白银良志锐界上市计划

1、全新福克斯上市计划全新福克斯上市计划 白银良志白银良志 2015-05-29 2015-05-292目录目录人员招募资金准备培训上市计划设施维护潜客的开发及广宣3人员招募人员招募组织机构架构上市活动岗位责任关键岗位人员配备人员招募总经理服务经理行政经理销售顾问3名销售内勤 1名销售经理市场经理销售顾问3名前台专职内训师销售A组销售B组金融经理金融专员1名 电/网销组电 /网销专员2名DCRC经理组织机构架构5人员招募上市活动岗位责任6人员招募7资金准备资金准备8 q 福特金融150万元q 自有资金1000万元q 合计资金：1150万元p全新福克斯专项资金30万资金准备9人员培训人员培训10 人

2、员培训注：上述培训时间及完成时间由长安福特大学下发具体培训时间、培训课件后填写并实施。11 人员培训上市预热计划一、展厅布置一、展厅布置 展车指引展车指引利用产品亮点地贴指引客户进入锐利用产品亮点地贴指引客户进入锐界展示区界展示区 背景板背景板 展区围栏展区围栏 微信二维码微信二维码户外宣传户外宣传微传播微传播微信传播微信圈-亲友转发后台推送至粉丝微博传播我公司官网传播白银良志官网转发 由于集团高层平时社交所接触的领域不同，面对锐界所针对的高端群体传播是最有效的。执行对象：集团董事长品牌运营总监（兰州、酒泉、天水、张掖等）分公司总经理 集团高层传播户外展示17上市计划上市计划上市预热计划及媒体

3、公关展厅上市活动策划客诉处理流程展厅上市活动策划p国产国产全新福克斯全新福克斯品鉴会品鉴会活动主题活动主题 ：全新福克斯全新福克斯品鉴会品鉴会活动地点活动地点 ：白银良志展厅：白银良志展厅活动时间：展车到店活动时间：展车到店1010天内（周末）天内（周末）费费 用：用：2000020000元元潜潜 客：客：30-6030-60批批订订 单：单：1010单单活动内容包括：活动内容包括：1、公司总经理致开幕词致词、公司总经理致开幕词致词2、嘉宾致词新车揭幕仪式、嘉宾致词新车揭幕仪式3 3、销售代表介绍车型亮点、销售代表介绍车型亮点4 4、活动互动、活动互动5 5、签售订单、签售订单6 6、活动订单

4、渲染、活动订单渲染7 7、结束、结束展厅上市活动策划现场目标客诉处理流程客 户DCRC专员部门经理总经理客户投诉记录，填写抱怨单，安抚客户，承诺回复时间整理存档1找出根本原因；2、提出解决方案并实施建立相应的机制，如定期会议，危机应急等。协调处理重大客诉，危机处理等。客户满意度与员工绩效考核挂钩提供管理层分析决策重大投诉21设施维护设施维护提交设施升级方案设施整改和维护采购专用维修工具建立初期零件库存22设施维护行政定期检查/随机公司全体员工积极向上、标准着装等标准执行团队面貌售后经理定期检查/随机地面墙面、通道、照明通风、标识板、工具摆放、物料、作业等执行标准车间内外行政定期检查/随机严格按

5、照公司办公室5S标志执行员工办公区/室配件主管定期检查/随机标准分类摆放、清楚标识、捡料区等执行标准配件库房前台定期检查/随机区域干净整洁、人员面貌服务接待行政定期检查/随机卫生无死角，空气流通、清新客休区、洗手间展厅经理定期检查/随机展车5S、广宣物料摆放车辆展厅经理定期检查/随机门窗、展厅、办公室、人员5S内部形象行政定期检查/随机前面、门口、试驾区域、客户停车区等外部形象责任人完成时间执行内容执行项目潜客的开发 每周一次外展，展厅不值班组参加，定制车顶牌，客户留资料赠送小礼品 小组留资目标20批，全新福克斯3批，由DCRC确认，确实属于锐界意向客户奖励30元/批外展收集客户外展收集客户外拓收集客户外拓收集客户 保有客户上门拜访 高档小区及一线CBD 特别针对白银周边的大型场所如：万达广场、火车站、机场大客户收集客户大客户收集客户 厂区门口下班时间设置定点位置，分发传单和小礼品，留资有意向客户预约接送到店看车试驾（或者直接上门试驾），集团大公司员工福利购车一、批售经理整理区域大客户名单已完成。二、制定大客户拜访计划，严格按照大客户开拓及维护工作计划来执行。 特别针对公务员政策进行重点维护拜访开发。三、额外奖励措施 批售经理：完成10单/月，额外奖励2000元，完成任务80%以上按 实际达成百分比奖励，低于80%无奖励 销售顾问：奖励300元/单。四、适量采购礼品，专