集团与城市公司管理工作

1、1集团与城市公司管理工作12运营管理目标运营管理目标 一切以推动项目有序进行，实现项目目标为根本目的一切以推动项目有序进行，实现项目目标为根本目的【有序有序】：策划、计划、统筹策划、计划、统筹【控制控制】：质量、成本质量、成本32.1 运营管理体系成型运营计划会议年度经营目标项目月度销售货量分析月度运营分析会项目月度经营目标项目月度开发进度计划年度经营分析会月度货量盘点会月度滚动计划会【目标分解、动态优化】【会议决策、资源分配】【执行监督】运营周例会运营事项跟踪表专项事情突破信息公布平台4运营管理实施图形战略目标年度经营目标开发计划分解月度货量分析月度经营目标 年度经营分析会 月度运营分析会

2、月度货量盘点会 月度滚动计划会信息平台成果展示 运营事项跟踪表 专项事情突破 周运 营例会 运营计划会议5运营运营（协调）？（协调）？质量质量信息信息计划计划技术技术运营管理运营管理运营体系建立与实施运营业务质量管理评估质量检查质安监察报表体系运营信息管理管理标准建立工艺质量标准方案审核与培训提升计划协调与管理计划考核 运营管理体系之五大模块运营管理体系之五大模块6运营管理中心组织架构图及职能说明运营管理中心组织架构图及职能说明运营管理中心架构图运营管理中心架构图部部 门门 职职 能能计 划 管 理运营管理技术管理质量管理 信 息 管 理7工程管理部组织架构图及职能说明工程管理部组织架构图及职

3、能说明工程管理部架构图工程管理部架构图部门职能部门职能运营管理协助解决工程类运营类问题计划管理监督、协调计划的编制、实施及考核技术管理制定城市公司标准、集团标准工艺推行、组织培训、技术方案审核质量管理监督参与工程质量管理、审查参与质量处理、监督推行质量标准信息管理监督工程资料全过程管理、监督各类报表的准确性、及时性8地产项目部组织架构图及职能说明地产项目部组织架构图及职能说明地产项目部架构图地产项目部架构图部门职能部门职能运营管理编制运营方案、召开运营会议计划管理编制 计划、协调并实施计划、技术管理执行集团城市公司技术工艺术标准、编制技术方案并按照方案实施、组织技术交底及培训质量管理执行集团城

4、市公司质量标准、落实质量全过程管理、信息管理落实工程资料全过程管理、按照集团标准编制各类报表 9运营管理架构的组织形式说明运营管理架构的组织形式说明 运营管理中心运营管理中心成本管理中心成本管理中心采招管理中心采招管理中心营销管理中心营销管理中心工程管理部工程管理部成本管理部成本管理部采招管理部采招管理部营销管理部营销管理部项目管理部项目管理部地产总地产总专业线协调线10序号序号内内容容职能介职能介绍绍职能界面职能界面运营管理中心运营管理中心城市公司城市公司1 1运运营营管管理理体系规划负责运营管理体系规划协助运营管理体系优化制定计划管理及考核办法提出建议，参与模板讨论组织制定阶段性成果模板、

5、会议决策管理办法提供建议，参与讨论搭建监控运营信息门户指定人员定期更新维护运营管理职能界面划分运营管理职能界面划分 11序序号号内内容容职能职能介绍介绍职能界面职能界面运营管理中心运营管理中心城市公司城市公司1 1运运营营管管理理运营业务运营方案公文信息、首期首批展示面方案、交楼标准方案、运营关键信息跟踪、阶段成果管理续期展示面方案、交楼标准方案、开盘方案、工地开放方案、交付方案、后评估报告运营会议管理投资交底会、项目定位会、总规评审会、项目计划研讨会、营销策划方案评审会、目标成本评审会、项目运营策划会、月度运营会、滚动计划会项目启动会、项目运营策划交底会、开盘协调会、计划协调会、货量盘点与月

6、度运营会、交楼协调会、项目后评估会运营管理职能界面划分运营管理职能界面划分 12运营管理职能界面划分运营管理职能界面划分 序序号号内内容容职能介职能介绍绍职能界面职能界面运营管理中心运营管理中心城市公司城市公司2 2项项目目计计划划管管理理计划制定与调整组织制定项目关键节点计划，审核项目主控计划和专项计划提出工程/开发关键节点计划建议，组织编制主项计划及各专项计划 审核计划调整申请发起计划调整申请工程实施进度计划审核城市地产公司施工总进度计划和月度计划。审核地产项目的施工计划并进行完成评估上报13运营管理职能界面划分运营管理职能界面划分 序序号号内内容容职能介绍职能介绍职能界面职能界面运营管理

7、中心运营管理中心城市公司城市公司2 2项项目目计计划划管管理理计划监控 定期跟踪项目计划完成情况，编制计划报表组织计划实施，并上报计划完成情况组织经营目标分析，组织货量与进度比对，进行节点预警和改进措施要求每月定期盘点货量和开发计划，保障经营目标达成计划协调项目运营专项问题资源协调，组织各类运营专项协调会，帮助项目解决运营过程中影响进度的难点问题公司定期整理问题提请集团协调解决，参加专题协调会，并执行决议运营考核运营绩效指标监控核算项目公司运营指标核对及整理14运营管理职能界面划分运营管理职能界面划分 序序号号内内容容职能职能介绍介绍职能界面职能界面运营管理中心运营管理中心城市地产公司城市地产

8、公司工程管理部工程管理部地产项目部地产项目部3 3工工程程管管理理工程管理规范、指引组织制定集团、城市及项目工程管理类制度流程、标准协助制定各类制度流程规范，并监督城市执行按集团工作指引要求实施工程管理工作并按月度汇报工程管理验收、检查评估制定综合检查标准并指导培训城市公司实施并监督抽查。按集团要求监督检查工程现场检查工作，审查现场执行情况按集团要求组织工程检查工作，并评估项目工程情况汇报。组织季度、专题工程管理检查评估，实施阶段性工程管理考核主导工程停止点检查、关键工序验收、物业移交验收、模拟验收等关键环节的验收检查负责各类过程验收、停止点检查、各类内外部移交验收15运营管理职能界面划分运营

9、管理职能界面划分 序序号号内内容容职能职能介绍介绍职能界面职能界面运营管理中心运营管理中心城市地产公司城市地产公司工程管理部工程管理部地产项目部地产项目部3 3工工程程管管理理安全文明施工管理制定安全文明施工标准并审核城市公司改进建议和方案。按照集团要求的安全文明施工标准监督地产项目实行，审核需要改进的措施按集团要求的安全文明施工标准组织执行，对有需要改进的措施报审。参与安全事故处理参与安全事故处理，审核安全事故文件和安全处理措施，监督处理措施落实汇报安全事故文件提出安全处理措施报审。监督城市公司设备安全使用。监督项目设备使用和维保按合同进行设备使用和维保，建立大型设备档案资料16运营管理职能

10、界面划分运营管理职能界面划分 序序号号内内容容职能介职能介绍绍职能界面职能界面运营管理中心运营管理中心城市地产公司城市地产公司工程管理部工程管理部地产项目部地产项目部3 3工工程程管管理理质量监察制定质量检查标准、制定及管理办法，主导对各城市公司质量监察评估工作，按照制度进行处理及奖惩参与协助质量监察工作，执行集团决定，监督改进措施的完成接受各类质量监察工作，落实集团决定和改进措施质量事故处理审查处理方案，对重大事故处理。审查事故报告，参与事故处理。重大事故汇报城市公司汇报事故报告，提出处理方案，报集团备案。17运营管理职能界面划分运营管理职能界面划分 序序号号内内容容职能介职能介绍绍职能界面

11、职能界面运营管理中心运营管理中心城市地产公司城市地产公司工程管理部工程管理部地产项目部地产项目部4 4技技术术管管理理 工艺标准、建造标准、施工方案措施标准化集团负责有公司特色和共性标准的统一化，并审核城市地产公司的改进方案。制定城市公司针对工艺，建造标准施工方案的细则，审核地产项目部改进建议按集团要求执行相关标准，对部分地方特色和建议改进方案报集团审核。新技术工艺材料设备应用与推广在集团各项目推广各类新技术工艺材料设备应用审核城市公司相关应用建设。监督新技术工艺，材料设备在现场应用与推广，并提出改进使用项目定位时的工艺、技术、材料设备，对有改进的相关应用报集团审核。专项课题研究与推广集团组织

12、针对性专项课题研究与推广。参与课题研究和推广，监督相关课题推广参与并执行专项课题研究与推广。18运营管理职能界面划分运营管理职能界面划分 序序号号内内容容职能介绍职能介绍职能界面职能界面运营管理中心运营管理中心城市地产公司城市地产公司工程管理部工程管理部地产项目部地产项目部4 4技技术术管管理理工程管理与技术培训组织培训，传达到城市公司中高层管理人员。负责城市公司工程类培训，监督项目的传达和实施予以指导组织向甲方现场管理人员和施工单位的培训施工方案与技术交底集团审核并指导方案,负责监督技术交底。审核各类施工方案,监督指导城市公司各类方案的交底 组织按照集团审批的施工方案组织技术交底工作并存档。

13、技术管理交流组织集团层面的交流组织城市公司相关交流培训参与城市公司相关交流项目缺陷总结组织开展项目缺陷后评估总结，并形成经验、案例进行推广根据集团要求进行项目缺陷后评估，并形成案例和优化建议参与项目后评估，并提供案例素材19运营管理职能界面划分运营管理职能界面划分 序序号号内内容容职能职能介绍介绍职能界面职能界面运营管理中心运营管理中心城市地产公司城市地产公司工程管理部工程管理部地产项目部地产项目部4工工程程文文档档管管理理建设工程资料集团监督并备案竣工验收资料，配合验收资料的盖章等事宜。监督项目工程资料完成，配合验收资料盖章负责整理、编制、备案，确保各类资料验收过程管理资料集团负责规范各类过

14、程管理资料的内容及范围，并监督城市地产公司执行。监督项目过程管理资料整理，建立自身管理资料，接受检查负责建立各类过程管理资料档案和汇总，接受监督和检查。20集团运营管理中心集团运营管理中心计划运营部计划运营部 关键节点制定与调整； 主专项计划管理制定及监控； 月动滚动计划； 运营会议与协调会议组织； 运营管理信息监控；计划运营协调 重大问题跟踪； 资源协调；21集团运营管理中心集团运营管理中心质量监察部质量监察部 双月度质量监察 集团关注重点质量检查（展示面与交楼）； 不定期质量专项检查；监察总结评估 质量奖惩； 半年度质量提升报告；22集团运营管理中心集团运营管理中心技术管理部技术管理部 技

15、术方案及措施审核审批； 技术方案指导与优化； 工程管理标准化（管理制度建立）； 质量与工艺标准化；审核标准化技术指导 重大施工方案检查； 现场技术指导；培训提升 管理培训 入职培训；23城市公司重点工作指引工程管理部工程管理部 集团停止点检查验收； 月度综合检查和专项检查 交楼、展示面检查与验收 运营目标及方案交底 组织城市公司货量盘点； 重点问题跟踪与协调；质量运营技术 项目前期方案编制与后期方案审核； 协助开发报建工作； 内部培训、分享与提升； 主专项计划编制与审核； 滚动计划审核； 计划监督、分析、调整计划 报表审核与发布； 重点问题跟踪；信息24城市公司重点工作指引地产项目部地产项目部现场验收（分部分项及隐蔽验收）； 展示面及交楼维修工作；材料检查与验收； 项目前期策划；现场管理（进度、质量、安全）；质量运营技术 收集审核分包单位施工方案 协助开发报建工作； 合同、质量、管理交底工作主专项及滚动计划编制与执行；计划纠偏，保证措施实施计划 编制报表和汇报文件 重大问题反馈信息25关键岗位人员的培养【现状】1工程管理模式的转型，城市公司核心人员沿用以前管理方式2工程管理模式的转型，项目部原有工程管理人员不适应，转型难度大3以上造成项目管理难度增大，新引入的合作伙伴难适应新招聘入职的甲