.国外发展情况国外发展情况3.国内发展情况国内发展情况4.湖北省发展环境分

25、析湖北省发展环境分析5.IPTV业务发展启示业务发展启示6.湖北省业务推广策略湖北省业务推广策略7.湖北省电信发展目标湖北省电信发展目标8.近期重点准备工作近期重点准备工作 21n业务品牌：业务品牌：宽频新视界宽频新视界n业务定位：从电视宽带为出发点，创建一个开放的业务平台，业务定位：从电视宽带为出发点，创建一个开放的业务平台， 稳住存量用户，成为拉动宽稳住存量用户，成为拉动宽带增长的新动力带增长的新动力三大主要服务电视频道 视频点播特色功能宽带电视两大目标客户家庭用户政企用户 一种运营模式合作分成电视上网电视上网政企用户家庭客户直播电视视频点播特色功能稳 住 存 量拉动宽带增长 22n 合作

26、分成运营模式，湖北电信负责总体管控，提供网络资源及合作分成运营模式，湖北电信负责总体管控，提供网络资源及IPTV设备；内容设备；内容运营商负责内容集成。运营商负责内容集成。策略:目前电信处于业务发展初期，主要采用合作分成，电信在内容运营方面无需投入大量成本，便于运行。而且与具有成熟的内容运营体系运营商合作，对电信的电视上网业务初期快速发展非常有利。 同时电信充分整合资源，将互联星空的视频资源，通过合作方的内容运营平台，提供到电视上网业务中。终端用户湖北电信湖北电信内容运营商内容运营商电视直播影片资源增值服务FTTBLANXDSLFTTH资资源源整整合合网网络络多多业业务务运运营营湖北电信湖北电

27、信DRM、EPG、用户数据及计费、内容服务、计费、运营维护及管理内容运营平台内容运营平台网络资源及网络资源及IPTV设备设备合作运营合作运营 23发展潜力：nIPTV的用户定位为家庭用户和政企用户两大类。家家庭庭用用户户城镇城镇家庭家庭用户用户高端家庭（已开通2M带宽包年业务的家庭）普通家庭（尚未开通2M宽带包年业务家庭）农村农村家庭家庭用户用户高端家庭（开通宽带业务家庭）普通家庭（Cable尚未覆盖的家庭）政政企企用用户户酒店用户政府用户用户空间用户空间低高贡献度贡献度低高酒店用户农村普通家庭政府用户农村高端家庭城镇高端家庭城镇普通家庭IPTV用户贡献度与用户空间分析用户贡献度与用户空间分析

28、n贡献度高，由于此部分用户已经开通高端宽带业务，需要通过丰富的内容应用与比城镇普通家庭略低的资费进行稳住存量；1 1城镇高端家庭城镇高端家庭n发展潜力最大，由于这部分家庭尚未开通高端宽带业务，因此对于此类家庭需要通过比城镇高端家庭略高的资费进行刺激其对高端宽带业务的使用2 2城镇普通家庭城镇普通家庭n潜力大贡献度较低，需要通过提供先进的农务知识和信息，以及引导为高端宽带用户的手段进行发展；（下一年以试点为主）3 3农村高端家庭农村高端家庭n潜力大，但贡献度低；需要适当挖掘，通过与政府合作进行推动，低资费接入快速抢占市场； （下一年以试点为主）4 4农村普通家庭农村普通家庭n贡献度高。需大力发展

29、旅游热点地州酒店行业，提供有本地旅游特色的VOD点播；5 5酒店用户酒店用户6 6政府用户政府用户n贡献度较高，需要主攻电子政务发展好的地州政府，提供党务教育的内容应用；集中集中资源资源重点重点发展发展适度适度挖掘挖掘政府政府驱动驱动保持保持优势优势内容内容丰富丰富发展潜力：发展潜力：发展潜力：发展潜力：发展潜力： 24n产品发展策略：产品发展策略：1、突出、突出IPTV特有功能，如：时移、点播、精品等特有功能，如：时移、点播、精品等2、针对不同用户提供不同的有针对性的产品组合、针对不同用户提供不同的有针对性的产品组合3、突破宽带瓶颈，促进宽带业务发展、突破宽带瓶颈，促进宽带业务发展 25 2

30、6 27n指导思想：指导思想：高价策略、低价推广高价策略、低价推广项项 目目新宽带新宽带+新新IPTV（元）（元）宽带加载宽带加载IPTV（元）（元）新装纯新装纯IPTV（元）（元）IPTV装、移、停机手续费（次）1688IPTV安装调试费新装（次）400300400移机（次）100100100IPTV基本接入费（月）202020IPTV频道、应用服务费基本频道（月）303030精选轮播（月）101010即时时移（月）101010电视回看（月）101010视频点播电视剧（集）010101电影（部）010010010点播频道包月303030个人录播PVR1小时存储空间5元/月5元/月5元/月应用

31、服务视合作内容确定包月030元/月；按次010元/次停机保号月功能费（月）202020(试行期:2007年5月17日-2007年12月31日)标准资费 28促销资费1、IPTV装机手续费和安装调试费（一次性费用）：装机手续费和安装调试费（一次性费用）：宽带加载IPTV模式（含开通方式1和2）：（1）选择IPTV年付方式的，收取一次性费用160元/线/次；选择IPTV月付方式的，收取一次性费用210元/线/次。（2）原中国电信在网6个月以上的宽带套餐用户申请加载IPTV并参加本活动的，免收一次性费用。纯IPTV模式（开通方式3）：(1)用户申请新装纯IPTV并参加本活动的：装机手续费：8元/线/

32、次；安装调试费：210元/线/次，线路工料费100元，共318元/线/次。(2)原中国电信宽带用户申请转纯IPTV并参加本活动的：按照先拆宽带再新装纯IPTV的方式办理。用户选择帐单收取方式的，一次性费用在第一个月的用户帐单中开帐收取。注：注：开通方式1：上网和使用IPTV不能同时进行，单通道开通方式2：上网和IPTV可同时进行，双通道开通方式3：纯IPTV，不能上网 29促销资费2、业务使用费、业务使用费产品包类型产品包类型宽带宽带IPTV宽带宽带IPTV纯纯IPTV（单通道）（单通道）（双通道）（双通道）月缴月缴年缴年缴月缴月缴年缴年缴月缴月缴年缴年缴生活包303304040050500家

33、庭包404005050060600尊贵包60600707001001000由于各地市网络条件不同，各本地网可以根据自身的网络提供能力主推三种开通方式中的一种或两种。另外，IPTV在缴费周期上可采用月缴或年缴方式，对应的资费标准见下表： 30品牌品牌u确立品牌名称确立品牌名称选择IPTV合适的中文名称：江苏的“网络视讯网络视讯”、广东的“互动电视互动电视”、上海定位为“交互式网络电视交互式网络电视”、云南定位为“电视新视界电视新视界”、北京网通“宽频空间宽频空间”、哈尔滨定位为“新一代数字电视新一代数字电视”u树立品牌形象树立品牌形象以最简单、用户容易接受的营销方式树立IPTV市场先入者的品牌形

34、象，增加用户的忠诚度渠道渠道u以实体、直销渠道以实体、直销渠道为主，以电子渠道为辅为主，以电子渠道为辅 城市家庭客户以营业厅、社区经理为主，电子渠道为辅 农村家庭用户以农村统包为主行业用户以客户经理为主u协调好各渠道协调好各渠道IPTV和各传统业务的营销任和各传统业务的营销任务的配置务的配置在市场导入阶段需要试探性营销，在大宗业务营销缝隙进行IPTV的营销宣传宣传资费资费u控制好宣传节奏，控制好宣传节奏，宣传活动与业务发展宣传活动与业务发展相协调相协调u统一制作统一制作IPTV宣宣传单页，产品手册传单页，产品手册 等等营业厅通过宣传单页进行宣传；社区经理、农村统包员、客户经理依照产品手册上门推介u举办业务专题推介举办业务专题推介会